人性與人力資源管理

摘要:在管理上有著名的X理論、Y理論和Z理論，其實際是對于人性的基本假設。很自然基于對人性的不同認識就會產生不同的管理理念，基于不同的管理理念便會應用不同的管理技術和工具，采用不同的組織形式。

關鍵詞:人性；人力資源；管理；以人為本

人力資源管理無用非議是從西方引進，現代西方管理對人性的認識其主流是Y理論及Z理論，人力資源管理的最終目的是企業商業利益與員工利益的平衡，及企業人力成本的最優化和員工人力資本的不斷持續增值，而中國國內的極大多數的企業其管理方式基本上是基于X理論，人力資源管理與其有著不可避免的沖突。

人力資源管理強調對人力資源有效開發、應用和科學管理。基于X的人性假設，在人力資源管理上就會忽視對人力資源的開發及科學管理，在對員工的激勵往往采用負激勵的形式，只關注事，不關注人。在基于X理論的企業，罰款成為一種隨時可見的管理手段，甚至把罰款與績效考核當成同義詞。這種把罰款當成考核的績效管理沒有績效目標的設定，也沒有績效輔導，唯有的是考核，更談不上溝通。考核成為懲罰員工的棍棒。這種年復一年的負面激勵使員工的創新精神消失了，為了規避風險，員工在日常的工作推諉成風，對工作中產生的問題不斷找借口，這樣的情況下，整個企業活力缺失現象嚴重。

人力資源管理或其它現代意義上的管理幾乎都基于一定的理念或人性的假設，如果我們不注重、不引入基本的理念或假設，只期望引入一些技術手段或工具便認為可以建立一個現代意義上的人力資源管理體系的話，這樣的管理體系往往是流于形式，無法產生其應有的效果。

我們的行為基于一定的理念或對一些基本事物的假設或原則，如果我們不改變或調適我們的理念、不改變我們的習慣性行為，只憑一些工具或手段是不可能建立一套有效的人力資源管理體系的。

比如我們經?？吹?，一些企業需要提升人力資源管理水平，便招聘了一位人力資源部經理。全公司上下把提升人力資源管理的重望寄托在這位人力資源部經理的身上，這位經理也不負眾望，又是做工作分析，又是推行考核制度上。于是有了成堆的職位說明書，考核的表單也更細化、更復雜化。這種不審視理念、不改變行為和習慣，只憑引入一些工具和手段的人力資源管理最后往往效果不理想，要么推行不下去，要么流于形式而已。

人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標對人性的認識有多種多樣，通常的是社會性質的。

第一，考慮地域。如果一個企業在不同的地域開設分公司，依然按照總公司的規章制度去對人力進行管理，雖說不能百分百地有好的效果，但是一定要考慮到入鄉隨俗的道理。當然就是文化，其實就是對這個地域人的研究調查，了解下這個地區人的生活習慣，對某些問題的認識，對善惡的理解等等！這樣以來對企業的管理必定有一定的影響，可以更好的對企業進行人力資源的配制與管理。

第二，考慮個體。人是復雜的，世人皆知。人的素質，道德文化，生活環境，家庭教育等一系列的相關問題看似這是個人的問題，是自己的私事，其實無不和企業的管理聯系在一起，特別是對人力資源的管理。所以企業要進可能的了解個人的習慣，做事的態度，做人的原則，對社會與金錢的看法與觀點。其實每個細小的環節都是成功的關鍵要素。

以人為本管理的重要性在于它是提高企業知識生產力的重要條件。企業的知識生產力指企業利用其知識資源創造財富的能力，是適應企業國際化經營的基本管理方式，是建立企業中人與其他要素良好關系的必要條件，是企業持續發展的基石。

以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環境是一種交互作用。創造良好的環境可以促進人的發展和企業的發展；個人目標與企業目標是可以協調的，將企業變成一個學習型組織，可以使得員工實現自己目標，在此過程中，企業進一步了解員工使得企業目標更能體現員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發展為核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。

以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民

只要有人類存在，就必須有管理，只要兩個人生活在一起，就必須管理，雖然促使人類活動的工具因時而異，技巧各不相同，但人類心理行為的原則永遠不變，最佳的管理一直是開發人類潛力的鑰匙。因此，無論是一個普通的家庭，還是最高的政府機構，還是一個企業，都離不開良好的管理。 通過對人本管理重要性的分析，以及人性化管理在企業中的具體體現，在探討人本管理未來發展趨勢的基礎上，指出企業應該強化以人為中心的人本管理，讓知識與人文精神融合，將人力資源轉化為能力資源，將人本管理轉化到能本管理。這是增強企業活力和競爭力，提高經濟效益，實現管理現代化最現實的選擇。