以信息生態學的視角研究現代企業競爭

物競天擇，適者生存。競爭是物種之間生存和發展過程中永恒不變的主題。企業作為一種特殊的生命體，從新生，發展，衰退到消亡這個生命周期的過程中，也始終要面對競爭。信息生態圈為所有企業生命全過程的各種信息需求提供了獲得、發布、融合、使用的環境和平臺。企業在信息生態圈中發布的各種隨時間、空間變化而變化的需求信息，構成了動態的反映市場變化的信息。市場的變化首先反映在企業信息生態中，這種變化迫使相關企業改變其戰略以適應市場。

一、信息生態學

物質、能源、信息是當今人類社會發展的三大支柱資源。隨著社會經濟的發展、計算機技術和通訊技術的進步，信息作為資源在社會經濟發展中的地位和作用日益重要。信息是人及其活動中不可缺少的要素，它構成與人和社會組織的一種相互關系，作為一種特殊的生態環境與人關聯。信息生態的提出及其所形成的視野，就是要將人和社會組織所處的信息環境作為一種普遍的生態現象來研究。

本文認為：信息生態就是一個由人，行為，技術和價值在一定的信息環境下構成的系統。信息生態學就是運用生態學的理論方法和觀點對信息生態系統研究的學科。該系統與自然生態系統相似，應包含信息的生產者或提供者，信息的傳遞者，信息的消費者和信息的分解者。如圖1所示。研究的目的是要實現信息生態系統的平衡，促進人、社會組織、信息環境乃至人類信息社會的循環可持續發展。

二、信息生態學與邁克爾·波特五力模型

1.邁克爾·波特的五力模型

驅動產業力量的五力分析模型是全球著名管理學家邁克爾·波特(Michael Porter)于上世紀80年代初提出。該模型用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。模型中提到的五力分別是：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現有的競爭能力。這五種力量構成了企業的利益相關群，從而影響著企業的利潤和競爭力。

該模型的理論是建立在以下三個假定基礎之上的;(1)制定戰略者可以了解整個行業的信息；(2)同行業之間只有競爭關系，沒有合作關系；(3)行業的規模是固定的，因此，只有通過奪取對手的份額來占有更大的資源和市場。

正是存在上述的假定，導致該模型在實際應用中存在一定的缺陷和應用上的局限性。盡管存在缺陷和局限性，但我們能夠認識到波特的競爭力模型的意義在于，五種競爭力量的抗爭中蘊含著三類成功的戰略思想，那就是大家熟知的：總成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略。

2.五力模型基礎上的企業信息生物鏈的構建

生物生態是由生物間的捕食關系構成的食物鏈與食物網來維持生物生態的循環運轉，各種生物之間是一種“互助合作”的關系，缺少任何一種生物都會給生態造成毀滅性的打擊，使生物生態失衡，生態退化。同樣，企業的生存存在著相互依存的關系，形成了“行業生態鏈”，按它們的依存關系可順序分為“上、中、下游”行業，下級為上級產品的消費者。

波特的五力模型說明，企業的盈利水平和競爭力除與企業自身有關外，還與現有的競爭對手，供應商，用戶，潛在進入者，替代品有密切關系，這就是企業的利益相關群。在自然界有“生物鏈”和“生態系統”的概念。在信息時代的商業競爭中也存在“生物鏈”和“生態系統”。信息時代，對于企業來說，要想知己知彼，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，需要迅速及時獲取來自這五個利益相關群的信息。誠然，這些信息對企業的發展定位，對企業了解市場動態，競爭對手動態，以及在此基礎上做出科學的決策和發展戰略將起到至關重要的作用。正是基于這樣的理解和認識，本文給出了企業信息生物鏈模型。如圖2所示。

根據該模型中，企業需要掌握和識別的利益相關群的信息分別是:來自供應商的信息；來自購買者的信息來自新進入者的信息；來自替代品的信息；來自行業內現有競爭者的信息。幾乎所有的企業都需要從上述幾種力量所獲得的關鍵信息中來認清自身的優勢劣勢，機遇和挑戰，以及整個行業的市場動態。而且企業必須面對行業中的每一個競爭者的舉動。除非認為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場份額，否則企業可以通過設置進入壁壘，包括差異化和轉換成本來保護自己。 當一個企業確定了其優勢和劣勢時，企業必須進行定位，以便因勢利導，而不是被預料到的環境因素變化所損害，如產品生命周期、行業增長速度等等，然后保護自己并做好準備，以有效地對其他企業的舉動做出反應。

三、企業的信息生態位與差異化的競爭戰略

1.企業與生態位

如果把“生態位”作進一步的解釋，那就是在大自然中，親緣關系接近的，具有同樣生活習性或生活方式的物種，不會在同一地方出現。

生態位現象對所有生命現象而言是具有普遍性的一般原理，它不僅適用于生物界，同樣適用于人類，適用于企業。在本文中我們研究的是企業的信息生態位現象。不同的企業在信息生態系統中擁有不同的信息生態位，這種不同使得企業能夠得到其他企業所得不到的信息，形成了企業信息生態位的多樣性和差異性。也正是這種差異性的存在客觀上形成了企業之間的競爭。企業在競爭的過程中推動著企業的進化。

