2008年4月29日下午,上海黃浦區(qū)北京東路一棟寫字樓21層的豪華會議室里,胡磊靜立窗前,氣度不凡。
“胡總,您的客人到了”,會議室的門輕輕打開,3個外國人跟在一位身材高挑的秘書身后慢慢走了進來。
胡磊回過身,整理了一下衣服,滿臉微笑迎上去。短暫的寒暄過后,四人在漆成深紅色的環(huán)形大會議桌旁落座,秘書為他們送上現(xiàn)磨咖啡。一小時后,胡磊送3位外國客人出公司大門,向他們介紹:“從這里步行3分鐘就是中華第一街——南京路,這幾天,我的同事會陪你們四處走走。”
“這單業(yè)務(wù)十有八九可以接下來了,對于我這樣的小公司來說,意義絕對重大啊!”胡磊的“信程貿(mào)易公司”成立兩年多,一直是一個不折不扣的小公司,總共只有兩個人,剛剛接待了外國客人的豪華會議室,是他用幾百元錢“論小時”租下來的。前臺及秘書,和這位胡總相識還不到一個小時。
在上海,提供這樣系列服務(wù)的租賃公司少說也有幾十家,用他們的行話,這叫做“服務(wù)式辦公室”。
省錢,還包辦一切
“服務(wù)式辦公室”,又叫即時辦公室,20世紀90年代開始在歐美國家盛行,其運營模式是以小型辦公室和辦公位出租為核心,提供大家共用的客戶接待、IT支持、行政等服務(wù)。
一家小公司如果租用了“服務(wù)式辦公室”,就不需要再額外聘用前臺、行政以及后勤人員,甚至連相關(guān)辦公設(shè)備的費用都可以節(jié)省下來,這些服務(wù)轉(zhuǎn)而由租賃公司統(tǒng)一配備。省錢,又包辦一切,這就是“服務(wù)式辦公室”盛行的主要原因。
從2000年開始,“服務(wù)式辦公室”進入中國,在上海、北京、廣州、成都、大連等城市次第出現(xiàn)。
最早干這個的是老外。英國雷格斯公司2000年在北京嘉里中心設(shè)立了辦公室外包服務(wù)。
在這里,雷格斯出租的寫字間按照工位的個數(shù)計算,兩人間辦公室多為15平方米左右,每個工位的月租金在3000~8000元之間,其中已包含水電費、電話費、寬帶費,并且為客戶提供前臺接待。
“雷格斯的客戶可以說99%都是國外的公司”。原因在于中國的大公司沒有省錢的動力;而對胡磊那樣每個月營業(yè)額只有幾十萬元的中小企業(yè)來說,雷格斯的收費門檻又太高了。
中國式租賃
另一個更重要的因素在于,國內(nèi)企業(yè)租用“服務(wù)式辦公室”的目的與國外企業(yè)不同,它們并不純粹為了節(jié)省開支。
上海的辦公室外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的雛形,最早出現(xiàn)在20世紀90年代中期。隨著上海中小企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟城、商務(wù)區(qū)大量增加,這種原本是用來“救命”的服務(wù)內(nèi)容,逐步在新興經(jīng)濟城和商務(wù)區(qū)中被廣泛采用,成為中低檔寫字樓之間互相競爭的一種常用招數(shù)。
2000年前后,“上海的辦公室外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)也開始發(fā)生變異”,大學(xué)畢業(yè)后就進入上海南匯一家經(jīng)濟城工作的陸靜說,最初,她就職的那個經(jīng)濟城開發(fā)了一個專門針對中小企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng),“內(nèi)容和雷格斯的服務(wù)差不多”,能夠大大降低小公司的各項成本,經(jīng)濟城一度因此生意興隆。
但不久,地段不佳的經(jīng)濟城逐漸沒落,陸靜本人則敏銳地看到辦公室租賃并未就此終結(jié)。“我在辦業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn),有一些小的外貿(mào)公司,因為常常要接待國外客戶,所以總是想有一個更氣派的辦公環(huán)境”,看到商機之后,陸靜于2004年自立門戶,在上海市中心的一幢商務(wù)樓里租下了半層,開設(shè)了一家“實業(yè)公司”,從事辦公室租賃業(yè)務(wù)。
