對我國在線旅游盈利模式的思考

[摘 要] 本文主要以我國在線旅游企業為研究對象，通過分析我國在線旅游的盈利模式及市場機會，指出我國未來的在線旅游將呈現出“兩極分化”的發展趨勢。

[關鍵詞] 在線旅游 旅游搜索 盈利模式

一、在線旅游概述

1.在線旅游的涵義

在線旅游，又稱為在線預訂旅游。它由旅游中介服務提供商或在線預訂服務代理商或傳統旅游企業提供，以網絡為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎，利用最先進的網絡技術運作旅游產品及其分銷系統的旅游經營體系。

2.在線旅游的類別

根據在線旅游提供商的不同，在線旅游大致又可分為三類：第一類由傳統的旅行企業所建，如遨游網（aoyou.com）、芒果網(mangocity.com)等；第二類是綜合性旅游網站，如攜程旅行網(ctrip.com)、e龍旅游網（elong.com）等；第三類是旅游比價搜索引擎，如去哪兒（Qunar.com），全球旅游（World163.com）等。

二、我國在線旅游盈利模式分析

1.我國在線旅游盈利模式現狀

我國在線旅游與傳統旅行社團體游相比，逐步形成了獨特的經營模式，如以攜程、E龍為代表的“酒店+機票+旅游線路”模式和以中青旅為代表的“旅游線路+酒店+機票”模式。但就其贏利方式而言，主要有以下幾個方面：

(1)通過提供信息，獲取交易中間利潤。以攜程為例，2007年攜程主要收入中賓館和機票預訂占到92%的比重，可其主要收益就是通過提供預訂，轉交或游客直接支付貨款，獲取交易中間利潤。

(2)通過提供度假旅游產品服務，獲得服務回報。目前市場上最常見的就是自助游線路和分時度假產品兩種。從長期發展趨勢來看，隨著人們對自助游、休閑游等旅游形式越來越認同，度假旅游產品將是在線旅游最有發展機會的一個贏利項目。

(3)通過提供廣告信息服務平臺，從廣告公司或產品提供商獲得收入。網絡廣告作為互聯網門戶最穩健的盈利模式，已經成為各大門戶的重要營收來源之一，也是在線旅游贏利的方式之一。

(4)通過點擊收費和固定付費而獲得收入。這一種模式是傳統搜索引擎的主要收入來源，點擊收費是指廣告客戶在網站上注冊關鍵字，企業網站鏈接廣告將出現在搜索結果頁面的右側，收費原則是點擊付費，不點擊不付費，默認點擊在中國最低0.15元/次，在全球其他區域是最低5美分/次;固定付費則是指，一些企業愿意在一定時間內買斷某個關鍵字在搜索結果(包括正文在內的任何可選付費結果)中的排名，按時間階段性付固定費用。

(5)通過投資上游或者下游企業產品而獲得收入。企業在發展到一定階段后就會考慮未來的發展問題，有實力的企業會通過前向一體化或者后向一體化來投資實體，擴大經營規模，盡量減少經營中間環節來擴大贏利的空間。

(6)通過其他途徑獲得盈利。比如提供租車服務、租船服務、提供打折產品等等。如果能做到人無我有，人有我新，抓住市場的商機，開發出新產品，就是獲得了新的贏利渠道。

2.我國在線旅游盈利模式存在的問題

(1)從產品的角度看，在線旅游產品存在簡單化、同質化、層次低等問題;在線旅游盈利模式較為單一。有很多在線旅游公司幾乎只有預訂收益一種盈利方式來架構其盈利模式（如2007年攜程賓館和機票預訂站到了92%）。在線旅游業務結構較為單薄造成中國在線旅游服務提供商同質化競爭問題較為嚴重，抗風險能力相對較低。

(2)從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風險，又加上沒有旅游業相關實體作為依托，使得在線旅游管理者很難獲得有效的融資成果，進一步擴大規模，走旅游產業一體化發展的道路。如E龍旅游網在2005年仍然虧損就是一個很好的例子。

三、未來我國在線旅游的“兩極分化”發展趨勢

1.“大而全”的綜合在線旅游品牌

由于市場分割，客戶群呈現多樣性，風險資本的介入和外資企業的加盟，我國的在線旅游盈利模式向IAC等國際企業靠攏。這是我國在線旅游企業走規模化、品牌化發展的必經之路。目前在線旅游市場規模僅占國內旅游市場0.5%的份額，根據中國在線旅游市場近幾年的增長情況，以及網絡普及等因素，專家預測，中國在線旅游業可容納20～30個左右與攜程同樣規模的在線旅游服務提供商生存。中國在線旅游業在未來的幾年將進入整合期，而整合的結果將是在線旅游品牌企業的出現。“大而全”是其主要特征，旅游產品多樣化，以旅游業實體為依托，降低渠道經營成本，實現旅游產品上下游線路的貫通，實現一體化經營。當然，這需要大量資金的注入，同時在線旅游企業的資本運營能力和管理手段必須與企業發展配套。

2.“小而專”的特色在線旅游網站

部分旅游企業結合傳統特色旅游產品走個性化發展道路。其盈利模式較為簡單，但是由于運作成本低，客源具有針對性，價格具有壟斷性，往往能很快獲得盈利。目前Google、Yahoo等幾大門戶搜索網站都開始進軍在線旅游市場，今后，搜索引擎將會越來越多地搶占在線旅游的市場。

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