課堂問題行為處理不當(dāng)?shù)臍w因及對(duì)策分析

[摘要]課堂教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些干擾因素，這些因素常常與學(xué)生的課堂問題行為有關(guān)。本文試圖通過對(duì)教師處理課堂問題行為過程中的不當(dāng)表現(xiàn)進(jìn)行歸因，提出一些教師正確處理課堂問題行為的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]課堂問題行為 歸因 對(duì)策

課堂教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，有效的課堂教學(xué)是取得教育預(yù)期效果的保證。本文試圖通過對(duì)教師處理課堂問題行為過程中的不當(dāng)表現(xiàn)進(jìn)行歸因，提出一些正確處理課堂問題行為的對(duì)策。

一、課堂問題行為的界定及種類

課堂問題行為包括教師的課堂問題行為和學(xué)生的課堂問題行為。本文所指的是學(xué)生的課堂問題行為。國內(nèi)外對(duì)學(xué)生的課堂問題行為的定義頗多。如美國心理學(xué)家林格倫將問題行為定義為：“任何一種引起麻煩的行為(干擾學(xué)生或班級(jí)集體發(fā)揮有效的作用)，或者說這種行為所產(chǎn)生的麻煩(表示學(xué)生或集體喪失有效的作用)?！蔽覈睦韺W(xué)家邵瑞珍將其定義為：“不能遵守公認(rèn)的正常兒童行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能正常與人交往和參與學(xué)習(xí)的行為。這樣的行為不僅影響學(xué)生的身心健康，而且常常引起課堂紀(jì)律問題?！焙唵蔚卣f，問題行為就是在課堂里阻礙正常教學(xué)所表現(xiàn)出來的行為。

對(duì)學(xué)生在課堂中所表現(xiàn)出來的問題行為，國內(nèi)外的許多心理學(xué)家從不同的角度進(jìn)行了分類。美國的威克曼把課堂問題行為分為擾亂性問題行為和心理問題行為；奎伊把課堂問題行為分為人格型、行為型和情緒型三種；我國有學(xué)者把問題行為分為兩大類：一是外向性的攻擊行為，如心理抵觸、侵犯別人、頂嘴、做小動(dòng)作、多動(dòng)、走神、發(fā)呆、插嘴，惡作劇等；二是內(nèi)向性的退縮行為，如缺乏耐心、追求一知半解、自以為是、輕視他人、不做作業(yè)、放棄學(xué)習(xí)、膽怯退縮、盲目跟從等。外向性的攻擊行為教師一般都能觀察得到，而且也會(huì)影響到其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，內(nèi)向性的退縮行為雖然不會(huì)影響到其他學(xué)生，但可能會(huì)影響教師上課，對(duì)學(xué)生個(gè)人的發(fā)展也不利。

二、教師對(duì)課堂問題行為處理不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)

1，不聞不問。把有課堂問題行為的學(xué)生當(dāng)作教學(xué)以外的因素，不予處理?；蛘咄堰@些問題交給班主任和學(xué)生父母去糾正，讓別人來承擔(dān)責(zé)任，自己則擺脫麻煩。課堂的問題行為是發(fā)生在課堂上的，教師對(duì)其不予處理或?qū)⒇?zé)任推卸給別人，即使該同學(xué)的課堂問題行為會(huì)暫時(shí)消失，但卻還是不能從根本上解決這一問題，而且很有可能會(huì)再次出現(xiàn)。

2，急躁武斷。表現(xiàn)在有些教師不調(diào)查事件真相，不搜集論據(jù)，不考慮其他相關(guān)的情景，輕易做出結(jié)論，認(rèn)定學(xué)生有課堂問題行為，把學(xué)生訓(xùn)斥一頓，這樣就會(huì)造成師生對(duì)立，教學(xué)效果下降。

3，強(qiáng)行制止。教師發(fā)現(xiàn)問題行為后不是因勢利導(dǎo)，而是采用懲罰等手段進(jìn)行制止，這可能會(huì)造成學(xué)生的抵觸心理。

