山東省城市健身俱樂部會員健身需求現狀調查研究

[摘 要] 運用社會學調查、數理統計、文獻資料調研等研究方法，對山東省十二個城市健身俱樂部會員健身需求現狀進行調查研究。結果顯示，健身需求向多元化方向發展，強身健體不是參加俱樂部的惟一目的需求，而對休閑娛樂、健身場所便利、健身課程與健身資料、公共設施、環境衛生、服務有更高的期望和需求。

［關鍵詞] 山東省 健身俱樂部 休閑娛樂 需求

隨著社會和經濟發展，城市居民收入水平的提高，體育健身俱樂部會員健身消費需求呈現多樣化、高標準發展趨勢。通過對山東省十二城市15家健身俱樂部的會員體育健身需求進行調查研究，具體了解健身俱樂部建設、運營是否與體育健身俱樂部會員的期望、需求相符合，也為山東省體育健身服務業可持續發展提供參考建議。

一、研究對象與方法

1.研究對象:為了對健身俱樂部會員健身需求調查數據的真實性與有效性，在調查前對研究對象作了界定:(1)具有健身俱樂部正式會員資格;(2)每周堅持三次以上的健身俱樂部健身活動;(3)連續有半年以上健身俱樂部會員史。從以上條件出發，本文對山東省十二城市十五家健身俱樂部會員訪談調查。

2.研究方法

(1)問卷調查法:從三個方面內容設計問卷，①俱樂部會員健身的目的需求;②對健身場所設施及環境的需求;③對健身俱樂部、員工的服務的需求。對問卷調查表中的部分主觀評價指標作了信度和效度檢驗(系數分別為R=0.84和R=0.76)，在健身俱樂部場所確認對象并發放問卷調查，共發放問卷296份，收回296份，回收率達到100%，其中男性175份，女性121份。

(2)數理統計法:本文所有數據經SPSS13.0 統計軟件進行分析處理。

二、結果與分析

1.俱樂部會員健身的目的需求

將健身俱樂部會員的目的需求歸納為12項內容進行問卷調查，(表1)表明山東省城市健身俱樂部會員健身目的需求在“健身類因子”得分最高，其次是“休閑娛樂類因子”，這要求城市健身俱樂部在發展規劃和建設中緊緊圍繞“健身”、“休閑”、“娛樂”的主題，不斷滿足會員的健身、休閑、娛樂的需求。統計結果表明，山東省城市居民不同群體參加俱樂部健身的目的需求存在十分復雜情況。從性別特征看，不同性別的居民對“健身類因子”、“休閑娛樂類因子”、“社會類因子”選項中無顯著差異，但是在能力提高上男女居民具有顯著性差異，表現為女性傾向于“運動能力的提高”，這可能與女性更重視健康減肥，保持健美的體形有關。因此健身俱樂部應重視女性減肥、塑身運動項目的開發和指導。

2.健身俱樂部會員對健身設備及場所設施需求

社會的進步、個人收入水平的提高，人們在健身俱樂部消費時對健身俱樂部體育設施、環境有了更高的要求。根據研究提出12項具有代表性的需求內容，設計成調查表，對調查材料進行“R型因子分析”，得出四個方面的場所設施需求類型因子，即器械設備因子、公共設施因子、環境衛生因子、健身課程及資料因子（表2）。

分別對各個因子在高載荷變量上的平均分值進行統計，并對統計結果進行了方差分析。結果表明，山東省城市健身俱樂部會員在“公共設施”、“健身環境”因子上得分最高，其次是“器械設備”和“健身課程”。因此健身俱樂部及健身服務企業重視適宜、良好的健身環境是他們最需要的。

三、結論與建議

1.依據健身俱樂部會員健身目的的需求，制定體育健身俱樂部長期發展規劃。從健身娛樂項目的市場性來看，優先發展消費傾向較集中的項目，然后逐步發展新興的、品位高的、現代健身娛樂項目。

2.加大對體育經營管理人力資源的培養力度，提高員工客服能力和客服水平。體育健身娛樂經營企業應與體育院校建立長期的合作關系，將體育院校變成體育健身娛樂經營企業的人才培養和培訓基地，同時使體育健身娛樂經營企業成為體育院校培養的體育經營人才的試驗田，不斷提高健身服務的整體素質。

3.加強健身環境及硬件設施建設，給會員提供一個舒適的鍛煉場所。

參考文獻:

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