淺談移動電子商務(wù)

[摘要] 移動通信、無線局域網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的結(jié)合造就了移動電子商務(wù)。本文首先簡單介紹了移動電子商務(wù)的概念以及相關(guān)背景，然后較為詳細(xì)的討論了移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、特點，并對移動電子商務(wù)發(fā)展前景做了展望。

[關(guān)鍵詞] 移動電子商務(wù) 模式 特點 優(yōu)勢

一、概述

移動電子商務(wù)(M-Commerce)是通過可信任的移動終端進(jìn)行商品買賣和交易服務(wù)過程。狹義的講是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動，移動終端是可以接入無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，包括移動電話、無線固定電話、PDA和帶有無線MOKEM的筆記本電腦等等。它包括移動支付、無線CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等。它能提供以下服務(wù)：PIM(個人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)(Lo-cation based service)、娛樂等。

二、移動電子商務(wù)的特點及優(yōu)勢

1.特點

(1)移動接入。移動接入是移動電子商務(wù)一個重要特性，也是基礎(chǔ)。移動接入是移動用戶使用移動終端設(shè)備通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問Internet信息和服務(wù)的基本手段。移動網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面是廣域的，用戶隨時隨地可以方便的進(jìn)行電子商務(wù)交易。

(2)身份鑒別。SIM卡的卡號是全球惟一的，每一個SIM卡對應(yīng)一個用戶，這使得SIM卡成為移動用戶天然的身份識別工具，利用可編程的SIM卡，還可以存儲用戶的銀行賬號，CA證書等等用于標(biāo)識用戶身份的有效憑證。還可以用來實現(xiàn)數(shù)字簽名、加密算法，公鑰認(rèn)證等電子商務(wù)領(lǐng)域必備的安全手段。有了這些手段和算法，就可以開展比Internet領(lǐng)域更廣闊的電子商務(wù)應(yīng)用。

(3)移動支付。移動支付是移動電子商務(wù)的一個重要目標(biāo)，用戶可以隨時隨地完成必要的電子支付業(yè)務(wù)。移動支付的分類方式有多種，其中比較典型的分類包括：按照支付的數(shù)額可以分為微支付、小額支付、宏支付等，按照交易對象所處的位置可以分為遠(yuǎn)程支付、面對面支付、家庭支付等，按照支付發(fā)生的時間可以分為預(yù)支付、在線即時支付、離線信用支付等。

(4)信息安全。移動電子商務(wù)與Internet電子商務(wù)一樣，需要具有4個基本特征(數(shù)據(jù)保密性、數(shù)據(jù)完整性、不可否認(rèn)性及交易方的認(rèn)證與授權(quán))的信息安全。由于無線傳輸?shù)奶厥庑裕F(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不能完全滿足移動電子商務(wù)的基本需求。移動電子商務(wù)的信息安全所涉及的新技術(shù)包括：無線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的腳本數(shù)字簽名安全、無線公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等等，不一而足。

2.優(yōu)勢

移動電子商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇，以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。可以使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。

三、移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式

移動電子商務(wù)不僅提供電子購物環(huán)境，還提供一種全新的銷售和信息發(fā)布渠道。從信息流向的角度，移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式分推（Push）業(yè)務(wù)模式、拉（Pull）業(yè)務(wù)模式和交互式（Interactive）業(yè)務(wù)模式三種模式。推業(yè)務(wù)模式主要用于公共信息發(fā)布，該模式的最大特點就是用戶只能被動接收，運營商發(fā)送什么就只能看什么，應(yīng)用領(lǐng)域包括時事新聞、天氣預(yù)報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等。拉業(yè)務(wù)模式主要用于信息的個人定制接收，用戶可以定制自己所喜歡的業(yè)務(wù)，但缺點是所定制的業(yè)務(wù)只能是運營商所提供的有限業(yè)務(wù)，應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排等等，交互模式可用于移動購物、博彩、交互游戲、證券交易、在線競拍、移動付款、移動OICQ、信息點播等。前兩種都屬于一種單邊模式，靈活性差，對用戶的吸引力有限，但最大優(yōu)點就是實現(xiàn)簡單，費用較小，而交互式提供了雙方互動的業(yè)務(wù)，可以進(jìn)一步吸引用戶，但勢必也會造成系統(tǒng)復(fù)雜性提高。

四、移動電子商務(wù)前景與展望

1.市場前景

移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。超過傳統(tǒng)電子商務(wù)的能力，具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動電子商務(wù)能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。

隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動電話成為中國電信服務(wù)中來勢最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動通信能力進(jìn)一步加強，中國已成為世界移動電話第三大國。所以中國的移動電子商務(wù)具有非常大的市場前景。

2.移動電子商務(wù)展望

我國移動電子商務(wù)之所以會迅速發(fā)展，原因在于①社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟，以及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，需要電子商務(wù)尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務(wù)。②中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。③國家的扶植政策。④復(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國發(fā)展移動電子商務(wù)比發(fā)展有線的電子商務(wù)更有意義。我國地域遼闊，地質(zhì)條件復(fù)雜，三分之二為山地、丘陵和高原，尤其在人員稀少的地方，架設(shè)有線線路和鋪設(shè)光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產(chǎn)品需要外銷，因而移動電子商務(wù)比較適用。

此外，蜂窩移動技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及手機功能和風(fēng)格的不斷多樣化、有線電子商務(wù)面臨的困難都是促進(jìn)我國移動電子商務(wù)發(fā)展的原因。

總之，移動電子商務(wù)以其獨特的特點和優(yōu)勢，再加上我國自身的條件，必將成為我國電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

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