２００４年以來我國(guó)人力資源管理外包理論研究綜述

[摘要]當(dāng)前，人力資源管理外包的浪潮席卷全球，人力資源管理外包的研究日益成為管理創(chuàng)新研究的重點(diǎn)。文章從人力資源管理外包的動(dòng)因、外包的理論基礎(chǔ)、外包的內(nèi)容及方式、外包的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策、外包的實(shí)施等方面對(duì)2004年以來我國(guó)人力資源管理外包理論研究加以綜述，并據(jù)此對(duì)未來的人力資源管理外包理論研究進(jìn)行展望。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理；外包；綜述

[中圖分類號(hào)]F205［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ Ａ

[文章編號(hào)] 1673-0461(2008)08-0008-04

自2003年8月中國(guó)人民大學(xué)出版社翻譯出版了世界上最早的一部全面介紹人力資源管理外包原理、方法和技術(shù)的專著《人力資源管理外包策略》以來，我國(guó)學(xué)術(shù)理論界對(duì)于人力資源管理外包理論進(jìn)行了廣泛地探討并取得了許多積極成果。當(dāng)前，人力資源管理外包漸入爆發(fā)期，人力資源管理外包潛力凸現(xiàn)。為了推動(dòng)我國(guó)人力資源管理外包的理論研究和實(shí)踐工作，筆者擬就國(guó)內(nèi)學(xué)者們自2004年以來對(duì)人力資源管理外包研究的幾個(gè)主要問題：人力資源管理外包的動(dòng)因、外包的理論基礎(chǔ)、外包的內(nèi)容及方式、外包的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策、外包的實(shí)施等五個(gè)方面加以綜述與展望，以供人力資源管理外包研究和決策時(shí)參考。

一、人力資源管理外包研究綜述

1.人力資源管理外包的動(dòng)因

許多學(xué)者直接指出了企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的原因：（1）有的學(xué)者指出我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的動(dòng)因主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：獲得專業(yè)化的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平；促進(jìn)人力資源管理職能重組，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造；集中資源聚焦核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)；降低管理成本，提高人力資源工作效率；建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利益共享[1]。（2）有的學(xué)者概述現(xiàn)代人力資源管理外包的主要驅(qū)動(dòng)因素體現(xiàn)在為企業(yè)的成本、戰(zhàn)略、服務(wù)、運(yùn)作方面創(chuàng)造價(jià)值[2]（3）有的學(xué)者認(rèn)為人力資源管理外包直接驅(qū)動(dòng)力在于企業(yè)規(guī)模精簡(jiǎn)；企業(yè)高速成長(zhǎng)或衰退；業(yè)務(wù)全球化；增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；結(jié)構(gòu)重組[3]。（4）有的學(xué)者概括人力資源管理外包的原因：人才市場(chǎng)化程度低；現(xiàn)代人力資源管理專業(yè)技能的不足；身份制突破和企業(yè)用人自主權(quán)回歸；企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)的壓力；人力資源戰(zhàn)略性的體現(xiàn)[4]。（5）有的學(xué)者則認(rèn)為，人力資源管理外包最主要的原因是成本的壓力；對(duì)專家服務(wù)的需求；人力資源信息技術(shù)的影響；人力資源職能部門再造[5]。

也有一些學(xué)者從實(shí)施人力資源管理外包能獲得許多優(yōu)勢(shì)的角度闡述企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的原因：（1）有的學(xué)者指出人力資源管理外包帶給中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：有助于中小企業(yè)留住優(yōu)秀員工；降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效率；集中資源聚焦核心能力；有效地降低人才招聘的風(fēng)險(xiǎn)[6]。（2）有的學(xué)者探討了人力資源職能外包的意義：有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；降低成本；提高管理水平；提升人力資源部門的地位和調(diào)動(dòng)人力資源部門員工的積極性[7]。（3）有的學(xué)者通過實(shí)證研究得出結(jié)論，認(rèn)為化學(xué)工程企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包，最終能節(jié)約管理時(shí)間，降低管理成本，提高管理效率；能夠提高員工的滿意度，增強(qiáng)員工工作的積極性；使公司人力資源部門自己的能力得到發(fā)展，有利于它建立學(xué)習(xí)型組織部門，分散公司的管理風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司的持續(xù)快速發(fā)展[8]。

