榕基軟件：崛起與希望

榕基的前10年，是在福建“從無到有、從小到大”崛起的10年。2004年，榕基獲得國家計算機(jī)系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，這可以標(biāo)志榕基開始代表福建走向全國的征程。2004年之后的榕基，更多圍繞“立足福建，放眼全國”的戰(zhàn)略布局，就像他們提出的“軟件拓展時空、信息文明中國”的口號，傳遞出榕基的全國戰(zhàn)略和立足更高層次競爭、更高發(fā)展愿景的考慮。

從2004年至今，榕基逐步在改變地域性企業(yè)的色彩，將具有榕基自主產(chǎn)權(quán)的“可復(fù)制的軟件裝配生產(chǎn)、可復(fù)制的軟件服務(wù)、可復(fù)制的IT解決方案”帶向全國，并在北京、上海、深圳、鄭州、杭州設(shè)立了3家分公司、3家全資子公司和1家合資子公司，在全國設(shè)有29個分支機(jī)構(gòu)和辦事處。如今，榕基已成為一家專注于中國電子政務(wù)、協(xié)同辦公、信息安全、電子檢驗并在此四大領(lǐng)域及其細(xì)分市場占有領(lǐng)導(dǎo)地位的國內(nèi)一線軟件企業(yè)。

“行業(yè)化、產(chǎn)品化、服務(wù)化”的創(chuàng)新之路

從“系統(tǒng)集成”企業(yè)轉(zhuǎn)型為“自主研發(fā)型”企業(yè)，也就是說榕基從伊始存活在行業(yè)價值鏈較低的中下游開始轉(zhuǎn)向了上游，從參與萬金油式的“配角競爭”，轉(zhuǎn)向有個性的、有專注主戰(zhàn)場的“主角競爭”，并完成自我角色的定位與轉(zhuǎn)換。榕基轉(zhuǎn)型的路徑是，從最初承擔(dān)小型分包業(yè)務(wù)，到具備獨立承擔(dān)大型計算機(jī)系統(tǒng)集成項目，進(jìn)而到具有榕基自主產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品和榕基解決方案的市場化、規(guī)模化和專業(yè)化的“升級”。這種追求自我“產(chǎn)業(yè)升級”的過程，歷來是最艱辛最痛苦的過程，也是奠定企業(yè)個性和企業(yè)根基的過程。因此，榕基是個典型的技術(shù)型發(fā)展公司、專家型發(fā)展路子。生存、競爭的同時還要考慮轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略創(chuàng)新，當(dāng)這些交織在一起，就不那么簡單了。因此，魯峰常常自責(zé)，榕基發(fā)展速度不快。

創(chuàng)業(yè)時，榕基一無社會關(guān)系、二無經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，選擇福州，一是福州相對于北京、上海大城市競爭不那么激烈，二是福州是較早的沿海開放城市，經(jīng)濟(jì)又比內(nèi)地活躍，當(dāng)時魯峰還指望將來“對臺三通”的后發(fā)優(yōu)勢。權(quán)衡“剩有技術(shù)”的榕基，選擇福州是符合當(dāng)時客觀形勢和個人心境的。

起步是異常艱辛的，榕基是個純民營企業(yè)，成分簡單，沒有體制內(nèi)的“近水樓臺”和計劃分配，打單完全靠自己，上門像賣菜刀一樣吆喝，幫助客戶解決別人搞不捉的計算機(jī)故障，靠服務(wù)立口碑。無依無靠，這倒也培育了榕基較早就具備了獨立的市場競爭本體意識。《福建日報》2006年一篇文章中曾指出：“榕基是福建最早一批主動走向競爭合作的軟件企業(yè)，這也為他們今日走向全國積累了經(jīng)驗和基礎(chǔ)。”然而，奔走全國到處競標(biāo)打單的項目制生產(chǎn)方式，一直困擾著魯峰。早在2004年，魯峰在代表榕基參加信息產(chǎn)業(yè)部授予全國1 8家優(yōu)秀一級企業(yè)表彰會的發(fā)言時，就發(fā)出了對這種生產(chǎn)方式、盈利模式的擔(dān)憂。他說，項目制生產(chǎn)方式就好比是打獵、游牧的農(nóng)耕社會，從企業(yè)盈利模式來講，就是固定的企業(yè)開銷和不固定的營業(yè)收入之間的矛盾。而軟件企業(yè)最終要發(fā)展到工業(yè)化大生產(chǎn)。這個觀點猶如近期紛紛攘攘的SOA、SAAS等軟件生產(chǎn)和經(jīng)營模式。

雖然項目制生產(chǎn)方式時至今日仍然為中國軟件行業(yè)的普遍存活狀態(tài)，但魯峰一直沒有停止過對企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的思考。 “行業(yè)化、產(chǎn)品化、服務(wù)化”便是榕基在梳理業(yè)已形成的客戶分布、技術(shù)專長、產(chǎn)品特點和服務(wù)領(lǐng)域，針對榕基的上千家的應(yīng)用系統(tǒng)用戶和數(shù)萬家的產(chǎn)品用戶所做出的服務(wù)新定位。如果把榕基在中國電子政務(wù)、協(xié)同辦公、信息安全和電子報檢四大市場優(yōu)勢領(lǐng)域作為榕基的“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”的話，榕基“三化”的目標(biāo)就是鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，做深做優(yōu)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)。與此同時，還要依托移動通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代材料技術(shù)，建立新型lT運營產(chǎn)品與服務(wù)，形成傳統(tǒng)的與創(chuàng)新的兩大研發(fā)運營服務(wù)體系，提供廣泛滿足社會需求的信息產(chǎn)品和服務(wù)，而最終目的是要解決盈利模式的矛盾。

