李禮輝,中國銀行副董事長、行長,臉上總是掛著燦爛的微笑。他之所以笑得那么甜,是因?yàn)橹袊y行近年發(fā)展勢頭著實(shí)不錯(cuò)。中國銀行是北京2008奧運(yùn)會唯一銀行合作伙伴,中行日前公開宣布,其在奧運(yùn)贊助上的投入已經(jīng)收回
2008年7月16日,剛剛從中央黨校學(xué)習(xí)回來的李禮輝,應(yīng)邀參加中行-北大“2008奧運(yùn)?冠軍論壇”合作啟動儀式。借此機(jī)會,《新財(cái)經(jīng)》記者對這位微笑行長進(jìn)行了專訪。
李禮輝大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入中國人民銀行福建省分行,是個(gè)“老金融”了。他42歲出任中國工商銀行副行長,2004年8月3日從海南省副省長調(diào)任中國銀行行長,此時(shí)離中行成立股份制公司僅差23天。
中行的“無陣痛”改革

面對23萬人的大盤子,做一個(gè)行長并不輕松。當(dāng)時(shí),中行的市場化改革已經(jīng)進(jìn)入最關(guān)鍵時(shí)期,百業(yè)待興——要進(jìn)行人力資源改革,轉(zhuǎn)變崗位設(shè)置的行政化;建立市場化的薪酬體系,將過去行政化的工資變?yōu)閸徫还べY和績效獎(jiǎng)金兩部分,引入市場化考核機(jī)制。此外,風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)會計(jì)制度和信息披露制度改革等,都排在了行長的工作日程表上。
在這些任務(wù)中,首當(dāng)其沖的就是人力資源改革。中行原來是國有商業(yè)銀行,過去的結(jié)構(gòu)是行政干部體系設(shè)置。改革首先要打破這種官本位,去掉處長、科長的頭銜,同時(shí)轉(zhuǎn)變職能,按照市場化商業(yè)銀行的需要設(shè)置崗位。
中行在進(jìn)行崗位改革時(shí),沒有像其他企業(yè)那樣大刀闊斧地裁員,而是針對中行的實(shí)際情況,在改革中實(shí)行了“三不政策”——不大規(guī)模裁員;不搞強(qiáng)迫提前退休;不搞買斷工齡。“三不政策”使中行成功地避免了轉(zhuǎn)軌的陣痛。
陣痛是避免了,可多出來的人怎么辦?中行決策層將目光集中到了拓展新業(yè)務(wù)上,如開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)等。“人多人少是相對概念。”“關(guān)鍵是整個(gè)構(gòu)架如何達(dá)到集約化經(jīng)營的要求,能夠創(chuàng)造價(jià)值。”
“保守”療法成功推進(jìn)了中行的平穩(wěn)改革,也使中行的業(yè)務(wù)更加多元化。自此,中行在大踏步赴港、滬上市的同時(shí),積極引進(jìn)海外戰(zhàn)略投資者,使改制后的中行,呈現(xiàn)出一個(gè)全新面貌。談及中行的改革,李禮輝說:“通過改革,建立了一個(gè)比較良好的公司治理機(jī)制,改變了過去的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,進(jìn)行了業(yè)務(wù)創(chuàng)新。”
談及中行下一步的打算,他說:“從長遠(yuǎn)看,中行的外匯資產(chǎn)更多,多元化平臺更多,這有利于中行成長。”
作為行長,李禮輝十分看好中行的發(fā)展前景。
對話一:關(guān)于中行
《新財(cái)經(jīng)》:請您談?wù)勚行械膽?zhàn)略定位,您認(rèn)為中行與其他商業(yè)銀行相比獨(dú)特之處在哪里?
李禮輝:最獨(dú)特的應(yīng)該是多元化的業(yè)務(wù)平臺。除商業(yè)銀行業(yè)務(wù)外,中行還擁有投資銀行、直接投資、保險(xiǎn)租賃、基金等業(yè)務(wù)平臺,產(chǎn)品品種能夠滿足客戶多元化的金融需求。
《新財(cái)經(jīng)》:據(jù)悉中行將加快海外并購步伐,具體有何舉措?
