如何全面提升大學圖書館員素質

摘要： 本文從加強思想道德素養、提高業務素養、抓好繼續教育三個途徑入手，從自身建設和外部環境兩個方面，具體介紹了如何提高圖書館員的素養。闡述了高校圖書館員應該具備的基本素質：較高的政治思想素質和職業道德；廣博的知識；較強的信息處理能力，并提出了提高館員素質的途徑。

關鍵詞： 高校圖書館 館員 素質

21世紀是一個繼往開來、競爭激烈的新世紀。為適應時代的要求，人的各方面素質需要提高到一個新的水平。新世紀的競爭將會是人才的競爭，高科技的競爭。高校圖書館是高校的“心臟”，是學生的第二課堂，是莘莘學子吸取知識營養的場所，也是高校進行教學和科研的重要信息資源庫。新世紀的高校圖書館將會更加重視高質量的服務，館員的素質是發展圖書館事業的重要條件之一。

一、知識經濟時代，館員面臨新的挑戰

在知識經濟時代，大學圖書館館員的服務理念已從文獻傳遞服務向信息導航服務轉變，已由信息的處理者向信息的管理者、游覽者轉移。館員是否稱職，不是看他提供了多少次服務，是否停留在“二傳手”的水平上；而是能否將各種信息組織起來，從而成為有效信息管理專家、預測專家，并能像醫生那樣對癥下藥，為讀者解決實際問題，成為名副其實的文化的傳播者、信息咨詢與心理咨詢專家。為了適應形勢，高校圖書館館員必須加強自身的塑造，進一步解放思想，更新觀念，提高對知識經濟的認識，迎接時代的挑戰。高校圖書館怎樣才能適應新的形勢呢？關鍵是要提高圖書館管理人員的素質，提高管理水平。只有這樣，才能充分發揮高校圖書館的作用，更好地為教育、教學和科研服務。

二、知識創新環境下圖書館員更應具備的素質

圖書館員是構成圖書館的決定因素之一，是圖書館一切活動的管理者和組織者，是圖書館工作的靈魂。因此，擁有一支具備一定文化水平和業務素質、適應現代化圖書館工作需要的相對穩定的圖書館員隊伍，是提高服務質量的關鍵因素。

提高服務質量，圖書館員必須具備良好的素質——高尚的職業道德、廣博的文化知識和專業知識，熟練掌握并運用現代化手段進行工作等。

1.必須具備高尚的職業道德

圖書館員的職業道德，就是指在從事本職工作中應遵守的服務道德規范和準則。館員的職業道德狀況、職業道德修養程度，直接關系到圖書館的服務質量和水平。因此做為一名館員應當要有愛崗敬業精神，并具有強烈的事業心和責任感、使命感；“以優質服務為宗旨，以‘以人為本’為根本動力，讀者第一，服務至上”是辦館宗旨。圖書館是一個服務性很強的學術機構，其目的是為教學科研服務，因此，圖書館的學術性教育性也寓于服務性之中，這就要求館員具有讀者至上的服務意識，樹立全心全意為讀者服務的思想，它是圖書館工作者職業道德的核心。

2.館員必須掌握廣博的文化知識和圖書館情報的專業知識

讀者到圖書館是為了探索科學知識，提高文化修養。針對讀者，圖書館員僅有高尚的職業道德和熱情服務是不夠的，還必須具有廣博的文化知識、熟練的圖書館專業知識及過硬的圖書館基本技能。作為稱職的館員，不僅要有圖書館學理論基礎，有較扎實的文獻信息專業知識，良好的業務修養，熟悉圖書館的工作環節，同時還應具有較廣的知識面，要有計算機操作能力和一定的外語水平。館員需要及時掌握現代化技術，包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存貯技術、信息檢索技術、光盤多媒體技術，特別是Internet的實用技術等。大學圖書館員要真正適應為讀者服務的需求，成為讀者的良師益友，必須以科學體系和文化知識為基礎，了解讀者的閱讀心理，了解各學科體系和進展情況，熟悉館藏，熟悉圖書館工作程序，只有這樣才能在實際工作中施展自己才干，幫助讀者解決各種問題，發揮圖書館傳遞圖書情報及文獻信息資料中心的作用。

3.熟練運用計算機能力和一定的英語水平

21世紀圖書館已進入數字圖書館，現代化的技術管理已經進入更高的階段。國內外的文獻資料數據聯合起來形成了現代化的網絡圖書館，讀者可以隨時利用各種信息來滿足自己的要求。隨著現代化圖書館的形成，參考咨詢工作已成為我們館員工作的重點，指導讀者檢索，快速準確地傳輸信息，都要求工作人員掌握計算機技術和網絡技術，以適應現代化圖書館的服務方式。外語是從事高校圖書館工作的必備工具，在科學技術迅速發展的今天，圖書館外文書刊、外文檢索工具書日益增多；計算機網絡迅速普及；獲取國外最新信息；教師搞科研、學生做論文、課程設計，等等，作為指引者的圖書館館員是有義務引導他們查找的，如果沒有一定的外語水平是無法勝任此項工作的。

4.具有健康的心理素質

健康的心理素質有利于圖書館員能力的發展，有利于圖書館員正確對待榮譽和挫折。具有健康的心理能有效地控制、調整、激勵自己的情緒，保持良好的心態和人際關系是事業成功的關鍵因素。健康的心態可以使圖書館員能正確對待自己并擺正自己的位置，在認識自我的基礎上建立目標、找準方向。健康的心理素質是圖書館員的必備素質之一，它既是圖書館員政治素質的心理基礎，又是其正確政治方向和高尚道德情操的重要表現。知識經濟時代圖書館員的素質直接關系到圖書館事業的興衰。無論是從近期需要還是長遠戰略來看提高圖書館員素質都是時代發展的需要。努力提高自己的業務技能和綜合素質是每個館員適應時代的要求，只要不斷學習，不斷努力才能更好地完成本職工作。

同時作為一個多學科、多層次的為教學、科研服務的學術性機構，高校圖書館員應具有較廣的知識面。對于那些從其它專業或崗位轉過來的人員，由于他們缺乏系統的圖書情報知識，應有組織地給他們進行全面的系統的知識講座。應經常性地到一些先進的、一流的圖書館學習，參加專題講座和學術會議，與有關人員進行交流、研討，通過參觀學習增長見識，開拓眼界，取長補短，不斷改進、完善、提高自己。另外，對工作中急需的一些自然科學和社會科學知識，可通過培訓來補充，使其知識結構更合理。要培養學校圖書館館員黙默無聞、甘為人梯、自愿奉獻的精神和情操。總之，知識經濟時代對高校圖書館員的素質提出了更高的要求，作為圖書館工作中最基礎、起決定作用的館員們，必須克服重重困難，提高自身的職業修養，及時補充、更新知識和專業技能，以適應日新月異的圖書館事業的發展需要，成為21世紀圖書管理的復合型人才。

參考文獻：

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