我國企業信息化建設的問題研究與對策

[摘 要] 目前，我國企業在信息化建設中存在著認知程度低、專業人員短缺、信息流通不暢、使用率低、信息化建設的驅動力不足等問題。解決存在的問題必須轉變觀念、增強意識；增強企業信息化建設的實效性;循序漸進地推進企業信息化建設；抓準企業信息化發展的關鍵點等。只有加快企業信息化建設，才能全面提升企業的競爭力。

[關鍵詞] 企業信息化 建設 提升 企業競爭力

一、我國企業信息化建設存在的問題

目前，我國企業信息化建設總體上還處于初級發展階段。在企業信息化建設中存在著一些問題。

1.企業信息化的認知程度較低

目前普遍存在的狀況是：一部分企業決策者的信息管理意識淡薄，對信息化重視不夠。認為搞信息化投入大，見效慢，不合算；有的只習慣于傳統的工作方式，對采用信息技術帶來的管理方式的變化極不適應。這些不正確的認識嚴重阻礙了企業信息化的發展。在企業信息化建設問題上，企業領導者，特別是決策者的重視與否、認知程度高低是關鍵所在。

2.實施管理信息化工作缺乏總體規劃

主要表現在:企業前期的系統咨詢論證不充分，導致后期軟件系統建設科類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”。既給企業帶來了損失，也為企業內部業務管理信息化的升級換代帶來困難。信息技術裝備落后，社會網絡化程度低，對信息系統的實際應用缺乏足夠的重視。事實上，技術只是提供可能，應用才會產生效果。企業信息化只有與企業的業務相結合才有實際價值。

3.企業人才匱乏，特別是嚴重缺乏既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才

信息產業從業人員嚴重不足，人員素質遠不能適應信息化的需要。企業員工文化程度的低現象，使企業人員的新知識、信息的輸入、接收都存在巨大障礙，嚴重影響企業人員素質的提高。管理人員的計算機使用能力較低，影響了管理的現代化。

4.信息流通不暢，使用率低

我國企業普遍缺乏超區域的信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，尤其是中小企業，信息交流不暢是困擾企業發展的最大問題之一，信息不靈、情況不明仍是目前影響企業生產效益的重要原因。

5.企業規模集中度低，信息化建設的投資能力弱

我國企業結構的突出表現是獨立分散，集中度低。各企業自成體系，規模經濟性能差，專業水平低，缺少盈利和積累能力強的大企業，這些成為我國企業推進信息化的嚴重制約因素。

6.市場營銷觀念淡薄，信息化建設的驅動力不足

我國企業信息需求意識淡薄，普遍缺少市場信息系統這個驅動力，加上管理方式落后，從體制上缺乏利用現代信息手段實施科學管理的內在需求，這就使我國企業難以形成有效的信息手段，特別是高效利用各種信息載體攻占國際市場能力太弱，不僅在占領國際市場方面舉步維艱，而且國內市場被外商擠占的份額越來越大。

二、企業信息化存在問題對企業競爭力的負面影響

企業信息化的實質作用在于它將為企業建立起對外界變化多端的環境實現快速反應的機制，它的直接效果就是提高企業的管理效率與水平。信息技術與企業管理的發展相互融合，使企業競爭戰略不斷創新，最終提高了企業競爭力。

我國企業信息化建設存在的問題，直接制約和影響了我國企業競爭力的提升。

1.從企業基礎實力來看，企業信息化存在的問題抑制了企業基礎實力的增強

我國信息化網絡應用程度不完全，使其效益的發揮大打折扣。較低的企業信息管理水平嚴重影響了決策成功率。企業信息技術裝備落后，難以充分發揮。企業信息化程度低，抑制了企業基礎實力的增強。

2.從企業產銷能力來看，企業信息化存在問題嚴重影響了企業產銷的各個環節

當前我國企業信息化設施的大環境，企業普遍缺乏超區域信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，嚴重影響供應鏈管理的實施。

3.從企業償債能力和盈利能力來看，企業信息化存在的問題降低了資金運作水平

我國企業信息化所表現出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現象，勢必使存貨量加大，甚至造成大量產品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動比率、存貨周轉率都失去其真實含義，從而降低企業償債能力。

