學術交流虛擬學習社區誠信問題研究

摘要：構建虛擬學習社區出發點就是為了探索一種在非正式群體虛擬群體環境下促進高水平研究型人才學術交往的理想模式。尤其以學術交流為主的虛擬學習社區，其學術性、創新性、平等性的特點，為學習者開展協作學習、知識建構和學術交流發展提供了一個有效的學習環境。但正是由于它的虛擬性，帶來了很多很難避免的誠信問題。該文就是在虛擬學習社區涵義的研究上，從虛擬學習社區存在的信任問題出發， 通過認真研究和系統分析，從不同的層面對學術交流虛擬學習社區的誠信問題進行了論述。

關鍵詞：學術交流；虛擬社區；誠信問題

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)30-0595-03

Credit Research on Academic Exchanges Virtual Learning Community

LIN Qing-song

(Nanyang Normal University， School of Physics and Electronic Engineering， Henan，nanyang 473061)

Abstract: The starting point of Construction of virtual learning communities is to explore informal groups in a virtual environment groups to promote high-level research personnel exchanges between the academic ideal model. In particular， academic exchanges based Virtual Learning Community， Its characteristics of academic， innovation， equality provide an effective learning environment For learners in collaborative learning， knowledge construction and development of academic exchanges. But because of its virtual， it is hard to avoid the issue of integrity. Base on virtual learning communities， this article from the issue of trust in Virtual Learning Community studys and analyses carefully， and tell the issues of integrity from different levels of academic exchanges virtual learning communities.

Key words: academic exchanges; virtual community; credit

信息技術的發展和普及，互聯網和教育這兩大因素的結合已經成為了一種必然方向。虛擬學習社區就是合作學習環境的一個十分重要的組成部分，它作為一種基于網絡的教學支撐平臺，為學習者提供了開放的學習空間。虛擬學習社區強調學生的主體性和學習活動的自主性，而在以學術交流為主要目的的虛擬社區中，更加強調的是學術性、創新性、合作性，社區成員之間在平等的前提下共享學習資源，交流學習經驗。但是由于虛擬學習社區的虛擬性和社會性，使得虛擬學習社區的誠信問題不斷出現。盡管技術使知識共享變得更加容易，但是只有社區與成員以及成員與成員之間的相互信任，形成良好的誠信機制，才能夠真正實現知識的共享、學術的交流。 對于學術交流虛擬學習社區來說，信任是維持交流者之間良好關系的紐帶，也是虛擬學習社區成功的先決條件。

1 虛擬學習社區的含義

虛擬學習社區（Virtual Learning Community）是以建構主義學習理論為理論基礎的，以學習、研究、討論為目的，基于計算機信息處理技術、計算機網絡資源共享技術和多媒體信息展示技術，以各種網絡工具為中介進行人際交互而形成的新型遠程教育網絡教學支撐平臺。它是隨著互聯網的發展而出現的一種新型的教學組織形式，不僅具有社會學屬性，也具有人機系統的基本屬性特征。虛擬學習社區的特點就是御用交互學習、個別化學習、協作化學習的方法，使學習者突破時間、空間的限制，實現隨時隨地按需學習。

學術交流虛擬社區側重于學術創新和交流，目前辦得比較成功有很多，如：“北大經濟學人論壇”、“未來教育研究中心”、“南京大學數字媒體與知識工程專業論壇”、“惟存網志”等。學術交流學習社區的構成要素包括主體、客體及社區環境。社區的主體包括教師、學生、其他助學者。其他助學者主要是指對學科領域感興趣的、愿意參與社區學習交流的其他訪問者。社區中的教師與學生之間的關系應是主體與主體之間的對等關系，是社區學術交往活動中共同參與者、學科領域內學術課題的合作研究者。

2 學術交流虛擬學習社區對誠信的特殊需求

除了具有虛擬學習社區所共有的一般特點以外，學術交流虛擬學習社區的特殊性決定了，誠信對于辦好學術交流虛擬學習社區來說有著重要意義。

2.1 較強的學術性，需要誠信的參與

學術性對于以學術交流為主的虛擬學習社區非常重要，可以說保持社區的學術水平和特色是關系到社區生存、可持續發展的生命線。社區中大量學術性、專業性的文章可以吸引了源源不斷慕名而來的訪問者。這些文獻和觀點的正確性迫切地需要誠信作為保證。另外，學術交流虛擬學習社區具有促進成員情感交流的功能，培育社區的學術理念和主流文化。網絡社區中的社交交互即教學中的人際交互，是發生在教師與學生、學生與學生之間的信息交流。 而社區中學術交往也是一個投入情感的過程，在這個過程中，只有堅持誠信原則，才能增進成員彼此之間的了解，營造溫馨、和諧的社會文化環境，引導和促進積極情感的激發和維持，讓社區成為學習研究者內心認同的精神家園。

