關注利益的沖突與平衡

和諧社會視野中的和諧校園具有十分豐富的內涵，和諧校園的建設也可以有不同的路徑選擇。筆者認為，學校中復雜關系的最基本元素是校園內不同利益群體的利益關系，和諧校園首先是群體利益關系的和諧，因此，關注校園內不同利益群體的利益沖突與平衡是建設現代和諧校園的基本點。

一、利益關系問題是和諧校園的基本問題

“和諧”，描述的是一種關系狀態。這種關系狀態，表現在從宏觀到微觀的三個層面上：人類社會與自然界的關系，人類社會的內部（包括各組織之間、各群體之間）關系，人類社會中各微觀組織內部的（縮影）關系（學校內部的各種關系。）人類社會各種復雜的關系，抽象到最后，最根本的就是人與人之間的關系。而直接影響著人與人之間關系狀態的基本要素，則是利益——人與人之間的利益關系，是人們利益訴求的滿足狀態。和諧最直接的表現就是社會各方面的利益關系處于協調有序狀態，從而使社會共同體內部關系融洽。因此，在學校這個微觀的社會領域里討論“和諧”問題，實質上就是討論如何平衡學校組織中人與人的利益關系，如何合理滿足不同利益群體的利益訴求等問題。

從利益沖突與平衡的角度分析和諧校園問題，符合和諧社會建設的基本命題。中共中央在提出構建和諧社會這一命題時，也是把利益問題作為基本問題提出來的。如中共中央在《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中提出：“我國已進入改革發展的關鍵時期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化。這種空前的社會變革，給我國發展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。”“構建社會主義和諧社會是一個不斷化解社會矛盾的持續過程”，要“科學分析影響社會和諧的矛盾和問題及其產生的原因，更加積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，不斷促進社會和諧。”從上述表述可以看出，關注利益格局的調整引發的沖突和矛盾，并且積極地正視和化解矛盾是構建和諧社會的基本層面。

從利益沖突與平衡的角度分析和諧校園問題，符合科學發展觀的要求。所謂科學發展，即是要尋求事物發展的內在規律并遵循和利用這些內在規律。當我們面臨一個組織的發展，面臨組織內部各種關系的平衡與協調，進而構建一個和諧的組織時，我們必須要尋找關系平衡的基本面。很顯然，利益關系從來都是人與人關系的最基本關系，利益關系是其他一切關系的基礎，利益是人的行為動機的最基本出發點，利益驅動是最基本的驅動，正視這一點就是正視事物發展的客觀規律，就是科學發展的基本要求。

二、校園內不同利益群體之間的利益訴求及其矛盾沖突

利益可以有個體利益、群體利益和組織利益之分。無論是從一個社會的角度，還是從一所學校的角度，討論每一個體成員的利益訴求及其滿足問題，是不現實的。但是，我們可以把每一個體成員所扮演的社會角色進行集合，從社會角色群體的角度來討論上述問題。如果從學校成員所屬的社會角色進行歸類，校園里的“人”大致可以區分出幾個不同的利益群體：學校管理者群體、教職工群體、學生群體、家長群體。這些不同利益群體，有著各自不同的利益訴求，構成了校園內基本的利益關系。

在校園內四大利益群體之間，他們的社會角色差異性決定著他們利益訴求的差異性，以及在追求滿足利益訴求時面臨的矛盾沖突。

（一）教職工群體的利益訴求及其矛盾沖突

1.社會發展成果的分配引起的矛盾沖突

我國30年的改革開放，極大地促進了社會生產力的發展和國民經濟的發展。這些發展成果，在社會現實生活中以一種“即時呈現”的方式直接反映出來，在社會發展中做出貢獻的主導社會主體都以某種方式占有了社會發展的成果。但是關系到教師群體個人實惠的時候，卻具有一種“滯后性”。一方面從理論上和價值層面上對教育以及教師群體在社會發展中的貢獻給予很高的評價，另一方面卻又沒有在社會成果分配上給予充分的實惠。這種社會發展成果分配的差異性，客觀上造成了教師們在進行價值判斷、提出利益訴求時陷入“心理失衡”，以及利益“被剝奪”的困擾狀態之中。

2.職業道德要求與個體利益要求引發的矛盾沖突

相當一段時間以來，人們總是以“人類靈魂的工程師”、“陽光下最光輝的事業”、“燃燒了自己，照亮了別人”等，表達崇高、無私奉獻精神的虛擬形象來激勵教師的職業道德建設，但是，卻常常忽略了教師們在追求自我價值實現、追求改善生活質量、追求提高幸福指數等方面的個體利益訴求。這種在引導教師職業道德建設中出現的偏頗現象，導致教師們在理想化與世俗化、崇高性與平凡性之間陷入一種“導向失衡”的迷茫狀態之中。