李禮輝:總體上,我們是希望強(qiáng)化中國銀行國際化的優(yōu)勢,現(xiàn)在我們的海外機(jī)構(gòu)已經(jīng)有很多,除中國內(nèi)地外,我們在26個(gè)國家和地區(qū)有近22000名員工。
關(guān)于海外并購,我們首先還是根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要,哪個(gè)部分的平臺比較薄弱,就會加強(qiáng)那方面的業(yè)務(wù)。另外要考慮的就是區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,比如建立我們的分行支行,當(dāng)有合適機(jī)會的時(shí)候,我們會考慮并購一些機(jī)構(gòu)。

《新財(cái)經(jīng)》:風(fēng)險(xiǎn)管控是商業(yè)銀行永恒的主題,關(guān)于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制,中行曾有“切膚之痛”。中行現(xiàn)在如何防范?
李禮輝:我們這幾年做得很好,以“三道防線”建設(shè)、基層建設(shè)、案件治理為重點(diǎn),全面加強(qiáng)內(nèi)部控制,全年查處違法違紀(jì)案件及涉案金額分別比上年下降63%和96%。我們現(xiàn)在的案件金額和營業(yè)收入、案件數(shù)和機(jī)構(gòu)數(shù)的比例已經(jīng)下降到同業(yè)中最低,今年上半年僅發(fā)生了3起案件。
另外,我們還在優(yōu)化流程,對流程中可能出現(xiàn)的一些問題、漏洞進(jìn)行改進(jìn)。再就是加強(qiáng)人員的教育,強(qiáng)調(diào)問責(zé)文化。當(dāng)然,銀行內(nèi)部控制永遠(yuǎn)很難,我不能說絕對的話。
《新財(cái)經(jīng)》:您和員工的關(guān)系如何?
李禮輝:我覺得還不錯(cuò)啊,每年的考核他們都給我很高的評價(jià)(笑)。
和員工溝通得也還可以,我有內(nèi)部郵箱,員工可以隨便給我寫信,哪怕是基層的一個(gè)員工,也可以給我寫電郵反映情況。
有時(shí)候我直接回復(fù),比如對我的問候啊什么的,我就回一聲問候。有時(shí)他們提的一些什么建議,我就批示給有關(guān)部門處理后再回復(fù)。
《新財(cái)經(jīng)》:金融保險(xiǎn)業(yè)高管的薪酬始終是熱門話題,可以透露您現(xiàn)在的年薪是多少嗎?
李禮輝:我2006年的稅前收入是152.8萬元,2007年稅前是171.6萬元,其中包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、住房公積金等,公司支付給我的一切都在里面。在交稅及扣除保險(xiǎn)等后,實(shí)際拿到手的少得多。和一些小的商業(yè)銀行行長相比,他們的收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我,是我的好幾倍。不過,和財(cái)政部部長、副部長,人民銀行的行長、副行長相比,他們很多人的水平比我高得多,但工資卻比我少得多。這也鞭策著我更加努力地把工作干好。
對話二:關(guān)于奧運(yùn)贊助
《新財(cái)經(jīng)》:據(jù)悉,中行在奧運(yùn)上的投入已經(jīng)基本回收,你們是如何做到的?
李禮輝:中行是北京奧運(yùn)特許零售商,在境內(nèi)外和港澳地區(qū)共開設(shè)576家奧運(yùn)特許零售店。僅奧運(yùn)商品銷售一項(xiàng),就為我行帶來了非常可觀的效益。
我們還開發(fā)了許多以“奧運(yùn)”為主題的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),我們推出了全球首張以奧運(yùn)為主題的信用卡,目前發(fā)卡量已突破100萬張。
中行作為港澳地區(qū)的法定發(fā)鈔銀行,7月16日正式發(fā)行港幣和澳幣奧運(yùn)紀(jì)念鈔,并參與代理內(nèi)地的奧運(yùn)紀(jì)念鈔。這也能帶來可觀的收入。
《新財(cái)經(jīng)》:具體投入和收益分別是多少?
