讓好書永不寂寞

假如把所有與書有關的人當成一個大的民族，包括寫書人、出書人、賣書人和買書人等，我們不妨給他們取個好聽的名字，就叫做書族人吧。這是一個書的民族，也是一個書的國度。讓我們欣幸的是，在臺灣有如此多的愛書人，甘愿為書奉獻終生，才有如此多書的國度，伴隨每個愛書人的一生。而華文網便是其中的一個。

華文網集團註冊地為英屬開曼群島，為一國際性的企業集團，組織橫跨兩岸三地，包括臺灣、大陸、香港、新馬，另於美國紐約、歐洲法蘭克福設有聯絡處。主要經營領域為網路應用、資訊科技、紙業、電訊、出版、物流、印刷、通路、圖書、媒體等，融合生產者、中介者及推廣者三大領域。在臺灣負責經營文化事業的發行公司為采舍國際有限公司，另有第一本授權臺灣的日本OL通勤族穿扮指標最IN的流行雜誌《東京衣芙》(EF)、專為年輕女孩量身訂做的優質愛美誌《芙芙美人》(ff)、臺灣第一本來自韓國的時尚雜誌也是市場上第一本以實驗美妝為主的雜誌SURE等三支雜誌與鴻漸、鶴立等專業及華文聯合出版平臺。

當我第一次走進華文網集團的時候，我因它的多元和龐大迷路了，我相信這是一個書族人可以與之共舞的天堂。

華文網王寶玲董事長從高中時代即涉足出版事業，至今已近三十年光陰，先後創立臺芝、閱世界出版集團，並且在兩岸的出版業界都有一定的影響。大陸13億人口，出書才只有20多萬種，臺灣僅2，300萬人口，每年出書4萬多種，明顯供過於求。近幾年，傳統出版產業逐漸式微。但這些并沒有阻止對出版有極大熱忱的他，他說他要把好書獻給讀者，于是不畏艱辛，突破重重困境，建構BOOK4U華文聯合出版平臺。華文聯合出版平臺一出現，就有別於以往小出版社單打獨鬥的經營型態，它囊括創見文化、典藏閣、知識工廠、大腳、崇文館、沃爾、啟思等共計26家出版單位，以“競爭”、“合作”雙管齊下的平臺化模式經營，無論在內部管理、圖書物流、推動國際連動經營，甚或拓展電子書與網路銷售的管道上，都為引導華文出版產業走向更開闊、更宏觀的大格局作出貢獻。

“讓好書永不寂寞，這是我們的夢想?！边@不僅是王寶玲董事長的夢想，也是所有出版人的夢想。那么，怎樣才能讓好書不寂寞呢？應該解決那些關係？

首先，是要判斷什么樣的書才是好書！“市場是任何出版人都不能忽略的！讀者的眼光是雪亮的。”“不太具有賣相，或錢途不太明朗的書都不會出，要出書一定要出有市場的書?！弊哌M市場，才能貼近讀者；貼近讀者了，也就貼近市場了。如今，陳列在墻壁上的《富不過三代》、《好業績》、《行銷力量》等暢銷書，正是這個出版平臺的工作人員經過深刻的探討之后才推出的。當然，出版社和作者之間也常有紛爭，特別是在對於書內容所有權上?！皶亲髡叩?，作者不屬於出版社，而是屬於自己?！蓖鯇毩岫麻L有自己的出版理念，他建構“華文自資出版服務平臺”，還給作者屬於自己的權利！為各方作者自資出版社會大眾用書、學習參考用書千餘種，在市場上已獲得一定口碑。

其次，要便利讀者購書。多年前，王寶玲董事長就已經把眼光瞄準大陸，在臺灣圖書市場幾近飽和的情況下，他從廣袤的大陸市場看到希望。在激烈的市場競爭中，他開始致力於發展兩岸最大的簡繁體出版集團。有臺灣媒體稱：“華文網出版集團是繁簡體通吃?！比缃?，在與大陸多年的合作中，華文網也找到一個更適合讀者購書的方式，它“製版主要在上海，而印務則視市場，由網路專線傳送版樣至當地印刷，再配送發行，臺灣的繁體版書刊在中和印刷廠生產，大陸的簡體版書刊則在北京、上海、成都和廣州印製，出版事業資訊化的結果，出現e-book和 p-book兩種產品?！蓖鯇毩岫麻L介紹，“e-book即電子書，擁有電子檔，消費者只要付很少的錢即可取得，如果想要傳統紙製書刊，就要訂購p-book，在華文網的資訊系統中，任何書刊的電子檔都是可以印製發行的，即EP同步?！边@兩種產品同時生產，既便利出版營運，又便利讀者購書，可謂是一舉兩得。

