新加坡南洋理工大學的ｅｌｅａｒｎｉｎｇ系統——ｅｄｖｅＮＴＵｒｅ

【摘要】網絡時代elearning觀念已深入人心。論文以新加坡南洋理工大學獨具特色的elearning系統—edveNTUre為研究對象，對其發展歷程、實施策略、系統主要組成和特色以及正在實驗實施的在線學習周進行了系統地介紹和探討，以期對國內高校成功實施elearning 提供經驗借鑒。

【關鍵詞】新加坡南洋理工大學；elearning系統；edveNTUre；靈巧教室；elearning周

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2008）13—0101—05

2007年在國家留學基金委和武漢大學的支持下我成為了新加坡南洋理工大學（Nan Yang Technological University—NTU）的一名訪問學者。NTU在 elearning領域的研究和實踐在新加坡是處于領航地位的，訪問期間我對其建設成果edveNTUre系統產生了濃厚的興趣，于是投入相當的精力對edveNTUre系統進行了深入地了解和研究，本文既是對該成果的系統介紹和探討。

一 edveNTUre發展歷程

在網絡技術飛速發展的今天，世界各地的教育機構都在積極地利用因特網和其他的教育技術來加強其教學效果。和世界上其它許多大學一樣，NTU也積極投身于elearning的研究和實踐，由教育發展中心CED于1999年5月開始實施elearning計劃[1]。

NTU將他們的elearning計劃稱之為edveNTUre，edveNTUre是“Adventure”的變形，意思就是將在新學習環境下的學習作為一種探索新知識的探險之旅。名稱中的“e”表示知識經濟下的所有電子事物，也代表學習的有效性，“ed”代表“education”，嵌入其中的NTU則代表南洋理工大學。通過這一系統，NTU希望取得如下的目標[2]：

1 為NTU的學生創建一個終身學習系統，以滿足實現國家數字化知識經濟的需要；

2 為處于elearning“供應鏈”頂端的教師們提供軟硬件設施和幫助，以使他們能夠為學生的自身發展創建具有交互及更具吸引力的學習內容以及提供更有效的以學習者為中心的教學方式和方法，使學生們能夠在任意的時間和地點進行自主學習；

3 通過配備有效的音-視頻工具加強elearning學習環境下 “面對面”授課及協作學習；

4 為在內容發布、知識管理上運用同步和異步教學模式的先進團體提供強健可靠的elearning服務。

當NTU開始著手實施edveNTUre計劃時，擺在他們前面的首要任務是選擇一個合適的平臺和系統。CED的elearning 研究實施團隊在初始選用Top Class作為其elearning的elearning平臺未能獲得成功后，他們對當時的在線學習系統進行了全面的市場調查，從世界各地已開始實施elearning的機構收集有價值的反饋信息，從而選出了五種待選平臺。為了從中選出最好的平臺，研究團隊擬定了五項評估標準[3]：易用性、正面的用戶反饋、產品性能、與學生信息系統的整合以及元信息標記標準。他們分別在五家公司的Web服務器上創建樣本在線課程站點，并以上述五項標準對這些產品的功能進行測試和評估。根據評估結果以及與美國大學的訪談，他們認為Blackboard 5.0產品滿足了他們制定的評估標準——具有易用性；獲取了來自許多頂尖機構的正面評價；符合教學管理系統（Instructional Management System——IMS）標準；可以與NTU學生信息系統的運行平臺Oracle進行無縫集成。同時，Blackboard平臺提供的校園門戶可使教師和學生只需登錄一次即可獲得能夠接受多項應用服務的權限。

事實上，Blackboard在2005年11月與另一elearning平臺WebCT合并后[4]，到目前為止已有世界各地的超過3700家機構在使用這一elearning系統平臺，Blackboard成為了美國及其他一些國家占主導地位的elearning課程平臺。這么大的用戶基礎以及來自他們的積極反饋信息，能夠使Blackboard平臺將繼續加強其性能， 并提供新的工具和特點，更好地為elearning實踐服務，這進一步印證了CED當時對平臺選擇的正確性。

軟件平臺選好后，整個系統軟硬件配置于2000年5月完成，總體花費約110萬新元[5]。該系統可通過覆蓋整個校園的有線和無線網絡數字化傳輸動態內容，使NTU的所有師生員工可以在任何時間或地點獲取在線資源，促進新的教學方法的應用。

