志同道合

或許對(duì)于大多數(shù)人來說，電線電纜并不是個(gè)吸引眼球的行業(yè)，然而在耐克森(Nexans)大中華區(qū)總裁安道成(Douglas Anderson)看來，中國(guó)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通信業(yè)卻為這家法國(guó)公司提供了前所未有的機(jī)會(huì)：過去兩年間，耐克森在中國(guó)保持了年均30％-50％的增長(zhǎng)率。

這同安道成的個(gè)人經(jīng)歷不無關(guān)系。自從1980年代來到中國(guó)后，這個(gè)澳大利亞人便再?zèng)]有離開，對(duì)市場(chǎng)和文化的深刻了解使耐克森迅速掌握了在華做生意的“紅寶書”：信任員工，同合作伙伴與政府保持良好關(guān)系。

你的第一份工作是什么?

我曾經(jīng)為一家新西蘭的家族企業(yè)工作，在這家新西蘭最大的紡織品制造企業(yè)里我擔(dān)任半個(gè)針織品區(qū)域的業(yè)務(wù)經(jīng)理。對(duì)我來說，第一課也是重要的一課，就是在開始的時(shí)候從善意的角度建立起良好的人際關(guān)系，信守你的諾言，一旦機(jī)遇到來，你會(huì)得到出色商業(yè)表現(xiàn)所必需的支持。

你得到的最佳商業(yè)建議是什么?

永遠(yuǎn)不要對(duì)處于低谷的人們落井下石。幫他們從困境中走出來，然后你會(huì)得到一生的朋友。

耐克森在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功的關(guān)鍵因素是什么?

20年來建立信任并且勤勤懇懇地工作，也許伴著一點(diǎn)小運(yùn)氣吧!但是從第一天開始，我就遵從中國(guó)政府的法規(guī)，并時(shí)刻提醒自己：我的背后是有人在管理的。如果你希望別人也信任你的話，那么一定要按照原則辦事，尊重文化并信任別人。

在促進(jìn)中外員工的文化融合方面，你的經(jīng)驗(yàn)是?

開放是消除隔閡的“特效藥”，我和員工們?cè)敢忾_誠(chéng)布公地交流。同時(shí)，要信任你的員工，放手讓他們?nèi)プ觯腋嗟貑⒂帽镜亟?jīng)理人，這是因?yàn)樗麄兞私獗镜氐那闆r并且熟悉本地文化。此外，要真正關(guān)心、愛護(hù)員工，不止是在工作上，在生活中也要關(guān)心他們，我經(jīng)常跟他們說：工作只是工作，家庭才是最重要的。

在促進(jìn)文化融合上，我的經(jīng)驗(yàn)是付出努力，并以開放的心態(tài)去了解，因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家今天的變化以及人們的價(jià)值觀，是同過去50年甚至70年的歷史相聯(lián)系的。

怎樣找到合適的人才并留住他們?

我認(rèn)為耐克森要在中國(guó)獲得長(zhǎng)久發(fā)展，就必須培養(yǎng)人才，我們投資于員工培訓(xùn)項(xiàng)目，并在中國(guó)建立了耐克森大學(xué)，這個(gè)學(xué)校是在全球其他國(guó)家沒有的。同時(shí)，耐克森中國(guó)區(qū)的管理團(tuán)隊(duì)也會(huì)周期性地開展各類培訓(xùn)，人力資源部會(huì)表彰業(yè)績(jī)卓越的員工，并不斷地給他們發(fā)展機(jī)會(huì)。我自己也親自設(shè)計(jì)一些領(lǐng)導(dǎo)力的課程，讓員工相信自己并創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

最喜歡的商業(yè)書籍是哪一本?

影響我的書很多。比如《從優(yōu)秀到卓越》，并嘗試讓耐克森中國(guó)能像書中說的那樣去做，去把我的員工發(fā)展成“明星”，也就是能重新定義工業(yè)界并將其主導(dǎo)的工業(yè)專家。《頭腦、決心與膽量(Head，Heart and Cuts)》是另外一本，作者David Dotlich所說的“才智、良心以及做出最后決斷的勇氣……”讓我印象深刻。事實(shí)上，我會(huì)在同一時(shí)期讀很多書。

你的座右銘是什么?

我有一些，不止一個(gè)：永不放棄；領(lǐng)導(dǎo)者總是在尋找解決問題的方式；有夢(mèng)想就有成功的可能；當(dāng)你把它寫進(jìn)日記的時(shí)候，它就發(fā)生了；如果你能堅(jiān)持不懈地做足夠的努力，那么你夢(mèng)想的一切都有可能。還有我經(jīng)常對(duì)員工說，當(dāng)你處于絕境的時(shí)候，給我打電話，我很愿意幫助你。