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有夢才有人生

2008-12-31 00:00:00
經濟視角 2008年8期

他17歲開始做第一個創業夢,結果尷尬出局;18歲幫人跑銷售,賺了10多萬元;20歲自己當老板,1年賺到40萬,但一夜間賠得一干二凈;25歲水滴石穿,半年夢成百萬富翁。

狂言夢想

夢想,是成功的前提,但一味沉迷其中而忽略現實,結局往往會慘不忍睹。

1981年出生的徐凡,地道的重慶人。

讀中專時,徐凡學的是計算機程序設計專業。調皮的他雖然學起語文、數學什么的老是哈欠連天,但一上與計算機有關的課程就立即興奮起來,腦瓜兒也轉得飛快。你要是跟他聊計算機、IT話題,他可以唾沫橫飛地侃個三天三夜。“我不做陳景潤,不當周樹人,要做就做中國的比爾蓋茨!”這是他的經典語錄。

口吐狂言,竟無人嘲笑。原來,在同學們還在拼命背程序設計指令時,徐凡已獨立為自己所在學校設計了一套學生管理系統軟件。軟件得到校領導和老師的高度評價:實用性很強!最終軟件投入使用,徐凡獲得學校通報表揚,以及200元獎勵。

這年,徐凡17歲。他成了校園大名人,還贏得一個足以讓他驕傲得一飛沖天的雅號:“蓋茨”——蓋過比爾蓋茨。

初獲名譽,徐凡難免浮躁。“死讀書有什么意思?比爾蓋茨不學這些,還不是成了首富?”他尋思著像比爾蓋茨一樣開一家軟件公司。幾個鐵哥們兒為“蓋茨”描述的前景和“錢景”心動了,都發誓為他效忠。他也像老板一樣,擬了公司章程、工作分配表,還印了名片。同學不再叫他“蓋茨”,而改叫“徐總”了。而老師們卻苦口婆心地勸他以學業為重,一針見血地指出他現在的能力還差得很遠;家人更是連罵帶打,說他是個神經病。但他仿佛吃了秤砣——鐵了心,不僅帶著幾個鐵哥們印傳單、發傳單,跑寫字樓,還學著當時流行的信件營銷,寫了大量的信件到處郵寄。

浮燥付出代價,打擊接踵而來。稚氣未脫的幾個小青年沖進寫字樓,跟企業負責人談不上兩句,就先被禮貌地告之“以后給你答復”,再禮貌地被“請”出辦公室;更有甚者根本就不讓他們進門,他們穿得隨隨便便,有的有皺褶或帶污跡的衣服,讓人疑是小偷。而寄出的信件大多石沉大海,偶有回復卻提出要看他們的經營執照和作品。執照,“徐總”壓根兒就沒有;至于作品,他尚可把自己的處女作(學生管理系統)寄給對方,結果大多猶如肉包子打狗,即便個別回復,但說要的是高級語言,而不是收到的小兒科。幾經折騰,鐵哥們兒開始借口要認真學習,找點理由收回“創業基金”。“徐總”憤怒地罵道:軟蛋!這點挫折都受不了。并暗暗發誓,一定要堅持到底,不成功則成仁!轉眼間,離高考只有兩三個月了,同學們都忙著復習考大專,可他卻整天跑學校傳達室,盼望收獲自己撒播出去的希望,擺脫目前的困境,但他收到的,除了打擊,還是打擊……

除了耐心等待,“徐總”再也無計可施。聽著有人再叫“蓋茨”、“徐總”,他沒了驕傲和自豪,有的只是刺痛和恥辱。看來,“蓋茨”不是誰都可以當的。

自以為是的徐凡經受著實踐的打擊。為了面子,他考完試后即悄悄地從學校消失了。人在迷茫時,前進的方向常會難以確定。但,是金子,即使深埋地下,也照樣發光。

對自己計算機方面的能力,徐凡喪失了信心,還私下發泄:“什么‘蓋茨’、‘徐總’,全是自欺欺人!”接著就整天窩在家里,默默忍受著家人的責罵。怕丟臉,學不能再上了,那又干什么呢?他陷入了極度的苦惱。

對徐凡的“墮落”,家人極度不理解,但犟不過這頭小蠻牛。于是給他找了個去郊縣推銷傳呼機的辛苦差事兒,猜想他會知難而退,再回學校繼續學業。沒想到,18歲的徐凡卻一口答應下來。每次去郊縣,瘦小的他都背著個大木箱,裝滿幾十公斤重的傳呼機樣品和配件。一個大男孩和客戶談生意,讓人覺得不可靠。他一次又一次吃著閉門羹,忍受著身心的雙重壓力。

徐凡清楚自己已沒了退路:在學校失敗了,可以回家;而在家失敗了,還能去哪兒呢?沒有退路的徐凡背著大木箱常常流連在泥濘的鄉村公路上。為了取得經銷商的信任,他厚著臉皮拜訪了一次又一次;為了等到經銷商談業務,他抱著大木箱在經銷商的店門口一坐就是幾個小時!日曬雨淋,稚氣的臉有了風吹的滄桑,再和客戶談生意,也不再雜亂無章;舉手投足間,透露出從容不迫。贏得客戶的信任,他建立的推銷渠道水到渠成。

當時,傳呼機的利潤很高。推銷2年,徐凡靠勤勞賺了數十萬元!