系統配置完成后，CED就開始進入edveNTUre的發展的第一階段——elearning系統的推廣和實施應用。借鑒美國大學的經驗，他們在那些熱衷于探索新事物的教師中開辦一些“信息共享研討會”，介紹平臺的功能，利用Blackboard官方網站的免費課程創建站點進行示范，并讓教師們親身體驗，體驗過的教師們都認為這是一種界面友好的易用的課件發布和管理系統，因此對這種新工具展現出了很高的熱情，他們在不斷地去探索平臺的更多應用的同時也將該平臺的優勢在其他的教師間廣為傳播，越來越多的教師對該平臺有了一定的認識。在此基礎上，CED也積極地實施了一些具體的策略，包括：

創建edveNTUre系統講授課堂——edUtorium，在中心的“教學室”免費為教職員工提供系列的循環培訓課程，獲取教師們尋求幫助和指導的需求信息。筆者也有幸到那里參加了幾次版本升級功能演示培訓課程。

本著教師是elearning“供應鏈”的開端這一原則，認真仔細地選擇具有“教師友好性”的技術工具；

示范并介紹IT技術在學生早期教育中的應用，使教師們意識到：未來的學生將對elearning有更高的要求；

對于學生這一層面則是在系統的使用上提供一些具體的服務，如提供人工電話、走訪幫助服務以及在線問題提交系統服務。每個學期的頭三個星期，都要成立一個特別的幫助柜臺以提供與用戶帳戶獲取、用戶登錄、課程參與有關的技術支持。edveNTUre有著直觀的用戶導航，對于新生只需要有短短20分鐘的引導就可以了，而且每年都會向他們印發簡短的edveNTUre參考指南。

經過2個多月的推廣應用，到2000年7月已經有200門課程使用該系統平臺，大大超出了原計劃在2000年底使100門課程上網的預期目標，到2000年12月，已經有800門課程能夠在線獲取[6]，到了2004年，全校將近有90%的課程運用了edveNTUre系統平臺，本科生課程的采用率是96%，研究生課程的采用率則是75%。

edveNTUre的第二個發展階段是從2002年7月開始實施的“人性化elearning”計劃，該計劃以創建更富吸引力和更多具有學生教師交互功能的學習環境為主要目標。CED利用Blackboard允許第三方軟件安裝的特性將許多新的富有交互功能的工具整合進了該平臺，大大增強了NTU的elearning平臺功能，為實施“人性化elearning”計劃創造了有利條件。

二 edveNTUre的組織支持團隊

通過與CED的老師進行交流，我了解到：為了更好的向全校教職員工及學生提供edveNTUre系統的支持服務，NTU自上至下建立了三級服務團隊，IT-SEED（IT Steering Executive On Electronic Education）委員會，CED支持團隊和學院級支持團隊。

為NTU實施新教育計劃的IT-SEED（IT Steering Executive On Electronic Education）委員會處在最高級管理層，其職責是為elearning計劃提供全面的支持和指導。IT-SEED委員會的成員具有在校園一級促進行動計劃執行的能力，部門或學院級的elearning支持團隊由該委員會直接領導。

CED中心支持團隊由4名教學設計者和8名系統管理員組成，為電話咨詢、走訪咨詢和網上咨詢提供教學技術支持，他們制定了一條標準并堅持遵照執行，那就是必須在一個工作日內回答任何提交到中心支持團隊的問題。

部門或學院級支持團隊由受過專門培訓的技術員組成。他們可以為教職員工提供有效的一線幫助。超過他們一線支持者角色的問題則被提交給CED支持團隊來處理。

為確保支持團隊對問題的快速應答及解決，支持團隊運用了一個來自Parature的網上在線應用程序對幫助請求情況和技術幫助支持情況進行追蹤。這個應用程序已經無縫集成在edveNTUre學習管理系統中，當教師和學生們在使用系統過程中遇到問題時，他們可以通過edveNTUre主頁面或個人課程站點的“幫助系統”提交問題，系統可以追蹤所有提交到中心和學院級支持團隊的問題，確定哪些問題已經解決，哪些問題還需進一步澄清。當新的問題隊列中超出20個問題后將會由警告郵件將信息傳送給中心支持團隊。