3.專業精神要求與世俗壓力造成的矛盾沖突

作為一個專業工作者，教師在教育教學過程中必須要遵循學生身心發展規律，要遵循教育規律。但社會現實中的功利主義價值取向、只關注眼前效益的短期行為，卻構成了一種沉重的世俗壓力。這種世俗壓力對教育專業精神造成了沉重的壓迫，也造成了教師們在面臨這些專業精神要求與社會世俗壓力構成的矛盾沖突時，其業績追求與利益保障陷入一種“價值失衡”的混亂狀態之中。

（二）學生群體的利益訴求及其矛盾沖突

1.學校的社會化要求與學生的個性化要求構成的矛盾沖突

從社會學的角度來看，學校是新一代公民走上社會前的“實習場所”；學校教育的一種重要功能，就是促進學生的社會化過程。從學生個體的角度來看，學校則是他們生理發育、心智成熟、個性發展的一個園地。人的社會屬性與人的自然屬性，有不同的發展要求；社會發展要求與個性發展要求，體現著不同的利益訴求。這樣，校園中的學生群體，在面對著社會與個體、個體與個體之間不同的利益訴求時，便常常陷入一種“價值混亂”的矛盾甚至是沖突狀態。

2.師生關系的異質結構性內含的矛盾沖突

教師代表著成人社會，發揮著促進學生社會化的社會功能。學生作為一個未成年人群體，接受著以教師為代表的成人社會的引導。這樣，在校園里，師生之間實際上就構成了一種成年人與未成年人、實施引導與接受引導的異質結構關系。這種關系特征，使學生在接受學校教育的過程中，常常感受到一種外部壓力，受到一種“角色混亂”的困擾，并因此觸發師生之間的矛盾沖突。

3.學生個性發展要求中的社會屬性與自然屬性構成的矛盾沖突

在學生的生理發育、心智成熟、個性發展的過程中，他們既要實現對人的社會屬性的皈依，實現對人類真善美本質屬性的皈依，也要形成自身的個性特征，發展自身的個性才能。在這些過程中，學生不可避免地要面對著人的社會屬性與人的自然屬性之間在統一、互補、長消時的矛盾沖突，不可避免地要面對著自身發展的長遠要求與短期效益構成的矛盾沖突。這些矛盾沖突，使學生常常陷入“價值失衡”的困擾狀態之中。

（三）家長群體的利益訴求及其矛盾沖突

1.孩子的本質屬性引致的價值混亂

從血緣關系的角度來看，孩子代表著人類繁衍后代、延續氏族的本能要求，特別是東方文化的宗法觀念，更突出孩子家、脈、族的個體意義和族群意義。從社會關系的角度來看，孩子則代表著社會的延續、文化的傳承。因此，在對學校教育的要求方面，緣自于血緣關系的家庭文化價值取向與緣自于社會關系的社會文化價值取向之間的差異性、沖突性，常常使家長群體陷入“價值混亂”的困擾之中，從而引發出家長要求與學校要求之間的分歧、矛盾甚至是沖突。

2.對優質教育的期盼與現實條件的局限引致的需求失衡

在當今社會，隨著物質條件、生活質量的改善和提升，隨著社會競爭的日趨激烈，人們對優質教育產生了越來越強烈的需求。然而，現實條件的客觀局限性，又決定著這種對優質教育的需求無法得到全面的滿足和切實的保證。一些家長群體面臨著在優質教育資源面前“望洋興嘆”的無力感和憤慨感，在如此局面中產生的“需求失衡”，便常常轉化為對學校、對教師的怨懟，引發出不滿、矛盾和沖突。

3.孩子發展的現實狀況與家長期望的超限現象引致的期望失衡

孩子的個性差異，決定著他們的發展過程總是處于一種先后不一致、長短不一致、傾向不一致的現實狀況之中。但是，我國文化傳統與現實需求共同催生的那種“望子成龍，望女成鳳”的社會心理和集體無意識，卻常常導致家長忽略了孩子發展的現實可能性，對子女發展的期望陷入一種“超限狀態”，產生了“期望失衡”的現象。當家長把這種“期望失衡”的憤怨不恰當地宣泄向學校、教師時，種種不滿、矛盾和沖突也就產生了。

（四）學校管理者群體的利益訴求及其矛盾沖突

1.主觀價值追求與客觀現實局限構成的矛盾沖突

學校管理者群體，包括校長與行政管理人員，都希望在自己的工作中創造業績，追求自我價值體驗，然而，他們卻常常陷入一種由主、客觀因素共同構成的現實困擾之中。這些困擾，一方面是因為管理者群體自身的管理專業素養、管理實際水平等主觀因素——努力想把工作做好，卻力不從心；另一方面，是因為現行教育行政管理格局，包括管理體系、評價機制等客觀因素——學校管理者群體努力想按規律把工作做好，卻不得不遵從那些違反規律要求的行政指令。這些現實條件的客觀局限與價值追求的主觀愿望，常常將學校管理者群體置于一種無力且又無奈的“價值迷失”狀態之中。