逆境知缺失,順境瞧美麗,而陷阱往往跟在美麗背面。

賺到數十萬元后,徐凡急切點燃再圓“徐總”夢的火焰。但傳呼機銷售在2001年信息臺大量贈機的風潮中迅速萎靡,而手機卻掀起了平民化浪潮。在通訊市場摸爬滾打了兩年的他,在跟進公司做了一段時間的手機業務后,開始籌劃起自己的小店來。一切順利。當年底在重慶永川,徐凡的手機營業店開張了。有以前建立起來的銷售渠道加上他豪爽、豁達的處事風格,業務發展很快。當又聽到人們喊“徐總”時,曾經的心曠神怡令他享受著飄飄然。

但當老板和跑業務絕非一碼事兒。從跑業務到自己做老板,打理企業,起碼的規章制度等總得有吧,自己吃飽還要員工不餓。但此時的“徐總”并不明白這些,只讓業務員按自己的經驗做事,對經銷商也是有求必應,根本就沒有規矩和程序的概念。隨著業務的急劇增長和不規范的操作日益頻繁,他的小店漸顯危機四伏。開店營業1年多,徐凡已賺了近40萬利潤!一天,一位平時相交甚深的代理商找到徐凡,說有一筆大業務,能賺不少錢,但現在差點款,請求他借點錢周轉幾天。有平日的交情,再加上徐凡豪爽的性格,他不加思索便拿出36萬給了代理商。這位代理商感激涕零,自覺寫下了欠條,連連保證1個月內連本帶利還清。讓徐凡沒有想到的是,這位代理商老早就謀劃攜款潛逃了。除了徐凡,他還向好幾位商家借款或調貨。

突如其來的變故搞得徐凡措手不及。現金手上基本沒有了。徐凡沒辦法,只有放下店里的生意,四處尋找騙子。老板的焦慮逃不過店里伙計的眼睛,人心開始浮動了。一天,他疲憊地回到店里只見一片狼籍,存貨早讓領不到工資的員工“搬”得一干二盡;打電話給平日哥們長哥們短的經銷商希望能回點款,此時有的不接電話,有的支支吾吾說沒錢,更有甚者干脆矢口否認不認帳……

生意場上的多變和狡詐,使徐凡的心涼透了底。他獨自坐在狼籍而寂靜的店里,再次深陷迷茫中。

水滴石穿

“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。但凡知曉此理,并能踏實做事者,前途不可限量。

關了店,徐凡帶著最后一點積蓄進入重慶大學成教院學習。他選擇了曾經讓他顏面丟盡的專業——計算機信息管理和企業管理專業。“我純粹是個莽娃兒(形容不善思考,只憑直覺辦事的人),什么都不懂,光有一股蠻勁能干成什么事呢?老天爺可以給我運氣,但不可能一直給我運氣。第一次創業那是不懂事兒,瞎扯;第二次創業還是不懂事兒,亂整。要想做好事情,就必須學習。我覺得我最想涉足的還是計算機、IT業。可能原來的夢想讓我不能釋懷吧。這次既然決定要靜下心來好好學習,那就要爭取讓這個夢想不再遺憾。另外,我對企業管理和經營的無知是我慘敗的一個重要原因。我還要開店,還要讓別人叫我‘徐總’,所以,我必須學習企業管理知識。”徐凡對自己的學習動因及決心詮釋道。

一夜間,徐凡仿佛長大了。在學校,他一邊潛心學習,一邊深入思考自己的未來。2003年,他順利拿到大專畢業證書,也變成一個善于思考、穩重成熟的男人。隨即,這個男人進入重慶最大的電腦城,從電腦裝機、接單干起。他認為:“凡事應該從底層開始干,都了解透了,才不容易犯錯。”在電腦城,他干過5家,目的非常明確:“必須‘淘’到如何管理一個企業的經驗,而不是賺錢。”

2004年,初具經驗的徐凡離開電腦城,飛向更高的目標。在應聘重慶著名的電腦公司中,他清晰的經營思維和穩健的應答風格征服了老板。沒試用,他就直接進入產品批發部。兩個月的行銷員磨練,一雙耐克鞋被路磨爛,他的銷售業績達到每天2-3萬元,創下部門記錄;半年后,老板便決定讓他負責重慶市區縣市場的銷售。權利和挑戰相伴而至,人事安排、財務管理、經銷商維護、產品調度、市場開發……環環相扣,層層深入。每天早上9點鐘開始打電話一直打到下午3-4點,接著發貨,然后再回訪,他每天幾乎打接電話都超過500個。徐凡告訴記者:“我現在右耳聽力明顯下降了,全拜那時所賜。”

天道酬勤。徐凡把市場月銷售額做到了120萬元——公司此前絕無僅有!自然,他不僅獲得近10萬元的績效回報,而且掌握了大量關系融洽的顧客朋友,以及400多家經銷商的渠道資源。

2005年,徐凡向老板辭去了令人羨慕的職位。

沖擊百萬

當能量積累足夠大之后,爆發只是遲早的事。水滴石穿,當一切準備就緒,“穿石”一瞬的爆發,不就是成就大業嗎?

