高校ＣＥＴ考試管理中存在的問題及對策分析

摘要：高校CET考試在實施過程中存在一定問題，主要表現在報名工作流程復雜；保密難度大：監考人員按規程操作程度不一；考生作弊手段先進，難以防范；考生考后難以及時查詢成績等。優化報名工作流程，強化考試過程管理。切實保障考試秩序，是實現創設和諧的考試環境，提高考試服務水平。促進高校CET考試健康發展的必要條件。

關鍵詞：CET考試 管理 問題 對策

大學英語考試(College English Test，以下簡稱CET考試)是以大學生為主要對象的一項全國范圍內的大型考試。對考試組織工作有著非常嚴格的要求。設計CET考試的目的在于加強英語教學，檢測大學生經過兩年的英語學習后是否達到《大學英語教學大綱》對基礎階段學生聽、說、讀、寫、譯的要求。CET考試從1987年9月開始實行，參加考試的人由10余萬人增加至500多萬人，成為我國目前規模最大，也是世界上最為龐大的考試之一，極大地促進了大學英語教學。產生了巨大的影響。已經成為教育界乃至整個社會衡量高校大學生英語水平的統一尺度，因而高校的大學生越來越青睞于CET考試。高校在組織CET考試方面還處于不斷實踐和完善的階段，考試管理中存在著一定問題。研究和探討解決相關問題，對實現創設和諧的考試環境，提高考試服務水平，促進高校CET考試健康發展是十分必要的。

一、目前高校CET考試管理中存在的主要問題

1，報名工作流程復雜，消耗時間過多。

CET考試的報名要求學生現場報名，采集電子照片，并填涂《報名信息卡》。這種報名流程適應于一般的社會考試，即考生完全來自于社會各界，組考單位對考生的具體情況完全不了解。而對高校而言，CET考試的考生完全是本校學生，若完全按此報名流程，考試管理部門至少需解決以下幾個問題：一是每個報名點至少要安排4個工作人員(收費、讀卡、照相、打印)才能完成一套報名流程，若安排兩個點同時進行報名則至少需8個人。每次考試前都有萬人要報名、照相，要組織其排成長長的隊伍，還要安排幾班人員維持秩序，非常消耗人力。二是需要安排相對寬敞而又安全的報名場所。在報名的整個過程中作為專用。三是要保證參加報名工作的人員認真負責，在報名的時間段內不從事其它工作。四是考試管理部門不能因CET考試報名影響正常的校內考試工作。五是要采取有效措施杜絕考生冒名頂替報名，在報名時認真核查考生的有效簽證件。同時解決上述問題，對高校來說不是一件容易的事。盡管事先有周密的安排，但在落實的過程中確實有不少困難。首先保證固定的工作人員較長時間專做報名工作就很難實現，每一位工作人員都只能在進行報名工作的同時兼顧自己的本職工作；其次不能保證每一位負責報名的工作人員都能分辨出真假身份證，而不被個別代考者有機可乘；再者大量的圖像、文字信息要保證在短時間內處理完且不出一點差錯，也不是一件容易的事。考試管理部門要解決上述問題，完全可以抓住高校考生的主要特點——校內學生，改革考試報名流程。提高報名效率。

