恒風(fēng)交運(yùn)爭(zhēng)當(dāng)排頭兵

全國(guó)唯一一家獲得道路運(yùn)輸一級(jí)資質(zhì)的縣（市）級(jí)運(yùn)輸企業(yè)、浙江省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)異地經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)企業(yè)、闖出鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交公司化改造的“義烏模式”……浙江恒風(fēng)交通運(yùn)輸股份有限公司（簡(jiǎn)稱“恒風(fēng)交運(yùn)”）這七年，走過(guò)了一條不平凡的道路。

本世紀(jì)初，義烏小商品市場(chǎng)的繁榮，構(gòu)筑了大流通的態(tài)勢(shì)，迫切需要有大交通的依托。2001年底，為適應(yīng)這種“大市場(chǎng)、大交通、大流通、大發(fā)展”的發(fā)展格局，浙江恒風(fēng)集團(tuán)以城市公交、長(zhǎng)途運(yùn)輸、城市出租等經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)出資，引進(jìn)外來(lái)戰(zhàn)略投資者，發(fā)起設(shè)立了注冊(cè)資本為8600萬(wàn)元的恒風(fēng)交運(yùn)，成為當(dāng)時(shí)浙江省內(nèi)注冊(cè)資本最大的客運(yùn)企業(yè)。

“恒風(fēng)交運(yùn)迎來(lái)可喜的今天，得益于內(nèi)外環(huán)境的結(jié)合，得益于‘解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新’發(fā)展道路，如今，恒風(fēng)交運(yùn)企業(yè)品牌影響度、社會(huì)美譽(yù)度在不斷提升，樹立了‘大氣、誠(chéng)信、和諧’的企業(yè)形象。”說(shuō)到公司的發(fā)展，恒風(fēng)集團(tuán)董事局主席王躍飛體味頗深。

“走出去，做大恒風(fēng)”

義烏小商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路一定程度上也是城鄉(xiāng)公交公司化改造之路，公交公司化改造基本解決了城鄉(xiāng)客運(yùn)班車社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不平衡的矛盾。

1995年11月25日，公司開通了義烏城區(qū)首條公交線路，營(yíng)運(yùn)車輛為6輛；到2008年9月，城區(qū)公交線路已有31條，營(yíng)運(yùn)車輛325輛，日均乘客27萬(wàn)人次。

公司成立之初，曾通過(guò)“按線收購(gòu)個(gè)體車輛”、“回購(gòu)承包車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)”、“終止到期車輛承包協(xié)議”等方式，大刀闊斧地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交的公司化改造，實(shí)現(xiàn)了所有者、經(jīng)營(yíng)者和管理者的完全分離，是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革最徹底的一次，被業(yè)內(nèi)稱之為“義烏模式”。

2007年開始，公司對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交進(jìn)行了完善，先后開通了佛堂鎮(zhèn)區(qū)公交、廿三里街道區(qū)域公交和廿三里區(qū)域小面的。現(xiàn)在，義烏農(nóng)村共有公交線路79條，營(yíng)運(yùn)車輛344輛，日均客流20萬(wàn)人次，覆蓋率達(dá)98.2%。

通過(guò)多年的發(fā)展，恒風(fēng)交運(yùn)已占領(lǐng)義烏本地客運(yùn)市場(chǎng)85%以上的份額。不滿足現(xiàn)狀的恒風(fēng)人，又將目光投向了更廣闊的天地。

2002年初，恒風(fēng)交運(yùn)一舉取得了杭州—溫州快客線路的經(jīng)營(yíng)權(quán)，緊接著公司又投資收購(gòu)杭州兩家運(yùn)輸企業(yè)，組建了杭州恒風(fēng)，使恒風(fēng)交運(yùn)成為省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)異地經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)企業(yè)。