2.解決問題的能力有限性與教職工、學生、家長等利益群體的期望無限性構成的矛盾沖突

無論是在一種理想化的教育行政管理格局中，或是在一種弊端叢生的教育行政管理格局中，學校管理者群體解決問題的實際能力都是有限度的。但是，教職工群體、學生群體和家長群體在要求滿足自身利益訴求的時候，對管理者群體解決問題的期望卻具有一種無限性——希望學校領導能把什么問題都解決好。這些善意的無限要求與無奈的有限能力構成的矛盾沖突，常常導致學校管理者群體陷入一種“權責失衡”的迷茫狀態。

3.不同社會角色構成的功能沖突

社會學認為，每一社會個體成員，在復雜的社會關系之中，充當著多種不同的角色；每一種社會角色，其特征都具有一種社會規定性，由此而產生了角色沖突現象。學校管理者，在學校的范圍內，需要充分發揮自身的主觀能動性，實施具有創造性的管理；而在一個更大范圍的教育行政管理格局中，他們又是被管理者，需要忠實地執行、貫徹上級管理部門的行政指令。面對教師群體，他們既要進行規范管理，又要為教師們營造一種富有創造性的工作環境；面對家長群體，他們既要尊重家長們的利益訴求，又要對家長們在學校教育問題上的非專業、非理性認識進行教育和引導。這些不同的角色功能，一旦缺乏責任感、事業心和角色技巧的保障，就會產生角色沖突現象，陷入角色的“自我迷失”狀態。

三、尋找利益共同點是建設“和諧校園”的基本策略

從分析校園內各個利益群體的狀況中可以發現，雖然各個利益群體都有著各自不同的利益訴求，但是，在一些基本問題上，卻反映出各方的共同利益。因此，在學校范圍內，尋求各方利益的共同點，以平衡各利益群體之間的利益關系、合理滿足各方面利益訴求為核心，通過營造一種寬松的心理環境和融洽的人際關系，改善教育、教學、管理工作的職能狀態，在最大程度上合理滿足師生的發展要求、合理滿足家長的期望要求、讓管理團隊獲得良好的價值體驗就成為和諧校園建設應該遵循的基本策略。

（一）三個利益共同點

1.“人文關懷”的要求

無論是教師、學生、家長還是管理團隊，都希望自己的利益訴求得到關注、重視和滿足；都希望從學習、工作、生活中體驗到成功，感受到自我存在的價值；都希望在推動學校的發展中，體現自身的主體作用。因此，滿足“人文關懷”的要求，就成為各個利益群體共同的利益訴求，成為大家的利益共同點。

2.“發展”的要求

學生，有自身的發展要求；教師，也有自身的發展要求。當師生在“教學相長”中獲得互動發展時，家長的期望就得到了實現，管理團隊的價值體驗就得到了滿足。因此，“發展”的要求，就成為各利益群體共同的利益訴求，成為維系各個利益群體的利益共同點。

3.“發展的可持續性”要求

在學生的自我期望與家長對子女的期望中，以及在教師工作的價值取向中，我們都不難發現社會那種急功近利的極端功利觀在校園內的投射和影響。然而，當我們深究下去時發現，在學生及其家長的發展要求中，仍然存在對近期與長遠、功利與非功利的不同企盼。“實現可持續發展”，就成為整合校園內各利益群體價值取向的利益共同點。

上面三個利益共同點可以具體概括為如下的學校發展目標：“培養可持續發展的學生，造就可持續勝任的教師，創辦可持續攀高的學校，實施可持續提升的教育。”

（二）基本策略

1.構建一個以“尊重差異，發展個性”為指導思想，能夠體現“增加選擇性，擴大自主權”的課程體系，以及激勵學生發揮創造性和個性才能的評價體系，滿足學生群體的利益訴求。

2.創設一種能夠滿足教師自我發展要求的“造血機制”，改進勞動工具，減輕勞動強度，建立綜合評價機制，傾注人文關懷，滿足教師群體的利益訴求。

3.營造一種能夠鮮明體現主流價值觀的校園文化氛圍。校園文化以一種精神形態的存在方式，以一種具體的生活情景為載體，從價值取向、道德準則、行為特征等方面，潛移默化地引導著學校成員走向學校精神的皈依，走向學校個性的創造。“和諧校園”最終將鞏固在一種能夠鮮明體現學校主流價值觀的濃烈文化氛圍之中，學校管理者可以在主流價值觀的引導下，平衡各方的利益沖突，以和諧的組織文化推動和諧校園的建設。□

編輯 王雪莉