華南虎事件中的網(wǎng)絡(luò)力量

從互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)我們的生活開始，每年都有相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)事件吸引著大家的眼球，成為坊間一直關(guān)注的熱點(diǎn)。陜西村民周正龍用一張華南虎的照片成為中國年度風(fēng)云人物，就照片的真?zhèn)?，有關(guān)方面紛紛跳將出來發(fā)表觀點(diǎn)，除了周正龍本人，還有地方官員、相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者。在媒體的協(xié)助，特別是網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾下，引起了一個接一個的高潮。最后在威力驚人的人肉搜索引擎的作用下，終于查出老虎照的出處，雖然當(dāng)事人仍然堅持，但是在某種意義上塵埃落定，算是有了一個不是結(jié)束的結(jié)束。如果說以往的熱點(diǎn)事件是在傳統(tǒng)媒體揭開新聞面紗后的一次集體話語及其輿論力量的彰顯，在某種程度上是一次以后來者的身份對網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行放大和修正的話，那么華南虎事件在更大程度上是一次主動的、積極的從信息傳播到輿論引導(dǎo)兩方面成功地將新媒介與傳統(tǒng)媒介的傳播模式作了一次區(qū)分——由于網(wǎng)民的介入，使得此次事件的傳播方式與以往有了本質(zhì)的區(qū)別。

網(wǎng)絡(luò)顯現(xiàn)巨大輿論能量

其實(shí)在出現(xiàn)華南虎事件之前，“人肉搜索引擎”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)一個獨(dú)特而有趣的現(xiàn)象，其威力遠(yuǎn)勝于任何的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。華南虎事件決不是人肉搜索引擎第一次發(fā)威，想必很多人還對去年的“虐貓”事件記憶猶新吧，當(dāng)時，根據(jù)幾張視頻截圖，網(wǎng)友們不但找出了虐貓的地點(diǎn)，還揪出了當(dāng)事人，甚至將虐貓女的單位、地址、電話等信息全部曝光，憑借強(qiáng)大的輿論壓力迫使其道歉。類似的人海大搜索，在“銅須門”事件、“陳易賣身救母”事件、“通緝流氓外教”事件中都反復(fù)上演，顯示了互聯(lián)網(wǎng)的力量和速度。此次的“華南虎”事件，如果沒有“人肉搜索引擎”的仔細(xì)排查，相信真相不會這么快浮出水面，甚至成為死無對證的歷史懸案都有可能。人肉搜索從最初的戲謔、娛樂內(nèi)容，逐漸轉(zhuǎn)換為對秩序的維護(hù)和構(gòu)建。因此，《時代》周刊曾出其不意地把2006年度人物的桂冠頒給了“YOU”——全體網(wǎng)民。“你，沒錯，就是你，新數(shù)字時代的公民，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的使用者和創(chuàng)造者。”信息時代，每個人都憑借互聯(lián)網(wǎng)成為信息的接收者和傳播者，彰顯出民間的平民力量。此言不虛。一貫嗅覺敏銳的貓撲，迅速給了其概念界定——人肉搜索引擎，這個稱謂貼切地把這種形式的特性概括出來。整個事件中，正是因為普通民眾通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)和會聚民意，促使政府管理者也意識到問題，并介入到事件當(dāng)中去，在人肉搜索引擎強(qiáng)大的能力之下，每個網(wǎng)民都成了這一事件的偵探，通過上傳自己所掌握的信息，拼貼、復(fù)原，最后利用人民群眾的力量，讓證據(jù)確鑿，當(dāng)事者無所遁形，使得網(wǎng)絡(luò)的力量強(qiáng)勢顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)傳播的新特征

網(wǎng)絡(luò)在華南虎事件中主要呈現(xiàn)出以下3種有別于傳統(tǒng)媒體傳播的新特征：

網(wǎng)民決定議題選擇。麥克姆斯和肖的《形成議題的研究報告》一文揭示了一個重要理論，即大眾媒介可以通過議題設(shè)置形成或影響輿論。因此，議題設(shè)置成為媒介輿論引導(dǎo)的一個常用方法。網(wǎng)絡(luò)最為主要的一個特性便是主體交互性，這種主體交互性使得傳受雙方的界限越來越模糊。受眾在強(qiáng)大的信息沖擊下，可以自由選擇自己感興趣的議題。另外，受眾也可以利用網(wǎng)絡(luò)，自己設(shè)置議題，并形成一定的規(guī)模，從而影響到傳統(tǒng)媒體。綜合近年來的網(wǎng)絡(luò)事件，互聯(lián)網(wǎng)上一再出現(xiàn)的“破案”故事，反復(fù)書寫著互聯(lián)網(wǎng)的神奇。普通公眾參與傳播過程影響了信息資源的鑒別標(biāo)準(zhǔn)與鑒別方式，傳統(tǒng)媒介的新聞編輯主要根據(jù)個人的專業(yè)經(jīng)驗對新聞內(nèi)容加以分析與選擇，而隨著互動傳播的普及，這種選擇越來越多地受到社會公眾的影響，資源鑒別將更多地依賴公眾的反應(yīng)和要求。