順?biāo)浦郏驹俅巫プC(jī)遇。2004年收購(gòu)了磐安縣運(yùn)輸總公司，成立了磐安恒風(fēng)，并成功參照“義烏模式”實(shí)施了城鄉(xiāng)客運(yùn)班線的改造；2005年，公司成功投資收購(gòu)并組建了金華恒風(fēng)，推出了金華市首條城鄉(xiāng)客運(yùn)公司化經(jīng)營(yíng)線路；2007年，公司又通過(guò)增資擴(kuò)股，入主舟山海星外事旅游客運(yùn)有限公司，使異地經(jīng)營(yíng)道路邁出了堅(jiān)實(shí)一步；2007年8月1日，公司開通了義烏至香港的直通專線班車，首次嘗試跨境運(yùn)輸業(yè)務(wù)，成為目前浙江省內(nèi)唯一一條運(yùn)行的香港直通班車；2007年11月22日，義烏至莫斯科火車貨運(yùn)專列試行發(fā)班，為恒風(fēng)做大物流業(yè)務(wù)開辟了新天地；2008年9月，注冊(cè)成立了安慶恒風(fēng)交通運(yùn)輸有限公司，與安慶公路運(yùn)輸有限公司簽訂了資產(chǎn)收購(gòu)協(xié)議，為全面資產(chǎn)交割作好了準(zhǔn)備。

立足上市 改革組織

追溯起來(lái)，恒風(fēng)交運(yùn)優(yōu)秀成績(jī)的取得，得益于其成立伊始的建章立制，改革創(chuàng)新。

2001年，他們按照《公司法》和上市公司標(biāo)準(zhǔn)，立足上市，深化公司治理結(jié)構(gòu)改革。

恒風(fēng)交運(yùn)以現(xiàn)代企業(yè)制度為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了股東大會(huì)，對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)、運(yùn)力結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸模式、運(yùn)輸站場(chǎng)布局和從業(yè)人員結(jié)構(gòu)實(shí)行戰(zhàn)略性調(diào)整，確立了區(qū)域性、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)模式，做好了搶占本區(qū)域公路交通運(yùn)輸市場(chǎng)的準(zhǔn)備。

為處理好股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與工會(huì)之間的關(guān)系，他們制定了董事會(huì)、總經(jīng)理辦公制度、獨(dú)立董事制度、對(duì)外投資制度等一系列制度，提高了管理層的主動(dòng)性、積極性。

同時(shí)，公司積極與從事證券業(yè)務(wù)中介機(jī)構(gòu)密切合作，開展上市輔導(dǎo)工作，為公司盡早上市打好基礎(chǔ)。

“改革創(chuàng)新，企業(yè)才有動(dòng)力。”恒風(fēng)交運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，他們嘗試把這種理念貫穿在整個(gè)經(jīng)營(yíng)工作中。

2005年初，恒風(fēng)交運(yùn)調(diào)整組織架構(gòu)，改出了一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理機(jī)制。通過(guò)財(cái)務(wù)體制改革，設(shè)立財(cái)務(wù)管理結(jié)算中心，使企業(yè)從成本會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)發(fā)展，從計(jì)劃預(yù)算能力向財(cái)務(wù)耐風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制轉(zhuǎn)變；通過(guò)全面推行了事業(yè)部體制改革，使機(jī)構(gòu)設(shè)置從金字塔形轉(zhuǎn)向扁平化，實(shí)現(xiàn)“管理重心上移，生產(chǎn)重心下移”。公司以建立決策平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)為基本框架，設(shè)立了6個(gè)職能部室以及公共交通、客運(yùn)服務(wù)、資產(chǎn)管理、物流發(fā)展等四個(gè)事業(yè)部。

在扁平化的組織結(jié)構(gòu)下，恒風(fēng)交運(yùn)充分實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合，鞏固發(fā)展客運(yùn)主業(yè)，使公司的整體機(jī)構(gòu)更清晰；成立了財(cái)務(wù)管理中心、信息中心、事故處理中心、96233監(jiān)控服務(wù)中心、營(yíng)銷策劃中心、勞務(wù)中心、交通戰(zhàn)略研究所等專業(yè)性機(jī)構(gòu)，實(shí)行單職制、落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，使公司的專業(yè)化分工進(jìn)一步提高，形成專業(yè)人做專業(yè)事的組織形式。