總之，從企業(yè)外部來講，經(jīng)濟(jì)全球化的影響，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇；從企業(yè)內(nèi)部來講，企業(yè)所處的發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)、人力資源管理職能重組的需要。這二個(gè)方面的因素共同促進(jìn)人力資源管理外包。

2.人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)

對(duì)人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)的研究主要有下述幾種觀點(diǎn)：（1）有的學(xué)者認(rèn)為人力資源管理外包的理論淵源是交易費(fèi)用理論和核心能力理論[9]。（2）有的學(xué)者先是從交易費(fèi)用理論、委托—代理理論、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、資源基礎(chǔ)理論和核心能力理論對(duì)物流外包的機(jī)理進(jìn)行闡釋，然后指出這些理論當(dāng)然也適用于人力資源管理外包[10]。（3）有的學(xué)者概述人力資源管理外包存在與發(fā)展的基本理論依據(jù)主要來自交易成本理論、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論、專業(yè)分工理論、委托—代理理論和核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論等[11]。（4）有的學(xué)者則對(duì)人力資源管理外包的基礎(chǔ)理論進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為除了勞動(dòng)分工理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、價(jià)值鏈理論、木桶理論、交易費(fèi)用理論、核心能力理論、委托—代理理論、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、資源基礎(chǔ)理論之外，人力資源管理外包的運(yùn)作還涉及到社會(huì)交換理論、資源依存理論、博弈理論、協(xié)同理論和企業(yè)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論等一些基本理論[12]。

總之，學(xué)者們認(rèn)為人力資源管理外包運(yùn)作的理論基礎(chǔ)主要是核心能力理論、交易成本理論、委托-代理理論、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論和資源基礎(chǔ)理論，而其中最重要的則又是核心能力理論。學(xué)者們認(rèn)為，依據(jù)此理論，對(duì)人力資源管理工作來說，就是將重復(fù)的、基礎(chǔ)性的、技術(shù)含量低的、不具備特殊專長(zhǎng)的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，集中精力發(fā)展戰(zhàn)略人力資源，努力培植自身的核心能力，力求把自己的核心業(yè)務(wù)做精、做大、做強(qiáng)，贏得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.人力資源管理外包的內(nèi)容及方式

有的學(xué)者重點(diǎn)研究了人力資源管理外包的內(nèi)容：（1）有的學(xué)者認(rèn)為最適宜做人力資源管理外包的是醫(yī)療保險(xiǎn)金、養(yǎng)老金、公積金、個(gè)人所得稅等的繳納；其次是招聘；最后是培訓(xùn)外包[13]。（2）有的學(xué)者指出目前中小企業(yè)人力資源管理外包服務(wù)的主要項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工招聘；員工培訓(xùn)；福利和津貼；管理制度設(shè)計(jì)[14]。（3）有的學(xué)者則認(rèn)為人力資源管理外包內(nèi)容一般包括：招聘外包；福利外包；薪酬外包；培訓(xùn)外包；績(jī)效管理外包；人力資源管理信息系統(tǒng)外包[15]。

也有一些學(xué)者探討了人力資源管理外包的內(nèi)容及方式選擇：（1）有的學(xué)者認(rèn)為以下這些人力資源活動(dòng)適合于外包：職位說明書編寫，職位評(píng)價(jià)，薪資調(diào)查，薪資方案設(shè)計(jì)，對(duì)管理人員做薪資方案培訓(xùn)，薪資發(fā)放等薪酬管理；建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和維護(hù)技術(shù)性人力資源信息系統(tǒng)等；制作委派成本預(yù)算、委派信和有關(guān)文件資料，外派人員的薪酬和福利管理，對(duì)外派人員及其家屬進(jìn)行崗前引導(dǎo)培訓(xùn)等國(guó)際外派人員管理；管理人員繼任計(jì)劃設(shè)計(jì)，向外安置人員，新員工崗前引導(dǎo)培訓(xùn)等組織發(fā)展；向政府有關(guān)部門提供各種與雇傭及社會(huì)保障相關(guān)的數(shù)據(jù)和報(bào)告等；尋找求職者信息，發(fā)布招聘廣告，進(jìn)行招聘面試、預(yù)篩選、測(cè)試、求職者背景審查及推薦人調(diào)查，開展雇員租賃等人員配置工作；技能訓(xùn)練，基層管理人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)，安全培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。他們還認(rèn)為人力資源外包方式有：全面人力資源職能外包；部分人力資源職能外包；人力資源職能人員外包；分時(shí)外包[16]。（2）有的學(xué)者通過實(shí)證研究認(rèn)為，化學(xué)工程企業(yè)的以下一些人力資源管理活動(dòng)適宜部分外包：大中專學(xué)生招聘，高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理等特殊人才招聘，臨時(shí)勞務(wù)人員招聘，國(guó)外施工人員的招聘；職位評(píng)價(jià)和薪資調(diào)查，薪資發(fā)放，高級(jí)管理人員薪酬管理，福利管理；項(xiàng)目管理培訓(xùn)，施工管理專業(yè)培訓(xùn)，國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理和文化敏感性培訓(xùn)，創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等[17]。（3）有的學(xué)者認(rèn)為人力資源管理外包的方式有全面人力資源職能外包、部分人力資源職能外包、人力資源職能人員外包三種方式，目前普遍采用的是部分人力資源職能外包。外包項(xiàng)目有：招聘外包；培訓(xùn)外包；薪酬外包；人力資源信息系統(tǒng)外包[18]。

