災(zāi)難新聞報(bào)道中的人本意識(shí)

所謂“人本意識(shí)”，簡(jiǎn)言之，就是以人為本，也就是以人民群眾為本，充分尊重人民群眾的社會(huì)歷史主體地位。換言之，就是要始終把最廣大人民的根本利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

強(qiáng)調(diào)“人本意識(shí)”，當(dāng)然并不意味著人在自己的實(shí)踐活動(dòng)中可以為所欲為。堅(jiān)持以人為本，就必須堅(jiān)持人文精神與科學(xué)精神相統(tǒng)一、主觀目的與客觀規(guī)律相統(tǒng)一。而這完全符合新聞報(bào)道的內(nèi)在要求。

那么，汶川大地震的相關(guān)報(bào)道又是如何“以人為本”的呢?

以人為本，首先要尊重公民的知情權(quán)

新聞人之職業(yè)道德先天地要求從業(yè)者必須遵從良知，真實(shí)報(bào)道。也就是說(shuō)，在不違犯國(guó)家法律、法規(guī)的前提下，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地公開(kāi)事實(shí)真相，給予最廣大人民以對(duì)事實(shí)真相的了解、評(píng)判的權(quán)利。這是關(guān)于“危機(jī)報(bào)道”3T原則中的第一個(gè)原則(Tell the truth)。

由于多種原因，中國(guó)的“事件新聞報(bào)道”曾幾何時(shí)在人民群眾心目中留下了“不可信”的感覺(jué)。人們寧愿相信小道消息，寧愿通過(guò)外電來(lái)對(duì)中國(guó)的突發(fā)事件作出判斷。從根本上說(shuō)，這不僅是新聞人和新聞管理者主動(dòng)放棄了對(duì)民眾的宣傳機(jī)會(huì)，更是不尊重公民權(quán)利的一種表現(xiàn)。

進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，隨著改革開(kāi)放的逐漸深入和意識(shí)形態(tài)控制的進(jìn)一步寬松，“公民意識(shí)”在新聞報(bào)道中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。尤其是在世紀(jì)之交，幾次大的“事件”的報(bào)道，體現(xiàn)出了新的更加“透明”的趨勢(shì)。譬如對(duì)這次汶川大地震的報(bào)道，我們欣喜地看到:

第一，有關(guān)單位先后允許3000余名記者進(jìn)入災(zāi)區(qū)進(jìn)行全面而真實(shí)的報(bào)道，這其中包括近百名境外記者，甚至包括因辱華事件而引起中國(guó)民眾巨大不快的CNN記者。實(shí)際上，這些境外記者的報(bào)道，不僅向全世界公布了巨災(zāi)情況以引起全球的共同關(guān)注和深切同情，也通過(guò)對(duì)中國(guó)政府積極救災(zāi)情況的及時(shí)報(bào)道從而“改善”了中國(guó)政府的形象。我們注意到，早在2007年1月1日，中國(guó)就實(shí)施了保障境外記者采訪自由的“國(guó)務(wù)院477號(hào)令”。正是有了這一政府法規(guī)，中國(guó)從機(jī)制上對(duì)境外媒體的自由采訪進(jìn)行了有效規(guī)范。

第二，各種媒體形式包括政府主流媒體和非政府“草根媒體”，共同發(fā)揮了新聞傳媒的巨大作用。關(guān)于汶川大地震的報(bào)道不同于以往的一個(gè)地方是，主流媒體和各種民間信息渠道(“草根媒體”)共同承擔(dān)起了新聞傳播重任。由于地震對(duì)政府通信設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、電信、電視、平面媒體等的全面損害，使得一段時(shí)間內(nèi)一些地方的信息傳播只能通過(guò)有限的手機(jī)短信來(lái)進(jìn)行。而手機(jī)短信顯然屬于“草根媒體”，它無(wú)法與強(qiáng)大的電信、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等主流媒體相抗衡。但就在這樣一個(gè)特殊時(shí)刻，“草根媒體”起到了意想不到的作用。據(jù)報(bào)道，短信除了通報(bào)信息、組織捐款、求助找人等功能外，還起到了支撐信念、化解情緒等作用。

