新聞采訪是交流的藝術(shù)

新聞采訪是記者為收集新聞素材而進(jìn)行的調(diào)查研究工作。當(dāng)前媒體記者越來(lái)越重視與采訪對(duì)象的交流與溝通，講求采訪人性化，注重創(chuàng)造和諧自在的交談氣氛，從而為新聞寫(xiě)作積累豐富的素材。提問(wèn)是記者采訪中最主要的獲取信息的方式。記者的提問(wèn)，決定其能否得到真實(shí)準(zhǔn)確的新聞事實(shí)；能否將新聞事實(shí)挖深挖透，以及能否架起記者與采訪對(duì)象之間的橋梁，打開(kāi)采訪對(duì)象的心扉。那么記者在采訪提問(wèn)時(shí)應(yīng)做到哪些才能與采訪對(duì)象進(jìn)行良好交流呢？

采訪前做好充分準(zhǔn)備

記者的基本功中有一項(xiàng)便是訪前準(zhǔn)備。訪前準(zhǔn)備是采訪中很重要的一環(huán)，被稱為“靜態(tài)采訪”。有人把采訪比作“面對(duì)面的短兵相接的戰(zhàn)斗”，即是說(shuō)采訪是記者與采訪對(duì)象在思維上的交鋒。要想取勝必須知己知彼。這種“戰(zhàn)斗”往往在一兩個(gè)小時(shí)，甚至幾十分鐘內(nèi)結(jié)束，而為了這短暫的一瞬，記者往往準(zhǔn)備了幾天、幾星期、幾個(gè)月，甚至更長(zhǎng)。兵馬未動(dòng)，糧草先行。采訪頭一個(gè)關(guān)鍵就是要擬訂提綱，做好準(zhǔn)備。只有把采訪前的準(zhǔn)備工作做細(xì)、做深、做好，才會(huì)成竹在胸。艾豐在《新聞采訪方法論》中說(shuō)：“采訪，實(shí)質(zhì)上是人的一種認(rèn)識(shí)客觀事物的活動(dòng)。貫穿于采訪活動(dòng)全過(guò)程的主要矛盾，是認(rèn)識(shí)主體——記者同被認(rèn)識(shí)的客體——事實(shí)之間的矛盾。簡(jiǎn)言之，就是主觀同客觀的認(rèn)識(shí)與被認(rèn)識(shí)、反映與被反映的矛盾。”作為記者，在采訪活動(dòng)中，你是主體，你是主動(dòng)者，采訪對(duì)象是被動(dòng)的客體，一定要讓對(duì)方知道你要做什么，要怎么配合你。如果你連自己要干什么都不明確，那么采訪對(duì)象更是一頭霧水，即使他非常愿意配合你，又怎么知道要如何做呢？當(dāng)然，采訪提綱的擬訂還和記者本人的采訪習(xí)慣、交流方式有關(guān)，但確保問(wèn)題的明確、獨(dú)特、準(zhǔn)確、連貫是更為重要的因素。

意大利著名女記者、作家?jiàn)W麗亞娜·法拉奇談到對(duì)鄧小平的采訪時(shí)說(shuō)：“那次采訪很深入、很詳細(xì)，用了兩天時(shí)間，很有意思。對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，那是一次很成功的采訪，不太難。對(duì)方合作得很好，應(yīng)該說(shuō)是一次很成功的采訪。我想提的問(wèn)題全都提了。”這次被法拉奇認(rèn)為成功的采訪與她采訪前的充分準(zhǔn)備是分不開(kāi)的。她在訪問(wèn)鄧小平以前，看了好幾公斤的材料。從她的新聞稿中可以看到她對(duì)鄧小平、毛澤東、林彪、“四人幫”、中蘇、中越、中柬關(guān)系都有一定的了解。

但有些記者采訪前根本不做任何準(zhǔn)備，不對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行了解，不對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解，也沒(méi)擬好提綱，出門(mén)就向采訪單位要材料，然后匆忙上陣，往往不是提的問(wèn)題沒(méi)擊中要害，就是所提問(wèn)題有限，找不到話題，采訪中出現(xiàn)“冷場(chǎng)”。回來(lái)后只好抄材料了事，結(jié)果是寫(xiě)出的新聞作品干癟無(wú)味。

掌握提問(wèn)的技巧

為了捕捉新聞素材，記者要能夠慧眼識(shí)寶，同時(shí)還要掌握新聞采訪的技巧。否則，即便發(fā)現(xiàn)了新聞，也會(huì)因?yàn)椴簧撇稍L而貽誤時(shí)機(jī)，使“活魚(yú)”在你眼前溜掉。當(dāng)然，新聞采訪技巧是多方面的，但都是為了營(yíng)造和諧氣氛，讓記者和采訪對(duì)象產(chǎn)生良性互動(dòng)。

