高校圖書館為貧困大學生服務的思考

摘 要：服務是圖書館的根本職能，做好貧困大學生的服務工作，使其在校期間平等享受圖書館資源是構(gòu)建和諧社會的需要。文章分析了高校圖書館為貧困大學生服務的優(yōu)勢，并探討了做好服務工作應采取的措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 貧困大學生 服務

高校圖書館是為教學、科研服務的重要信息機構(gòu)，是大學生學習科學知識、提高自身綜合素質(zhì)的第二課堂。服務于讀者是圖書館的根本職能，也是充分體現(xiàn)其價值的重要方式。做好貧困大學生的服務工作是新時期貫徹落實科學發(fā)展觀、建立和諧校園的重要組成部分，是新時期賦予高校圖書館義不容辭的新使命。

1.為貧困大學生服務的意義

1.1貧困大學生不容忽視

所謂貧困大學生是由于各種原因造成經(jīng)濟條件困難的家庭，不能支付子女上大學的基本費用，使其成為貧困群體。隨著我國高等教育體制的改革，招生規(guī)模不斷擴大，學生中貧困人數(shù)不斷增加，據(jù)統(tǒng)計，高校貧困人數(shù)占在校人數(shù)的15%~20%，有的甚至高達30%。［１］這些貧困大學生的大多數(shù)雖然經(jīng)濟貧乏，但精神不貧乏，他們?yōu)榱烁淖兠\，刻苦努力，重視知識和信息的攝取。然而目前高校圖書館許多服務項目是收費的，如：電子閱覽室的上機、打印、復印、代查代檢、辦證、補證等。［２］這給貧困大學生充分利用圖書館信息資源充實自我造成一定的障礙，從而使這部分人群在大學期間利用資源相對不公平。高校圖書館作為科學文化知識的集散地，擔負著為建設(shè)和諧社會提供精神支柱、培養(yǎng)人才的歷史使命，圖書館服務過程中應重視貧困大學生，讓他們在校期間真正享受平等教育、平等服務。

1.2做好貧困大學生服務工作是構(gòu)建和諧社會的需要

構(gòu)建社會主義和諧社會是黨和國家在新世紀提出的偉大戰(zhàn)略決策，對落實科學發(fā)展觀、促進社會的全面發(fā)展具有重要的作用。大學生是國家寶貴的人才資源，是民族的希望、祖國的未來，是社會主義建設(shè)的主要知識分子群。構(gòu)建和諧社會應重視全面人才的培養(yǎng)。圖書館對做好貧困大學生服務工作，使其在校期間能在圖書館獲得充分的知識和信息，獲得各方面的發(fā)展，使他們將來步入社會，為建設(shè)有中國特色的社會主義事業(yè)增長才干，貢獻自己的一份力量具有義不容辭的責任。落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會是一個復雜艱巨的系統(tǒng)工作，需要各方面的綜合平衡。在校期間貧困大學生能否平等享受圖書館資源意義重大，因此關(guān)注貧困大學生是構(gòu)建和諧校園必須面對的重大問題之一，是積極響應黨中央要求，構(gòu)建和諧社會所面臨的重大課題。

2.高校圖書館做好貧困大學生服務的優(yōu)勢

高校圖書館豐富的文獻資源、高效的網(wǎng)絡(luò)資源、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境給大學生提供了豐富的物質(zhì)和精神資源，是其它任何服務機構(gòu)無法比擬的。

2.1具有豐富的資源優(yōu)勢

圖書館資源分為文獻信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源和人才資源三部分。它收藏所有學科專業(yè)知識及各種水平、各種深度的讀物。目前大多數(shù)高校圖書館已基本具備了功能齊全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使資源共享成為可能。圖書館除擁有本圖書館信息資源外，還擁有館外豐富的信息資源，為大學生獨立思考、交流研究、獲取豐富的科學知識提供了物質(zhì)保障。現(xiàn)代圖書館大多數(shù)實行“借、閱、咨、詢”一體化服務模式，為適應讀者需求并實現(xiàn)全天候24小時開放。大學生僅憑閱覽證就可以進入圖書館閱覽室，面對知識的海洋，隨意選取所需文獻信息資源，這給了貧困大學生進入圖書館獲取知識，提高自身技能的機會。