據(jù)報(bào)道，5月13日中午，救援隊(duì)員發(fā)現(xiàn)一位母親的時(shí)候，她已經(jīng)沒(méi)有了呼吸。透過(guò)一堆廢墟的間隙，人們可以看見(jiàn)她雙膝跪地，整個(gè)上身向前匍匐著，雙手伏地支撐著身體……當(dāng)救援隊(duì)員走向下一片廢墟時(shí)，救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)好像意識(shí)到了什么，忽然返身跑回來(lái)，費(fèi)力地把手伸進(jìn)她的身下摸索:“有個(gè)孩子還活著!”一番艱辛的努力之后，人們終于把孩子救了出來(lái)，他躺在一條小被子里，大概有三四個(gè)月大，因?yàn)橛心赣H身體的庇護(hù)，竟毫發(fā)未損。醫(yī)生為孩子做檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一部手機(jī)塞在被子里，屏幕上是一行寫(xiě)好的短信:“親愛(ài)的寶貝，如果你能活著，一定要記住我愛(ài)你。”看慣了生死離別的醫(yī)生，在這一刻禁不住流淚了;手機(jī)傳遞著，每個(gè)看到短信的人都落淚了……(http://www.skykiwi.com/modules/article/view.article.php?59866/c82)

這則消息在網(wǎng)上廣為流傳，母親的短信內(nèi)容被稱作是“天堂之音”。另一個(gè)頗有說(shuō)服力的事實(shí)是，汶川大地震后，成都共有19條短信人們耳熟能詳。譬如:

活著真好，莫在意錢(qián)多錢(qián)少。汶川地震，分不清你是乞丐還是富豪!

活著真好，莫計(jì)較權(quán)大權(quán)小。汶川樓板，不認(rèn)識(shí)你究竟有無(wú)九尺官帽!

活著真好，莫為身外之物、世態(tài)炎涼煩惱。汶川地震，埋藏了多少豪情壯志、俗事紛擾。

活著真好，請(qǐng)記住這汶川的分分秒秒。幸存的生命，再次演繹了愛(ài)的偉大、情的崇高!

無(wú)疑，這些短信是四川人民熱愛(ài)生活、直面災(zāi)難的一種反映，它的廣泛流傳起到了化解情緒、穩(wěn)定軍心的作用。

第三，政府權(quán)威部門(mén)逐日發(fā)布此次汶川地震死亡、受傷和失蹤人數(shù)，準(zhǔn)確報(bào)道社會(huì)各界捐款捐物及使用情況。只要對(duì)照唐山大地震(1976年)、SARS事件(2003年)報(bào)道，我們就不難作出判斷。

第四，在進(jìn)行正面宣傳的同時(shí)，并不避諱對(duì)一些不法分子違法行為的真實(shí)揭露。如哄抬物價(jià)、偷盜搶劫等。這其實(shí)也是在震懾那些有可能具有不良企圖的不法分子。因?yàn)椋祟?lèi)事件的真實(shí)報(bào)道可以體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，同時(shí)也敦促相關(guān)部門(mén)行事時(shí)更加科學(xué)謹(jǐn)慎，從而避免了給不法分子以可乘之機(jī)。

以人為本，還要尊重民眾的生存權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)

汶川大地震新聞報(bào)道的重點(diǎn)在哪里?一場(chǎng)天災(zāi)，是突出民眾災(zāi)害之重、民生維艱，還是片面突出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指揮得力、相關(guān)部門(mén)處置得當(dāng)?

第一，汶川大地震的報(bào)道給人印象尤其深刻的是平民百姓面對(duì)天災(zāi)人禍所體現(xiàn)出來(lái)的鎮(zhèn)定、從容，他們直面現(xiàn)實(shí)，熱愛(ài)生活。新聞媒體曾反復(fù)播放這一畫(huà)面:一個(gè)男孩被救出來(lái)，別人問(wèn)他需要什么時(shí)，他的第一句話就是:“喝可樂(lè)，冰凍的。”盡管此次地震損失慘重，但是，新聞媒體利用畫(huà)面、聲音等介質(zhì)進(jìn)行真實(shí)報(bào)道，始終注意把握一個(gè)“度”，就是地震可以震垮房屋、摧毀家園，卻無(wú)法阻止人們對(duì)生活的熱愛(ài)。因此，我們看到的是:在瓦礫中奔忙的基層干部、失去親人卻仍然堅(jiān)守崗位的平民英雄、將妻子的遺體用帶子綁在身上送往火葬廠后又回到一線的百姓……

