吳宗恩：百年家族的時尚品位

她是“含著金鑰匙出生”的人，她的家世讓人艷羨——外祖父是赫赫有名的船王包玉剛，父親是香港貿易發展局前主席吳光正。但她顯然不僅僅是要做出身豪門的貴族，更是要做憑真本事的精英領袖。

當人們還在討論出身名門的公子和千金是否有能力傳承家族傳統，振興家族事業的時候，Jennifer Woo（吳宗恩）已經向世人展現了她的能力。這位30歲的連卡佛女掌門，也許是時尚界最年輕的總裁，在執掌連卡佛的短短數年里，她已經成功地將這間有150多年

的老百貨店轉型成為了擁有五星級消費體驗的頂尖時尚賣場，不僅在香港風生水起，在北京也獲得了成功，接下來更有雄心勃勃繼續進軍內地市場的計劃。

“我希望連卡佛既是時尚標志又是銷售冠軍。”在連卡佛北京開業一周年的時候我們見到了這位年輕的女總裁，她看上去精力充沛，信心滿懷。“一切都在正確的軌道上前進。”

Jennifer Woo的時尚事業

“時尚是我的事業。”在香港長大，在英國上中學，在美國完成大學學業的吳宗恩講一口流利的英語，她的語速不緊不慢，語調抑揚頓挫，措辭嚴謹而得體——這或許來自于其家族一貫的低調作風。但是她并不缺乏親和力，與許多冷若冰霜，拒人千里之外的時尚界大腕截然不同，談話的氛圍在她爽朗的笑中輕松下來，她的笑容很甜美、自然，讓人感覺這就像是朋友間的交談，甚至忽略掉她顯赫的身份。

在去年10月連卡佛北京開業的時候，吳宗恩就已經以她招牌式的笑容，大方從容的舉止引起了到場記者的驚呼，以為是哪位大明星到場。實際上，吳宗恩也的確是一個明星，5年前，她以26歲之齡執掌連卡佛帥印，隨即展開了了大刀闊斧的改革。

由兩位蘇格蘭商人Thomas Ash Lane和Ninian Crawford于1850年創立的連卡佛可謂是香港老資格的高檔百貨。甚至有這樣的說法：對于香港人，從小到大受的教育就是告訴他們，作為中產乃至更高階層，就該去連卡佛購物。去連卡佛不僅是購物，更是消費者對自我階層的認同。但開業一百多年后，連卡佛既已顯得笨重遲緩，且消費者年齡偏大。吳宗恩領導連卡佛之后，短短幾年時間，就完成了這間百年老店的“現代化”轉型，煥發出了新的生機。今天的連卡佛已經成為了炙手可熱的時尚標簽，不僅匯聚了時裝、鞋履、配飾、珠寶、化妝品、家居方面最優秀的時尚產品，更有會員咖啡吧、個人形象顧問、VIP白金套房等獨特的一流精致服務，賣場的設計裝修也由世界著名設計師打造，可謂美輪美奐，吸收了歐美式百貨的精髓。連卡佛輻射范圍越來越廣，銷售業績也上了一個臺階。

“這不是一個人的功勞，我很高興有一個很好的團隊。我們的設計師，合作伙伴告訴我們該做什么，怎樣做，顧客喜歡什么。而作為一個總裁，我最重要的任務是把不同的隊伍團結在一起，定下方針，讓這個公司成長起來。”

2005年，28歲的吳宗恩以“具有銳利的商業眼光”而被美國《時代周刊》評為亞洲十大年輕時尚創意才俊。今年初她領導下的連卡佛榮獲美國零售聯合會授予的國際零售商大獎，香港的媒體則稱她為“逆轉女王”。去年，在一片質疑聲中她把“買手模式”帶入了北京。一年以后，這種由專業買手在全世界范圍搜羅采購流行商品，商場內以商品類別集合商品，而不是以品牌為單位進行銷售的運營模式也被證明并未水土不服。

