如何在面試中獲得高分

相對(duì)于往年，今年的公務(wù)員面試考題總體上偏易。但是，考生的面試成績(jī)卻不如去年。這是什么原因呢？

最近，安徽省招考國(guó)家公務(wù)員，筆者有幸被聘請(qǐng)為面試考官。面試結(jié)束后，筆者對(duì)試題作了如下歸納：

矛盾處理型

第一題：你有兩位朋友因?yàn)橐恍┟芏袛嗤鶃?lái)，你會(huì)如何協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系？

【解析】

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是一道矛盾處理型題目。通過(guò)對(duì)兩位朋友之間的人際關(guān)系矛盾協(xié)調(diào)，考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力。這一類題目過(guò)去較為常見(jiàn)，可以說(shuō)是一道偏易的題目。

對(duì)于這一類題目的回答，關(guān)鍵要抓住四點(diǎn)進(jìn)行。一是要從積極的方面，主動(dòng)協(xié)調(diào)好朋友之間的關(guān)系；二是要找出朋友之間產(chǎn)生矛盾而中斷往來(lái)的主要原因所在；三是對(duì)癥下藥，尋找切入點(diǎn)；四是制造一個(gè)平臺(tái)，讓他們有相互理解、相互寬容、相互認(rèn)錯(cuò)的機(jī)會(huì)。最終能夠握手言和，冰釋前嫌。從出題思路來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系矛盾的協(xié)調(diào)是每個(gè)公務(wù)員首先要處理好的矛盾，因?yàn)槿魏我粋€(gè)工作崗位，除了本職工作需要有能力做好外，人際關(guān)系矛盾的協(xié)調(diào)就是第一位的。沒(méi)有良好的人際關(guān)系矛盾的協(xié)調(diào)也是做不好工作的。

從當(dāng)天本組考生對(duì)這一道考題的回答來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)八成以上的考生回答的是比較好的，也有一部分回答的不盡完善。但總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，反映了一個(gè)考生應(yīng)有的素質(zhì)。從考官的評(píng)分來(lái)看，這一道考題給考生的分?jǐn)?shù)都是比較高的。唯一不足的是有極少數(shù)考生，回答的過(guò)于簡(jiǎn)單，草草收?qǐng)觥？脊俳o出了相對(duì)較低的分?jǐn)?shù)。

開(kāi)放性思維型

第二題：請(qǐng)由“晴朗的天空下著雨”這一自然現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕母邢搿?/p>

【解析】

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是一道開(kāi)放性思維型題目。通過(guò)開(kāi)放性思維的聯(lián)想，考察考生的應(yīng)變與創(chuàng)新能力、綜合分析能力。這一類題目近年也是常見(jiàn)的，只是題目多變而已。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，相對(duì)于近年同類型的其他題目，今年這一題目是比較簡(jiǎn)單的。

對(duì)于這一類題目的回答，關(guān)鍵要抓住由“晴朗的天空下著雨”這一自然現(xiàn)象想到的。可以有許多內(nèi)容作答，關(guān)鍵看考生的思維和知識(shí)面。可以是人生感悟，也可以是生活哲理；可以想到人間的突發(fā)事件，也可以想到事物的突變；可以看整體與局部的關(guān)系，也可以看必然性與偶然性的聯(lián)系。

從出題思路來(lái)說(shuō)，不論哪個(gè)方面，只要能夠扣題回答出2－3點(diǎn)都是可以的。但是，從當(dāng)天本組考生對(duì)這一道考題的回答來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)四成以上的考生回答的是不夠好的。有的竟然把“晴朗的天空下著雨”這一自然現(xiàn)象說(shuō)成是非自然現(xiàn)象，不應(yīng)該有的現(xiàn)象。有的僅從字面上理解“晴朗的天空下著雨”這句話的意思。實(shí)際上就是典型的知識(shí)面匱乏的表現(xiàn)。也有的回答得很好，講到了現(xiàn)象與本質(zhì)的問(wèn)題，講到了整體與局部的關(guān)系問(wèn)題，講到了汶川的突發(fā)性地震問(wèn)題，講到了人生的順境與短暫的挫折問(wèn)題，講到了年初的雪災(zāi)和廣州火車(chē)站集結(jié)的人群?jiǎn)栴}等。

從考官的評(píng)分來(lái)看，這一道考題給考生的分?jǐn)?shù)總體上都是比較低的。主要原因是考生普遍沒(méi)有發(fā)揮充分的想象力，雖然有的聯(lián)想到了一些，但是也僅僅是某一個(gè)方面，并以此闡述，而沒(méi)有更多一點(diǎn)的想到了“什么”。

情景模擬型

第三題：一位殘疾人在小區(qū)公共綠地上搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易棚賣(mài)早點(diǎn)，如果你是所在街道的公務(wù)員，該怎么辦？

【解析】

應(yīng)當(dāng)說(shuō)這是一道情景模擬型題目。通過(guò)情景模擬，考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。這一類題目近年也是常見(jiàn)的，也只是題目的變換而已。總的來(lái)說(shuō)，也是相對(duì)比較容易的題目。

