高校教師教學質量評價體系的研究與實踐

摘要：教師教學質量評價是高校教學管理中不可缺少的環節。該文提出了制定評價指標體系的原則，并根據建立教師教學質量評價指標體系應遵循的原則探討了構建教師教學質量評價指標體系的方法及具體內容。介紹了利用計算機開發網上教師教學質量評價系統的具體功能及操作，最后指出在教學評價中應注意的幾個問題。

關鍵詞：教學質量；評價體系；評價指標

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)30-0684-03

A Study of Teachers' Teaching Quality Evaluation System in Colleges and Universities

LU Hui， JIANG Ze-tao

(School of Computing， Nanchang Hongkong University， Nanchang 330063， China)

Abstract: Teachers' teaching quality evaluation is an indispensable component of teaching management in colleges and universities. The article proposes the principles of designing evaluation indicators system， and discusses the methods and contents of establishing teachers’ teaching quality evaluation system based on formerly proposed principles. In addition， specific functions and operations of online teachers’ teaching quality evaluation system developed using computer are introduced. At last， several problems that teaching evaluation must pay attention to are described.

Key words: Teaching quality；Evaluation system；Evaluation indicators

1 引言

教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校教育質量的核心，而教學質量的高低又是經過許多教師一系列教學活動的過程并通過學生的發展變化體現出來的，教師的教學質量直接影響學生的質量，評價教師的教學質量，促進教學質量不斷提高，是全面提高學生質量的根本保證。因此在高校競爭日趨激烈的新形勢下，如何提高教學質量、增強學校的競爭力己成為每一所學校的重要課題[1]。

2 大學教師教學質量評價指標體系的構建

教師教學質量評價是否科學有效， 評價是否能達到預期目標， 發揮積極的作用，確立科學合理的評價標準并使之具體化和可操作化是評價成敗的關鍵所在。

2.1 評價指標體系制定原則

1) 科學性原則。指標體系必須建立在科學的基礎之上，各項指標都有明確的內涵，指標間要形成既相關又不包括或不重疊、更不矛盾的科學的有機結合的整體，并注意指標體系的整體優化。

2) 全面性與簡明性原則。即所有可能影響教師教學質量的因素都要被考慮進去，同時又要做到條理清晰，層次結構分明，簡單易行，避免指標體系過于繁瑣復雜。

3) 方向性與實用性原則。即要注意對教師的為人師表、教書育人等情況的考評。緊密結合具體的評價對象和具體的評估內容的個性特點，從實際出發，構建個性化的多元評估指標體系。

4) 可靠性與可操作性原則。即評判結果對教學質量的反映應該是有效的可靠的，同時評判過程又是易于理解和操作的。

5) 動態性原則。教育是一個系統工程， 教學是動態的， 需要隨著科學技術的發展、教育對象的變化， 在教學內容、教學方法、教學手段等方面不斷進行改革， 所以其評價指標必須是動態的和發展[2]。

2.2 評價主體

一個完整全面的評價系統應該有多元化的主體參與， 從不同角度對教師教學質量進行評價， 然后綜合不同主體的評價結果， 給教學質量以科學、全面的評價，增加評價結果的準確性。目前我國高校的教學質量評價主體主要有學生、專家、同行、領導。以學生為主，同行專家、領導為輔的評價方式。

1) 學生主體——學生是教學的對象，是教師教學的直接感受者和收益者， 他們是學習的主體， 是教學效果的直接體驗者， 對老師的教學方法、教學態度、教學效果等感受最深， 對課堂教學質量最有發言權。因此， 學生可以成為重要的教學質量評價主體。

2) 同行主體——同行教師評價具有廣泛性和普遍性。其學科專業大致相同， 相互間情況比較熟悉且更具發言權， 尤其是教同一課程的教師互評可以幫助教師相互切磋教藝、取長補短、找差距、互相學習， 而且通過相互評價易于交流和信息反饋， 極大的調動了教師的教學積極性與主動性， 促進教師在競爭中加強合作， 在教學上相互觀摩、交流與研討， 有利于全面提高教學質量。

3) 專家主體——教學督導組是高校教學管理系統中的智囊團， 教學督導人員作為教學管理參謀人員， 其本身是教學專家或教學管理專家， 教學經驗豐富， 學術上有較高造詣和威望， 熱心于教學工作， 以服務于教學與教學管理為宗旨， 以信息收集為手段， 充分發揮其反饋、參謀、督促、指導和評價的作用。