采訪的活動(dòng)方式很特殊——社會(huì)活動(dòng)，它不是靠行政的手段進(jìn)行工作，而是主要依靠社會(huì)交往和個(gè)人交往，靠獨(dú)立活動(dòng)和朋友式的平等交談取得所需信息。這就決定了一次成功的采訪不是記者一個(gè)人唱“獨(dú)角戲”，而是采訪者與被采訪者雙方高度默契配合的結(jié)果。提問(wèn)得當(dāng)會(huì)使采訪活動(dòng)事半功倍，還可融洽對(duì)方感情，創(chuàng)造一種良好的采訪氣氛。相反，如果記者不學(xué)無(wú)術(shù)或前期準(zhǔn)備工作不充分，東拉西扯，不著邊際，勢(shì)必給采訪帶來(lái)阻力，甚至使對(duì)方產(chǎn)生厭煩情緒，緘口不語(yǔ)。

首先提問(wèn)要問(wèn)得具體，切忌思維混亂，提問(wèn)沒(méi)有邏輯性，導(dǎo)致遺漏重要問(wèn)題。我國(guó)高校擴(kuò)招頭一年，筆者到商丘市一所高校采訪，談到該校為擴(kuò)招進(jìn)行的保障工作時(shí)，接待的工作人員大談特談，但所說(shuō)的都是些政策方面的東西，偶然說(shuō)起新修的一座食堂，記者馬上追問(wèn)，食堂有幾層？可以同時(shí)容納多少人就餐？每天的開(kāi)放時(shí)間是多少？桌椅以及餐具的配備如何，衛(wèi)生和消毒保障措施有哪些？那位負(fù)責(zé)人很快就將一些數(shù)據(jù)提供出來(lái)。如果當(dāng)時(shí)記者不問(wèn)具體，對(duì)方很可能就一語(yǔ)帶過(guò)，那么就得不到具體的材料了，而只有概括性的東西。

其次，提問(wèn)要有針對(duì)性，要有窮追不舍的精神。有的問(wèn)題，對(duì)方回答簡(jiǎn)單，蜻蜓點(diǎn)水，這時(shí)不能因?yàn)椴幌雽?duì)方難堪就輕易放過(guò)，要針對(duì)對(duì)方的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)換問(wèn)題的說(shuō)法，再加上平實(shí)、幽默的語(yǔ)言，喚起對(duì)方的想象和表達(dá)的熱情。

尊重采訪對(duì)象

掌握了采訪的技巧，并不足以和采訪對(duì)象產(chǎn)生良性互動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的記者還要懂得尊重采訪對(duì)象，并且具備短時(shí)間內(nèi)與采訪對(duì)象“一見(jiàn)如故”，傾心相談的本領(lǐng)。

尊重采訪對(duì)象，首先是尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。記者在采訪時(shí)應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，以免引起對(duì)方的不快。其次是注意對(duì)方的地位身份，提問(wèn)得體，不唐突、不魯莽、不咄咄逼人，不要不合時(shí)宜地提問(wèn)，也不要太讓對(duì)方難堪。特別對(duì)于一些敏感的、涉及他人隱私的話題，突如其來(lái)的提問(wèn)會(huì)讓對(duì)方措手不及，有個(gè)性一點(diǎn)的采訪對(duì)象干脆會(huì)拒絕回答。所以更要尊重采訪對(duì)象，在征求對(duì)方的意見(jiàn)后，再以對(duì)方所能接受的方式提出。再次，記者在對(duì)方回答問(wèn)題時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不要隨意打斷，也不要東張西望、心不在焉。

營(yíng)造和諧氣氛、產(chǎn)生良性互動(dòng)

優(yōu)秀的記者都有一種特殊本領(lǐng)，即能夠消除陌生，讓對(duì)方很快熟悉自己、適應(yīng)自己，達(dá)到一種和諧的提問(wèn)氣氛。要想掌握這種本領(lǐng)，就要加強(qiáng)“印象管理”。記者采訪，需出入各種場(chǎng)合，與形形色色的人打交道，也屬于一種公眾人物。有意識(shí)地向?qū)Ψ秸故久篮玫淖晕遥龑?duì)方的注意，將采訪氣氛調(diào)節(jié)到盡可能的融洽，是十分必要的。在直接面對(duì)面的人際交往中，準(zhǔn)確的社會(huì)認(rèn)知有利于交談雙方調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，采用得體、適宜的態(tài)度和方法，提高采訪效率，達(dá)到采訪目的。

文無(wú)定法，采訪也是一樣，只有在實(shí)際工作中用心去體會(huì)，形成自己獨(dú)特、有效的采訪風(fēng)格和采訪方法，才能獲得充分、翔實(shí)的新聞素材，從而創(chuàng)作出高質(zhì)量的新聞作品。

（作者單位：商丘電視臺(tái)）

編校：楊彩霞