溫暖城市的細節

我有一位同鄉朋友在香港工作，今夏因為患了嚴重的胃病，他的父親從杭州趕到香港去看望他。香港的天氣很熱，而他家的舊空調壞了，于是從商場訂購了一臺，讓安裝工人來安裝，朋友的父親到香港時，正趕上安裝工人到家。

朋友住在十二樓，這是一座老舊的樓房，他的父親發現，工人們背上許多銅管，足足有五六十米長。老人家不知道這些銅管是干什么用的。朋友說，使用空調的時候，會產生滴水現象，有時候空調滴水還流到了樓道上。為了防止空調水再流到樓道上，他決定引水到樓下的排污管里。

老父親聽了，大惑不解。空調完全可以用膠管，為何要選用價格昂貴的銅管。再說，這房子只是租住的。朋友說，如果選用膠管，那么短短幾年就需要更換，而選用銅管，卻可以幾年至十幾年不需要進行更換了。這樣，以后住進來的人，就不會因為空調水的問題煩惱了。

朋友的父親回杭之后，說他的兒子買空調配件的錢，可以購兩臺空調主機，大家聽了，覺得不可思議。

朋友在香港住了六年，但他的行為習慣卻被香港這座城市影響著，他不再是一個小市民，而是一位城市主人。雖然朋友仍然是一個打工仔，但他身上，卻看不到一個小市民的任何影子。

前些天，我還看到一個故事，這個故事是一位網友提供的，后來被刊在杭州的一家媒體上。

幾年前，她到香港游玩，入住在一家賓館。她想打電話給家人報平安，但手機沒電了。她從賓館出來尋找投幣電話，但不知哪里才有。賓館大門口的門僮向她指了路，但投幣電話就是不通。她無奈往回走，到了門口，那門僮問她電話有沒有打通。她搖搖頭。門僮拿出了自己的手機，借給她使用。她有些不好意思，另外有一些擔心，這門僮會不會借機向她收取費用。門僮似乎看出了她的擔心，解釋說，他的手機的費用是包月的，他每個月的費用都有余。她于是放心地拿過來打了一個電話，當她把手機還給門僮，準備走的時候，門僮突然說：“小姐，請等一下。”

她心里想，難道這門僮食言了。她有了挨宰的心理準備。只見門僮把手機拿到她的眼前，指著上面一個號碼，說：“你看，這是你剛才撥打的號碼，我把它刪了。”說完，門僮按下刪除鍵。

她大感意外，沒想到一個門僮竟然這樣善解人意，尊重別人。

細節是魔鬼，認識一座城市是困難的，但有了細節，一切都迎刃而解了。城市是鋼筋混凝土建筑物構成的森林，從物化的角度來看的，城市之間只有大小的區別，而沒有本質上的差異。但是，有了細節，一座城市就會在人們的心頭豐滿起來，讓人可以觸摸到城市的溫暖和活力。