第二，對(duì)有關(guān)單位評(píng)選“救災(zāi)英雄少年”的反思、對(duì)“哺乳副政委”的質(zhì)疑、對(duì)學(xué)校房屋垮塌的追問(wèn)等，都體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的“平民情結(jié)”。尤其是對(duì)某些媒體行為的批評(píng)(反復(fù)追問(wèn)傷者記憶、刻意渲染)等，更是對(duì)當(dāng)事人尊嚴(yán)權(quán)的充分尊重。

第三，“范跑跑事件”考量。盡管范跑跑受到了猛烈抨擊，但是范跑跑仍然具有發(fā)言權(quán)本身說(shuō)明，對(duì)人尤其是普通個(gè)體生命存在的尊重已是不爭(zhēng)的事實(shí)。我們可以設(shè)想一下，在幾年前可能有范跑跑這樣的人出現(xiàn)，但絕不可能允許范跑跑事后還能發(fā)出自己的聲音。盡管最終教育部新聞發(fā)言人王旭明批評(píng)范跑跑“我們可以不崇高，但是不能允許無(wú)恥”，稱“弘揚(yáng)人民教師的崇高師德是永恒的主題，也是人性永遠(yuǎn)的美麗的光輝”，但是，畢業(yè)于北京大學(xué)歷史系、地震時(shí)供職于都江堰光亞學(xué)校擔(dān)任語(yǔ)文教師的范美忠(范跑跑)，在第一時(shí)間就做出了回應(yīng):“我是一個(gè)優(yōu)秀教師，不崇高，也不想崇高，但并不無(wú)恥。”“中國(guó)教師太缺乏像我這樣有個(gè)性、有思想、有批判精神的教師了。”范美忠說(shuō)，當(dāng)前的中國(guó)教育難以容忍像他一樣的老師:“崇高是一個(gè)好老師的必要條件嗎?”范美忠進(jìn)一步解釋說(shuō)，在他看來(lái)，現(xiàn)在社會(huì)并非由崇高的人組成，現(xiàn)代人只需要人性合理、遵紀(jì)守法就夠了。對(duì)于他自己，范美忠坦言，他只想做一個(gè)有尊嚴(yán)、有理性、心態(tài)光明的公民。(《范跑跑回應(yīng)王旭明:不崇高但并不無(wú)恥》，http://learning.sohu.com/20080626/n257753367.shtml)其后，發(fā)誓要為自己正名的“范跑跑”出現(xiàn)在四方君匯律師事務(wù)所里，就教育部、中央電視臺(tái)侵犯其名譽(yù)權(quán)事宜(稱其為“范跑跑”)與律師正式接洽，擬向國(guó)家教育部索賠l元人民幣。(http://learning.sohu.com/20080717/n258197566.shtml)——筆者在這里無(wú)意就范美忠的行為作出道德判斷，筆者感興趣的是“范美忠事件”所存在的環(huán)境因素。無(wú)論范美忠的行為有多可笑，但是作為一個(gè)公民，范美忠應(yīng)該享有自由、獨(dú)立的“發(fā)聲”權(quán)利。這正是一個(gè)具有法律意識(shí)的國(guó)家、一個(gè)健康的輿論環(huán)境所必須具備的。道理很簡(jiǎn)單，我們也必須尊重范美忠的生存權(quán)和尊嚴(yán)權(quán)。

以人為本，要在“第一時(shí)間、第一速度”報(bào)道新聞事實(shí)，滿足受眾要求

這就是3T原則的“tell it fast，tell it first”(快速報(bào)道，搶先報(bào)道)的內(nèi)在要求。我們來(lái)看看此次地震后新聞

媒體的反應(yīng)情況:

5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生特大地震。

17分鐘后，也就是14時(shí)45分，新華社向全世界發(fā)出第一條英文快訊，兩分鐘后再發(fā)出簡(jiǎn)明消息。15時(shí)整，中央電視臺(tái)一條關(guān)于汶川地震的口播新聞傳遍全國(guó)各地。15點(diǎn)05分，中央電視臺(tái)第一次電話連線重慶臺(tái)記者茍海東，報(bào)道重慶震災(zāi)情況;16點(diǎn)40分，中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)記者隨溫家寶總理登上專(zhuān)機(jī)，奔赴災(zāi)區(qū)，并于飛機(jī)降落后第一時(shí)間，經(jīng)電波與熒屏，播出溫家寶總理在專(zhuān)機(jī)上發(fā)表的重要講話。19時(shí)，中央人民廣播電臺(tái)“中國(guó)之聲”推出全天24小時(shí)直播節(jié)目“汶川緊急救援”;22時(shí)，中央電視臺(tái)抗震救災(zāi)特別報(bào)道開(kāi)始在綜合頻道與新聞?lì)l道同步并機(jī)直播。