從出題思路來(lái)說(shuō)，題點(diǎn)有四個(gè)：一是小區(qū)公共綠地該不該占；二是簡(jiǎn)易棚能不能搭；三是殘疾人能不能有例外；四是公務(wù)員如何去做？依法不依法？考生只要把握住這四要素就行了。

從當(dāng)天本組考生對(duì)這一道考題的回答來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)八成以上的考生回答前三點(diǎn)是不錯(cuò)的，但是也有八成以上的考生第四點(diǎn)回答的是不夠好的。不夠好的主要原因是，忽視了一個(gè)公務(wù)員首要的是要依法行政的問(wèn)題。這個(gè)題目的焦點(diǎn)是違章搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易棚該不該拆？如何拆的問(wèn)題。許多考生想到了“以人為本”、想到了“以情感人”、想到殘疾人的“生計(jì)”、想到要還大家一個(gè)“公共綠地”，但是，就沒(méi)有想到，要依法拆除這個(gè)違章搭建，按法定程序還大家一個(gè)“公共綠地”，還大家一個(gè)好的生活環(huán)境，任何人都必須遵守這一規(guī)定，殘疾人也不例外。從這里也可以看到，公務(wù)員依法行政道路的艱難，還必須要強(qiáng)化人們的法制意識(shí)。

情景模擬這一類型的題目常見(jiàn)，但是，通過(guò)情景模擬考題，考察考生的依法行政與公共服務(wù)能力。這一類題目安徽從去年開(kāi)始才在公務(wù)員面試中出現(xiàn)。從實(shí)際情況來(lái)看，也是很有必要的。考生應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，真正把依法行政這一課題運(yùn)用到實(shí)際工作中去，更好地為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

時(shí)政辨析型

第四題：請(qǐng)就下圖談?wù)勀愕目捶āD的上面是冒著熱氣的鍋，并寫(xiě)著“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”四個(gè)字；下圖是冒著煙，燃燒著的柴，并寫(xiě)著“環(huán)境”兩個(gè)字。在圖的下方寫(xiě)了標(biāo)題“蒸了一鍋饃，廢了三堆柴”。

【解析】

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這既是一道辨析題，又是一道時(shí)事政治題。說(shuō)是辨析題，這一題就是如何辯證地看待“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”與“環(huán)境保護(hù)”的關(guān)系問(wèn)題。說(shuō)是時(shí)事政治題，這一題就是如何用科學(xué)發(fā)展觀，如何用可持續(xù)發(fā)展的道理，如何用創(chuàng)新的科技手段，如何節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)目前經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展目標(biāo)。而不是一味為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，以犧牲環(huán)境為代價(jià)，以消耗能源為代價(jià)。只要考生稍微了解當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策要求，這個(gè)題目是不難回答的，也是最好回答的。

從出題思路來(lái)說(shuō)，主要考察考生的綜合分析能力。要求把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是就圖而言，是以浪費(fèi)資源、犧牲環(huán)境為代價(jià)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。“蒸了一鍋饃，廢了三堆柴”。顯然是高成本，低效益的；二是論證好“發(fā)展經(jīng)濟(jì)”與“環(huán)境保護(hù)”的這一對(duì)關(guān)系問(wèn)題；三是要知道當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策要求中幾個(gè)關(guān)鍵詞：“科學(xué)發(fā)展觀”、“可持續(xù)發(fā)展”、“創(chuàng)新的科技”、“資源節(jié)約型經(jīng)濟(jì)”、“經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展”、“節(jié)能減排”、“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式”轉(zhuǎn)為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”、“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”等。一個(gè)考生如果抓住上述兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，就算是一個(gè)完整的問(wèn)題回答。特別是幾個(gè)關(guān)鍵詞的回答。這一道考題，可以說(shuō)是一道非常容易的題目，就看考生平時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的了解程度。

從當(dāng)天本組考生對(duì)這一道考題的回答來(lái)看，應(yīng)當(dāng)說(shuō)九成以上的考生回答的是不錯(cuò)的，但是也有極少數(shù)考生回答的是不夠好的。不夠好的主要原因是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解不夠，沒(méi)有抓住第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，關(guān)鍵是統(tǒng)籌兼顧，這個(gè)主題來(lái)回答。

從考官的評(píng)分來(lái)看，這一道考題給考生的分?jǐn)?shù)總體上來(lái)說(shuō)是不夠理想的，考生應(yīng)該能夠拿到高分，但是并沒(méi)有拿到，出乎考官的意料。尤其是極少數(shù)考生，還認(rèn)為當(dāng)前可以犧牲一些環(huán)境來(lái)保持經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

從以上四道面試題目，總體來(lái)看，相對(duì)于去年的公務(wù)員面試考題，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，偏易。但是，考生的面試成績(jī)卻不如去年。綜合分析來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面的原因：一是反映考生的整體素質(zhì)不高，尤其是知識(shí)面比較窄。二是依法行政能力和公共服務(wù)能力比較弱，尤其是思想意識(shí)方面還存在著差距。三是在關(guān)心時(shí)事政治方面還不夠，不能緊密聯(lián)系當(dāng)前政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)形勢(shì)思考問(wèn)題。有待考生今后努力提高。