4，存有偏見。教師對(duì)學(xué)生存有偏見，是指一旦被教師認(rèn)定為是好學(xué)生，即使該學(xué)生出現(xiàn)了問題行為，教師也會(huì)認(rèn)定該學(xué)生的行為不屬于錯(cuò)誤行為。教師這樣做，勢必會(huì)挫傷一些學(xué)生的積極性，他們會(huì)認(rèn)為無論自己做什么都不會(huì)得到教師的認(rèn)同。而一些所謂被教師認(rèn)定的好學(xué)生，也可能會(huì)由于教師的錯(cuò)誤認(rèn)定，結(jié)果無法對(duì)自己的課堂問題行為加以改正，甚至變得越來越嚴(yán)重。

三、課堂問題行為處理不當(dāng)?shù)臍w因

1，教師觀察不夠準(zhǔn)確。觀察是教師處理問題行為的第一步，也是極其重要的一步。隨著教學(xué)水平的不斷提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，教師會(huì)越來越多地注意學(xué)生的各種問題行為。教師與每個(gè)學(xué)生空間距離不同，觀察效果也不同。比如教師對(duì)坐在最前排正中學(xué)生的表現(xiàn)資料收集得比較齊全，對(duì)坐在后排角落的學(xué)生，則由于障礙比較多，可能會(huì)產(chǎn)生一些誤解或錯(cuò)誤的判斷。最后，由于課堂教學(xué)具有復(fù)雜性、不確定性和不可預(yù)測性，即使是資深的教師，也無法對(duì)課堂中所發(fā)生的所有問題行為都了如指掌。

2，判斷處理問題行為帶有主觀性。一些教師在判斷學(xué)生的問題行為時(shí)，往往缺少仔細(xì)客觀的調(diào)查，而是從主觀印象出發(fā)，用“有色眼鏡”看學(xué)生，這樣即使教師看到問題行為，還是無法進(jìn)行正確判斷，而可能把正確行為看成是問題行為，把問題行為看成是正確行為。這些教師根據(jù)自己的主觀意愿把一些學(xué)生的行為歸為問題行為，在處理方面，不經(jīng)過仔細(xì)考慮，魯莽地做出錯(cuò)誤決定。如果學(xué)生的一些行為只是習(xí)慣性行為，而不是比較大的復(fù)雜問題的一部分，教師應(yīng)該禁止學(xué)生的這種擾亂性的或惹人討厭的習(xí)慣，但不應(yīng)該把這些習(xí)慣描繪得比其本身還壞。

3，課堂控制能力的缺失。教師的課堂控制能力是指在課堂教學(xué)中，教師能夠有效處理各種問題，保證課堂教學(xué)正常進(jìn)行的一種能力。教師在課堂上采取過于放任或過于嚴(yán)厲的方式，都是課堂控制能力缺失的表現(xiàn)。對(duì)于學(xué)生的問題行為采取過于放任的方式，可能是由于教師本身沒有能力去禁止他們這種行為；而對(duì)于學(xué)生的問題行為采取過于嚴(yán)厲方式的教師，可能會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為，要制止學(xué)生的問題行為，只有通過強(qiáng)行嚴(yán)厲的方式。這樣做容易引起學(xué)生的抵觸心理，造成師生之間關(guān)系緊張，而且，這種問題行為會(huì)再次出現(xiàn)，甚至?xí)兊酶訃?yán)重。