綜上所述，學(xué)者們認(rèn)為原則上要依據(jù)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略性價(jià)值和人力資源管理的獨(dú)特性來確定企業(yè)人力資源管理外包的內(nèi)容及方式，理論上可將人力資源管理職能全部外包，實(shí)踐中主要是將薪酬、福利、培訓(xùn)、招聘、人力資源信息系統(tǒng)等幾種人力資源管理職能外包。外包的形式有：部分人力資源管理外包、整體人力資源管理外包、人力資源小包干、人力資源大包干、人力資源綜合外包等。

4.人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

有的學(xué)者著重分析研究人力資源管理外包產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)：（1）有的學(xué)者指出人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)有：企業(yè)自身能力約束的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)員工及公眾的反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)；供應(yīng)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)[19]。（2）有的學(xué)者研究認(rèn)為人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)為：整體性鏈接缺失的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)文化溝通及傳遞失真的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)環(huán)境變化應(yīng)對(duì)遲鈍的風(fēng)險(xiǎn)；員工流失的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)；外包機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)[20]。（3）有的學(xué)者指出人力資源管理外包存在安全性風(fēng)險(xiǎn)；員工抵制的風(fēng)險(xiǎn)；潛在費(fèi)用增加的風(fēng)險(xiǎn)；影響企業(yè)運(yùn)行效率的風(fēng)險(xiǎn)；文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)等外包風(fēng)險(xiǎn)[21]。（4）有的學(xué)者概述人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)有依賴性風(fēng)險(xiǎn)、溢出性風(fēng)險(xiǎn)、信任風(fēng)險(xiǎn)、相對(duì)精通程度、戰(zhàn)略能力風(fēng)險(xiǎn)等[22]。

另有一些學(xué)者不僅分析研究人力資源管理外包所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，而且提出了應(yīng)對(duì)的措施。（1）有的學(xué)者認(rèn)為人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)主要有：來自法律方面的風(fēng)險(xiǎn)；來自于內(nèi)部員工方面的風(fēng)險(xiǎn)；來自于安全和保密方面的風(fēng)險(xiǎn)；來自于合同協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)；外包服務(wù)商選擇風(fēng)險(xiǎn)；信用風(fēng)險(xiǎn)等。并提出要建立外包風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制機(jī)制和實(shí)施外包風(fēng)險(xiǎn)的全過程動(dòng)態(tài)管理來防范人力資源管理外包所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)[23]。（2）有的學(xué)者指出人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)主要有企業(yè)自身能力的約束；外包成本的錯(cuò)誤估計(jì)；外包服務(wù)商的選擇失當(dāng)；與內(nèi)部員工缺乏有效的溝通；與外包服務(wù)商在企業(yè)文化上的沖突。應(yīng)對(duì)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的策略主要有：明確外包的內(nèi)容以及所要達(dá)到的目標(biāo)；進(jìn)行外包的成本效益分析；對(duì)外包進(jìn)行系統(tǒng)的研究與規(guī)劃；選擇合格的外包服務(wù)商；簽訂完善的合同；與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通；對(duì)外包服務(wù)商實(shí)施有效的溝通與監(jiān)控；對(duì)已經(jīng)完成的外包活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)[24]。（3）有的學(xué)者指出人力資源外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)是：有價(jià)值的商業(yè)機(jī)密的泄露；潛在的高額成本支出；來自外包服務(wù)商自身的風(fēng)險(xiǎn)。降低人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策主要有：成立決策機(jī)構(gòu)；根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略確定外包項(xiàng)目；進(jìn)行成本收益分析；謹(jǐn)慎選擇服務(wù)商；建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息系統(tǒng)；加強(qiáng)與各方的溝通[25]。

