淺議引進第四方物流服務提升企業核心競爭力

[摘要] 隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業開始致力于尋求多種途徑來提升企業核心競爭力，以期在市場中處于領先地位。第四方物流可以使企業專注于自身的核心業務，形成在行業內的核心優勢，打造和提升自己的核心競爭力。本文從第四方物流的優勢出發，針對第四方物流的特點，提出通過引進第四方物流服務提升企業核心競爭力的思路。

[關鍵詞] 第四方物流 核心競爭力 提升

隨著知識經濟的到來和全球經濟一體化的步伐加快，我國企業在國際國內市場上面臨著更加激烈的競爭。隨著外部環境的變化，在激烈的市場競爭中必須凝聚提升企業的核心競爭力，否則只會被市場無情的淘汰。而缺乏核心競爭力是我國眾多企業所面臨的突出問題，激烈的市場競爭環境對企業降低物流成本和提高物流速度提出了更加苛刻的要求。針對這一問題，考慮到第四方物流在供應鏈整合中對企業的巨大價值，第四方物流在我國市場經濟的舞臺上逐漸受到重視，發展第四方物流可以降低企業的物流成本提高企業的核心競爭力。

一、第四方物流概述

第四方物流可以說是第三方物流的延伸，首先于1998年由Anderson（安得森）咨詢公司提出，并且將其定義為：“第四方物流是一個供應鏈的集成商，他對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套的供應鏈服務方案”。第四方物流能為企業提供全面物流規劃服務的實體，包括提供軟件開發、系統集成、信息化平臺構建以及全方位物流解決方案。美國著名的互助基金公司——摩根斯坦利公司認為，第四方物流就是將“供應鏈中附加值較低的服務通過合同外包出去后，剩余的物流服務部分”，同時在第四方物流中引入“物流業務的管理咨詢服務”。現在學術界比較認同的是埃森哲公司的John Gattorna所給的定義，“第四方物流提供商是一個供應鏈集成商，它對公司內部和具有互補性的服務商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合管理，并提供一整套供應鏈解決方案”。

與第三方物流的外包性質不同，第四方物流是介于企業管理服務和物流完全外包和完全自己從事服務物流管理的中間狀態，第四方物流實際上是一種虛擬物流，是依靠業內最優秀的第三方物流供應商、技術供應商、管理咨詢顧問和其他增值服務商，將企業內部物流和外部物流整合在一起。它集成了管理咨詢和第三方物流服務商的能力，通過優秀的第三方物流、技術專家和管理顧問之間的聯盟，為客戶提供最佳的供應鏈解決方案。更重要的是，這種客戶價值最大化統一技術方案的設計、實施和運作，只有通過咨詢公司、技術公司和物流公司的齊心協力才能夠實現。

二、第四方物流的優勢

1.第四方物流能尋找并提供技術、倉儲和運輸服務的最佳整合，真正實現低成本運作

第三方物流缺乏跨越整個供應鏈運作以及真正整合供應鏈流程所需的戰略專業技術。而第四方物流可以不受約束的將每一個領域的最佳物流提供商、管理咨詢服務商、信息技術服務商和電子商務服務商整合起來，形成最優物流方案或供應鏈管理方案，為顧客提供最佳的物流服務，進而為其創造超額價值。

2.第四方物流能保證產品“更快、更好、更廉”地送到需求者手中

在當今形勢下，企業為集中精力于其核心業務也必須更多的依賴于物流外包業務。企業可以把整條供應鏈全權交給第四方物流運作，第四方物流可以為供應鏈或流程的全部提供完整的服務。企業通過在戰略層面上借助外界力量，以期得到更快更好更廉的物流服務。

3.第四方物流有助于促進社會信息化的發展

第四方物流的發展有利于提升客戶的信息化水平，改善供應鏈上相關企業的信息共享程度，整合供應鏈服務商的信息設備、技術和資源，也有助于改善政府物流管理管理相關部門的信息化水平，促進社會信息化發展。

三、第四方物流是提升企業核心競爭力的有效手段

核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域的一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，是企業在市場競爭中保持持續長久競爭優勢的源泉。

信息技術和電子商務的飛速發展，促進了物流模式的不斷變革，第三方物流的發展方興未艾，第四方物流又橫空出世，成為物流業發展的主要方向。采用第四方物流，使企業能更好的配置自身的資源實現產品的生產和銷售，一方面可以讓企業可以專注于核心業務，以形成和鞏固企業在行業內的競爭優勢；另一方面，將客戶倉儲、運輸、配送物流等非主流業務進行外包，使快捷、高質量、低成本的物流服務得以實現，從而極大的提高企業的核心競爭力。

四、引進第四方物流，提升企業核心競爭力的思路

1.對企業而言，必須徹底革新舊有觀念

傳統“大而全”模式已經無法適應時代的要求，為了真正做到“以客戶為中心”，企業必須向專業化方向發展，包括人財物在內的所有資源必須優先投入企業的核心業務中去，以逐步形成企業的核心競爭力。把物流服務外包給專業的物流服務供應商，不僅有利于企業節約成本，而且還能進一步提升物流服務的質量，實現企業、物流服務商和客戶三贏的局面。

2.進行企業改革，與第四方物流形成充分的合作

引進第四方物流服務是企業經營方式的重大改變，它對企業物流效益和成本等方面將會產生積極的影響，但它也必須同時配套以大量的改革，才能讓企業建立預期的競爭優勢。具體的改革措施包括建立科學的內部管理制度、進行相應的員工培訓、構建全新的信息平臺、技術改進和提高企業的市場應變能力。

建立科學的內部管理制度，在企業產前、產中進行嚴格的成本核算、生產控制，制定有針對性的營銷策略，并在產后提供良好的售后服務，為企業運用第四方物流奠定基礎；進行員工培訓，有利于安撫企業內部的排外和抵觸情緒，為與第四方物流的提供者的合作做好準備；信息是物流發展的橋梁，企業要重視物流信息系統的建設，如條碼技術、全球衛星定位系統（GPS）、物流采購管理（MRP）、企業資源管理（ERP）、整合技術，為企業運用第四方物流提供條件；資源與技術構成不合理，也難以適應現代物流發展的需要，所以企業需要改進技術，才能與第四方物流企業進行緊密合作；在市場多變的今天，要盤活企業固化在物流領域的存量資產，不但要降低物流成本、縮短物流時間、減少產品損耗，還必須加快資金周轉速度、、保證資金安全、降低資金使用成本，在當今客戶需求個性化的前提下，優化企業物流供應鏈是提升企業核心競爭力的重要途徑。

3.加強與第四方物流服務提供商合作關系的管理，保持企業競爭優勢

在與第四方物流服務提供商合作后，需加強其合作關系管理，使雙方合作關系朝健康方向發展，使物流服務作為企業競爭優勢得以保持。企業將物流活動外包后，并不意味著企業可以對外包的物流活動可以不聞不問，相反必須定期或不定期的對第四方物流服務提供商進行績效評估，確保外包物流的質量。雙方在合作中不斷加強交流，共同促進合作關系的發展，真正達到“雙贏”。

五、結束語

在企業都必須面臨經濟全球化競爭的今天，企業如果想要得到長期的可持續發展，并不斷進行擴張，必須注重自身核心競爭力的構建和培育。第四方物流的重要地位已經漸漸為人們所認識，其在提升企業核心競爭力中的作用會越來越重要。如何引進第四方物流服務，也向企業在內部和外部物流業務上提出了較大的挑戰。

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