2，考試管理工作存在漏洞。

CET考試是全國統一命題，統一開考的，盡管上級主管部門每年都強調試卷要保密，但試卷到了考點學校后，缺乏有效的監督機制，考試的各環節都有可能出現漏洞。一是管理人員保密意識不強，CET考試泄題現象屢有發生。在教育部通報的幾起全國CET考試泄題案件中，一起是由于學校嚴重違反試卷保密條例及要求，試卷存放的保密措施不到位，使考試管理部門的工作人員有私自接觸試卷的機會，該校考務負責人員伙同不法分子偷盜試卷造成泄密；一起是由于學校落實監考安排及考場巡查落實不到位，監考教師私自替換，并且領到試卷后在考場外提前拆封試卷造成泄密；一起是由于一考點因執行“無關人員不得進入考試區域”的規定不力，讓非考務人員隨意進出考試區域，導致一名未參加組考工作的英語教師拿走一份試卷作答，為她培訓過的考生提供答案。二是個別考點對監考教師的監考資格審查不嚴，培訓不到位。CET考試的監考教師數量多，任務重，監考酬金偏低，相當多的高校教師主觀上不愿意監考，安排張三監考由李四代替的情況時有發生，有的甚至出現隨便請非本校的教師代替監考的情況。考點管理人員若不嚴格審查監考教師的到崗情況，就很難避免考試中出現問題。有的考點認為CET考試每年進行兩次，絕大多數監考教師均是有過監考經歷的教師，培訓走過場，該強調的不強調，該培訓的內容也不到位，導致監考教師在監考過程中不按規程操作，造成工作失誤。三是極少數監考教師不按要求和規程操作，對考生的身份核查不嚴。CET考試是國家級考試，要以國家教育考試的管理模式和手段來規范組考行為。有的考點在組考過程中，因考試管理人員的更替等原因導致管理不到位，未嚴格按規程操作；有的考點不按要求履行考生身份核驗程序；有的考點對考生攜帶通訊工具進人考場監管不力，考生用手機、耳麥等通訊工具作弊的現象時有發生：有的考點試卷回收不履行核查手續，致使考生答題卡下落不明。

3，考生違紀舞弊手段現代化程度高。且愈演愈烈。

有考試就有作弊，作弊依附于考試而存在。現在考試作弊已不僅僅是一個道德問題，它已逐漸地上升到法律層次。CET考試成為高校學生提高作弊水平的溫床：“槍手”替考現象嚴重，并且極少數“槍手”以此為業；花錢買答案者不是個別現象；偽造假身份證的屢見不鮮。特別是近幾年學生利用現代化通訊工具作弊者越來越多，手段越來越先進，市場上也不斷出現專門為學生考試作弊用的電子設備并公開銷售。2006年北京市在GET考試中共有97名考生作弊，其中82人使用的是無線電通訊設備。2006年6月的CET考試中，某大學在早上開考前抽調了大量的保安人員對考點考生的隨身物品進行檢查，當場發現了100余件作弊工具，有暗藏耳機的背心、錢包、皮帶，還有電腦、對講機、隱形耳機等，種類多達十幾種。加之代考博客、代考網站、代考QQ群等，考試作弊手段數字化、產業化已經形成一種趨勢，成為一個越來越嚴重的問題，組考管理工作的難度越來越大，考試作弊防不勝防。

二、加強高校CET考試管理的措施和建議

1，4L 4ECET考試報名工作流程。由“現場實地采集”改為“學籍批量導”式報名方法。

由于有CET考試報名資格的考生都是在校在籍學生，完全可以利用學校的學籍庫數據進行“學籍批量導入”式報名，而不必采用現場讀卡、照相的報名方式。“學籍批量導入”式報名的基礎是本校學籍庫里的在校在籍學生，已錄有學生的照片、身份證號碼、專業班級等信息。各院系在報名時考生的各條信息不需要重新輸機，只需根據考試中心或教務處下發的學籍數據庫，由學生選擇報考的語種和級別，再通過數據庫進行統計。這樣既可保證符合報名資格的學生才能報名，避免學生報名時造假，又可保證采集的信息全部真實準確無誤，還可減輕報名工作的負擔，減少報名時間，提高工作效率和質量。