綜上所述，人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)主要有：外包商選擇風(fēng)險(xiǎn)；退出外包的風(fēng)險(xiǎn)；面臨經(jīng)營(yíng)成本增加的風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)營(yíng)安全的風(fēng)險(xiǎn)；面臨經(jīng)營(yíng)效率下降的風(fēng)險(xiǎn)；文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)自身能力約束的風(fēng)險(xiǎn)。防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策主要有：要建立外包風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制機(jī)制和實(shí)施外包風(fēng)險(xiǎn)的全過程動(dòng)態(tài)管理來防范人力資源管理外包所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。具體來說主要有：精心規(guī)劃人力資源管理外包項(xiàng)目；選擇合適的外包服務(wù)商；簽訂完善的外包合同；與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通；對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行有效溝通與監(jiān)控；對(duì)已經(jīng)完成的外包活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

5.人力資源管理外包的實(shí)施

對(duì)人力資源管理外包實(shí)施的研究相對(duì)較少，主要觀點(diǎn)有：（1）有的學(xué)者總結(jié)了有效的人力資源外包過程通常包括的步驟：成立決策機(jī)構(gòu)；進(jìn)行成本效益分析；進(jìn)行研究和規(guī)劃；尋找可能的服務(wù)商；起草項(xiàng)目計(jì)劃書要求；進(jìn)行服務(wù)商分析和選擇；協(xié)商簽訂一份完善的合同；與人力資源職能人員及全體人員溝通；維護(hù)進(jìn)行中的合作關(guān)系；監(jiān)控服務(wù)商的工作績(jī)效[26]。（2）有的學(xué)者認(rèn)為實(shí)施人力資源管理外包的七個(gè)關(guān)鍵因素為正確判斷企業(yè)的核心能力；在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通；細(xì)化所要外包的職能；選擇合適的外包服務(wù)商；管理好與外包商之間的關(guān)系；進(jìn)行合理的成本效益分析；監(jiān)控和評(píng)價(jià)外包商的業(yè)績(jī)[27]。（3）有的學(xué)者通過實(shí)證研究結(jié)果認(rèn)為，開展人力資源管理外包應(yīng)特別注意處理好以下幾個(gè)方面的問題：充分結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織自身進(jìn)行分析，謹(jǐn)慎地制定是否進(jìn)行外包的決策以及外包哪些管理環(huán)節(jié)，保留哪些管理事務(wù)；認(rèn)真選擇有實(shí)力，并能提供與組織發(fā)展需要服務(wù)匹配的外包服務(wù)商，明晰外包合同的有關(guān)條款，制定好監(jiān)控體系和績(jī)效考評(píng)體系；努力營(yíng)造與外包服務(wù)商之間的相互信任關(guān)系并經(jīng)常保持與外包服務(wù)商之間的互動(dòng)和溝通，建立相互之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；制定一套應(yīng)付非常規(guī)事件的應(yīng)急系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)由于外包服務(wù)商或市場(chǎng)原因出現(xiàn)的不可監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)[28]。（4）有的學(xué)者提出人力資源管理外包運(yùn)作過程：成立企業(yè)內(nèi)部人力資源管理外包委員會(huì)；明確企業(yè)進(jìn)行外包應(yīng)具備的基本條件；對(duì)企業(yè)自身?xiàng)l件進(jìn)行充分的分析與評(píng)估；選擇外包服務(wù)商的方式；擬定周密的外包計(jì)劃；選擇合適的外包服務(wù)商；監(jiān)控外包方案的實(shí)施過程；調(diào)整外包活動(dòng)。同時(shí)，闡述了人力資源管理外包活動(dòng)層面的實(shí)施對(duì)策：必須與企業(yè)戰(zhàn)略的抉擇、策劃和實(shí)施相關(guān)；必須與組織變革相關(guān)；必須與人力資源管理職能轉(zhuǎn)變相關(guān)；必須考慮價(jià)值驅(qū)動(dòng)功能；細(xì)化所要外包的職能；在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通；做好人力資源管理部門和人員的轉(zhuǎn)型；人力資源管理經(jīng)理要成功轉(zhuǎn)變角色；選擇合適的外包服務(wù)商[29]。（5）有的學(xué)者提出實(shí)施人力資源管理外包的六項(xiàng)策略：按照科學(xué)的流程實(shí)施人力資源管理外包活動(dòng)；確定適宜外包的項(xiàng)目；甄選外包服務(wù)商；簽訂詳細(xì)周密的外包合同；與外包商及內(nèi)部員工進(jìn)行有效溝通；外包服務(wù)過程管理及持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)控制[30]。（6）也有學(xué)者主張中小企業(yè)應(yīng)從以下四方面實(shí)施人力資源管理外包：正確判斷企業(yè)的核心能力業(yè)務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部之間進(jìn)行充分的溝通；選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)并處理好與其的關(guān)系；建立有效的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制[31]。（7）也有學(xué)者通過實(shí)證研究得出結(jié)論認(rèn)為，化學(xué)工程企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包應(yīng)遵循的步驟和程序?yàn)椋撼闪⑷肆Y源管理外包決策組織；進(jìn)行人力資源管理外包成本效益分析；依據(jù)企業(yè)人力資源管理職能戰(zhàn)略性價(jià)值和獨(dú)特性確定人力資源管理外包項(xiàng)目；選擇合適的人力資源管理外包商；談判、審查和簽訂外包合同[32]。

