石家莊旅游業發展的思考

[摘要] 河北省會石家莊市的旅游產業經過多年發展，取得顯著成績。但也應看到目前的問題：旅游資源特色鮮明，但存在小、散、稀的特點，不利于整合；旅游基礎設施有待進一步完善；旅游業人才缺乏；缺乏旅游環境意識。要想使該市旅游業得到持續發展就需要采取以下措施：集中精力打造旅游精品，深度挖掘精品內涵；增加投入完善旅游設施；制定相應規章制度，吸引、規范旅游行業人才；加大旅游宣傳，塑造旅游環境。

[關鍵詞] 旅游 問題 途徑

石家莊市是河北省省會，全省的政治、經濟、科技、文化中心，2001年初被國家旅游局命名為“中國優秀旅游城市”，2006年榮獲“中國旅游競爭力百強城市”稱號。經過有目標、有計劃的規劃與建設，石家莊大旅游、大產業全面發展的格局初步形成。形成“紅、綠、古、新”四大系列旅游產品，培育形成了“一莊、一坡、一橋、一佛”四個全國第一的概念性產品品牌，“紅色成功之旅”等六條特色精品線路，“正定千年古韻歷史文化旅游節”等五大旅游節慶活動。旅游產業得到長足發展。但仍然存在一些問題。

一、當前石家莊旅游業存在的主要問題

1.旅游資源特色鮮明，但存在小、散、稀的特點。不少獨具潛力的旅游資源經過初步開發后便維持現狀，缺乏對其內涵進行深度發掘。如近年開發的鄉村生態觀光游，形成平山東方巨龜苑生態觀光區、植物園、西山野生動物園、趙縣萬畝梨園（觀梨花、摘雪梨）、欒城草莓基地、藁城千畝黃杏園、萬畝紅梨園、、贊皇萬畝大棗園、元氏石榴溝等項目。由于景點分散、項目單一，停車不便等原因，難以形成規模成了宜看不易留的景區。很難吸引更多的游客興趣。

2.旅游基礎設施有待進一步完善。經濟型飯店數量不夠，在旅游旺季較為緊張。特別是旅游景區內“食、行”不方便，為應對旅游旺季臨時搭建小飯攤，造成臟、亂、差的景區環境。旅游交通不便捷，市區內不少旅游景點缺乏停車場地，對游客流量、景點經濟效益和景點吸引力造成影響。環市交通線路有待增加，航空線路有待擴展。

3.旅游業人才缺乏。由于旅游行業待遇較低，高學歷人才流動性較大，行業職工學歷普遍較低，旅游社高素質的導游員缺乏，酒店業也缺乏專業管理人才，從業人員外語水平普遍不高，難以適應今后逐步發展的涉外旅游業務。一些酒店和景區存在以廉價勞動力替代專業人才的現象。總之，工作在旅游業基層單位的一線人才嚴重匱乏。

4.缺乏旅游環境意識。市民普遍缺乏環境意識，隨地吐痰、亂丟果皮紙屑的想象仍然存在。火車站以及一些交通要道的衛生環境問題未能得到很好解決；而市內一些道路中間和兩旁的草坪、花圃，有時可以看見袒胸露腹、席地而臥的不文明行為，影響市容市貌，同時對外地游客產生不良印象，勢必影響城市形象和旅游客源。

一些部門只關注注重部門利益，缺乏共同營造良好旅游環境的自覺性。人們珍惜旅游資源、愛護旅游環境的主人翁意識尚未普遍形成。

一些旅游景區景點廁所、垃圾點、污水處理不到位，給游客留下惡劣印象。

二、進一步開發石家莊旅游市場的途徑

1.集中精力打造旅游精品，深度挖掘精品內涵。如石家莊西柏坡是全國愛國主義教育基地，是全國規劃的12個重點紅色旅游區中“太行紅色旅游區”和“京津冀紅色旅游區”的重要組成部分。近年發展成全國著名的紅色旅游品牌，但還需進一步挖掘市場潛力，把紅色旅游做大、做強。多留客，留常客，使游客延長停留時間，增加旅游效益。趙縣的安濟橋、柏林禪寺雖有一定影響，就其應有的聲譽而言，仍需加深古文化底蘊，增進相關建設和投入，打造成全國旅游知名品牌。

2.增加投入完善旅游設施。改善城市通往景區、景區與景區之間的道路交通。建立起“政府主導、社會參與、市場運作、規范管理”的籌資機制，吸引外資和民營經濟參與旅游基礎設施的開發建設。

3.制定相應規章制度，吸引、規范旅游行業人才。盡快出臺旅游行業相關規章制度，提高旅游業人才的使用待遇。增加職工收入和福利水平以期吸引人才、留住人才，增強從業的穩定性。建議在評定酒店、景區的等級時把人才情況列為重要考核目標。同時加強對旅游企業的誠信宣傳和教育，強化旅游崗位培訓工作，營造誠信、和諧、的旅游行業氛圍，促進石家莊旅游業健康、有序、快速發展。

4.加大旅游宣傳，塑造旅游環境。在市民及旅游景區搞好宣傳，樹立環境意識。旅游就是環境，旅游就是服務，環境是旅游業發展的重要因素，可以在旅游區進出口設立宣傳欄、、宣傳牌等，編輯精美的保護旅游環境的宣傳資料、宣傳片在電視等新聞媒體加強宣傳教育，轉變市民觀念，使旅游環境保護意識深入人心。通過發展，更好的保護旅游環境，促使建立優美環境、優質服務、優良秩序的行業風尚。

加大對重點旅游景區廁所、垃圾點、污水處理等方面的檢查，對設備設施損壞和不達標的場所進行集中整治，使旅游環境更加清潔、舒適、安全、放心。

相信經過對石家莊旅游業有針對性的治理，一定能有效促進石家莊旅游業的繁榮發展。

參考文獻：

[1]李雪花:《旅游環境保護意識與重慶旅游業可持續發展》．重慶商學院學報．2001.02期

[2]河北旅游政務網．規劃發展．2006-8-30．《河北紅色旅游現狀與問題分析》