“這是新一代的連卡佛，內地是我們重要的市場，在未來合適的時機，我們還會繼續以不同的策略開新店。”吳宗恩要構建的，是一個龐大的時尚王國。

財富家族的熏陶

“三代才培養一個貴族”，要想在高端奢侈品領域出人頭地，需要的不僅僅是商業頭腦，對時尚產品和生活的獨到品位更是關鍵。正是由于家族的熏陶以及從小就在高端消費品行業內的耳濡目染，才使得吳宗恩在執掌連卡佛之后如魚得水。

她從不掩飾的家庭環境對她的影響，“我是一個非常幸運的人，擁有這樣的家庭背景，我非常慶幸。我的父母教育我怎樣充滿信心，家庭給予了我很大的支持。尤其是我的父親，他的愛與教導。”吳氏家族在香港是最為顯赫的財團之一，吳宗恩的父親吳光正曾長期擔任香港貿發局主席，現在亦同時身兼九龍倉集團與會德豐有限公司的主席，在福布斯2008年1月公布的香港富豪排名榜中排名第八。作為出身名門的千金，吳宗恩的周圍聚集的都是一流的人士，“他們有才華有經驗，讓我能從一個更高更廣的角度了解公司。”

在成為連卡佛總裁之前，吳宗恩曾了長期的準備。無論是采購、推廣、或是財務的工作她都一一嘗試，拍片子、打字、寫郵件、半夜發傳真……這些普通員工的工作她也曾親力親為。“協助父親工作，讓我獲益頗多。”吳宗恩在上任前熟悉了所有的運作流程和每一個細節，這讓她在成為連卡佛掌舵人之后得心應手。

在吳宗恩身上，你能發現背后家族的傳統——低調、實干，當然還有熱愛運動。吳宗恩的外祖父包玉剛年近古稀時依然耳聰目明，精力充沛，很大程度上就是依靠運動所賦予的活力，這種活力也給他帶來了事業的興旺發達。而吳宗恩的父親吳光正在學生時代就是學校的游泳健將，吳宗恩在童年時期就被父親帶著去游泳、騎自行車，從小就培養起了對運動的愛好。現在無論是網球還是游泳，她都是個中好手。運動不僅給了她健康的體魄，而且還成為了她對抗壓力的方式。

“不工作的時候幾乎都在運動，跑步、游泳……對我來說，運動最有效的減壓方式。”作為統領一艘時尚巨艦的總裁，吳宗恩幾乎每天都很忙碌，但在最初，她其實并沒有想到今天會在時裝界、時尚界如此呼風喚雨。

“小時候父母并沒有給我什么壓力，要我以后一定做什么。”實際上吳宗恩在美國Wellesley College學習的也并非經濟或是金融類的專業，而是看似風馬牛不相及的心理學。不過這門專業對她現在的工作卻大有裨益。“生意是關于人的，是關于人的關系的。你需要明白不同的人的想法，心理學讓你了解自己，也理解他人。你能隨時使用這種知識去處理各種關系，分享彼此的觀念的想法。這對我非常有幫助。”

獨特新鮮的經營生活

公司的運營占據了吳宗恩的大部分時間，她工作繁忙，但卻似乎永遠充滿精力。“現在我很忙，但我很開心。”吳宗恩坦言自己的事業感很重，“連卡佛對我來說非常重要。”但她并非不知疲倦的工作狂。“我會在工作與生活中找到一個平衡點——工作并非人生的全部。”

這位女總裁很善于安排自己的時間，她盡量準時下班，到了周末她會把手機什么的都統統關掉，不受打擾地充分享受閑暇的休息時間。甚至身為老板，她還會督促下屬員工不要加班！她曾在一次訪問中這樣說：“6點鐘，我就叫這些女孩們：回家回家。但她們不一定聽我的……這樣到了7點，我就站到她們桌子前面：你們跟我一起走!”

在吳宗恩看來，在連卡佛工作是本身就是一種生活，一種態度。雖然對于她來說，“時間”仍然是最大的奢侈品，但她很享受這樣獨特新鮮的經營生活。“對于‘時尚’，每一個人都有不同的解釋，并沒有一個確定的定義。于我來說，這首先是我的工作——了解顧客們的喜好，為他們帶來更多的品牌和舒適的購物環境，不斷創新，制造驚喜和新鮮感。”對于未來，她的愿望卻顯得簡單而溫情——“最重要的是每一個人都在生命中找到快樂，家人和朋友都愛我。”