總之，學(xué)者們認(rèn)為要成功實(shí)施人力資源管理外包，必須遵循成立決策機(jī)構(gòu)，正確判斷企業(yè)的核心能力，進(jìn)行成本效益分析，進(jìn)行研究和規(guī)劃，尋找可能的服務(wù)商，起草項(xiàng)目計(jì)劃書要求，進(jìn)行服務(wù)商分析和選擇，協(xié)商簽訂一份完善的合同，與人力資源職能人員及全體人員溝通，維護(hù)進(jìn)行中的合作關(guān)系，監(jiān)控服務(wù)商的工作績(jī)效，人力資源管理外包成果評(píng)估等基本程序，同時(shí)還要從企業(yè)層面和外包活動(dòng)層面采取詳細(xì)、周密的實(shí)施策略以確保人力資源管理外包活動(dòng)的順利實(shí)施。

二、現(xiàn)有研究存在的不足與研究展望

總的來說，2004年以來，我國(guó)人力資源管理外包潛力凸現(xiàn)，人力資源管理外包的理論研究日益紅火，但是，對(duì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的理論研究特別是案例研究還不夠深入，難以滿足迅速增長(zhǎng)的人力資源管理外包實(shí)踐的需要，這種不足主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）企業(yè)人力資源管理外包的案例研究稀少，企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包缺少可資借鑒的鮮活經(jīng)驗(yàn)，不可避免地影響了企業(yè)人力資源管理外包的發(fā)展；（2）人力資源管理外包立法的研究嚴(yán)重滯后，規(guī)范外包業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)還不完善，特別是至今還沒有規(guī)范統(tǒng)一的人力資源管理外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得人力資源管理外包收費(fèi)比較混亂，影響人力資源管理外包市場(chǎng)健康發(fā)展；（3）對(duì)人力資源管理外包服務(wù)商的研究不夠重視，缺乏對(duì)其服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)素質(zhì)和培育等方面的規(guī)范研究，給企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)；（4）缺少人力資源管理外包信息系統(tǒng)方面的研究，企業(yè)人力資源管理外包的信息化過程缺少強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)，使得企業(yè)的人力資源管理外包很難適應(yīng)知識(shí)化、信息化時(shí)代的要求。因此，上述這些問題正是下一步人力資源管理外包理論研究所要關(guān)注的重點(diǎn)問題。

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Review on Human Resource Management Outsourcing in China Since 2004

Dai Xiaoti1，2，Zhang Xiaoxin1

(1．Economy and Management College of Nanjing Forestry University，Nanjing 210037，China；2．Nanjing Xiaozhuang College，Nanjing 210038，China)

Abstract: Human resource management outsourcing is very hot in the world today. It has increasingly become keystone of management innovation research. This paper summarizes human resource management outsourcing theory since 2004 from following aspects such as the cause， the theoretic base， the content and manner， the risk and countermeasures， and the implement measures of human resource management outsourcing. It prospects this theory nowadays.

Key words: Human Resource Management；Outsourcing；Summary

（責(zé)任編輯：張改蘭）