企業組織結構的剛性與企業文化的柔性融合

[摘 要] 本文論述了組織結構與企業文化的辯證關系，并分析了現代企業構建高校組織結構存在的問題，因此提出應該營造創新的企業文化，為企業注入活力，保證員工為企業的共同目標奮斗，提高企業的核心競爭力。

[關鍵詞] 組織結構 企業文化 柔性 剛性

一、企業組織結構與企業文化的辯證關系

企業組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現組織目標共同努力。高效的組織結構容易塑造企業組織結構的剛性，剛性，是指企業的生產資料和勞動產品等不因外力作用而改變其形態的屬性。企業組織的剛性則會使企業失去動力，從而停滯不前。

現代快速變化的市場，要求企業能從有限的市場機會中迅速獲得知識和信息，快速的推出新產品，及時的對競爭市場的動態變化做出反應，這就要求企業的組織結構具有高度的柔性。

二、分析現代企業在構建組織結構方面存在的問題

1.部門本位主義導致忽視全局利益的現象不斷發生，無法實現企業整體效率的最大化。首先，在組織結構的設計中，強調組織的各職能部門只在自己的領域內發展，各部門的專業化程度非常高，各個職能部門分工明確，因此會導致每個職能部門更多的考慮自己部門的利益而忽視企業的整體目標，造成各個職能部門由于本位主義而發生沖突。其次，由于各個職能部門自成體系，出于各自目標、利益的最大化的考慮，造成他們視野狹窄，目標不一致。他們之間可能因為爭奪資源而內耗叢生，可能無法學習、分享彼此的經驗、技能和訣竅，無法實現企業整體資源配置的最優化，最終非但不能達到1+1>2的理想目標，反而可能出現l+1<2的最差結果，使企業整體的浪費加大，效率降低。

2.精細的分工和森嚴的等級制度壓抑了員工的創造能力，不利于充分調動員工的工作積極性。在構建企業高效的組織結構情形下，企業精細分工，使得員工工作性質單一，工作內容重復，沒有發揮創造力和想象力的空間，久而久之使工作變得單調而又枯燥，束縛了員工人性的正常發展。能否充分發揮員工的積極性和創造能力，是決定企業組織結構設計的關鍵因素。另外，企業中森嚴的等級制度使得決策層與執行層之間有著較遠的距離限制，在集中領導、命令統一原則的限制下，只有最高管理層才有決策的權力，基層員工既沒有責任也沒有權力作決定，即使他們當中有人愿意為企業發展獻計獻策，但常常會因為職權范圍的限制不得不放棄。員工自主管理和參與決策的積極性受到壓抑，其思考能力和創造能力未被充分挖掘利用，極大地阻礙了員工積極性的充分發揮。

3.組織結構不能快速適應環境的變化。當前企業組織結構強調嚴格按照規范辦事，整個組織結構系統非常機械甚至僵化，企業對于環境變化的反應速度太慢。一方面，企業管理者試圖通過調整規章制度，阻止外界環境對企業成員的影響；另一方面又試圖對外界環境進行控制，以符合企業發展的需要。這種“以確定性對付不確定性”的辦法，顯然無法適應知識經濟時代快速變化的市場競爭，特別是，當企業遇到突如其來的變化時，往往顯得無所適從。這種情況大大降低了企業對外界環境的反應能力。

三、創造良好的企業文化氛圍，克服組織結構的剛性

1.企業文化影響企業戰略。企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇，而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進的關系。相互協調、相互促進的企業文化和企業戰略更能保障企業持續健康發展。企業文化建設的目標就是形成一個有創新能力和競爭能力的團隊，能夠在激烈的競爭中發揮企業的比較優勢實現企業的戰略目標。

2.企業文化要使員工對組織充滿信任感。在組織結構中，要激發員工的創造性，首先必須培養員工的主人翁精神，塑造員工一種對于企業的更強烈的認同感、歸屬感。其次，要培養員工的自律性，把企業文化理念融化在日常的思維模式中，在思考、權衡和決策時自覺遵守企業文化理念的約束，這關鍵在于企業中有明晰的績效評估體系，使得員工有恰當的心理預期。第三，要在企業內部培養一種容忍失敗的寬松氛圍，鼓勵員工創新。

3.在企業內部鼓勵信息交流，尤其是橫向的信息交流。公司內部的橫向交流能夠在整個組織中傳播關鍵技能，傳遞最佳工作經驗。在未來的組織中，知識將大量地在組織的基層產生，為了提高組織的效率，必須鼓勵內部橫向信息的交流，具體措施可以組建工作團隊或工作小組。如公司在組織內部建立矩陣式組織，加大了鼓勵組織內部成員之間信息交流的力度，從而很好地克服了傳統科層制組織的剛性。

4.在組織內部建立以誠信為主流的企業文化。組織剛性的克服很重要的障礙就是在組織內部缺乏一種以誠信為主流的文化。人與人的關系互相不信任，為了保護個人的利益，組織成員之間的關系必然以馬基亞維里式的權謀主義為主導。公司內部倡導一種以誠信為基礎的企業文化，高層管理人員與基層人員建立的良好信任關系為員工的主觀能動性創造了條件。

5.使組織持續的動態學習，使組織具有不竭的動力。企業是處在競爭的環境下，市場、資源、技術和環境不斷變化，因此組織結構流程就要隨著環境的變化不斷發展，進行組織結構的流程再造。在當今的網絡信息時代，要使企業永遠保持競爭優勢，企業就必須不斷學習，并使企業處于一種永久的發展變化之中。

四、結束語

創造高效的組織結構一定要與創新的企業文化相結合，即以組織的剛性去建立紀律，以企業文化的柔性建立員工的忠誠，兩者相互結合，方能天人合一，使企業蓬勃發展，具有生機。而不是只是一架沒有生命的機器。只有與柔性化的企業文化結合，才能真正體現為企業創造價值，適應社會經濟技術的發展。

參考文獻:

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