淺談我國中小企業信息資源管理存在問題及解決對策

[摘要] 本文分析了企業信息資源管理的內涵及其在企業管理中的重要作用。針對我國中小企業信息資源管理的特點和現狀，做出了深入的剖析，并對其未來的發展提出了建議。

[關鍵詞] 中小企業 信息資源管理 首席信息官

一、現代企業信息資源管理的含義

企業信息資源管理是對企業生產及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數據等信息進行管理的總稱。在網絡技術和通信高度發達的當今社會，企業信息資源管理有了新的含義，現代企業信息資源管理是指在企業范圍內，利用計算機和網絡等先進的信息技術來研究信息資源在企業生產經營活動中被開發利用的規律，并依據這些規律來科學的對信息資源進行組織和協調活動。

二、信息資源管理在企業中的重要作用

企業信息資源是企業發展的戰略資源，是為實現企業的整體目標服務的，是企業各項經營活動的支柱，維系著企業的生存和發展。企業信息資源管理是企業管理中一種新的管理思想和管理模式，通過對信息資源的科學整合與綜合管理，可以實現社會生產力跨越式發展的戰略目標。企業信息資源的高效管理越來越成為企業持續、穩定發展，以及融入國際市場經濟的有力保障。

三、我國中小企業信息資源管理的特點及存在的問題

1.信息技術應用水平較低，信息資源利用不充分。我國中小型企業在信息化建設中普遍存在重硬件，輕軟件的問題，信息技術落后。信息硬件設備的占有和信息資源管理水平的提高并沒有直接聯系，信息硬件設備只有與業務軟件系統相結合才能有效發揮作用。但現實中硬件和軟件投資比例并不協調，以數據庫系統為例，大多數中小企業沒有建立統一共享的中央數據庫，各個部門自成體系，數據庫資源建設嚴重與數據資源不足并存，缺乏友好的信息系統運行的基礎數據環境，信息價值的轉換機制不完善，不能有效地利用信息資源。

2.信息技術人員匱乏。我國許多中小企業沒有信息管理專職人員，更沒有設立專門的信息機構和信息主管。信息技術的進步是日新月異的，企業不但要建設一批兼具信息技術與管理技術的人才隊伍，而且應對這些人員進行培訓，使人員素質得到不斷的提高，緊隨信息技術的進步。

3.管理模式層次較低。美國哈佛大學教授查理諾蘭曾提出過信息系統發展的六個階段，即“諾蘭模型”，我國中小企業信息資源管理的層次在這個模型中還處于集成階段和數據管理階段，即信息時代信息系統的初級階段。企業的信息資源系統往往不能有效地整合企業各個部門的信息資源，出現各自為政，相互獨立，互不兼容的現象，大大削弱了前期投入的效力。這樣的低層次模式勢必造成重復建設，管理效率低下等問題。

4.相關法制不健全。為確保中小企業信息資源管理的進一步完善，還必須制定相應的政策法規。從目前的情況來看，信息資源管理部門的從業資格審核、從業人員資格認定、市場運行規則、行業道德標準等，都還沒有相應的政策和法規予以規范，這在某種程度上造成了信息資源的分割和咨詢市場的無序競爭，使企業缺乏整體上的團隊性和合作性。

四、我國中小企業信息資源管理的發展趨勢和對策建議

1.優化信息環境，鼓勵中小企業技術進步及創新。一方面，政府應在推進中小企業信息資源管理工作方面優化外部環境，發揮引導、協調、帶動的作用，以相關的法律法規和政策指南優化信息環境，鼓勵企業信息技術的應用和創新。另一方面，中小企業應結合自身的特點，以能力和業績為導向，完善激勵和約束機制，遵循“高效益、低風險”的原則，提高信息技術水平。

2.加強企業信息管理人員的培養和隊伍的建設。企業的競爭歸根結底是人才的競爭。我國中小企業首先要培養“知識管理”型的信息管理人才。首先，企業應積蓄自身的人力資源，通過對知識的共享運用集體的智慧提高應變能力和創新能力。其次，要通過多個途徑培養人才，如根據信息管理前沿領域的發展對現有人員進行在職輪流培訓；為企業信息人員參加對外交流創造條件；與高校、科研部門定期舉辦講座；從高校吸收信息管理專業人才；通過實踐選拔優秀的信息管理人才。

3.提高企業信息資源開發、管理和使用的效率。在企業的信息流中，要以產品為核心，以計劃為依據，調整產銷關系，提供物資需求，保證市場銷售的動態信息。建立信息資源管理系統，一方面為企業決策提供有力的支持，另一方面向外界提供本企業的公有信息，以增加市場機會，提高企業競爭優勢。

4.完善信息資源管理體制和信息結構，突出首席信息官的職能。我國中小企業正在經歷從傳統型企業向信息型企業轉變的過程。首席信息官（CIO）不僅要具備豐富的信息技能，保證企業的信息結構與企業的戰略相協調，還要具備規劃、協調、集成政策與戰略的能力，善于處理人際關系，用于承擔風險，對環境有敏感性素質。只有這樣才能提高企業的信息競爭力。CIO的職能是：

(1)全面負責企業信息資源的統一管理、開發與利用，建立完整的情報資料體系，最大限度地實現各個業務部門的信息資源共享。

(2)負責開發信息技術、管理信息資源。

(3)負責本企業最高決策者和信息技術管理層之間的溝通和聯系。

(4)參與企業長期規劃和總目標的決策。

5.增強中小企業信息資源管理的安全措施。企業的信息資源管理是其無形資產的一部分，隨著網絡技術的發展，威脅企業信息資源安全的因素越來越多，如自然環境的不可抗因素、軟件和硬件系統因素、人為及管理因素、物理及電磁因素等。安全措施的構建是保證企業信息資源管理正常運行的基礎。

五、結束語

本文初步分析了我國中小企業信息資源管理的特點及現狀，并對中小企業信息資源管理未來的發展提出了建議和在信息化環境下應當采取的戰略性措施，目的是讓企業管理者和政府有關部門更全面更準確地認識和把握信息資源和信息技術在企業中的應用，妥善處理信息化和信息資源管理的關系，最大限度地發揮信息技術的作用，從而提高信息資源的利用價值和企業信息化管理的水平。

參考文獻:

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