三 edveNTUre系統組成和特色

edveNTUre為在線內容傳遞、社團學習和評估提供了一種學習平臺。教師可以通過它為學生上傳其需要訪問和下載的學習內容，可以通過運用討論板等交流工具鼓勵在線協作及知識共享，通過設計在線測試了解學生對課程內容的掌握程度，也可通過成績薄來追蹤學生的學習表現和進展，目前edveNTUre已被NTU的教師廣泛應用在對課堂教學的增強和對學生們的指導上。edveNTUre系統主頁面如圖1所示。

1 系統組成

edveNTUre以Blackboard作為基礎平臺，整合了一系列其它實用的系統如我的文件柜——Blackboard資源管理系統、eUreka項目工作管理系統、學習活動管理系統LAMS以及一些軟件工具，如內容創建和傳遞工具[7]：SecurePack、 Lectora、 Course Cartridges、 preseNTUr's acuStudio 、Breeze ；交流與協作工具[8]：preseNTUr's acuConfernce；評價和評估工具[9]：Securexam 、SafeAssignment 、ePortfolio 、Respondus BB 等，形成了功能豐富的elearning教與學環境，本文僅對其中的幾個特色功能軟件進行介紹，包括Blackboard、我的文件柜、PreseNTUr’s acuStudio、虛擬課室或會室preseNTUr's acuConfernce、剽竊檢測系統SafeAssignment、eUreka項目工作管理系統、學習活動管理系統等。

（1） Blackboard

Blackboard是edveNTUre系統的基礎平臺，提供了構建教學組織的基礎，從而可以使教師和學生方便地進行網上教與學活動。edveNTUre系統課程控制面板（圖2）主要包括課程內容區域、課程工具、用戶管理、評估工具以及幫助系統。作為教師可以通過平臺組織教學內容和在線討論、布置批改作業、設計在線考試、統計分析學生學習情況等，作為學生則可通過平臺查看課程內容、提交作業、參加在線測試、查看學習成績、協作學習和交流、參與學校社團活動等。

（2） 我的文件柜My Filing Cabinet——Blackboard資源管理系統

edveNTUre中的“我的文件柜”實質上就是對Blackboard資源管理系統的整合，利用該系統學生和教職員工甚至公眾可以實現彼此的工作成果、教學內容及數字圖書資源的管理、重復利用及共享。具體體現在以下幾點：

#8226;同時拖放多個文件到個人或課程文件夾；

#8226;多個不同的課程、組織或者模塊可以調用同一個文件和資源項目；

#8226;在“我的文件柜”中編輯文檔而不必移動或重新上傳，所有用到該文件的課程或模塊會自動更新；

#8226;對學習資源的不同版本的自動存檔和跟蹤、訪問許可權限等進行管理。

#8226;可以創建電子檔案夾以實現edveNTUre在線信息和電子資源的共享

（3） PreseNTUr’s acuStudio

acuStudio是為那些喜歡在他們的演講幻燈中加入同步視頻的教師使用的。這是一個基于Acule@rn 技術的內容創建系統，該技術能夠使教師們快速而容易地創建普通視頻格式的內容。

使用PreseNTUr只需安裝Aculearn工具作為普通PPT產品的附加軟件，教師們就可以在方便的時候用數字攝像機和這種創作工具來準備課程內容，在內容創建過程中，教師可隨時對創建的內容進行增刪及重組織。內容創建完成后就可以通過CD-ROM或在線發布給學生。發布過程通常只需要幾分鐘。發布后也可以根據需要方便地對相應的幻燈內容進行修改，而不需要重新創建一次，修改完后就可以再發布。發布到網上的課程視頻就可以通過網絡在任何時間和地點獲得了。

（4） 虛擬課室或會議室preseNTUr's acuConfernce

preseNTUr's acuConfernce是一種實時的多媒體交流工具，使教師可以在不需要物理課室環境的情況下進行實時的在線課程或會議。

登錄acuConfernce后，教師就可開始執導課程，向所有學生傳送具有同步音視頻的教學材料，學生們可通過點擊應用軟件的“問問題”按鈕向老師提問，他們甚至可以用在白板上加注解或寫的方式來闡述自己的觀點。當需要由某個學生來做“講解”時，教師可以授權這個特定的學生來做輔助執導者。這個系統也有對老師問的問題能夠馬上給出反饋意見的民意測驗功能，結果會以百分比柱狀圖形式顯示，這就可以使教師基于反饋結果及時調整講課內容及方式，同時學生控制臺的指示器也會以一種微妙的方式告訴老師其講課的節奏是太快了還是太慢了。