高校圖書館還擁有一批工作經(jīng)驗豐富、訓練有素的信息服務技術(shù)專業(yè)人才，他們不僅有豐富的圖書管理、文獻收集的實踐經(jīng)驗，而且能夠結(jié)合讀者所需開發(fā)出多種層次的信息產(chǎn)品，開展不同類別的信息服務。他們在工作中盡職盡責，本著“讀者第一，服務至上”的服務理念，滿足不同層次讀者的各方面需求。貧困大學生在這種環(huán)境中學習，人格得到了尊重，心情愉悅，為他們樹立科學的道德觀、形成科學的思維方法提供了自由空間。

2.2提供更多勤工助學的機會

近年來，隨著在校生人數(shù)的不斷增多，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者需求呈現(xiàn)多元化趨勢，促使圖書館服務模式轉(zhuǎn)換，新的服務項目不斷增加，使圖書館工作人員緊缺，人力資源嚴重不足，一些崗位如整理圖書、打掃衛(wèi)生、新書編目、圖書上架、圖書借閱等工作急需工作人員。這給貧困大學生提供了勤工助學的機會，既給他們增加了收入，緩解了經(jīng)濟貧困狀況，又給他們順利完成學業(yè)、充分利用圖書館建立了平臺。在參與圖書館管理工作中，他們不僅增強了勞動觀念，鍛煉了實踐能力，而且學會了一些圖書館管理知識，能夠很好地處理工作與學習的矛盾，協(xié)調(diào)與工作人員及讀者的關(guān)系，并積累了寶貴的工作經(jīng)驗，提高了應變能力，為將來步入社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。此外，由于工作上的便利，他們在書刊和書刊資料的閱讀與借閱優(yōu)于其他讀者，真正享受便利的學習條

件。

3.高校圖書館做好貧困大學生服務的措施

3.1對貧困大學生提供人文關(guān)懷。

貧困大學生由于經(jīng)濟原因不能和其他同學一樣擁有電子詞典、錄音機、電腦等自學工具。高校圖書館應最大限度地創(chuàng)造條件方便他們利用圖書館，多方位給他們提供人文關(guān)懷，如免收或少收閱覽證、借書證等工本費，在電子閱覽室內(nèi)留存一塊區(qū)域、預留幾臺電腦或每月免費上網(wǎng)數(shù)小時，專門為其利用網(wǎng)絡(luò)查找信息、學習計算機等提供便利。

3.2制定制度，真正給貧困大學生勤工助學的機會。

目前，高校圖書館需要的勤工助學大學生由學生處提供人員名單，這樣往往會出現(xiàn)貧困大學生等問題。因此圖書館應制定制度，嚴格把關(guān)，與學生處、系、部、室聯(lián)系，通過學生申請、多方調(diào)查等方式，招聘真正的貧困大學生參加勤工助學工作；高校圖書館應設(shè)法增加勤工助學崗位，設(shè)立一些不同層次的工作崗位，使具有不同能力的貧困生都有參與的機會，幫助貧困生解決生活上的困難問題，把對貧困大學生的服務工作落到實處。

參考文獻：

［1］擁金.勤工助學學生參與圖書館服務的思考［J］.康定民族師范高等專科學校學報，2004，（3）：103-104.

［2］李桂虹.淺談高校圖書館對弱勢學生群體的服務［J］.圖書館工作與研究，2006，（5）：83-84.

［3］劉曉佳.關(guān)懷大學生中的弱勢群體——高校圖書館服務的新課題［J］.圖書館學刊，2006，（2）：104-105.