李禮輝:在投入上,除贊助費(fèi)外,我們還投入了巨大的人力、物力、財(cái)力,以確保為奧運(yùn)會提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的金融服務(wù)。
在收益上,我們有直接的經(jīng)濟(jì)收益,同時(shí)也有很多隱形收益,即價(jià)值的提升。比如品牌上,贊助奧運(yùn)大大提升了我們的知名度和美譽(yù)度,這很難用多少錢來計(jì)算。
參與奧運(yùn)金融服務(wù)也有助于我們的員工提高服務(wù)水平、增強(qiáng)社會責(zé)任感。
《新財(cái)經(jīng)》:中行作為北京奧運(yùn)會唯一銀行合作伙伴,在奧運(yùn)營銷上有排他性權(quán)益,但是也有一些同行在打擦邊球,您怎么看?

李禮輝:從法律上來說,這侵犯了我們作為北京奧運(yùn)會唯一銀行合作伙伴的權(quán)益。當(dāng)遇到這種情況,我們首先會向北京奧組委提出意見,請他們出面制止侵權(quán)行為。此外,我們也會直接跟他們溝通,去年我就直接找某家銀行的行長和他溝通,說你們這樣做可能有些越界了,他們也很快做了調(diào)整。
同時(shí),我們對其他金融機(jī)構(gòu)采取的一些活動也表示理解,畢竟奧運(yùn)是民族盛事,是全民的事,他們在某些方面采取一些行動也在情理之中。
在品牌宣傳上,作為奧運(yùn)會的唯一合作伙伴,我們希望爭取得到更好的保護(hù)。但是,奧運(yùn)金融也是大家的事,奧運(yùn)金融服務(wù)也需要大家一起做,有那么多的人來到中國,為他們提供金融服務(wù)也不是中國銀行一家能夠做到的。
《新財(cái)經(jīng)》:奧運(yùn)會即將召開,中行的奧運(yùn)金融服務(wù)準(zhǔn)備工作做得如何?
李禮輝:2008年是我們的“奧運(yùn)服務(wù)年”,我們正舉全行之力,為北京奧運(yùn)會做準(zhǔn)備。
在人力上,中行對10萬名一線員工進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),在六個(gè)賽區(qū)分行,直接為37個(gè)比賽場館提供現(xiàn)場金融服務(wù)的員工將達(dá)到130多名。
截至6月底,全行完成近5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)改造,在全國9000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供外幣兌換服務(wù)。我們還在95566客戶服務(wù)中心設(shè)置了奧運(yùn)金融服務(wù)專門坐席,提供英語、法語、日語、西班牙語、韓語等外語及粵語、閩南話、上海話等方言服務(wù)。
《新財(cái)經(jīng)》:中國銀行還贊助了北京大學(xué)主辦的“2008奧運(yùn) 冠軍論壇”,贊助這個(gè)論壇的目的是什么,有何價(jià)值?
李禮輝:“冠軍論壇”希望將各行各業(yè)的杰出人才匯聚一堂,探尋他們成功背后的因素,給年輕人自我塑造與成長成才以啟迪。奧林匹克精神就是強(qiáng)調(diào)不斷進(jìn)取、永不滿足的奮斗精神,冠軍論壇的宗旨與奧運(yùn)精神是相契合的。
我們贊助“冠軍論壇”,就是希望能宣揚(yáng)這種不斷進(jìn)取的冠軍精神。這是奧運(yùn)的人文訴求,我們贊助這個(gè)活動也是我們對社會責(zé)任的承擔(dān)。
《新財(cái)經(jīng)》:作為奧運(yùn)圣火內(nèi)地傳遞第二棒,談?wù)勀母惺堋?/p>
李禮輝:當(dāng)我舉起火炬時(shí),心中充滿了興奮、激動、喜悅等各種情緒,尤其是聽到了沿途人群的吶喊,我感覺所有的人都為奧運(yùn)的激情所燃燒,這種情緒又感染了我,我當(dāng)時(shí)確實(shí)很激動。