普通話的測試問題

《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定，“凡是以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力，以普通話作為工作用語的播音員、節目主持人和影視話劇演員、教師、國家機關工作人員的普通話水平，應當分別達到國家規定的等級標準”。所以，教師和師范院校畢業生是現階段普通話水平測試的主要測試對象之一。要提高學生普通話的學習質量和測試等級，消除學生學習與測試時的不良心理是至關重要的。

打消顧慮，擺脫自卑心理

語言的學習和訓練必須敢于開口，勇于實踐。學習普通話的過程是學生的一種認識活動，主體是學生，中介客體是書本和教師，直接客體是客觀世界。從學生的認識過程來看，沒有學生的主觀能動性，就無從開始學習普通話的活動。但是有些學生長期生活在方言區，語音面貌不佳，方言較重，在普通話學習時，他們明顯感到自己的不足，從而產生了自卑的心理，羞于開口。這種自卑、羞怯的心理會阻撓學生參加多種普通話訓練活動的積極性，也就失去了很多鍛煉和提高的機會。

針對這一心態，教師要最大限度地調動學生的學習熱情，增強學生學習的自覺性、主動性。對于那些口語基礎差的學生，要以表揚激勵為主，盡量減少批評指責，并且不要過早地進行發音和正音訓練，因為教師要求越嚴格，指出的問題越多，學生就越不敢開口，甚至會覺得自己幾乎一個音都發不準，從而失去了學習的動力和戰勝困難的勇氣。對這類學生應首先重視其整體語感的培養，以聽和讀為中心，不糾纏個別字音，使得人人都能大膽開口，等學生具備了一定的普通話語感之后，再進入發音正音訓練。同時教師在糾正學生的語音毛病時，要善于運用激勵機制，讓學生時刻感受到自己的進步，得到成功的體驗。并多鼓勵他們，讓他們明白人人皆具有善言的潛在能力，以此消除學生說普通話時的膽怯、自卑心理，使學生產生表達欲望，提高表達的積極性。從而充分發揮學生的個性和潛能，提高學習效率和教學質量。

認識自我，避免自滿心理

自信心是自我意識的重要成分，是自己所具有的、保證完成某項活動的主觀條件，特別是具有對自己的力量充分估計和高度自我接納的態度①。如果人們在從事活動時能夠充滿自信，便能在各種情境中激發起快樂和成功的情感體驗。

良好的自信心無疑是取得優異成績的重要保證。但在普通話學習和測試時，由于對自我缺乏正確認識，有些學生由自信變成了自滿，這一部分學生的自我感覺很好，自信心很足，所以在進行普通話的學習時，看不到自己的不足和短處，并且常常自以為正確，排斥他人的指導，拒絕他人的幫助，也就更談不上勤學苦練，精益求精；還有部分學生曾經經過比較嚴格的普通話訓練，具有一定的普通話基礎，如果正常發揮，應該能夠獲得較高的普通話等級。但就是因為勝券在握，這類學生往往失去了應有的謹慎細心，出現了本來可以避免的失誤和缺陷，使自己的成績與預期結果相差甚遠。

普通話水平測試是一項技術性強、標準明確、要求嚴格的語言考核，盲目的自信容易導致失敗。要想在測試中取得高分，就必須做到這樣幾點：語音面貌好、言語自然流暢、詞匯語法規范程度高。也就是說：在讀單音節字時，應掌握聲、韻、調的正確發音方法，注意吐字歸音；讀雙音節詞語時，要區分好詞語的輕重音格式，注意普通話音變現象；在朗讀中，應吐字清晰，語氣連貫，無方言語調，忠實于朗讀作品。在說話時，要自然得體，不夾雜方言詞匯，不講病句，更不能無話可說。唯有如此，才能獲得理想的測試等級。

平和心態，克服焦慮心理

普通話水平測試采用口試法，即通過主試人和應試人面對面的口語測試的方法進行，這種考試形式容易使學生產生焦慮心理。所謂焦慮，是指“個體對于面臨的某種情境，或將要面臨的情境可能出現麻煩，預期目標可能遭致失敗的擔心”②。過強的焦慮會使人處于高度緊張狀態，不善于控制自己的言行，妨礙知識和能力的發揮。在測試中常常有學生表現得過于緊張，或手足無措，汗如雨下；或局促不安，全身顫抖，結果導致了許多不應有的失誤，一些常用字詞被讀錯，原本很熟悉的課文讀得結結巴巴，說話時也是語無倫次、丟三落四，最后測試成績很不理想。

因此，在測試前應對學生進行必要的心理調適與疏導，以平和心態、減輕焦慮。首先要使學生正確認識普通話水平測試的目的及性質。普通話水平測試是為了加快普通話普及進程，不斷提高全社會普通話水平而設立的一項國家級口語考試。它不是一測定終身的終極考試，應試者一次測試成績不理想，可以申請再次測試，所以沒有必要把自己弄得非常緊張。其次，要幫助學生確立適宜的等級目標，既不能過高估計自己的能力，盲目制定不切合實際的目標，背上沉重的思想包袱；也不能低估自己，把目標定得過低，沒有絲毫的學習動力。最后，要對測試時可能出現的困難和挫折作客觀的估計，要有克服困難或挫折的充分的心理準備。萬一出現怯場的現象，可以用一些簡單易行的方法進行調節，如深呼吸、默數數字、自我暗示等，使自己盡量保持一種平和的心態，有一個良好的測試狀態。

口語表達與心理有著密切的關系。因此，針對學生存在的自卑、自滿、僥幸、焦慮等不良心理，我們應采取科學的方法，幫助學生克服心理障礙，保持積極心態，提高口語表達質量，最終獲得滿意的測試成績。

注釋：

①彭聃：《普通心理學》，北京：北京師范大學出版社，1988年版。

②蔣大鵬、張燮：《教育心理學新系》，濟南：山東教育出版社，1992年版。

(作者單位：肖英，井岡山大學人文學院；李明敏，井岡山大學學生工作處)

編校：楊彩霞