ＱＱ的戰爭

習慣了51.com模仿的騰訊，為什么會在彩虹外掛上反目為仇、大動干戈呢?

馬化騰和他領導下的騰訊又一次發飆了。

印象中，這是騰訊的第二次。前一次騰訊發飆的對象是陳壽福的珊瑚蟲QQ。這一次，騰訊把目標指向了龐升東所領導的51.com——一家無論是消費受眾還是業務類型都與騰訊高度重合的企業。

騰訊與51.com的戰爭雖然在很多業內人士看來幾乎不可避免，但是，以如今的這種形式開始，卻是大大出乎意料之外。

彩虹之爭

這的確是一個非常離奇的故事，甚至于有些荒誕。

11月初，騰訊方面突然宣稱要起訴15名離職員工，理由是這些員工在離開騰訊加盟新公司時竊取了騰訊的技術機密。為此，騰訊要求被起訴的員工立即從現有單位辭職，否則，騰訊將追究相應責任。

不過，根據《小康·財智》記者所掌握的材料顯示，騰訊所起訴的這些員工中絕大多數離職時間都已經超過2年，而且其在騰訊工作期間，并未能進入核心崗位。

業內人士的爆料更顯示，騰訊此次目標直指51.com，信息顯示，被起訴的15人之中的絕大部分現在51.com任職。

一石激起千層浪，騰訊的離奇做法顯然不能讓人理解，這使得騰訊一下子就站在了輿論的對立面，并招來了一陣責難之聲。

不過，騰訊似乎不為所動。在一次與媒體的溝通中，馬化騰就曾經很隱晦地表示，“這里面有很多背景，我不能把最直接的情況給大家講”。

在接受《小康·財智》記者采訪時，騰訊公關總監劉世輝也一再強調了騰訊的立場：“騰訊有500C多名員工，人員流動很正常，對此持開放心態，不過員工離職后應尊重一個底線，即不能把商業機密帶到競爭公司，然后開發同類產品?！?/p>

那么，是什么因素讓一向標榜開放心態的騰訊卻做出了如此不開放的事情呢?

答案隨即被揭曉，那就是51.com正在秘密研發的彩虹QQ外掛——一個能夠顯示好友地址和查好友隱身的QQ輔助軟件。如此時候，業內人士才恍然大悟，騰訊所謂起訴之舉其實“醉翁之意不在酒”。很快，和過去對待珊瑚蟲QQ的做法如出一轍，騰訊把彩虹QQ定性成為了“非法軟件”之列。

騰訊一內部人士對《小康·財智》記者說，彩虹外掛之類的外掛程序像是一條寄生蟲一樣寄生在QQ程序上，極大地損害了騰訊用戶的利益。并且，外掛時刻都對騰訊服務器的安全運營造成潛在隱患，可以隨時導致騰訊服務器的崩潰。

不過，51.com方面顯然不認同。在接受《小康·財智》記者采訪時，51.com副總裁兼新聞發言人黃紹麟略顯委屈地辯解說，彩虹外掛與珊瑚蟲QQ有著本質的不同，因為彩虹外掛“不修改QQ原程序、無病毒、無插件、無惡意代碼”。黃紹麟堅持認為，彩虹外掛是一款在國家相關部門注冊的合法軟件，騰訊方無權判定其非法。

就在大家都以為和百度與淘寶之爭一樣以口水戰的形式不了了之之時，騰訊與51.com的這場爭論卻開始不斷升級。

11月中旬，騰訊突然宣布將大規模強制卸載彩虹外掛，引來業內一片唏噓之聲。作為另一主角的51.com，則除了譴責之外，也別無他法。

從師徒到冤家

一個小小的外掛，卻不惜讓騰訊和51.com這兩家在SNS領域舉足輕重的兩家企業翻臉相對，甚至大打出手。

要知道，雖然同處SNS領域，擁有相同的消費群體，高度重合的業務類型，但是作為中國SNS領域當之無愧的老大和老二，騰訊和51.com卻一直以來都是相安無事。

更為重要的是，騰訊和51.com一直存在事實上的師徒關系。51.com從出生那天開始，就一直在模仿和學習騰訊，只要騰訊針對QQ用戶推出一種增值業務，51.com必定在第一時間內跟進。

作為51.com掌門人的龐升東也很樂意將騰訊和51.com的這種關系公開化。此前，在接受《小康·財智》記者的采訪時，龐升東多次表示過“騰訊是51.com的老師”，并發出了“向騰訊學習”的口號。