2.2 創新性需要誠信的投入

學術交往是社區構建的根本目的與主要功能，在學術交流這樣一種“深度匯談”過程中，社區成員圍繞相關學術性主題進行觀點思想的碰撞，共同為主題探究投入熱情與智慧，參與深度的知識建構，這就是一種創新思想和集體智慧的凝聚過程。成員通過貢獻有學術價值的原創性觀點和獨到見解，實現社區的建構，進階成為社區的靈魂人物。假如沒有誠信的投入，這種創新性將無從保障。

另一方面，社區中的學術交往不同于一般討論過程，它不尋求“達成共識”，而講究發現“思維的不一致”，發現新的問題比尋求標準答案更為重要。這也是一個社區觀念思想持續改進的過程。成員從集體認知責任出發，按照誠信原則，在虛擬科研群體中的知識建構與創新過程中提升個體的創新能力。學術性與創新性是相輔相成的，創新性的充分凸顯保證了社區的學術特色，而不斷涌現的新思想、新觀念讓社區保持生機與活力，邁向更高的境界。

2.3 平等性需要誠信的交流

學術交流虛擬學習社區中的教師與學生之間的關系應是主體與主體之間的對等關系，是社區學術交往活動中共同參與者、學科領域內學術課題的合作研究者。在社區的學術交流中，教師與學生形成了一種虛擬“學習共同體”，而這種平等是共同體的根本前提，一切的協商、認同和合作都是以平等為基礎的。共同體中的教師角色應該是。因此，教師在社區中應該放下自己的教師身份，真正以一個研究者的身份參與到社區的學術交往活動中去，通過自身良好的學術修養和教育智慧來引領和帶動學生參與學術交往，讓學生嘗試自己去探究可行的解決策略，從而獲得有益的科研訓練。但這些如果沒有誠信交流將都是無從談起的。

3 學術交流虛擬學習社區中的誠信問題

在學術交流虛擬學習社區中，對誠信的需求體現在方方面面，但虛擬學習社區特殊的學習環境對給參與者的學習帶來了一些負面的影響，形成了不同于傳統學習的誠信問題。

3.1 社區成員之間的誠信問題

要進行知識共享和學術交流的成員之間的相互信任是進行知識共享和學習交流的基礎和核心，如果社區成員不信任其他成員提供的知識或者對其他成員所交流的知識抱有很大的懷疑態度，那么這個虛擬學習社區的交流特性將無法正常地展開，所進行的交流的學術問題更是空洞的。從知識管理的角度來看，個體間的接觸與信任的確立是密切相關的，虛擬社區的成員在時間和地點上處于準永久的分離狀態，他們之間的交流往往是通過電子郵件、BBS、社區聊天室等方式進行。從網絡的特點來看，由于“虛擬身份”的匿名性，人們彼此之間會產生一種陌生感和不信任感，社區時空分離的特性和面對面交互的缺失，使得社區成員之間相互信任成為一個問題。

3.2 信任制度產生的誠信問題

對維持信任機制的信任，就是社區的成員行為約束制度。從社會學的角度來看，信任是不完全充分的，它不能成為人們之間關系的全部，它需要一定的條件，這個條件不是由當事人本身，而是由一系列的社會機制所確立。社會機制作為維持信任的強制性手段存在，它們替代和補充了信任的不充分，確保失信行為出現時，給予受損者追究和補償的機會。一個社會的普遍信任狀況，與它的維持機制的效力相關，維持機制是信任的“保障體系”。在虛擬學習社區中，成員之間的交流都已經模擬化、符號化了，社區的建設和管理主要依靠社區成員的自制，社區成員行為約束機制的有效性和約束力度相比傳統的學習社區弱化了，造成了社區成員對約束機制本身的不信任。

3.3 對社區本身及管理產生的信任問題

學術交流虛擬學習社區最初的追求是盡量地強調資源的開放性、互動性和成員學習的自主性和協作性，而且成員之間看起來似乎不存在直接利益上的沖突，其監控力度相比現實中的學習社區有明顯的弱化。人們加入虛擬學習社區的目的是實現資源共享和協作學習，是解決在工作、學習中遇到的困難，或是要實現教育的提升，在這種情況下，社區成員希望獲取的信息資源或幫助應該是滿足其相應需要的，并且是有價值的。如果在該社區上不能得到自己需要的資源，社區成員也會對社區本身產生不信任。另外，在虛擬學習社區中，任何人都可以在社區內發布自己的知識和經驗，使得社區內的資源十分豐富，這也造成了社區內的資源良莠不齊，甚至會出現偽信息，很多參與者在很多情況下很難判斷真偽有的獲得了與事實不符的內容，這時便對社區的管理提出了疑義。

4 學術交流虛擬學習社區誠信問題的解決策略

針對目前學術交流虛擬學習社區中的誠信問題，借鑒其他電子商務領域的成功經驗，要改善其中存在的誠信問題應從兩個方面入手：一方面要從技術的角度解決，通過各種技術途徑提高社區參與人員的誠信度；另一方面從非技術的角度，倡導形成良好的社區風氣，減少誠信問題的發生。具體措施如下：

