淺議核心員工流失風險的防范

[摘要] 核心員工是企業發展的主要推動者和企業價值的主要創造者，他們直接影響著企業的發展。企業由于自身管理的不當，晉升空間有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導致核心員工流失，嚴重影響了企業的運作和士氣，使企業競爭優勢喪失，經濟損失嚴重。企業應該同核心員工簽訂相關協議、推行團隊工作方式、有效地知識管理、把好招聘關、做好人才和資源備份、引導核心員工職業發展規劃等方面來防范核心員工流失。

[關鍵詞] 核心員工 流失 防范

帕累托原則告訴我們，企業80%的價值是由20%的員工創造的。這20%的員工就是企業的核心員工，他們是企業發展的主要推動者和企業價值的主要創造者，直接影響著企業的發展。一定程度上，企業的核心能力體現為核心員工所掌握的知識和技能，核心能力的競爭也是核心員工的掌握的知識和技術的競爭。所以核心員工也決定了企業的競爭優勢和發展戰略。

核心員工一般具有較高的知識和技能、市場價值高、可替代性差等特點，他們往往有較高的理想和抱負，受尊重和自我實現欲望強烈。許多企業也正是利用核心員工的這個特點，用高報酬和高職位來誘惑他們，進而促進企業的發展。也有一些企業由于自身管理的不當，晉升空間有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導致核心員工流失，企業陷入困境。

一、影響企業運營和士氣

核心員工在企業運營中，具有極其重要的作用。他們的可替代的程度差，他們一旦離職，往往很難找到合適的替代人選。繼任者往往要需要相當長的時間來學習和積累，很難在短時間內，掌握相關技能，使企業正常運轉。企業流行一句話：“他們的今天就是你的明天”，核心員工的流失使得員工對比、猜測，對企業失去信心，心生去意，無心工作，會對企業的士氣造成致命的打擊。

二、競爭優勢的喪失

很多核心員工在離職之后，直接去了競爭對手那里，并且利用他掌握的企業的資料和技能，來對抗企業。這無疑增加了競爭對手的實力，消弱了企業的競爭優勢。更有甚者，在離職之后，會鼓動自己所在團隊一同離職，或者帶走公司的客戶資料和機密文件，導致企業的競爭優勢蕩然無存，企業經營陷入困境甚至破產。

三、重置成本高昂

核心員工較低的可替代性，決定了不可能在短期內找到完美的替代者。要重新培養一個核心員工，需要很高的招聘成本、培訓成本、新員工效率低的運作所產生的成本等，都是一筆很大的費用，也是不容忽視的。另外企業的戰略、管理也在一定程度上是根據核心員工來安排和規劃的，他們的離職也要進行相應的調整，這也會給企業帶來相當大的損失。

可見，核心員工對企業發展作用重大，他們的流失會給企業的帶來極大的損害。因此要保持企業的競爭優勢，保證企業的健康、快速發展，必須留住核心員工。具體來說從以下幾個方面入手：

1.利用簽署相關法律協議。公司可以同核心員工簽訂競業禁止等相關法律協議，防止他們離職后直接進入競爭對手，從事相關業務，泄露公司機密。由于在一定時間內不能從事相關工作，他們離職帶來的核心技術和機密的流失也可以相應的避免。相關協議一般都含有法律責任和賠償條約，這也在一定程度上增加了他們離職的成本，降低了他們離職的預期和概率。

2.團隊工作，促進共享。讓關鍵員工團隊工作，而不是個人單打獨斗，防止知識、技能的獨占，同時促進團隊內部共享，最大限度的降低公司對核心員工個人的依賴。這樣即便團隊內某一位成員離職也不會受到太大影響。當然，團隊的考核和激勵也是一個需要企業好好解決的問題。

3.有效知識管理。核心員工之所以能夠推動企業的發展，是因為他們掌握了某些重要的知識和技能，核心員工的流失實質是這些知識和技能的喪失。利用知識管理，最大限度的對這些知識和技能進行識別、編碼和存檔，就可以防止這種知識和技能的喪失，即便核心員工離職，這些核心的知識和技能仍然留在企業。不至于一人離職，而企業馬上陷入困境。

4.把好招聘關。核心員工的流失不單單是留人的問題，選人也很重要。這里的招聘包含外部招聘和內部招聘。在外部招聘新員工的時候，要注意他們的入職動機，不能為了一時之需，引進那些不認同公司文化、有離職傾向的人；在內部招聘的時候，注意對員工的忠誠度和職業發展規劃的考察，那些對企業沒有責任感、好高騖遠的人堅決不能任用。

5.做好備份工作。核心員工之所以重要，一個很重要的原因是他們的可替代性差；他們流失后損失重大，是因為他們對資源的獨占。如果企業對核心員工和他們掌握的資源進行備份，可以降低核心員工流失帶來的損失。一方面要備份核心員工，培養接班人，平時作為他們的副手，一旦他們離職，副手可以立即替代。另一方面對核心員工掌握的資源，比如客戶資源，建立存檔，進行備份，一旦他們離職，不至于把我們的客戶資源帶走，使企業寸步難行。

6.職業發展規劃。核心員工的期望都比較高，自我實現意愿也比較強烈，需要得到尊重和承認。企業一方面要為核心員工設計專門的薪酬和激勵制度，保障他們的經濟收入，尊重他們的價值創造，另一方面也要注意對他們的職業發展規劃的引導和自我實現需要需要的滿足，例如：可以為他們提供深造機會，優先考慮晉升等。

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