2，加強CET考試過程管理，切實保障考試秩序。

考試過程管理是整個組考工作的核心環節。高校要采取積極措施，切實加強對CET考試過程的管理。除根據《CET考試考務管理手冊》實施以外，我們還重點強調并實施了以下幾個方面：(1)驗證學生身份，簽訂特別告知書。根據教育部及學校的要求，我們擬定了一份特別告知書，內容包括：對在考試中請人代考或替人代考、利用通訊工具作弊、參與組織考試舞弊等行為者，視情節給予相應的處罰，并不授予學位；考生攜帶手機等通訊工具進入考場即認定為考試舞弊；CET考試考生的違紀舞弊信息將輸入國家教育考試誠信檔案庫，并向社會提供查詢；凡考試違規者，考試成績無效，并取消其三年的考試資格。我們要求監考教師在開考前宣讀，提醒考生，并要求考場所有考生在特別告知書上簽上自己的姓名，表明已知曉上述內容。(2)驗收試卷袋，彌補保密漏洞。我們要求監考教師在啟封試卷之前，必須公開向考生亮出試卷袋密封完好，請兩位考生上臺驗收，并在相關表格上簽上考生姓名，確定試卷袋密封完好。這樣彌補了監考教師領取試卷后到考生拿到試卷這段時間試卷保密的漏洞問題，也加強了對監考教師的監管力度。(3)明確操作時間，執行操作內容。我們要求每個考場的監考教師要認真履行職責，嚴格執行操作規程。要求每個考場的黑板上必須寫清楚在哪個時間段執行哪些具體業務，以便提醒考生配合。如四級考試時我們在每個考場的黑板是這樣寫的：(1)9：00發答題卡1和2，涂填姓名及考號，注意用鋼筆寫姓名和準考證號碼；②9：10-9：40考寫作；③9：35發試題冊；④9：40—9：55考快速閱讀；⑤9：55收答題卡1，提醒考生做好考聽力的準備；⑥10：00考聽力。聽力考試結束，考生做試題的第四部分；⑦11：10提醒考生離考試結束還有10分鐘；⑧11：20考試結束。(4)驗收答題卡，不漏裝錯裝。CET考試結束后，考務辦公室安排相關考務工作人員對每個考場的試卷及答題卡進行驗收。考務人員驗收時檢查以下內容，一是清點所有的試卷、答題卡是否齊全，并按座位號1到30號順序清理好；二是提醒監考教師密封試卷袋時，不要漏裝錯裝：三是檢查試卷袋、答題卡袋上的各項內容是否填寫清楚規范。以上三項內容都做好了，考務人員才能在試卷袋、答題卡袋上簽字同意監考教師密封。密封后的試卷袋、答題卡袋交主考助理。主考助理再一次檢查是否存在遺留問題。這樣保證了試卷回收的絕對安全。

3，給予人文關懷，創設溫馨環境，提高考試服務水平。

監考教師作為考務工作的執行者，不僅要完成考務管理工作，更要在執行監考任務的過程中給予考生更多的人文關懷。人文關懷就是立足于學生，服務于學生，用以人為本的觀念去理解學生，對待學生，關懷學生，特別是關懷學生的精神生活，減輕學生的緊張心理，提升學生的精神境界，減少學生的作弊意識。作為監考教師應以尊重和信任學生為基礎。既要嚴肅認真地維護考場紀律又要態度和藹熱情地關懷考生，提醒考生注意試題的張數和題量，指導學生在試卷規定的位置上寫好自己的姓名、準考證號等。考試過程中監考教師應站在對考生干擾最小的前面或后面，在考場內少走動或走動時不發出聲音，避免干擾考生，使考生能集中精力完成答卷，發揮正常水平。另外要創設溫馨的考試環境。考場的條件優劣直接影響考生的身心活動。因此，考試的環境要達到以下幾點：首先，外部環境整潔，無噪音，避免影響學生心情。其次，考場樸素優雅，以減少學生的興奮與疲勞，考場里光線強弱適宜，空氣新鮮，讓學生保持心情舒暢。再次，我們結合學校的實際情況，用ASP語言編寫了一個成績查詢系統，在學校及教務處的相關欄目做成鏈接，以考生輸入“身份證號”作為登錄要素。實時更新，這樣考生查詢成績就不怕忘記或找不到準考證號了。我們為考生盡可能地提供優質的服務，兩年來的實踐證明，這一方式非常受歡迎，每年點擊率高達上萬人。