“這次汶川大地震報(bào)道，給全國(guó)人民乃至全世界受眾最深刻、最漂亮的印象，就是我們的信息公開(kāi)達(dá)到了最大化、最優(yōu)化。在中華人民共和國(guó)新聞史上，重大突發(fā)災(zāi)害性報(bào)道達(dá)到這樣的信息公開(kāi)程度，是史無(wú)前例的。”中國(guó)社科院新聞與傳播研究所所長(zhǎng)尹韻公教授說(shuō)。

“在這次汶川大地震中，真相之所以能戰(zhàn)勝謊言，真情之所以能感動(dòng)世界，源于信息的公開(kāi)透明。大量前線記者的辛苦工作，讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到災(zāi)區(qū)的情況，他們的行為也贏得了全國(guó)乃至全世界人民的心。胡錦濤總書(shū)記特別提出要感謝新聞工作者，這是對(duì)記者的信任，也是我們整個(gè)新聞出版行業(yè)的驕傲。”新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰自豪地說(shuō)。不過(guò)，相比起外國(guó)媒體來(lái)說(shuō)，我們還必須努力。因?yàn)樵诘卣饍煞昼姾螅簿褪?4時(shí)30分，英國(guó)廣播公司(BBC)就向全世界發(fā)出了一條短訊。這是對(duì)汶川大地震的最快報(bào)道。

以人為本，最重要的是民本觀念的強(qiáng)化

“十七大”報(bào)告明確提出要“保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)”，強(qiáng)調(diào)要“讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)作”;中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)修改了《突發(fā)事件處置條例》，刪除了“媒體不得擅自進(jìn)行有關(guān)突發(fā)事件的報(bào)道”的條款;從2008年5月1日起，我國(guó)正式實(shí)施了《政府信息公開(kāi)條例》。所有這些，都為新聞報(bào)道“以人為

本”提供了強(qiáng)有力的機(jī)制保障和政策支持。

長(zhǎng)期以來(lái)，一些人將新聞媒體簡(jiǎn)單地理解為“喉舌”和“工具”，甚至簡(jiǎn)化為一時(shí)政策的傳聲筒。某些從業(yè)人員也自覺(jué)不自覺(jué)地服膺于“喉舌”理念，喪失了自身的主體性和以民為本的根本原則。更有甚者，極少數(shù)新聞人對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行片面報(bào)道、虛假報(bào)道，還美其名曰“維護(hù)安定團(tuán)結(jié)”。實(shí)際上，這是將人民和政府隔離開(kāi)來(lái)，還在演繹著愚民思維!道理很簡(jiǎn)單，黨和政府的決策與行為實(shí)施，正在于“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，如是，我們又為什么要遮遮掩掩呢?

其一，觀念的轉(zhuǎn)化主要體現(xiàn)在對(duì)負(fù)面新聞報(bào)道的認(rèn)知、處理上。封鎖消息、片面報(bào)道既是對(duì)普通民眾的直接愚弄和極端不信任，更是對(duì)自身形象的“刷黑”，也損害了黨和政府的形象。

其二，突發(fā)事件(危機(jī)事件)的真實(shí)報(bào)道，不僅尊重了民眾的知情權(quán)，更體現(xiàn)了政府強(qiáng)有力的決策能力和應(yīng)變能力，可以極大地改善和展現(xiàn)政府形象。譬如美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴斯深入汶川災(zāi)區(qū)后，對(duì)中國(guó)政府處置災(zāi)情之態(tài)度與能力就進(jìn)行了充分肯定。

其三，突發(fā)事件(危機(jī)事件)的新聞報(bào)道作為社會(huì)生活的一個(gè)方面，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧和可持續(xù)發(fā)展，具有重大意義。我們欣喜地看到，隨著各級(jí)政府新聞發(fā)言人制度的實(shí)施，隨著公民意識(shí)的不斷覺(jué)醒，隨著新聞人“以人為本”觀念的不斷強(qiáng)化，中國(guó)的“事件新聞報(bào)道”將會(huì)呈現(xiàn)出與國(guó)際接軌、更加透明公正、更加可信的良好態(tài)勢(shì)。

(作者為黃岡師范學(xué)院新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)、教授)

編校:張紅玲