4.從企業適應能力和發展能力來看，企業信息化的滯后使新產品開發和擴大再生產能力都無法有效發揮

企業信息化水平低造成的市場信息不靈，則大大制約了企業新產品開發和擴大再生產。我國企業信息技術的應用程度低，尤其是應用網絡的比例表明信息化功能作用無法有效發揮。

三、加快企業信息化建設全面提升企業競爭力的對策

對于現代企業來說，企業信息化是企業競爭力的基礎，企業競爭力的提高，離不開企業信息化，而推進企業信息化必將有效地提高企業競爭力。

1.轉變觀念、增強意識、加強企業信息化建設的緊迫感和責任感

企業領導層的高度重視和正確決策是推動信息化建設發展的關鍵因素。只有得到企業領導層的重視、支持和參與，企業信息化才有可能順利進行。這是企業信息化建設能否轉化為現實生產力、有效提高企業競爭力的關鍵。

企業信息化建設是一項系統工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及企業的組織機構、管理體制、工作方法和工作基礎等一系列重大問題。對于企業來說，信息化建設已不是技術問題的處理，不僅僅單純是增添設備、建設網絡的問題，而是管理問題。企業信息化的成功主要因素有三方面：一是領導、業務人員對信息化的重視；二是必要的人力和財力投入；三是規范的管理基礎。企業管理者必須明確企業信息化的方針目標，轉變觀念，樹立信息化意識，增強信息化建設的緊迫感和責任感。只有這樣，才能從根本上提升企業的競爭力。

2.增強企業信息化建設的實效性

企業信息化建設必須與企業的效益掛鉤，必須與企業的生產實際需求相結合，講求實用和實效，堅持效益與務實的發展思路，通過信息化建設幫助企業解決當前存在的問題和困難。

企業信息化要兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。在堅持實用性、可靠性的前提下，不斷采用先進信息技術手段，積極推動信息技術在企業廣泛應用、提高企業的整體效能，提高企業市場應變能力和競爭能力；不斷吸收和采用先進信息技術成果來更新完善企業的管理信息系統，對保持和提高企業的市場競爭力是十分重要的。目前，應著眼于建立共同的企業信息化推廣網絡體系，增強企業信息化建設的實效性。因為分散的、獨立的推廣網絡體系將不利于企業信息化的深入發展。

3.有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業信息化建設

企業信息化建設是一項投資較大的長期工作，需要保證資本運營的穩定性。要加大資金投入，把信息化資金列入到企業建設的投入計劃;有重點、有計劃、有步驟地做好企業信息化建設;分析信息化發展的“瓶頸”所在，因企制宜地建設企業信息管理系統;企業信息化建設的規劃必須與企業的發展規劃同步，以企業生產實際需求和發展目標相適應為依據，確立企業信息化建設的發展步驟。

4.抓準企業信息化發展的關鍵點

影響企業信息化建設成效的一個重要因素是企業管理科學化和規范化，以及組織機構的合理化。在企業信息化建設過程中，有一些問題是技術性的，但絕大多數是組織和管理上的問題。因此，必須首先建立一個科學化、規范化的管理程序和合理的組織機構。其次要加強管理工作，通過各種形式使企業全員接受相關理論與方法的培訓教育，從而提高全員的危機意識、管理意識、信息意識、進取意識和創新意識。第三，要建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把推進企業信息化建設與企業全員業績考核有機地結合起來，促使他們自覺地投入到企業信息化建設中來，并能為企業信息化建設盡職盡責。第四，要把企業信息化建設納入企業現代化建設總體規劃之中，制定明確、量化的企業信息化建設目標和切實可行的實施方案。

5.充分發揮我國企業信息化的“后發優勢”

作為發展中國家，我國在開展企業信息化建設時具有一個特殊的優勢，即“后發優勢”或稱“落后的優勢”。由于“后發”，我們可以不必走別人走過的彎路，可以實行“拿來主義”，充分利用發揮先進的信息技術，發揮我們制度的優越性。 借鑒發達國家長期積累下來的技術、管理方法及豐富的經驗，加快發展步伐。

6.重視企業信息化人才隊伍的建設

企業信息化建設需要既懂生產管理，又懂計算機使用的高素質信息人才。要重視信息人才的培養，解決企業信息人才缺乏問題。培養一支信息技術應用和現代化管理隊伍，造就大批企業信息化所需要的技術人才和管理人才；加強企業從業人員的信息化培訓，不斷提高企業員工整體信息化應用水平，為企業提供保質保量的人才來源。

加強信息人才的使用和管理，吸引高級人才，解決好企業人才的合理流動問題，解決好企業人才資源浪費問題。