熟悉龐升東的業內人士都知道，談51.com必談騰訊，甚至已經成為了龐升東的一種習慣。而且，對于騰訊，從龐升東的言語中聽不到任何的冒犯之詞，反倒是流露著更多的推崇之意。

對于51.com和龐升東，騰訊似乎也保持著一種罕見的默契，一直以來，雖然產品不斷遭遇龐升東的51.com被模仿和跟進，但是騰訊方面從來沒有開發表過任何的不滿之詞。反倒是去年龐升東還親臨了騰訊北京總部演講。很多業內人士就此認為，這表示騰訊對51.com和龐升東表現出了一定程度上的認同。

也正是因為這種模仿，讓51.com在SNS類網站都在苦求盈利模式的大背景下，和騰訊一道，成為了獲得了盈利的極少數。這其中，個人增值服務功不可沒，按照龐升東的說法，至少占據了51.com總收入的三分之一以上。在騰訊，這個比例更高，達到了60％。

那么，習慣了51.com模仿的騰訊，為什么會在彩虹外掛上反目為仇、大動干戈呢?

“原因就在于相比過去的增值業務的模仿，彩虹QQ極有可能動搖騰訊的根基?！币晃徊辉敢饩呙臉I內評論家對《小康·財智》打開了迷局。

該人士解釋說，雖然同處SNS領域，擁有相同的消費群體和業務種類，但是騰訊和51.com一直能夠和平相處的根本原因就在于騰訊是基于軟件客戶端的SNS，而51.com則是基于網頁的SNS，這樣的布局決定了騰訊和51.com能夠長期共存。51.com對于產品的模仿，雖然強化了其在網頁型SNS領域內的競爭優勢，但是并不對騰訊構成重大威脅。

該人士認為，QQ秀等一系列針對個人用戶的增值服務，從實質上而言，都是騰訊QQ這一聊天工具上的衍生物。在整個騰訊大廈的布局中，QQ軟件及其所承載的用戶才是根本所在，是騰訊幾乎所有增值業務的載體。對于騰訊而言，只要用戶還在，無論競爭對手對其業務如何模仿，都不可能造成多大威脅。這一次，51.com的彩虹外掛顯然觸及了騰訊的根基和命脈。在該人士看來，彩虹外掛的出現不再是單純地模仿騰訊的業務，而是極有可能發展成為爭奪騰訊的用戶。這對騰訊而言，顯然無法忍讓。況且，彩虹外掛數以千萬的用戶數量顯然讓騰訊心存芥蒂。這意味著彩虹外掛一旦分流成功，騰訊大廈的根基必然產生動搖，整個騰訊大廈甚至有可能傾倒。

難怪騰訊在打擊起來絲毫不留情面，甚至冒著背負罵名的危險。以至于一位騰訊內部人士在和《小康·財智》記者聊起此話題時，甚至謹慎地詢問“是不是太狠了點?！?/p>

在接受《小康·財智》記者采訪時，騰訊一負責人認同了上述人士的說辭，并表示，騰訊確實有保護現有的QQ用戶的資料不被競爭對手竊取利用的因素在里面。不過，51.com新聞發言人黃紹麟一再否認彩虹外掛有竊取用戶信息，分流騰訊用戶的想法。

51的意圖

正如騰訊方所質疑的那樣，作為一家在SNS領域具有很高知名度的領導型企業，51.com卻從事著一個個體戶才從事的QQ外掛的制作，讓人很是不解。

而且，根據媒體爆料，彩虹外掛一直都是作為秘密的項目來進行。甚至，在早期有輿論認為彩虹外掛與51.com存在某種聯系時，作為51.com新聞發言人的黃紹麟還一度極力否認。

黃紹麟在接受《小康·財智》記者采訪時，只是淡淡地表示，彩虹外掛項目只是51.com公司的一個類似內部創業項目性質的員工個人項目，在51.com公司，類似這樣的項目非常多。言下之意，黃紹麟認為，之所以會有這樣的反復，只是因為自己之前沒記住公司內部有彩虹外掛這樣的項目。

在業內人士看來，黃紹麟的解釋顯然是托辭。一個用戶數量超千萬的軟件，不可能不引起公司高層的注意。

那么，51.com為什么要如此大規模的進行彩虹外掛的開發呢?《小康·財智》記者兩度撥打龐升東手機，意欲與其聯系，無奈都被轉接到公司辦公室座機。

騰訊的一相關人士告訴《小康·財智》記者，這或許與史玉柱有關。根據該人士的介紹，在今年7月份5100萬美元投資51.com之時，史玉柱曾經與龐升東簽訂了對賭協議：如果龐升東帶領的51.com能夠在三年之內順利上市，那么巨人將作為51.com的戰略投資者存在；反之，巨人公司將以第一大股東的身份入主51.com，而龐升東將失去對公司的控制權，甚至有可能就此被掃地出門。

