全球化進程中我國管理咨詢發展的原因探究

[摘要] 全球化進程中的管理咨詢經歷了一個迅速發展的過程，其發展的主要原因在于：社會技術經濟的發展；決策科學化的演進；企業進步，以及社會經濟發展與世界接軌的要求。原因探究對于理性思考和預測我國管理咨詢的未來成長，推動社會的發展具有積極的理論和現實意義。

[關鍵詞] 全球化 管理咨詢 發展

咨詢業從19世紀末，20世紀初誕生以來，歷經百年發展，已經形成了一個專門的行業，它是根據用戶的需要，以咨詢機構的組織形式，提供服務的一種行業。在我國，管理咨詢的產生發展僅僅只有20年左右的時間，然而，它的發展勢頭卻非常迅猛。如今，我國正跨入全球一體化的經濟世界，為了更好地理解和預測我國管理咨詢發展的態勢和趨勢，我們需要對全球化進程中我國管理咨詢發展的原因進行探析。

一、社會技術經濟的發展－后工業社會及服務型經濟發展的需要

1.現代科學技術問題的多結構性與綜合性

20世紀后半葉特別是新世紀以來，由于技術、市場與交往的普遍化需求所帶來的全球化運動，以及一些重大社會工程的出現，導致社會問題巨型化，使治理難度大大增加，向人類理智提出了前所未有的挑戰。幾乎可以說，現實中的一切重大課題不通過跨學科研究都是不可能完成的。現代科學技術活動需要多學科的聯合和協作，科學技術各個領域之間相互滲透，這些都不是任何一門學科或技術甚至一地一國所能承擔的，它需要綜合多學科多方面社會力量開展集成性的研究。這種結構性與綜合性，使得一個學科的專家無法完成復雜科技活動的組織管理和科學決策。

2.現代科學技術與社會各方面的關系越來越密切

科學技術成果的應用，不但促進經濟的發展，教育事業的繁榮，而且可以解決國防、環境、衛生和人口等重大問題。科學社會化，社會科學化，是當代社會的一個顯著特點。科學技術和社會結合成復雜的有機整體，而現代社會的一些重大決策往往是多目標決策，涉及政治，經濟，軍事，心理，生態與環境等各個方面，因而需要這些方面的技術學科的相互協作。現代社會多目標的決策不僅需要決策者掌握大量的隨機因素，而且要求智囊團提供決策方案的科學依據。

3.信息的膨脹和知識的積累

科學技術突飛猛進所引起的信息膨脹和知識積累，已非個別專家所能收集、傳遞、分析和處理。現代科學技術成果按指數增長，科學知識不斷積累，科技文獻數量愈來愈多，科技人員的交流日益頻繁，這使我們在決策任何一個問題時，要掌握并處理大量的信息，查閱大量的圖書資料，甚至要對國內外有關情況進行比較系統的調查研究，這樣的工作量也不是少數決策者或個別專家所能完成的。隨著社會技術經濟的發展，人們會感到信息過于泛濫，在選擇適當信息方面進退維谷，為避免或減少因信息雜亂無章、冗余成份過大而造成不必要的損失，人們對專業化咨詢的需求越來越強烈，從而咨詢活動逐漸從其他行業中分離出來成為獨立的行業。

二、決策科學化的演進刺激管理咨詢的發展

決策是管理者為解決管理過程中的重大問題，根據內外條件分析，確定具體目標，擬定多種方案，最終選擇出一種最佳方案并加以實施的過程。組織專家學者開展咨詢論證是提高決策科學化水平的重要措施。任何一個組織、一件事情都存在并發展于相互聯系又相互作用的復雜系統之中，多種因素和諸多不確定因素的相互矛盾，使得決策環境異常復雜。因而要實現科學決策，決策者必須具有廣博的知識、豐富的經驗和很強的分析判斷、決策能力。但是，任何一個人甚至一個團體的知識、能力和精力都是有限的，不可能僅靠自身力量應對決策所面對的各種問題。管理咨詢專家參與決策也是由專家學者的特殊身份和優勢決定的。他們對自然和社會的所有領域都進行了深入的、長期的系統研究，掌握著最新、最高的研究成果，具有科學決策所需要的廣博專業技術知識和豐富的信息資源，可以用自己的知識直接為決策提供專業技術方面的咨詢、論證和評估。

三、企業的進步推動管理咨詢的發展

在中國加入WTO和世界經濟全球化的背景下，中國企業對管理咨詢的需求越來越迫切。在全球化進程中，影響企業發展的外部環境發生著重大的變化，顧客的需求不斷的個性化，技術創新的不斷加速，產品生命周期的不斷縮短，市場競爭的日趨激烈，這些都對企業的快速、健康和持續發展造成巨大壓力。企業由于在注意力分配上不可能面面俱到，也就很難在每一個方面都能做到盡善盡美。只要是企業，就必定會不自覺地陷入“只緣身在此山中”的怪圈，要發展，就必須參考“外腦”的系統思維，需要更多專業性的組織在各個薄弱環節對其進行幫助，所以很多企業產生了對專業的管理咨詢機構的強烈需求。

四、社會經濟發展與世界接軌的要求呼喚管理咨詢的進一步發展

隨著社會經濟的發展，我國的許多企業由單純的國內競爭轉變為國際競爭，跨國經營成為企業發展的一種重要途徑。缺乏國際商業經驗的企業在跨出國門、置身于一種陌生的競爭環境中時，往往需要借助咨詢公司收集信息，了解所要進入國家的政治、經濟、文化和市場等情況，評估投資機會和風險，制定進入戰略和長期發展規劃。針對這種需求，管理咨詢公司通過在不同國家設立分公司，建立國際網絡，積累國際咨詢經驗，使咨詢業務國際化。在信息化與網絡化浪潮的推動下，咨詢產業國際化已成為必然趨勢。未來的管理咨詢公司是高度一體化的全球化咨詢公司，如現代安盛咨詢公司、麥肯錫公司等許多著名的管理咨詢公司均已采用這種運作模式。總之，社會經濟的發展，與世界的接軌呼喚我國管理咨詢的進一步發展。

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