2005年6月18日,徐凡和一位朋友各出資3萬元,一家電腦公司即開張了。以個性化裝配電腦和批發電腦配件為主,多年經營的關系和渠道使公司經營僅3個多月,居然就沖到單月最高出貨超百萬元的高度!

自古以來,國人似乎皆知“共苦易,同甘難”。一山不容二虎,更是自然規律。因出資相同,徐凡和合作伙伴誰也不服誰,在經營理念上,甚至還發生過多次不愉快的爭執。“沒辦法,我倆脾氣都太倔了,誰也說不服誰,誰也不肯讓步。如果勉強維持下去,只會把公司搞垮。長痛不如短痛。”最后他們也只好分道揚鑣。

當年國慶節,徐凡的“重慶旭帆電腦公司”正式開業。旭帆以“誠信為本,用心周到服務”為經營理念,集計算機硬件批發、零售、組裝、軟件開發、周邊設備、網絡系統集成設計和施工為一體,設有銷售部、財務部、大客戶部、技術部和客戶周到服務中心,還代理AMD、INTEL、IBM、三星、聯想和華碩等多個知名品牌的產品。

環顧自己的公司,今日之“徐總”微笑道:“這次我投入了全部家當18萬元,將公司制度、部門規劃、營銷策略、人員配備等建設一步到位,并非貪大,正所謂‘攘外必先安內’,沒有規范、和諧、有活力的團隊,是不可能在這么激烈的市場競爭環境中存活和發展的。把軟件開發作為公司的經營主業,除了情感上的因素,更重要的是現在信息產業化發展的大環境相當好,非常利于軟件業的經營。我可不想放棄這塊大蛋糕。另外,我也希望圓我的‘蓋茨’夢。”

徐總爆發出的經營管理能量,在旭帆隨處可見。例如,日常運作制度化,特別是對客戶的服務更是體貼入微。頗具特色的有他對批發業務制定的“四確定”:一確定:收到客戶發來的購貨傳真,必須打電話給客戶先確定貨物價格;二確定:貨物封包之前再次電話確認,告之貨物具體存放在包裹里的位置,以及注意事項;三確定:封包完成后,告之客戶速遞公司何時發貨,何時到站;四確定:貨到后,馬上和客戶確認是否收到,是否有紕漏。他說:“‘四確定’似乎過于繁瑣,甚至不必要。但我不這么認為,對客戶負責,就是對公司負責。我寧愿自己辛苦一點,也不希望聽到客戶的報怨。”

旭帆初創,徐總啥事都得過問,都要思考。“我也想舒服一點,像蓋茨一樣周游世界,可現在不行。小企業有小企業的做法,開始的時候都不用心去做,那根本就不可能有安逸、休閑的以后。”那時的徐凡,像繃緊的發條,不敢有任何閃失。一次,晚上10點多鐘,他還在公司整理資料,突然接到一個電話,說電腦出問題了,必須馬上解決。盡管客戶離公司至少有1個多小時的車程,下車還有半個鐘頭的路程,但他馬上坐車直奔客戶而去。到了客戶的家,打開電腦一查,原來只是一個極小的操作失誤引起的問題。經他耐心講解,問題解決了,客戶滿意了,但時鐘卻跑到了第二天凌晨1點多。事后,他很有心得:“按照公司規定,電腦軟件問題不在上門服務范圍之內,但客戶如此緊急,肯定是有迫切的需要,如果我拒絕了,我想,從此以后,這位客戶,以及他的朋友都不會再認同我們‘旭帆’了。”

有客戶的認同,成功還會遠嗎?

夢想依然

智慧、勇敢、機遇都是事業成功的要素。而智慧、勇敢和機遇完全融合在一起時,成功唾手可得。

經過幾個月的發展,到目前,旭帆的銷售網絡已遍布巴渝大地,業績喜人。憑著自己的實力和魅力,上游供貨商放心大膽以先貨后款的方式給旭帆供貨,這讓徐凡有更多的資金和精力開拓渠道、市場;而下游的銷售代理也樂意和他打交道,總是不遺余力地推旭帆的產品。

旭帆經營管理形勢極佳,徐總融資的渠道暢通。

為圓做大做強旭帆之夢,2006年春節前夕,徐凡投入20萬元擴大經營規模,3月份又投50萬元,以完善和擴大渠道建設……單算擴張這筆“小”賬,誰還懷疑徐總的身價已過百萬元!

但夢想似乎與金錢無關。徐總按捺不住激情地說:“曾經我有一個夢,要做中國的‘比爾·蓋茨’。現在這個夢,依然存在,而且我會一直為這個夢而打拼!”

是呀,有夢才有人生……

(責任編輯:凡夫)

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