淺議藥師在零售藥店的作用

摘 要：發揮藥師的技術核心作用，通過其準確、細致的藥學服務保障人民用藥安全有效，努力促進零售藥店的社會效益和經濟效益的和諧發展。

關鍵詞：藥師；技術核心；藥學服務；零售藥店

中圖分類號：R19 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2197(2008)08-000-00

在科技高速發展的今天，醫療領域的發展和新的醫療制度的實施，給零售藥店帶來了新的發展機遇，零售藥店由原來補充醫院藥房不足的替補角色轉變成患者良好便捷的健康服務場所，藥師在提高零售藥店的管理水平、樹立質量意識、保障人民用藥安全有效方面起著至關重要的作用，它是新時期零售藥店的技術核心。

藥師在零售藥店中的作用：審核醫師處方，保證藥品質量，向患者提供健康保健常識，幫助患者正確進行藥物治療，防止藥物可能引起的不良反應，開展藥學服務工作；而且還能通過其準確、細致的藥學服務滿足患者的需要，提升藥店形象，創造經濟效益。下面談談藥師在零售藥店中的作用。

1 審核醫師處方

藥師對醫師處方的審核是避免藥療事故發生的重要途徑，在審核處方時可以從以下幾個方面著手：

(1)醫師處方書寫是否規范，處方書寫不規范主要表現為：藥品名稱書寫不正確；無規格或規格錯誤；未注明制劑濃度；無劑型或劑型錯誤；中成藥與西藥混開；內服與外用藥混開；用法不清和中英文藥品混開。原因：醫生對藥品的基本知識掌握還不夠扎實，非本專科(專科醫師)用藥更容易出現用藥劑量和劑型的差錯；當然中成藥與西藥混開、用法不清，不一定是醫生對藥品的基本知識掌握不夠，而是醫師在開方時責任心不夠、疏忽大意造成的。

(2)處方用藥是否合理；主要表現在用藥劑量、用藥療程、用藥方法、聯合用藥、配伍禁忌等方面是否合理。

1.1 藥物用量

用量不足(達不到有效血藥濃度，起不到治療作用)或用量過大(引起中毒或帶來不良反應)。將藥物用量控制在安全有效的范圍內，是合理用藥的前提。

1.2 用藥療程

用藥療程過長使患者機體產生耐藥性或藥物蓄積中毒引起藥源性疾病危害患者健康，隨之也增加了患者的經濟負擔，浪費國家的衛生資源；用藥療程過短，達不到治療目的，延誤患者病情。

1.3 聯合用藥不當

同類藥物重復使用引起藥源性疾病或造成浪費；藥物相互作用降低療效；藥物相互作用增加毒副作用。例如：在抗生素的使用過程中，要遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，根據病原菌、感染部位、感染嚴重程度和患者的生理、病理情況制定抗菌藥物治療方案，嚴禁盲目使用抗生素或無指癥聯合用藥。

2 執行國家有關的法律、法規，起到監督、宣傳和

教育作用 藥師參與制定和組織實施藥店的質量管理制度，負責藥店藥品質量控制與監督工作。因此藥師必須明確自己的職責，嚴格執行國家有關藥品研究、生產、經營、使用的各項法律法規及政策，對違反者提出勸告、制止并及時向有關部門匯報。

3 運用自己的專業知識，開展藥學服務工作

藥學服務是以患者的利益為活動中心的行為，它是以患者的保健、生活質量和安全而達到治療效果的。

藥師的藥學服務宗旨就是提供直接和負責任的與藥物有關的和與患者一對一、面對面的服務。藥師憑著自己精湛的專業知識，嫻熟的操作技能，及時掌握最新文獻資料和藥學情報，及時了解國內外藥學領域的最新動態，為患者提供良好的專業性服務，使患者得到最好的服務，從而提高患者的生活質量。

藥師還提供用藥咨詢與信息，指導合理用藥。在患者來零售藥店購藥時，藥師要為患者提供藥品介紹，為患者提供合理性建議，使患者購買到適宜的藥物，藥師要運用自己的專業知識和能力，為患者提供有針對性的合理用藥指導。

藥師必須提供高水平的藥學服務，推動零售藥店向高層次轉化。藥師除了要有精湛的專業知識，嫻熟的操作技能外，還應該掌握一定的醫學、社會心理學、信息學、法學、臨床檢驗學和倫理學等知識。這樣才能滿足患者的各種需要。例如：在現代醫療活動中，心理因素與疾病發生發展有著十分密切的關系。首先，心理因素不僅在心因性疾病中是主要的致病原因，在器質性疾病中也可能成為主要的誘發因素。其次，患者所表現的各種心理反應都會對疾病治療過程和預后效果產生重要的作用。因此，藥師在指導用藥過程中，要對患者進行良好的心理暗示與心理支持，改善患者的認知、信念、情感狀態，消除其因心理障礙造成的情緒行為以及軀體狀態，使患者在疾病治療過程中心理反應朝著有利于疾病的康復與預后的方向發展，提高藥物的治療作用。

總之，藥師在零售藥店的經營過程中起著重要的技術核心作用，今后更應擴大知識面，拓寬服務范圍，努力提高藥師的形象和社會地位，發揮自身技術核心作用，為人民群眾健康服務，努力促進零售藥店的社會效益和經濟效益的和諧發展。

參考文獻：

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(責任編輯：陳涌濤)