廣播媒質(zhì)形態(tài)下人際傳播特色分析

本世紀(jì)傳播學(xué)從“槍彈論”——“有限效果論”——“受眾中心論”衍變的實(shí)質(zhì)表明：“從傳播對(duì)大眾或受眾集合體具有的直接的普遍的影響之理論，轉(zhuǎn)向承認(rèn)人際交往在傳遞和證實(shí)由媒介產(chǎn)生的信息和觀念中扮演了中介角色。”①實(shí)踐證明，大眾傳播與人際傳播的結(jié)合，不僅是利用人際傳播來補(bǔ)充、強(qiáng)化大眾媒介的傳播，而且也有利用大眾傳媒來輔助、擴(kuò)大個(gè)人傳播，以檢驗(yàn)個(gè)人傳播和媒介傳播的共同效果。這其中，“廣播”形態(tài)的人際傳播在與其他媒質(zhì)形態(tài)下的人際傳播相比較的過程中，因其媒質(zhì)本身的差異而使其具有了更為顯著的特色。

與“人與人、面對(duì)面直接交流”形態(tài)下的比較——“廣播”人際傳播是一更具自由而靈動(dòng)式的人際精神性交往。與日常生活中“面對(duì)面”直接接觸性的體驗(yàn)不同，“廣播”人際傳播所突顯的“自由而靈動(dòng)式的人際精神性交往”的特征具體體現(xiàn)在：它首先給予了廣播聽眾其來自心理層面上的自我保護(hù)與安全的需求。我們知道，日常人際交往的過程是一種“近距離、面對(duì)面”式的人際交往，這種人際交往雖承載著言語信息所無法承載的大量非言語信息，但“非言語”信息的傳輸在很多時(shí)候卻成為人際“傾心”交流的最大障礙。“眼睛在向?qū)Ψ搅瞄_自己心靈面紗的同時(shí)，而另一心靈也正試圖撩開你的面紗。”人際交往中面對(duì)面、眼睛與眼睛的碰撞，在直視對(duì)方眼睛的同時(shí)，不僅幫助“我”認(rèn)識(shí)了對(duì)方，也幫助“他”認(rèn)識(shí)了“我”。在連接兩只眼睛的直線上，目光承載著自己的個(gè)人人格、自己的情緒、自己對(duì)對(duì)方所懷有的沖動(dòng)。為此，社會(huì)幾何學(xué)的一個(gè)主題就是距離在社會(huì)互動(dòng)中的意義。人與人的相互作用，除了它一般所包含的意義外，也被感到是空間的填充。所有的人似乎都有一種個(gè)人空間感，即他們同其他人接觸時(shí)喜歡保持的距離。“距離太近，我們其實(shí)并不能充分的自由的交往，距離太遠(yuǎn)，又缺乏交往的必要環(huán)境。”②在現(xiàn)代都市的擁擠與混雜中，出于一種“自我安全”的保護(hù)，人需要在“擁擠與混雜”中保持一種人與人之間可以間隔的距離、一種心理上的距離。因?yàn)楸M管“大多數(shù)現(xiàn)代人在希望他人了解自己，也渴望理解他人的同時(shí)，更害怕在與他人接觸的同時(shí)而受到傷害”，所以，為了滿足交流的需要，人們選擇了與他人進(jìn)行無關(guān)緊要式的交流、漠然地處理與他人的關(guān)系。作為僅憑聲音來傳播的中介——廣播，在以“遠(yuǎn)距離、互不碰面”的人際交往的情境之中，獲得了與現(xiàn)代都市人心理趨同的人際交往的特征。其次，“廣播”人際傳播還賦予了聽眾另一可以產(chǎn)生的、一種絕對(duì)自我滿足式的心理需求。從本質(zhì)上說，“耳朵是非常利己主義的器官，它只索取，但不給予”。聽眾在“遠(yuǎn)距離、互不碰面”的廣播人際傳播中，以只“聽”不“看”式的交流方式，從而獲得了在繼“自我保護(hù)與安全”等心理需求之外，另一種絕對(duì)可以“自足”式的心理需求，即“實(shí)現(xiàn)著一個(gè)人的利己主義和社會(huì)的目的論的綜合”。最后，在“遠(yuǎn)距離、互不碰面”的“廣播”人際傳播過程中，它還讓聽眾獲得了比“近距離、面對(duì)面”式的人際交往更具自我與理性的價(jià)值判斷。英國(guó)哲學(xué)家霍布斯認(rèn)為“理智是通過耳朵而來的”，理性思想傳播的途徑主要是交流和演說，因而聲音的傳播就顯得十分重要。至此，一種如影隨形、不帶有任何強(qiáng)制與脅迫，且充滿自由與靈動(dòng)式的人際精神性交往就此賦予了廣播媒質(zhì)形態(tài)之下人際傳播以恒久的魅力。