在該騰訊相關人士看來，正是這份對賭協議，加大了龐升東的壓力，千方百計擴大51.com的用戶群也就成為了龐升東的當務之急。通過彩虹外掛竊取騰訊用戶，也就成為了最為簡便、快捷的方法。

“幾個月前，我們就懷疑彩虹外掛的幕后是51.com，不過一直沒有任何證據。”騰訊內部一位不愿意具名的人士對《小康·財智》記者說。

不過，騰訊相關人士的這一說法未能得到51.com方面的認可。黃紹麟就曾公開表示，龐升東和史玉柱之間不存在所謂的對賭協議。

“事實上，彩虹外掛和51.com網站兩者之間沒有任何聯系，你在彩虹外掛上也看不到任何51.com的東西，51.com網站上也沒有任何關于彩虹外掛的鏈接?！秉S紹麟告訴《小康·財智》記者。黃紹麟彩認為，彩虹外掛和51.com網站之間是完全獨立運營的兩個個體，都沒有給對方做任何的宣傳，因此并不存在利用彩虹外掛來為51.com吸引流量和用戶的行為。

“充其量，和其他的創業項目一樣，它(彩虹外掛)只能算是公司的種子業務，萬一51.com不行，公司還可以延續?！秉S紹麟解釋說，“這種做法在互聯網企業很盛行?！?/p>

黃紹麟還強調說：“公司對彩虹外掛到目前為止還沒有任何盈利的打算，也沒有進行過任何盈利的探索?！钡鄶捣治鋈耸烤J為，51.com的目的很明顯在于占據QQ的前端入口，以期將來分流QQ的巨大流量并加以利用。

QQ的挑戰

按照黃紹麟的說法，做彩虹外掛的想法同樣來自于對騰訊QQ業務的跟進上，其中一個是“顯示我的地理位置”業務，另一個則是付費增值業務之一的“千里眼”。

“彩虹外掛其實就是將‘千里眼’的核心業務免費化?！秉S紹麟說。據了解，QQ用戶使用該業務的代價為10元/月。如果任由包括彩虹外掛在內的第三方免費提供相似功能的產品，那么，騰訊已有的收費增值服務必然大受影響，整個騰訊公司的業績也將遭遇不小的打擊。在黃紹麟看來，正因為如此，彩虹外掛才遭遇到了來自騰訊的瘋狂打擊。

“騰訊對彩虹QQ的打壓是出于‘壟斷’思維?！秉S紹麟對《小康·財智》記者說。

黃紹麟認為，只要對互聯網和軟件稍有常識的人都知道，即便是在法制觀念更強的國外，外掛也僅僅是個有爭議的現象。從事這種寄生性、輔助性功能軟件的企業，在國外已經形成一個衍生產業。開發者只要不損害軟件廠商及用戶權益，包括MSN、PHOTOSHOP等知名廠商，都支持各自的功能插件開發者，有的甚至收購或者投資。

一網友也表示，在國內，就算是一向霸道的微軟也沒有對MSNshell這樣的實用附件開刀。如果珊瑚蟲QQ是因為用戶安全因素應該被打擊的話，那么，這次對于彩虹外掛，顯然站不住腳，至少到目前為止，騰訊還沒有任何51.com通過彩虹外掛非法牟利的證據。

對此，騰訊公關部一負責人避重就輕地表示，彩虹外掛占據了騰訊的大量服務器資源，并隨時有可能給騰訊服務器造成潛在威脅。

“其實真正的原因就是騰訊依靠增值服務盈利的現有業務模式受到了挑戰?！秉S紹麟說。業內比較一致的觀點也顯示，由于用戶數量多、使用頻繁、受歡迎程度和粘性高的特點，針對包括QQ、MSN在內的即時溝通軟件的外掛并不可能得到遏制。未來，甚至會有更多更強功能的QQ外掛出現。可以想象，到時候會沖擊騰訊的更多的增值業務，給騰訊造成的壓力將會更大。僅僅依靠封殺和訴訟，這些問題顯然都不可能得到根本解決。昨天有珊瑚蟲、傳美、飄云等、今天有彩虹，明天一定還會有別的外掛出現。

相比之下，這才是QQ最大的挑戰。

當《小康·財智》記者問及未來騰訊是否會對目前的增值服務產品有結構性調整時，對方以“目前還沒有列入計劃”為由謝絕了記者的進一步探尋。

看來，騰訊和馬化騰還將會有第三次和第四次的發飆。