4) 領導主體——領導主要有課程負責人、學科帶頭人、院系領導、教務處和學校領導。領導評價的主要目的的是了解本部門、本單位教師教學情況?？赏ㄟ^召開學生代表座談會、教師代表座談會、問卷調查等方法進行檢查， 或者直接深入課堂， 詢問學生、檢查教學情況， 及時和被評教師交流教學情況， 提出建議， 并按評價指標體系做出評價結論， 再反饋給教務處。

2.3 設計指標體系的程序和基本方法

制定科學的評估指標體系是提高評估的客觀性、準確性的關鍵所在。在指標體系的設計首先根據評價對象數量和質量的要求以及編制評價標準的依據，得出初擬指標。然后再篩選或修訂指標。對于初擬指標體系，采用調查統計法，理論論證法，專家評判法、預試修訂法依次進行篩選或修改。課堂教學質量評價一級指標主要考慮以下內容：教學態度、教學內容、教學方法、教學素質及能力、教學效果。

同時由于不同的評估主體對同一評估項目的理解不相同，為了保證評估結果的準確性，對不同的評估主體，即學生、同行教師、專家組、領導要制定不同的指標體系。表1為針對學生用的課堂教學質量評價表。

2.4 定性和定量的相結合方法實現評估指標權值及評判方法的客觀公正

評估指標體系的設置是否科學、全面，對評估結果非常重要，同時各項指標的權重系數的選取，也是影響評估結果的重要因素。因此，在制定權重系數時，不僅要考慮專家的意見，還要充分征求所有評估主體的意見，更需要在長期評估的基礎上進行合理的修正，以使得權重系數的選取更科學，使評估最終結果更科學。

所謂指標的權重，就是指反映指標在指標體系中重要性程度的數量定權重。確定評價指標權值的方法很多，主要有問卷調查法、特爾菲法（Delphi）、矩陣對偶法、層次分析法等，其中采取特爾菲法（Delphi）、問卷調查法得到各指標的權值較多樣且各項指標的權重確定主觀性大。而層次分析法（AHP）是定性與定量相結合，是針對多層次、多目標規劃決策問題的有效解決方法。此方法確定的權重分配更合理，可操作性更強。但不管采用哪種方法，都應從指標集的高級到低級進行，即首先確定一級指標的權重，其次是二級指標的權重。

傳統的評判體系大多采用指標加權平均法，該方法過于粗糙。而模糊綜合評價法的應用更具科學性，符合人們的思維方式[3]，它借助模糊原理和最大隸屬原則，考慮與被評判事物相關的各個因素的影響，對事物做出總的評價。

將系統工程的層次分析法和模糊綜合評判法應用于評教中，可以利用嚴密的數學算法盡可能剔除主觀因素，用科學的定量方法刻畫評價中的定性問題之后，又將評價結果還原為評價等級和各種評價指標的定性表示。在定性分析與定量研究之間通過模糊數學理論架了一座橋梁，使定性分析與定量分析得到較好的結合，克服教學評價工作中的主觀隨意性，能夠實現評價的科學性和客觀性。

3 利用計算機對評估信息進行處理

計算機采集信息直觀、快捷、真實、規范和省時的特點，不僅提高了教學管理效率，而且為決策提供準確及時的信息，因此，把互聯網技術引入到評估工作中，可以準確、快速、高效率的完成教學評估工作，克服了傳統評教模式中存在的種種缺陷，突出了網絡信息化手段在現代高等教育中的應用。通過對系統數據庫分析研究，并作網上評教的需求分析開發網上評教系統。其系統功能如圖1所示。

學生可通過此系統利用校園網對自己的每一位授課教師進行網上評教， 學生只有完成本學期所有任課教師的網上評教后方可進行下學期的網上選課及獲得網上查詢成績的權限， 同行教師可以對相同或相近專業的教師進行評價，專家組和領導可以對學校所有教師進行評價。系統管理員能夠對評價標準進行指標項和指標權重的錄入、修改、刪除；系統具有一定的數據處理功能，包括評估數據的統計、匯總、排序、查詢等。其中教師評估成績采用模糊綜合評判法進行計算，對教師的評估成績可以按院系、按專業進行排序；教師可憑借自己的姓名和密碼上網查詢本人各門的得分及排序情況， 查看到學生對自己教學情況的匿名意見和建議，了解學生的需求，以便教師本人進行教學方法的改進和提高。另外還提供對查詢結果、指標數據等的打印功能。其在線測評入口界面如圖2所示。