2.企業信息生態位的選擇與差異化發展戰略

企業的信息生態位是客觀存在的，每個企業都存在于自己的信息生態位上，從而獲取和占有不同的信息資源。但是企業的信息生態位又不是一成不變的，與生物生態位相似，企業的信息生態位也會隨著企業在信息生態系統中扮演的角色不同而發生一定程度的改變。具體來說，當兩個企業的信息生態位發生很大程度的重疊時，勢必會形成十分激烈的生態位競爭。顯然，競爭的結果必然造成一方或雙方生態位的部分或者完全改變。

差異化的戰略思想，以及信息生態位的客觀存在，指示我們，要想使得企業在當今信息社會里能夠真正擁有提高自身競爭優勢的信息資源，必須走信息差異化的發展戰略。以期形成具有絕對競爭優勢的企業信息生態位。

那么企業如何來選擇能夠使企業具有競爭優勢的信息生態位，本文認為應該從以下幾個方面來考慮：

(1)企業所處的信息生態環境。企業的信息生態環境由多個信息生態因子構成。這些生態因子的改變，對企業的信息生態位會有所影響。由于環境變化導致企業在競爭過程中完全或部分失去原有信息生態位的優勢后，企業必須尋找新的生態位求得生存。

(2)細節決定成敗，企業在進行生態位的選擇時，應該提高對信息潛在價值的挖掘能力。往往在大量的，表面似乎無用的信息背后卻蘊藏著十分有價值的信息。

(3)競爭正是由于生態位的重疊造成的，那么企業在進行生態位的選擇時，應遵循主觀上盡量避免生態位重疊的原則。這也正符合差異化戰略的思想。

(4)任何企業都不愿進行惡劣的競爭;都想避免競爭;另辟奚徑。因為競爭對手也是相對的，當企業抱著良好的愿望去發展同對手的友好關系時，對手也會變成該企業經營必不可少的“朋友”，共享雙方的優勢。因此，競爭的各方都樂意利用尚未被對手占有的資源。將競爭的資源轉移到不與其他物種發生重疊的生態位上，或盡量在少重疊的生態位中生存發展。

(5)企業信息生態位不是一成不變的;我們不能只想只擁有一個生態位;畢竟資源多多益善;所以我們在有能力的情況下;必須搶奪別人的生態位和改變自己的生態位以便生存發展。

(6)企業生態位的選擇是一種理念;企業只有不斷擺正自己的位置;才能立于不敗之地。

物種有強弱之分，企業同樣有這種區分。與大企業相比，小企業反應快、應變能力強的特點，這正如美國著名管理學家德魯克所說：“小企業的成功依賴于它在一個小的生態領域中的優先地位。”一個好企業并不是一年能賺幾個億或幾十個億的企業，而是長盛不衰的企業;這些企業既是強者又是適者。強者與適者的結合，是對自己“生態位”的高度發揮。

四、結束語

信息生態學為我們解決社會經濟領域中的問題提供了新的思維和全新的視角。利用信息生態學的理論與方法來探討人與信息環境的關系，不僅對信息管理學的學科發展有重要意義，而且對于研究信息社會的發展規律，探討社會信息化、城市信息化、企業信息化的發展進程都具有重要的指導意義。

參考文獻:

[1]A.L.0Eryomin，Ecology and Society 's Development，1st International Conference，Saint-Petersburg，Center of IAESVS，1995

[2]Thomas H:Davenport，Information Ecology—Mastering the Information and Knowledge Environment，London：Oxford University Press．1 997

[3]Alexei L Eryomin， Information Ecology—A Viewpoint，International Journal of Environmental Studies，1998(4)。

[4]蔣錄全鄒志仁:信息生態學— 企業信息管理的新范式．圖書情報知識，2001，(3)

[5]陳曙:信息生態研究.圖書與情報，1996，(2)

[6]謝立虹:網絡空間中的信息生態問題.圖書館，2000，(2)

[7]張福學:信息生態學的初步研究[J].情報科學，2002，(1)

[8]蔣錄全:信息生態與社會可持續發展.北京圖書館出版社，2003：6-8，140—141

[9]李美娣:信息生態系統的剖析．情報雜志，1997，(4):3—5

[10]Yogesh Malhotra.Information Ecology and Knowledge Management Toward Knowledge Ecology for Hyperturbulent Organizational Environments[EB／OL].[2006-04-19]

[11]王東艷侯延香:信息生態失衡的根源與對策分析.情報科學，2004，（6）

[12]翟金金張文德:信息生態環境下的企業競爭情報系統研究.情報探索，2006，（8）

[13]Roughgarden J，May R M，Levin S A。Perspectives in ecological theory[M]。Princeton：Princeton University Press，1989

[14]梁嘉驊葛振忠范建平:企業生態與企業發展.管理科學學報，2002，(2):34-40

[15]陳金波:企業生態位的選擇、控制與優化．企業活力，2005(3)