（5） 剽竊檢測系統SafeAssignment

剽竊檢測系統是嵌入在edveNTUre中的一種電子剽竊分析工具，運用該系統可將學生提交的文檔進行自動掃描并與已在資料庫中的文檔(如網絡上可能的資源、一些受密碼保護的電子數據庫資源、報紙、雜志、電子書籍等)進行比較檢測，最后給出一個顯示相似性及其來源的報告。不過目前這種系統對中文文檔不適用。

（6） eUreka項目工作管理系統

整合在edveNTUre系統中為促進學生和教職工的項目規劃與管理而設計的一個在線項目工作管理系統[10]。通過eUreka提供的工具可對一些正式的項目實現在線管理。這些項目包括學期項目、工業/專業實習、海外實習、內部研究項目、最后學年項目等。

教工和學生與他們的同事和朋友還可以為一些非正式的項目如會議、事件、活動等建立特設的項目站點，以對工作流程、文件、時間等進行管理。系統使用中允許個人或項目團隊對項目的工作流程及項目期間的活動進行系統地記錄和監控。學生們可以共享資源、記錄他們的貢獻、保存項目報告。另外，項目指導者可以利用系統管理多個最后學年項目，研究生項目和其他的項目，對項目進行評估和打分，定時為學生提供反饋。作為在線工具，教工可以用其對在校外工作的學生或海外實習進行指導。

（7） 學習活動管理系統

學習活動管理系統（LAMS，Learning Activity Management System）是由澳大利亞Macquarie大學，LAMS國際有限公司和LAMS基金會聯合開發出來的一個開源的學習軟件[11]，是設計、管理教學活動的一種新工具。LAMS為教師提供了一種非常直觀的可視化、動態化教學活動序列創建環境，教師們通過該環境可以實施系列以學習對象為主的學習活動，設計單學習者和多學習者行為序列，執行同步和非同步的協作學習，增強學習過程中的師生互動，學習設計基于問題，基于案例等的學習序列。LAMS既適用于基于網絡的遠程學習，又適用于課堂、課外相結合的混合式學習。目前該系統已經在世界各地很多大學及中學得到廣泛應用，NTU將其整合在edveNTUre系統中作為一種課程工具使用。筆者也曾聽過一次運用LAMS設計的課程，體驗了其優良的動態化教學設計。

2 系統特色

edveNTUre 系統在經過7年多的實施運行后，已經在全校范圍內得到了很好的普及應用，形成了自己鮮明的特色。具體體現在：

（1） 個性化自主學習——學生教師間的交流、協作和交互在edveNTUre環境中得到加強。學生們可以以更適合于自己的節奏來進行有效學習，節奏快的學生可以跳過他們已經熟悉的內容，而節奏較慢的學生則可以通過內容的回放進行內容的消化，及時補上缺漏的內容；

（2） 在線工具促進了課室外的小組學習

edveNTUre的在線論壇提供了一個鼓勵學生們更多地表達自己的公共平臺。學生們可以在自己方便的時間回答由老師或同學提交的問題，這種知識創建和問題解決過程比傳統灌輸式獲取正確答案要有效得多；

（3） 動態傳輸數字化內容

edveNTUre系統能使老師的精力集中在內容創建、開發以及加強對學生們富有吸引力的學習內容的創建。數字內容的傳輸可以是動態的、多彩的、三維的以及交互式的，學生們可以因此而學得更好。如在生態學學習中通過運用仿真技術，學生可以更清楚地看到輸入參數發生變化時的不同動態效果。

（4） 為有效地教學和自動評估提供電子工具

為教師提供有對在線測試進行自動判分的省時工具以及使教學更富成效的課堂管理工具。帶有進展追蹤工具的自動在線測試允許在題庫中隨機抽取問題并生成具有不同答題順序的試題，學生答完題后，系統自動判分，學生馬上就可以知道成績，并得到系統提供的錯答問題的反饋。edveNTUre系統工具包括有通過早期預警和補救措施來減少學習不合格學生數目的機制。如通過課后測試，老師可以及時地發現哪一部分內容是學生難以理解的，進而可以針對該部分內容進行復習和組織討論，也可以及時獲知哪些學生經常得到不理想的測試分數，從而可以盡快采取補救措施；