與電視媒質(zhì)形態(tài)下的比較——“廣播”人際傳播更具及時(shí)性、針對(duì)性與有效性。學(xué)者楊乘虎認(rèn)為：③以央視《面對(duì)面》為代表的電視媒質(zhì)形態(tài)的人際傳播，其“最大、最難調(diào)和的矛盾是人際傳播與大眾傳播在接受與反饋上的差別不利于主持人更有針對(duì)性地滿足受眾需求，并對(duì)傳播中的偏差做及時(shí)調(diào)整。”此外，為“求得大眾普遍關(guān)注話題的選擇”、“非語言符號(hào)信息的視覺模糊與干擾”及受電視訪談“現(xiàn)場(chǎng)情境”等多種傳播手段與條件的制約，都使電視媒質(zhì)形態(tài)之下的人際傳播難以獲得與最初所期待的“時(shí)時(shí)而有效”傳播的效果。

相比較而言，以采用“主持人熱線直播”為代表的“廣播”人際傳播，則將人際傳播之中“即時(shí)反饋”與富有“針對(duì)而有效”傳播的效果表現(xiàn)得更為充分。在廣播與現(xiàn)代通信工具(電話、網(wǎng)絡(luò))等共同搭起的空中平臺(tái)之上，廣播“主持人熱線直播”節(jié)目在保留大眾傳播速度快、范圍廣、影響大、形象生動(dòng)、真實(shí)可信的同時(shí)，也融進(jìn)了人際傳播“時(shí)時(shí)”交流、親近平等、互傳真情的特征，一反傳統(tǒng)的節(jié)目樣式。“主持人熱線直播”節(jié)目改變了廣播傳統(tǒng)的大眾傳播模式。以往媒介大眾傳播的模式是“我們(大眾傳播媒體)—受眾”，而“主持人熱線直播”節(jié)目的傳播模式則是建立在“我—你”關(guān)系基礎(chǔ)上的復(fù)雜模式。由于有了人際關(guān)系的存在，廣播“主持人熱線直播”節(jié)目就此形成了一種互動(dòng)性很強(qiáng)的節(jié)目樣式。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的傳者和受傳者之間已沒有固定的界限，主持人與聽眾之間的話語交流和反饋是即時(shí)的，他們之間的對(duì)話“既保持人在傳播關(guān)系中的完整性，也使人在這種完整關(guān)系的傳播中，得以碰撞和相遇。”④顯然，以“主持人熱線直播”為代表的“廣播”人際傳播，在其所凸顯的共時(shí)性傳播狀態(tài)之下，將人際傳播中“即時(shí)性反饋”及建立在“即時(shí)反饋”基礎(chǔ)之上“信息的可調(diào)節(jié)性”變成了可能。另外，因“主持人”、“熱線”、“直播”元素的介入，廣播“主持人熱線直播”節(jié)目又能以一種更加類似于群體小范圍私人交往的方式，為節(jié)目搭建起界限模糊的“族群”傳播的氛圍。一天當(dāng)中的同一個(gè)時(shí)間，和有著共同經(jīng)歷、體驗(yàn)及相似需求、情感、興趣直至人生觀的人群共同探討、體味生活的境遇、人生的感懷，廣播“主持人熱線直播”節(jié)目，無論是在信息的傳輸還是在相關(guān)話題的選擇方面都能自始至終、緊緊圍繞著某一共同的人群而展開。針對(duì)不同受眾個(gè)體“可說服性”的斟酌與研究，以目標(biāo)群體為前提預(yù)設(shè)，在話題及訴求形式的選擇上，為特定欄目的特定聽眾策劃出與之相對(duì)應(yīng)的方案已成為當(dāng)今廣播發(fā)展的事實(shí)趨向。為此，以“主持人熱線直播”節(jié)目為代表的、建構(gòu)在“族群”傳播氛圍基礎(chǔ)之上的“廣播”人際傳播與“電視”人際傳播相比較，更具及時(shí)性、針對(duì)性與有效性的傳播特色。

與網(wǎng)絡(luò)媒質(zhì)形態(tài)下的比較——“廣播”的人際傳播更具傳真性、專業(yè)性與權(quán)威性。與網(wǎng)絡(luò)媒質(zhì)形態(tài)下“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的人際傳播相比，“廣播”人際傳播的傳真性、專業(yè)性與權(quán)威性傳播的特色具體表現(xiàn)在：