非理性情緒感染。由于網(wǎng)絡(luò)所特有的隱匿性，輿論力量一旦爆發(fā)，其中相當(dāng)多的聲音是非理性的情緒宣泄，本次事件中，無論是農(nóng)民周正龍，還是專家傅德志，在互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾下都表現(xiàn)得相當(dāng)非理性，兩人不約而同地都以腦袋來進(jìn)行擔(dān)保，這種誰的話狠誰似乎掌握真理的表述方式和網(wǎng)友爭取眼球的表達(dá)驚人的相似，完全背離了對事情本身科學(xué)性探討的初衷，在傳統(tǒng)媒介中，社會精英階層的形象呈現(xiàn)往往會經(jīng)過媒介的過濾，他們大多是以正面、理性的面孔出現(xiàn)在大眾面前。然而在網(wǎng)絡(luò)媒介中，社會精英開始直面大眾，其言語、行為不一定必須經(jīng)過媒介過濾再呈現(xiàn)在大眾面前，他們直接從幕后步入前臺，丟掉了所有的掩飾和修辭之物，在此過程中，社會精英與大眾一起表現(xiàn)出非理性。一些“志同道合”的網(wǎng)民固有的、定向的、趨同的輿論流集合而成一股強(qiáng)大的力量，這就是心理學(xué)上所講的“群體極化”傾向。所謂“群體極化”，是指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象?！叭后w極化”假設(shè)指出，群體的討論可以使群體中多數(shù)人同意的意見得到加強(qiáng)，使原來同意這一意見的人更相信意見的正確性。這樣，原先群體支持的意見，討論后會變得更為支持；而原先群體反對的意見，討論后反對的程度也更強(qiáng)，最終使群體的意見出現(xiàn)極端化傾向。而個人在參與群體討論時，由于受群體氣氛的影響，也會出現(xiàn)支持極端化決策的心理傾向。這種傾向在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)為：網(wǎng)民一開始即有某種偏向，在網(wǎng)上通過交流后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點(diǎn)和行為。所以，在一些“網(wǎng)絡(luò)通緝”中，才會有人跟帖回復(fù)一些諸如“棒殺”、“拉出去槍斃”等帶有極端侮辱性的人身攻擊言語，甚至最后擅自公布“被通緝者”的個人資料和隱私，以此達(dá)到泄憤和懲罰的目的。2007年度最有名的網(wǎng)絡(luò)事件中，“史上最惡毒后媽事件”是非常耐人尋味的。新興媒體超強(qiáng)的互動性使得它成為最大的輿論市場，同時成為滋生不負(fù)責(zé)任言論和謊言的最好場所。

自媒體時代下的擴(kuò)散性。有專家斷言，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入Web2.0時代，它的基本特征有二：一是由用戶創(chuàng)造內(nèi)容。網(wǎng)站不再只由管理員進(jìn)行信息發(fā)布與管理，用戶既是消費(fèi)者，同時更是作者和編輯(生產(chǎn)者)，他們可以不斷地生產(chǎn)新內(nèi)容并把它發(fā)布到網(wǎng)上。二是共建共享。網(wǎng)民逐漸告別上網(wǎng)沖浪的時代，迎來全民織網(wǎng)的時代，英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志曾發(fā)表過一篇《新媒體研究》的文章，將這一時代描述為“參與時代”，并稱其創(chuàng)造力如同5.3億年前催生了物種多樣性的“寒武紀(jì)爆炸”一般不可小覷?！安豢尚∮U”的這部分力量是由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的每一個用戶創(chuàng)造的。他們每個人都是作為媒介存在的，這就是“自媒體”時代。在華南虎事件當(dāng)中，很多鏈接鋪天蓋地，很多人的msn簽名都是相關(guān)內(nèi)容，有的msn后面還綴著登載相關(guān)內(nèi)容的論壇網(wǎng)址。著名惡搞大師胡戈的視頻，主流媒體做的相關(guān)節(jié)目，被網(wǎng)友ps的圖片都被上傳，轟炸著你的眼球，越來越多的網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)源地往往是網(wǎng)絡(luò)媒介，但其后續(xù)發(fā)展并不局限于單一的某一個網(wǎng)絡(luò)平臺或僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)媒介，常常有多種媒介參與到對該網(wǎng)絡(luò)集群行為的報道中。這是因為在受商業(yè)邏輯支配的媒介組織眼中，受眾即市場，他們自然不會放過任何商業(yè)機(jī)會，媒介事件也往往在此過程中從某一網(wǎng)站到多個網(wǎng)站，從網(wǎng)絡(luò)媒介到紙質(zhì)媒介、電視媒介等，行動者的集群行為的范圍也隨之?dāng)U大，其波及范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了現(xiàn)實(shí)生活中的集群行為所能波及的范圍。