好的行銷策略也是非常關鍵的。為了讓好書能完整呈現給讀者，王寶玲董事長又創立B2B和B2C兩大行銷脈絡。B2B體系包括香港華文網控股公司、北京發行分銷中心、采舍國際通路、華文電子書中心、華文網絡文化市集；B2C體系則包括上海華文書友會、華文網網路書店、新絲路網路書店、臺北橋大書店?！皹O致的尊崇”、“無上的便利”、“滿載的豐收”，就是華文聯合出版平臺整個線上文化事業體的最高指導原則與共同理念。其中最成功的案例，莫過于采舍國際通路和新絲路網路書店了。

新絲路成立於1997年，采舍成立於2002年4月。由於新絲路主業務為臺版圖書面向全球B2C業務，采舍則負責兩岸圖書B2B業務，其本質相同: 均為圖書銷售(不涉出版)，故華文網集團於2007年將兩單位整併聯合營運，由采舍公司陳金龍總經理出任聯合營運之CEO。

“古時絲路溝通東西方，具有劃時代的文化意義?，F代網路科技宛如一條新的絲路，同時也開啟人們新的思路，故取名新絲路科技和新絲路網路書店?！毙陆z路由此誕生。新絲路擁有最齊全的繁體中文圖書資料庫，任何人想找任何一本繁體中文書，都可在新絲路找到，雖位居臺灣網路書店第二品牌，卻是全世界想購買繁體中文圖書之首選。如今，新絲路網路書店的訂單一半以上均來自海外，尤以香港、新馬、北美一帶特多，大陸之訂單也逐年增長中。而采舍國際通路從成立至今，始終秉持著“不是好書，絕不發行”的工作理念與“精采發行，捨我其誰”的自我要求，期望不同於一般的同業，能提供更多元化的精緻服務，促使產銷各方優質互動。一方面充分提供市場資訊給所代理之各出版公司，以配合出版社企劃出版好書；另一方面積極聘任同業中專業人才，為各大門市、特販通路作最完整的行銷推展、活動企劃、查補服務與銷售回報，以達到產銷精緻化的功能，同時不斷開發各種銷售管道，擴大市場佔有率以增加銷售的機會，為出版社創造更多的績效。

然而，不管是新絲路，還是采舍國際，其行銷經驗是共同的：一.“對位思考”，即能站在上游出版單位的立場來思考問題，也能站在通路的立場來彈性運作圖書總經銷商。例如與臺灣各大圖書通路如誠品、金石堂、博客來、墊腳石、何嘉仁、三民、建宏、YAHOO奇摩(興奇)、HAPPY GO、新學友以及遍佈島內的超商系統……均關係良好，從未有任何不愉快的事情發生。二.以最快的速度將市場訊息、讀者反應、各門市意見充分反饋給上游出版單位，架起一座上游出版方與下游通路方之間緊密互動的橋樑。這些有效的行銷戰略，也收到非?？捎^的成效。至今，華文網的行銷網點遍佈臺灣、大陸、香港、澳門、新馬、北美各大實體書店。

而且，華文網旗下還有例如采舍購物網及華文網網路書局等知名網路系統，和其他多元的發行管道。在這種情況下，好書還會“寂寞”嗎？

遺憾的是讀書之風每況愈下，王寶玲董事長為此每日操勞?！斑€要大力提倡讀書風氣?！彼槐橛忠槐榈睾艉?。一直以來，他都自詡是個文化人。他不僅成立了“新絲路讀書會”，更出版《閱讀新浪潮》、定期發行《圖書情報》。這些還不夠，他一面用心耕耘和灌溉，希望好書不被埋沒，將好書以最親近大眾的距離及管道來呈現在讀者面前?！白x書絕非僅是找一本書來讀，而是一種探索與成長的過程、視野的擴展與思想的提昇?！绷硪幻嫠忠宰骷业纳矸莺妥x者分享自己的親身體驗和讀書經驗，出版《紫牛學行銷》、《紫牛學管理》、《讓石頭飛起來》、《兵不厭“榨”》、《用聽的學行銷》、《別在原地找乳酪》等專著，更讓讀者看到一位長者的循循之心。

“讓好書永不寂寞，這是我們的夢想?！蔽蚁嘈胚@不僅是王寶玲董事長的夢想，也是所有書族人的夢想。我也相信，在王寶玲董事長和他那些不怕勞苦的員工的共同努力下，華文網將真正成為書的天堂，成為書族人與書共舞的國度。