陸靜給客戶提供的核心價值,已經(jīng)不再是節(jié)省一切,包辦一切,而是“為小公司建立一個大公司的假象”。她刻意將整個“商務(wù)中心”布局成了一個中等規(guī)模的公司形象,“有員工位,有獨立辦公室,有前臺,有商務(wù)會議室”,更重要的,“租戶還可以將企業(yè)的LOGO掛在商務(wù)中心門口”,這樣,“只要你不說,我不說,來訪的客人就會認為整個200多平方米的辦公室都是你的,客人一進門,前臺和秘書馬上跟上,直接領(lǐng)到豪華會議室”,正是這樣的服務(wù),讓陸靜的辦公室租賃深受小型外貿(mào)公司的歡迎,“去年每個工作位是1200,今年每個工作位的價格已經(jīng)是1800了”。
后來,陸靜開設(shè)了一項虛擬辦公室業(yè)務(wù),就是租戶在這里沒有任何工作位,僅僅是“掛個名而已”,但可以享受客戶接待、將商務(wù)中心地址作為公司地址等項服務(wù)。
這種虛擬辦公室收費低得超乎想象。包括提供商業(yè)聯(lián)絡(luò)地址、通訊聯(lián)絡(luò)號碼、秘書接聽電話和收發(fā)郵件包裹在內(nèi),所有服務(wù)每個月只需要100元。
陸靜說現(xiàn)在采用虛擬辦公室的公司,絕大部分也就是人們過去所熟知的“皮包公司”。
實際上中國的辦公室外包服務(wù)產(chǎn)業(yè),遠不止上述模式。
在胡磊看來,陸靜的公司在這個產(chǎn)業(yè)體系中,“多少還算是一個比較正規(guī)的”,最“不正規(guī)”的兩種形式,一是超短期租賃,二是企業(yè)注冊中介。
以天為單位的短租,在國外的服務(wù)式辦公室中是不被允許的,但在中國的辦公室外包企業(yè)中卻普遍存在,“因為每個公司或多或少都會有空余的辦公位,與其空著,不如能租幾天是幾天”。
而企業(yè)注冊中介服務(wù),則是辦公室外包服務(wù)商和中介行業(yè)聯(lián)手“發(fā)明”的。
胡磊不久前還接受過他們的服務(wù)。他和另外兩個朋友,合伙在北京開辦了一家電子商務(wù)公司,啟動資金才26萬元,也沒有辦公地址。一般人看來,胡磊的公司注冊想必并不容易,但就是這樣的條件,胡磊還是順利拿到了營業(yè)執(zhí)照,“注冊資金120萬,注冊地址在上海市中心不錯的商圈”,為此,胡磊所付出的總花費,不過5000元。
這種業(yè)務(wù)的運作模式是,由中介公司先為胡磊的公司墊資,通過企業(yè)注冊的驗資環(huán)節(jié),然后,再由辦公室外包商提供辦公室。
平時,實際注冊地會掛上你公司的銘牌,內(nèi)部會有辦公桌、沙發(fā)、空調(diào)等基本設(shè)施。但你不可以真的來辦公室辦公,如果要來的話,需要按天付費,一個十幾平米的辦公室大約每天在300元左右。
治理并不困難
北京的中介都說,在代辦營業(yè)執(zhí)照的過程中,他們“不接海淀區(qū)和豐臺區(qū)的生意”。
“因為這畢竟是合理不合法的”,一名律師介紹,這樣的中介機構(gòu)的存在其實已經(jīng)為時不短了,“政府也有了一些比較成熟的應(yīng)對辦法。一旦工商或稅務(wù)部門進行嚴格的核查,提供虛假證明的中介公司和注冊公司的法人都要承擔(dān)嚴厲的行政處罰。海淀和豐臺兩個區(qū),因為一度是虛假公司注冊中介的重災(zāi)區(qū),所以查得特別嚴。很多中介不敢接海淀區(qū)、豐臺區(qū)的生意”。
事實上,在中國本土辦公室租賃產(chǎn)業(yè)自身“發(fā)明”出來的很多新業(yè)務(wù)種類中,或多或少都存在著法律風(fēng)險。
北京的孫律師介紹,代辦營業(yè)執(zhí)照的行為本身是合法的,可以認為中介是一種“委托機構(gòu)”。但如果第三方公司與所注冊的公司有了法律上的糾紛,又有直接證據(jù)能夠證明中介提供了明顯虛假的注冊地址等信息,那么在今后的民事訴訟中,中介也將承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。
陸靜說,“無論是短租還是配合注冊,之所以產(chǎn)生,就是有打擦邊球的心理存在,對于防范法律風(fēng)險,其實辦公室外包提供商是既不愿意,也沒有辦法做到的,畢竟,現(xiàn)在所要考慮的,還是生存的壓力”。
(摘自《煙臺晚報》)