（5） 遠程教育

遠程教育是NTU elearning的另一個關鍵組成部分，是edveNTUre的另一個方面。NTU在2004年為“新加坡—麻省理工聯盟”遠程學習項目運用了一套具有高交互能力的新型學習設施——視頻會議系統，他們將配備有該套設施的課室稱為“靈巧課室（Smart Classroom）”。MIT的講座可在MIT做實況轉播，學生們坐在“靈巧課室”聽講，講座進行過程中，攝像頭在整個教室移動拍攝，MIT的老師可以近距離看到學生們的表情。當NTU的學生需要和老師進行交流時，他可以按壓“講話”按鈕向老師提出問題，此時攝像頭可立即翻轉、傾斜并聚焦到這位同學身上，并將其非常清晰的音-視頻信息毫無延遲地傳送到MIT，MIT的講課老師可以很清楚地看到問問題同學的圖像。同樣“靈巧課室”的學生們也可以看到老師以及他們自己的影像。所有這些都是通過國際下一代高寬帶互聯網絡Internet2來實現的。萬一連接失敗，綜合業務數字網ISDN和音頻會議就會作為臨時計劃。為進一步加強學習效果，整個講座過程都被錄制下來，通過一個自動數字視頻存檔系統將其數字化并上傳到一個正在運行的服務器上。第二天學生們就可在Web服務器上看到這場講座。筆者在參加NTU2007年2月舉辦的“From Good to Great”研討會上曾體驗了這種遠程學習方式，感覺非常新穎。

四 NTU的elearning周

elearning 已經成為了NTU的一種重要學習模式。在一些可能發生的危機事件中，一部分或整個校園可能需要關閉一段時間，這時NTU就將依賴elearning繼續教學，使學生們在不參加聽課的情況下也可通過在線方式獲取所需的內容，從而盡量減少事件給學生的學習帶來的沖擊。

為使師生員工全面熟悉學校elearning平臺，NTU在2006年10月發起了為期6周的稱之為“elearning Week”的計劃[12]。學校的每個學院輪流以周為單位執行該計劃以檢查師生員工是否對elearning已做好準備，計劃的實施也使學校能夠模擬和測試各種elearning場景，及時地調整elearning環境。

在elearning周，相關學院的學生不用到學校上課，但是他們需要在家里通過edvNTUre平臺運用在線論壇及虛擬教室技術學習特定的預先錄制好的在線課程。在線課程的選擇則是由各學院自主決定，任課教師需要做大量的前期準備工作，如幻燈片的編輯，課程的錄制等，在真正開始實施elearning的這一周的大部分時間里則需通過在線論壇回答學生們提出的各種問題。

五 結語

網絡信息技術為elearning的發展提供了廣闊的天地。為了使教師和學生的教學與學習更加有富有成效，NTU成功創建了其特有的elearning系統——edveNTUre，并使其在全校范圍內得到了非常廣泛的應用。論文從NTU初始實施elearning計劃談起，對他們elearning計劃的實施目標、系統平臺的選用，elearning支持團隊的職責、推廣應用策略、系統組成特色工具、系統特色及elearning周計劃的實施情況進行了詳盡地探討，指出NTU的近后期發展目標是創建更富吸引力和更多具有教師學生交互、協作功能的學習環境。希望本文的撰寫能為我國高校建設elearning環境起到一定的經驗借鑒作用。

參考文獻

[1] Ng Aik Song.The use and non-use of edveNTUre from a human factor’s perspective [D]. Dissertation of NTU. 2004.

[2][6] Daniel Tiong Hok Tan， Chye Seng Lee， Wee Sen Goh. The Next Generation of ELearning: Strategies for Media Rich Online Teaching and Engaged Learning [J]. International Journal of Distance Education Technologies. 2004， 2(4):1-17.

[3][5] Teo Pin Pin Susan. Strategic Factors towards the Success of EdveNTUre. Applied Research Project of NTU. 2002.

[4] ELearning giants to merge [EB/OL].

[7][8][9]

[10]

[11]

[12]