探索企業(yè)員工培訓(xùn)的新方法新途徑

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中所占的地位越來越重要。為適應(yīng)多元、復(fù)雜且不斷變化的市場環(huán)境，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)要不斷地進行人力資源的開發(fā)， 提高員工的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)是企業(yè)進行人力資源開發(fā)的最基本方式，是提高企業(yè)核心競爭力、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本手段。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的作用

1．增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感

對員工培訓(xùn)越充分，企業(yè)對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

2．增強企業(yè)的向心力和凝聚力

企業(yè)培訓(xùn)能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢， 保持生命力。

3．增強企業(yè)盈利能力

企業(yè)培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1. 知識培訓(xùn)

知識培訓(xùn)是員工素質(zhì)得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備了一定的專業(yè)知識，才能在本領(lǐng)域中有更大的上升空間。

2. 技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價值。

3. 心理素質(zhì)培訓(xùn)

心理素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)高速發(fā)展的內(nèi)在動力，如果員工只具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，但沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣，那他們給企業(yè)帶來的有可能不是財富， 而是損失。而高素質(zhì)員工即使暫時在知識和技能上存在不足，也會為實現(xiàn)目標而主動、有效地學習和提升自我，從而最終成為企業(yè)需要的人才。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)的類型

歸納起來，企業(yè)培訓(xùn)主要有在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、部門互動培訓(xùn)、崗位復(fù)訓(xùn)等。

1. 在崗培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式，一是根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平，二是滿足在崗員工掌握更高技能的要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要是崗位知識、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能。

2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，有針對性地對某一方面的知識或技能進行脫產(chǎn)學習。培訓(xùn)方式主要是課堂教學、視聽技術(shù)、計算機輔助指導(dǎo)、情景模擬、學術(shù)會議與討論、角色扮演、案例設(shè)計、高級游戲、講座、多媒體技術(shù)以及向先進企業(yè)取經(jīng)學習等。

3. 部門互動式培訓(xùn)

部門互動培訓(xùn)是指設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點，將培訓(xùn)內(nèi)容分配到部門相關(guān)人員，讓其各自進行學習。此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認真學習、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要， 又可提高授課者的語言表達及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點，幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)的途徑、方法

1. 要有科學的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)的最終目的是使員工的綜合素質(zhì)得到提高，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合其優(yōu)勢資源、員工特點及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計劃，以達到培訓(xùn)目的。

（1）把握好培訓(xùn)的系統(tǒng)性、前瞻性和針對性。系統(tǒng)性是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標，制定各部門、各崗位的培訓(xùn)計劃；前瞻性是指企業(yè)培訓(xùn)不僅要滿足目前的需要，更要考慮長遠發(fā)展；針對性是指把握好培訓(xùn)的主方向、主目標，需主題明確、中心突出。

（2）員工要廣泛地參與。企業(yè)應(yīng)把所有符合條件的員工都納入到培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的管理人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。認清員工的需求，針對不同的培訓(xùn)對象，選擇適當?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。

（3）要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響進行全面的評價， 為以后的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

2. 要處理好近期效益和長遠效益的關(guān)系

一個企業(yè)要想在競爭中獲勝，應(yīng)該從長計議，設(shè)計員工教育方案。世界上很多成功的組織或企業(yè)都比較注重發(fā)現(xiàn)、組織和運用企業(yè)的人力資源，要求員工通過學習創(chuàng)造、挖掘和發(fā)揮自己的潛力。

（1）在崗員工的職業(yè)教育應(yīng)與員工的職務(wù)、職稱升遷緊密聯(lián)系。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來，是及時“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。

（2）制定適合本企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)。為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對象并選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。

企業(yè)要想在當今經(jīng)濟社會激烈而殘酷的競爭中立于不敗之地， 就必須重視對員工的培訓(xùn)，重視員工全面素質(zhì)的提升和對企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型的組織。這也是提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的最根本手段，更是企業(yè)發(fā)展壯大的不竭動力。

（作者單位：山東新華文博圖書音像連鎖公司）