第一，廣播的“人聲語言”為“廣播”人際傳播創(chuàng)造了比“網(wǎng)絡(luò)”人際傳播更具信息交流在傳受之間可互傳真情與真意的傳播魅力。對(duì)于“有聲的語言”，法國(guó)著名文藝?yán)碚摷业ぜ{說過：“人的喜怒哀樂，一切騷擾不寧，起伏不定的情緒，連最微妙的波動(dòng)、最隱蔽的心情，都能由聲音直接表達(dá)出來。”顯然，語言的生命力在于其中所蘊(yùn)涵著的態(tài)度和感情的豐富與深邃。在以廣播“主持人熱線直播”為代表的“廣播”人際傳播之中，當(dāng)眾多閃爍并彰顯著不同個(gè)性思想的群體“言語”一起聚合到主持人個(gè)人面前的時(shí)候，主持人認(rèn)真地傾聽，在精神上、想象中與聽眾結(jié)伴而行；與此同時(shí)，透過主持人的語氣節(jié)奏、呼吸狀態(tài)的變化，聽眾仿佛也能“看到”主持人專注的神情與關(guān)注的目光。此時(shí)，在“聲音不是感情，卻能滲透感情；聲音不是形象，卻能勝似形象”的廣播“人聲語言”傳輸?shù)倪^程之中，一種特殊的、正在進(jìn)行的、相互認(rèn)知、相互溝通、相互認(rèn)同及互為影響、互為激勵(lì)的雙向人際間的交流，就此構(gòu)筑了“廣播”人際傳播可互傳真情與真意的傳播魅力。與此同時(shí)，“廣播”人際傳播也因其“同時(shí)共存，相互作用”的人際對(duì)話及“人聲語言”所具有的傳真性而使其具有了與“網(wǎng)絡(luò)”人際傳播不同的特色。

第二，與以帶有明顯“草根”氣息的“網(wǎng)絡(luò)”人際傳播(播客)相比，“廣播”人際傳播則更加凸顯人際信息交流專業(yè)性與權(quán)威性更強(qiáng)的傳播優(yōu)勢(shì)。有學(xué)者指出，⑤當(dāng)現(xiàn)存的所有信息都可以用二進(jìn)制數(shù)字來進(jìn)行表述的時(shí)候，事實(shí)上，“人類又回到了專門媒體組織出現(xiàn)以前的一個(gè)‘媒體原始的社會(huì)’。所不同的是，‘媒體原始的社會(huì)’是供給匱乏的危機(jī)，而當(dāng)今‘媒體超現(xiàn)代的社會(huì)’則是信息供給過剩的危機(jī)。危機(jī)的結(jié)果，是人們都不能以比較經(jīng)濟(jì)的方式得到自身所需的有用信息”。顯然，網(wǎng)絡(luò)之上那些極具個(gè)人主義色彩和隨意性很強(qiáng)的信息或言論，在給予受眾最大信息自由選擇權(quán)的同時(shí)，人們也更加需要可信賴的專業(yè)媒體組織和媒體專家來搜集、分析和詮釋信息，以期獲取專業(yè)性、權(quán)威性或意義更強(qiáng)的訊息。與網(wǎng)絡(luò)媒體相比較，廣播等傳統(tǒng)媒體的最大優(yōu)勢(shì)就在于其成熟的內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)及非常專業(yè)的新聞采編評(píng)隊(duì)伍。“在一個(gè)公共電子媒體的平臺(tái)之上，老百姓共享的是信息，但是他希望的是我信任的這個(gè)人，他跟我說的東西，我會(huì)認(rèn)真地去想、去放大。”⑥至此，在與“網(wǎng)絡(luò)”人際傳播相比較的過程之中，“廣播”人際傳播、一個(gè)建構(gòu)在“嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、公正、理性”基礎(chǔ)之上的傳播，則無疑是“廣播”人際傳播凸顯其專業(yè)性與權(quán)威性更強(qiáng)的人際傳播的特色。

注釋：

①丹尼斯·麥奎爾[英]、斯文·溫德爾[瑞]著：《大眾傳播模式論》，上海譯文出版社，1997年版，第11頁。

②轉(zhuǎn)引自芮必峰、陳燕，《你我的交往使社會(huì)成為可能——齊美爾人際傳播思想札記》，《中國(guó)傳媒報(bào)告》，2006(3)。

③楊乘虎：《<面對(duì)面>：人際傳播與大眾傳播結(jié)合的新支點(diǎn)》，《現(xiàn)代傳播》，1998(4)。

④王怡紅：《人與人的相遇——人際傳播論》，北京人民出版社，2003年版，第70頁。

⑤郭煒華：《新媒體基本特質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)》，《新聞與傳播》，2006(5)。

⑥于丹：《傳媒品牌的經(jīng)營(yíng)和策劃》，轉(zhuǎn)自O(shè)WMO全球傳媒觀察，2007年6月25日。

(作者單位：中南民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院)

編校：鄭艷