充分利用校園網，建立網上評價系統，可以使教學管理部門在教學過程中隨時掌握教師的教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、教學效果以及學校的教學管理、教學實施和教學保障的工作狀態，使教師教學質量處于實時監控狀態，以便及時決策調控。科學地在線評價教師教學質量是實現教學科學管理，提高教學質量的有力措施。

4 教學評價中應注意的幾個問題

1) 由于不同的評價者他們在教學過程中的參與程度不同， 其評價結果在整個評價體系中占有不同的權重。在教學過程中， 學生是教學的對象，他們是自始至終的參與者， 是最有發言權的評價者。因此， 在學生評價、同行評價、專家和領導評價中， 學生評價權重最大。專家、同行對學科的發展狀況、知識體系、內容深度、教學方法等方面能全面的把握， 對教師的教學水平與能力方面能做出準確的判斷。但對每一個教師在整個教學過程中的情況缺乏全面的掌握， 其權重緊跟學生評價之后， 而領導中存在著風格、喜好以及業務素質的差異， 同時領導的時間精力有限， 不可能大面積參與檢查教學，因此， 領導評教的作用是有限的。在整個評價系統中所占權重不應超出專家和同行。這樣， 將學生評價、同行評價、專家評價、領導或督導員評價的權重確定為50%、20%、20%、10％。具體的比例還可根據自身學校的實際情況，在長期評估和調研的基礎上進行合理的修正，以使得權重系數的選取更科學。

2) 全面、公正、準確的課堂教學質量評價除了有多元化的主體參與和科學的質量評價指標體系外，還必須選擇合理的評價時段。評價時段選擇合理， 評價結果則更為公正準確。一般來說， 學生評價的最佳時段應是課程進度中后期。評價過早， 學生對教師的教學過程所體現的質量特征因為尚未形成一個全面的認識， 對評價內容沒有全面把握; 評價過晚， 特別是因迫于期末考試等方面的壓力，學生容易因為任課老師的成績評定而失去客觀公正。而專家、同行和領導評價則不同， 其評價的時段應擇選在期中進行，這時期的一堂課的教學具有典型代表性，教學內容信息量大， 內容安排具有承前啟后的連貫性。

3) 制定科學的評估指標體系是提高評估的客觀性、準確性的關鍵所在。我們知道不同的評估主體要制定不同的指標體系。同時還要認識到不同類型的課程在對學生能力的培養方面所起的作用是不同的， 在教學上也有不同的要求， 如實驗課和體育、藝術類課的授課形式和教學要求與理論課程是不一樣的。如果一味用一個尺度來衡量全校教師的教學質量， 則制定的指標很難體現大學課程教學多樣化的實際及科學合理性。因此， 對不同的學科、不同的類型課程， 也應該制訂相應不同的評價指標體系。

4) 教師教學評價的主要功能和根本意義不在于給老師鑒定和排隊，目的在于取得反饋信息，改進教學及教學管理，提高教學質量。對評價結果的使用，也不應該只是作為教師考核、評優、晉升、聘任的依據，更重要的是將每次評價結果及時反饋給教師本人，可以讓教師了解自己的優勢和不足，盡快調整自己的教學行為，調動廣大教師教學工作的積極性，促使教師能把主要精力集中到教學和教學改革上來， 不斷地提高教學質量，從而達到評價

的真正目的。

5 結束語

總之，評價機制是一門科學，是一項系統工作。需在實踐中不斷探索和完善，以促進我國教育事業的飛速發展。我們應該清楚認識到以評促改、以評促建、評建結合、重在建設是我們進行教師教學質量評價的總目標。

參考文獻：

[1] 牛燕影，王增富. 模糊數學在教學質量評估中的應用[J]. 統計與決策， 2002(7):69.

[2] 胡建琴. 教師課堂教學評價體系的綜合分析[J]. 蘭州石化職業技術學院學報， 2002，2(2):42-44.

[3]丁家玲，葉金華. 層次分析法和模糊綜合評判在教師課堂教學質量評價中的應用[J]. 武漢大學學報，2003，56(2):241-245.

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