社會(huì)效益促經(jīng)濟(jì)效益

“社會(huì)效益第一、經(jīng)濟(jì)效益第二”，恒風(fēng)交運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)信：只有良好的社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益才是長(zhǎng)久持續(xù)的。

公司把“為顧客提供零缺陷服務(wù)”作為最高服務(wù)目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)提高司乘人員素質(zhì)；每年春運(yùn)、博覽會(huì)等重要時(shí)期，公司團(tuán)員青年自發(fā)組織“紅帽子”服務(wù)活動(dòng)；“愛心車隊(duì)”、“微小、微笑”服務(wù)、“一路親情、一車關(guān)愛”等特色服務(wù)；“愛心服務(wù)臺(tái)”、“365溫馨服務(wù)崗”等便民服務(wù)，則免費(fèi)為乘客提供藥品、針線、飲用水等應(yīng)急用品。

公司開通了24小時(shí)服務(wù)熱線96233，這是浙江省企業(yè)申請(qǐng)的首個(gè)五位數(shù)特種號(hào)碼；2008年9月，公司聯(lián)合多家媒體開展了“走近公交、尋找金點(diǎn)子”大型主題活動(dòng)，敞開“大門”接受社會(huì)監(jiān)督，征集寶貴意見和建議；公司在義烏市四大場(chǎng)站實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票的基礎(chǔ)上，與磐安恒風(fēng)實(shí)現(xiàn)了異地聯(lián)網(wǎng)售票；公司還開通了流動(dòng)售票服務(wù)車，開進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和大專院校，方便農(nóng)村居民、外來(lái)務(wù)工者和學(xué)生群體。

成為百年企業(yè)必須充當(dāng)合格的企業(yè)公民。從2001年以來(lái)，公司就積極主動(dòng)采取讓利措施回饋社會(huì)，2006年7月開始，又大力執(zhí)行政府出臺(tái)的老年人乘車優(yōu)惠政策，一年就減少營(yíng)收上千萬(wàn)元；此外，公司為市里的所有離休老干部和特困職工提供了免費(fèi)的乘車服務(wù)，讓所有殘疾人員都可享受乘車優(yōu)惠；公司自2001年組建以來(lái)，解決就業(yè)崗位達(dá)2000多個(gè)。

附文：恒風(fēng)交運(yùn)這七年

恒風(fēng)交運(yùn)一步一個(gè)腳印，走出了特色發(fā)展之路，長(zhǎng)途客運(yùn)、客運(yùn)站、城鄉(xiāng)公交、出租車、旅游、物流以及汽車維修和汽車配件等領(lǐng)域取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

公司擁有員工近3400人，下屬四個(gè)事業(yè)部，控股企業(yè)9家，參股企業(yè)2家，擁有客運(yùn)線路近400條，營(yíng)運(yùn)車輛近1800臺(tái)，成為浙中地區(qū)最大的交通運(yùn)輸企業(yè)；公司資產(chǎn)總額也從成立之初的1.29億元增長(zhǎng)到5.77億元，利稅總額從2222萬(wàn)元提高到4988萬(wàn)元；公司還被中國(guó)道協(xié)評(píng)為首批全國(guó)道路旅客運(yùn)輸一級(jí)資質(zhì)企業(yè)；公司綜合實(shí)力位居全國(guó)交通企業(yè)百?gòu)?qiáng)第56位，中國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)100強(qiáng)第22位。

公司相繼榮獲全國(guó)信息化先進(jìn)單位、中國(guó)交通企業(yè)100強(qiáng)單位、中國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)100強(qiáng)、全國(guó)交通行業(yè)文明單位、浙江省服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、全省道路運(yùn)輸誠(chéng)信企業(yè)、省衛(wèi)生先進(jìn)單位、省廠務(wù)公開先進(jìn)單位等榮譽(yù)。建立了文明示范窗口、青年文明號(hào)、巾幗文明崗、建功立業(yè)標(biāo)兵崗等20余個(gè)，獲得各級(jí)榮譽(yù)的員工有500多人次。