四、教師正確處理課堂問題行為的對(duì)策分析

1，更新錯(cuò)誤觀念。第一，要更新教師對(duì)課堂問題行為的錯(cuò)誤界定。課堂問題行為是一種影響課堂教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行的行為。很多教師常常誤把一些自己沒有預(yù)期到的行為都?xì)w為問題行為，這是不合理的。比如，學(xué)生指出教師在課堂中的錯(cuò)誤或?qū)W生向教師提出一些教師沒有預(yù)期到且無法回答的問題等，教師都認(rèn)為是擾亂課堂秩序的問題行為。其實(shí)，如果教師處理得當(dāng)，這些行為反而有可能提高課堂教學(xué)效率。其次，要更新教師中存在偏見的觀念，做到一視同仁。這就要求教師在判斷學(xué)生問題行為時(shí)，做到客觀公正，不因人而異，不能因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生犯過幾次錯(cuò)，就給他貼上標(biāo)簽，認(rèn)定他的行為都是問題行為。也不能因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生以前沒出現(xiàn)過問題行為，就認(rèn)定他以后也不會(huì)出現(xiàn)。

2，全面客觀地進(jìn)行觀察。課堂觀察是指教師偶然的或有計(jì)劃性的察覺學(xué)生的特點(diǎn)、人格和行為方式的過程，它伴隨著教學(xué)的全過程。課堂觀察是對(duì)教學(xué)效果的反饋，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)困難的了解，以便有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。但是課堂觀察必須做到全面客觀，才能達(dá)到預(yù)期的效果。在課堂中教師要有意識(shí)、有目的地觀察和監(jiān)控整個(gè)教學(xué)過程，隨時(shí)對(duì)課堂活動(dòng)做出調(diào)控，制止問題行為的發(fā)生及惡化。教師要對(duì)課堂中的全面情況加以監(jiān)控，同時(shí)還要根據(jù)課堂情境的特點(diǎn)和學(xué)生表現(xiàn)，對(duì)課堂活動(dòng)的某些方面或某些學(xué)生的個(gè)人行為進(jìn)行重點(diǎn)觀察，以達(dá)到對(duì)課堂活動(dòng)的深入了解。實(shí)踐表明，教師心理活動(dòng)的某些主觀成份有時(shí)也會(huì)左右他的課堂觀察，從而形成不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤的觀察結(jié)果，教師應(yīng)該加以排除。

3，有效進(jìn)行課堂管理。課堂管理是指在課堂教學(xué)過程中所進(jìn)行的管理，即在課堂教學(xué)時(shí)有效地處理課堂上影響教學(xué)的諸因素及其之間的關(guān)系，使課堂教學(xué)順利進(jìn)行，提高教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的過程。有效的課堂管理是課堂教學(xué)得以順利進(jìn)行的重要條件，也是有效處理課堂問題行為的必要保證。課堂管理的有效性需要教師建立明晰的課堂規(guī)則，同時(shí)，教師也應(yīng)該控制自己不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題行為時(shí)，要考慮到學(xué)生的感受，不能夠直接向?qū)W生發(fā)泄自己的不滿情緒。

4，加強(qiáng)與家長的溝通。如果學(xué)生拒絕與教師合作，不采用教師找到的可以接受的解決辦法，或者一直不能遵守自己的承諾，這時(shí)教師就需要與家長加強(qiáng)溝通。家長參與學(xué)生的教育，要同對(duì)學(xué)生持積極的態(tài)度、與學(xué)生良好的學(xué)業(yè)或表現(xiàn)聯(lián)系起來。教師可以通過電話或家訪與家長聯(lián)系，互通信息，取得家長的配合，共同商議教育方法。但切忌“告狀”，因?yàn)檫@樣會(huì)使師生關(guān)系緊張、對(duì)立，誘發(fā)新的問題行為。

學(xué)生的課堂問題行為是課堂教學(xué)過程中教師所遇到的難題，教師必須高度重視，并正確地進(jìn)行處理，才能不斷提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。正確處理學(xué)生的問題行為的對(duì)策除了上述幾點(diǎn)外還有很多，如對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，營造良好的課堂教學(xué)氛圍等?？傊?，教師只有在課堂實(shí)踐中靈活應(yīng)用這些對(duì)策，才能正確處理課堂問題行為，有效促進(jìn)課堂教學(xué)。