成就動機理論的奠基人

在管理學領域，戴維·麥克利蘭（David Clarence McClelland，1917－1998）與馬斯洛等心理學家齊名。他在心理學領域耕耘達57年之久，其研究涉及到需要和動機、權力和領導、激勵和成就等多個方面。

麥克利蘭于1917年5月20日出生在美國紐約州的弗農(nóng)山莊（Mt. Vernon）。他的父親是一位衛(wèi)理公會教派的牧師，曾在伊利諾伊州杰克遜維爾市（Jacksonville）的女子學校麥克默瑞學院（McMurray College）擔任校長。麥克利蘭兄弟五人，他排行老二。在父親的影響下以及家庭環(huán)境的熏陶下，麥克利蘭從小學習就非常刻苦且成績優(yōu)異。1933年，麥克利蘭中學畢業(yè)。1935年，他進入韋斯利昂大學（Wesleyan University）學習心理學，1938年獲得學士學位。同年7月，麥克利蘭與夏普萊絲（Mary Sharpless）結婚，次年獲得密蘇里大學（University of Missouri）的心理學碩士學位。此后，麥克利蘭又用兩年的時間在美國著名學府耶魯大學（Yale University）繼續(xù)深造，并且在24歲時就獲得心理學博士學位。對于多數(shù)人來說，這個年齡也許大學才剛剛畢業(yè)，而麥克利蘭不僅連續(xù)跳級，而且在以嚴謹著稱的耶魯拿到博士學位也不過用了兩年時間，足見他的聰慧和勤奮。

1941年開始，也就是博士畢業(yè)的那一年，麥克利蘭進入大學任教，曾先后任教于康涅狄格女子大學、韋斯利昂大學和布林莫爾學院（Bryn Mawr College）。在29歲時，麥克利蘭就擔任了韋斯利昂大學心理學系的系主任。

麥克利蘭在他的學術生涯中，一直致力于對人的需求和動機進行研究，探討如何激發(fā)人的潛力問題。與影響廣泛的馬斯洛提出的需要層次論不同，麥克利蘭以大量測試和試驗為依據(jù)，得出一個重要的結論：在人的生命長河中，人們的需要是隨著時間的流逝和環(huán)境的改變不斷發(fā)生變化的，環(huán)境和社會對需要的形成與變化產(chǎn)生著重大影響，尤其是組織與管理因素同需要息息相關。他總結出影響人類行為動機的三種需要：成就需要（Need for Achievement）——希望更好地做事情或者更迅速地解決問題，或者掌握更復雜的技能；親和需要（Need for Affiliation）——希望和他人建立并保持親密友好的關系；權力需要（Need for Power）——希望控制他人，影響他人的行為或?qū)λ素撠煛４撕螅@一理論框架構成了他畢生不斷深化的探究方向。

1956年，麥克利蘭進入哈佛大學任教。1963年，他與人合伙創(chuàng)辦了自己的咨詢顧問公司——麥克伯咨詢公司（McBer Company）。后來，這個咨詢公司并入世界知名咨詢機構合益集團（Hay Group），稱為Hay-McBer。集團下設的麥克利蘭研究與創(chuàng)新中心（McClelland Center for Research and Innovation）在人力資源測評與管理的研究中居于重要地位，他們所設計的素質(zhì)測量模型，在全世界得到非常廣泛的應用。

麥克利蘭的理論創(chuàng)新，不僅僅來自于在大學教學中的研究，更多地來自于咨詢和培訓實踐。他的咨詢公司受企業(yè)和政府的委托，開展過多項管理人員工作績效評估和管理人員培訓工作。在這些活動中，他發(fā)現(xiàn)以往人力資源測評中存在著問題，進而對傳統(tǒng)的測評方法提出了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。通過一系列的觀察和研究，他指出，傳統(tǒng)人力資源測評方法過于學院化，過于偏重智力和知識性技能，對處于社會底層的人士既不合理也不公平。更重要的是，那些表面上看起來很有邏輯、很有水平的能力測評和訓練方法，總是收不到預期效果。比方說，人們總是把知識和成就聯(lián)系起來，把智力與發(fā)明聯(lián)系起來。但現(xiàn)實中，有些知識測驗得分很高的人，不見得能夠取得與其知識水平相稱的成就；智力超乎常人的人，不一定就能做出發(fā)明創(chuàng)造。因此，麥克利蘭認為，真正影響績效的因素，還有更深層次的東西。他把這些因素稱為素質(zhì)（competency），也就是“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征”。于是，他致力于建立素質(zhì)測評體系，以他提出的三種需要為前提，通過大量實驗和調(diào)查，尋找真正影響績效的素質(zhì)因素，并形成操作性很強的測評方法。1973年，他根據(jù)自己的研究，發(fā)表了著名的論文《測量素質(zhì)而非智力》，在人力資源管理的理論和方法上都有新的突破。后來，他在這一領域持續(xù)研究，不斷推出新的成果，由此贏得了“素質(zhì)研究之父”的美譽。

麥克利蘭在他的學術生涯中，獲得過多種榮譽和獎勵。1964年，他被選為美國東方心理協(xié)會的會長。他與伯納姆合作的論文，獲得過麥肯錫獎（McKinsey Award）。1986年，麥克利蘭轉入波士頓大學任教。1987年，他因為在心理學領域的學術成就，被美國心理學會授予杰出貢獻獎。1998年3月27日，麥克利蘭因心力衰竭逝世于馬薩諸塞州列克星敦市（Lexington），享年80歲。

麥克利蘭有很多著作和論文，主要有：《動機研究》（1955）、《評馬斯洛教授的論文》（1955）、《取得成就的社會》（1961）、《意識的根源》（1964）、《成就動機是可以培養(yǎng)的》（1965）、《渴望成就》（1966）、《權力的兩面性》（1970）、《權力需要》（1972）、《測量素質(zhì)而非智力》（1973）、《權力：內(nèi)省經(jīng)驗》（1975）、《權力是巨大的激勵因素》（1976）等。