4.1 建立訪問控制機制，控制注冊源頭

由于進入社區的用戶身份復雜多樣，如果任何人都可以在不同的時間和不同的地點進入虛擬空間交流思想，發表觀點，暢所欲言，這樣使人與人之間的認知沖突加劇，誠信問題管理問題難度較大。因此，為從源頭減少誠信問題的發生，必須建立一種訪問控制機制。合理適當地設置一些“準入門檻”或“過濾篩選機制”來進行控制，比如要求填寫真實注冊資料、推薦人、實名制、有害違規信息的屏蔽、設置發帖內容規定，定期清理違規和潛水的會員，適當時候關閉注冊等。對其中資料不完整或不真實的注冊者進行提醒甚至限制其注冊；其次，對于社區成員（注冊用戶）與非社區成員（非注冊用戶）實行訪問控制區別對待，一方面對社區成員的利益進行保護，另一方面可以有效排除干擾社區正常運作的因素，減少誠信問題的發生。例如：訪問控制機制設置社區成員可以任意查看社區內資源材料，可以與社區內的專家和老師進行交流，并有一定的控制權限；而非社區成員只有訪問的權限。

4.2 制定社區管理制度，規范社區行為

網絡黑客、網絡詐騙等嚴重問題，讓我們看到要想實現真正意義上的信息共享和學術交流，必須依賴完善的規范制度。在學術交流虛擬學習社區內，要充分解決存在的誠信問題，必須建立完善的社區規范制度，來規范監督社區成員和管理員的行為，一方面對社區成員的行為進行規范和懲罰，針對惡意“灌水”、網上行騙、發布廣告等阻礙社區良好運行的成員，制定相應的處罰措施；另一方面要對管理員的行為進行嚴格的監督，可以實行競爭上崗制，不斷提高管理人員的素質和能力。總之，通過建立社區內部的管理制度，要爭取將各個社區主體的行動放置在相互監督的關系中，使社區不斷的完善和發展。值得注意的是，在制定社區規范制度的時候，應該參照目前我國在信息傳播領域的法律條文，做到有法可依，并做好管理制度的實施工作。

4.3 倡導提高學術道德，凈化社區環境

學術道德是指“在具體學科研究中，處理人與人之間，人與社會之間及研究者在研究中的關系和態度的行為規范”。 對于學術交流虛擬社區來說，學術道德是支撐整個學科領域學術發展的基元，決定著社區最終的成敗。但由于網絡環境的虛擬性和成員身份隱匿性，對參與者的約束性不強，容易出現一些違反學術道德要求的情況，。

為了做好社區中學術道德建設工作，首先要依靠每個參與者的價值認同，形成共同的努力目標，鼓勵每個參與者在個人的學術交往和行為中踐行學術道德規范；其次，要依靠教師以身垂范，引導參與社區的學生獲得正確積極的學術道德觀，宣揚和傳承“求真務實，精思造新”學術精神。從社區管理和設計的角度而言，有必要設計一套社區原創保護體制。可通過機制限制、積分獎勵、精華推薦設置等方式鼓勵參與交流著多發原創的學術成果，盡量少轉載他人的貼和鏈接。并在社區的公告和主題詞、成員的發言稿紙中以固定文字的形式宣傳學術道德規范，營造一種尊重他人學術勞動、維護學術道德的制度環境。還可以從入口關開始設置身份認證激活制度，以及采取技術手段禁止復制頁面內容的操作以及有害信息過慮機制。

4.4 做好信譽評價及管理，提升社區整體誠信度

學術交流虛擬學習社區首先要不斷提高社區的資源質量和豐富豐富性，不斷提高本身的學術水平和文化健康度，提高社區本身對于參與人員的誠信度。同時，建立社區聊天室、好友圈等，鼓勵社區成員之間的溝通和了解，促進成員之間的相互信任。另外，社區內部要建立自己的評價管理機構，定期對社區成員進行信譽和能力評級，社區管理機構可以對社區中信譽好壞的成員進行加分或減分評級，并定期在社區公告欄上進行信譽排名。這樣通過成員之間的局部信任值逐步建立起社區內的信任網絡，并統計每個成員的全局信任值，對統計好的結果進行分析確定社區的努力方向，總結不足與缺陷，不管完善，從而提高社區的整體誠信度。

參考文獻:

[1] 王陸.虛擬學習社區原理與應用[M].北京:高等教育出版社，2004.

[2] 譚榮波.基于網絡的研究性學習[M].北京:中國社會科學出版社，2004.

[3] 胡凡剛.教育虛擬社區與學習交往設計[J].中國電化教育，2006(2).

[4] 齊香香，趙莎莎.虛擬學習社區中學習共同體的建構[J].中國現代教育裝備，2007(1).

[5] 王良輝，徐曉丹.活動理論與虛擬學習社區建設[J].現代遠距離教育，2006(2).

[6] 甘永成.論虛擬學習社區中的知識建構[J].學術論壇，2006(2)

[7] 陳國強.虛擬學習社區的有效性反思及其發展思路[J].電化教育研究，2006(7).