中國傳統(tǒng)哲學(xué)+西方企業(yè)制度的榕基文化

由于中國軟件行業(yè)整體起步比較晚，目前跨國軟件巨頭已完成產(chǎn)品與服務(wù)的中國市場本地化，而與之競爭中，中國軟件也呈現(xiàn)出更多的開放與合作。“對社會對他人負(fù)責(zé)，歸根結(jié)底就是對自己負(fù)責(zé)；讓合作者成為贏家，就使得榕基必然成為贏家”。不同的發(fā)展階段，榕基能及時發(fā)出聲音來對內(nèi)引導(dǎo)企業(yè)、對外表明態(tài)度。而這種聲音、觀點、思想，管理專家謂之“企業(yè)文化”。

榕基有著鮮明個性的企業(yè)文化。從形式上看，榕基的文化體現(xiàn)在榕基-的產(chǎn)品與服務(wù)、榕基的企容企貌、榕基的網(wǎng)站、榕基的博客、榕基的文字、榕基的員工俱樂部、榕基的團(tuán)隊等等。深層次看，榕基的企業(yè)價值觀念有自己的個性，很多文字體現(xiàn)的是中國傳統(tǒng)哲學(xué)語境，比如魯峰寫的發(fā)在榕基企業(yè)博客上的《榕基之歌》、《達(dá)到“與己和諧”的境界》、《破矩中道》、《觀過》、《銜枝而飛》、《鹿高羊矮》等等，都傳達(dá)出榕基企業(yè)追求之“道”，以及榕基人做人做事應(yīng)該遵守的品行。比如，服務(wù)于社會以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，貢獻(xiàn)于企業(yè)以追求個人進(jìn)步；好能力不如好品格，好品格不如好心態(tài)；一顆感恩的心，便是我們?nèi)〗?jīng)路上的觀音，厚道是聰明和智慧的分水嶺。

作為軟件企業(yè)，管理的是知識型員工，鼓勵再創(chuàng)造與顛覆式的創(chuàng)新，當(dāng)然作為企業(yè)要求融入企業(yè)文化。榕基的創(chuàng)新文化很多在于西方企業(yè)制度的導(dǎo)入，除了激勵機(jī)制的導(dǎo)入外，在文化氛圍上比如提倡平等、民主、監(jiān)督。因為創(chuàng)新就不能遏制個性的表達(dá)。因此，企業(yè)允許有不同聲音。榕基的領(lǐng)導(dǎo)與員工雖有行政符號的區(qū)分，更多體現(xiàn)的是團(tuán)隊協(xié)作。榕基與其他企業(yè)對核心競爭力的理解不同，認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力在于打造具有科學(xué)價值觀、“實事求是、艱苦奮斗”精神、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的企業(yè)團(tuán)隊，并將之視為長期任務(wù)。

榕基文化受到了企業(yè)創(chuàng)始人魯峰的個人影響，甚至連魯峰遣詞造句的習(xí)慣都影響到了企業(yè)員工。這是因為榕基用自己研發(fā)的I－TASK任務(wù)協(xié)同管理平臺辦公，使得企業(yè)交流、互動、共享無處不在。魯峰喜歡沒事的時候?qū)憣懶牡茫≡姟⑿《危粋€感悟一個片段，無論是一句話、一段話還是一篇文章，形式不一，他經(jīng)常通過I-TASK辦公平臺，像QQ群組聊天一樣地“發(fā)廣播”。這對于如今遍布全國的榕基團(tuán)隊來說，是最好的價值傳播和思想統(tǒng)一的手段了。由于企業(yè)有互動式交流平臺，有的員工說，我們雖然看不到我們董事長，但我們經(jīng)常看到“廣播”，感到“他很近”。

目前，榕基正在“二次創(chuàng)業(yè)”，成為“中國軟件又一旗幟型企業(yè)”是全體榕基人的理想。

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福建軟件行業(yè)現(xiàn)狀

“十一五”期間，以“數(shù)字福建”為重點的信息化建設(shè)，是福建省本世紀(jì)頭20年經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主要任務(wù)之一。由于軟件產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，因此，福建省軟件業(yè)如何發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，抓住新機(jī)遇，揚長避短，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，對于完成福建省“十一五”規(guī)劃和推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)具有十分重要的意義。福建省軟件業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢在于優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢以及政府的大力扶植，但也面臨著企業(yè)規(guī)模偏小，承接國家重大軟件項目的競爭能力不強的問題。同時高級人才缺乏的制約使得福建省軟件產(chǎn)業(yè)核心競爭力有待提高。軟件產(chǎn)業(yè)屬于知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在人才素質(zhì)及結(jié)構(gòu)等方面有較高的要求，但福建省大多數(shù)軟件企業(yè)由于管理體制的不健全、資金不足和工資待遇低，無法吸引和留住高級人才。