正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論能量

面對日益壯大的網(wǎng)絡(luò)暴民，究其根源，我們發(fā)現(xiàn)有以下原因。首先由于網(wǎng)民本身就是現(xiàn)實(shí)生活中中國民眾的一部分，中國民眾自身所具有的一些特點(diǎn)，包括文化背景、思想意識、性格特征等，在網(wǎng)民身上都表露無遺，甚至由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性的掩護(hù)，可能還要表露得更加徹底一些?；仡櫄v史，我們應(yīng)該知道中國民眾確實(shí)有道德審判和道德民兵的傳統(tǒng)，這與我們幾千年傳統(tǒng)文化的浸染密切相關(guān)，不過對此不能簡單地評價其好壞，只能是對具體事件具體區(qū)分。對于那些“誤打誤判”、“懲罰過當(dāng)”甚至“借刀殺人”的“網(wǎng)絡(luò)通緝”，則應(yīng)該譴責(zé)和追究其法律責(zé)任。其次，由于我國正處在社會轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵階段，也是社會問題和社會矛盾的多發(fā)階段。與此同時，網(wǎng)絡(luò)媒介正好為中國民眾中成為網(wǎng)民的一部分人，提供了對社會問題、社會矛盾和社會事件發(fā)表意見和建議的言論渠道。面對這些令自己不滿又無奈的社會問題，網(wǎng)民常常會將平日里所積累的煩躁情緒和偏激心態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄一通，而在得到其他網(wǎng)民的呼應(yīng)之后，這種發(fā)泄會進(jìn)一步加強(qiáng)和擴(kuò)大，最后形成“群體極化”。再次，由于這些網(wǎng)民的生活經(jīng)歷和思想意識已經(jīng)基本成型，對所處社會中的人和事已有固定看法，已經(jīng)形成“刻板成見”，所以常常憑借自己固定化、簡單化的觀念和印象，來作出價值判斷和定性分析，“用一般套特殊”，結(jié)果使一些“網(wǎng)絡(luò)通緝”產(chǎn)生了不良的社會影響。網(wǎng)絡(luò)言論有著天然的劣根性，存在著情緒化、粗俗化、偏激化、群體盲從化等幾種不理智的特性，以至于有些“網(wǎng)絡(luò)義舉”演變成“網(wǎng)絡(luò)暴力”、“網(wǎng)絡(luò)善民”演變成“網(wǎng)絡(luò)暴民”。在2007年年末，網(wǎng)民剛剛從打虎英雄的角色中走出，就尷尬地發(fā)現(xiàn)自己成為了艷照門事件中的窺私者。所以如何正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)力量是我們面臨的一個重要問題。

結(jié)語

早年互聯(lián)網(wǎng)上有句名言：“網(wǎng)絡(luò)上沒有人知道你是一條狗?！钡缃耠S著人肉搜索引擎的飛速發(fā)展，這句名言也不靈了。它的出現(xiàn)不僅讓虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界漸趨真實(shí)，還在改變和維護(hù)著現(xiàn)實(shí)世界的游戲規(guī)則。華南虎事件告訴我們，網(wǎng)絡(luò)媒體由于其“無界限”的特點(diǎn)，所制造的擬態(tài)環(huán)境更有別于其他傳統(tǒng)媒體，這就導(dǎo)致了主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息的人們與現(xiàn)實(shí)的情況越來越分裂開來，偏離了他們在現(xiàn)實(shí)生活中所應(yīng)該關(guān)注和思考的問題。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展和興盛，如果人們不及時認(rèn)識到這一點(diǎn)，可能將危及越來越多的人。媒體專家已經(jīng)預(yù)言，在新的時代，每個普通人都掌握著生產(chǎn)工具，他們是媒體網(wǎng)站內(nèi)容的參與者和生產(chǎn)者，他們會以他們的行動影響甚至決定著媒體的未來。

(作者單位：南京藝術(shù)學(xué)院傳媒學(xué)院)

編校：楊彩霞