表姐把她家人的三部手機拿來,擺在沈欣面前,叫她猜,哪一部顯示的時間是最準確的。沈欣急了:“我正煩著呢,表姐你有話就說,別跟我做游戲了。”
這些天,她被工作上的事弄得無所適從,也沒少受別人的氣。想讓做到經理級的表姐給她一些指點,表姐又顧左右而言他,真是把她給急壞了。
1
不知道這世上還有沒有第二個比沈欣更倒霉的新人,在公司還沒有度過試用期,就換了部門經理,他叫王炎,是從生產部調來的,對銷售所知不多,卻偏偏喜歡指手畫腳,明里暗里要給銷售部燒上“三把火”。
趁王炎去開會,陳麗的牢騷來了:“唉,聽說這個王經理在生產部的時候是個‘鐵腕’,對手下的員工挺嚴的,出了點小差錯就被他揪住小辮子不放,這回我們可慘了。”
劉凱和剛跳槽的前經理是哥們兒,他在銷售方面可有一套了,看見沈欣在電腦前打著字,湊過去看了看,問:“這是經理叫你打的吧,銷售部工作規劃,我看看行不?”
沈欣想,這也不算什么大秘密,反正打出來還是要征求大家意見修改的,便把草稿遞給了他。劉凱看著看著笑了出來,說這份規劃他看過,純粹就是從網上扒來的,什么開策劃會啦,和經銷商建立友好關系啦,在全省建立完善的銷售網絡并向全國擴展啦,以前他對寫規劃感興趣的時候就用百度搜過,只適用于大公司,對他們這種家族式的小企業根本沒有什么意義,太超前了。試想,銷售部才五六個人,跑市里的業務已經夠了,公司的產品也只局限于在市里銷售,產量也不大,老總是個說得好聽叫謹慎說得不好聽叫吝嗇的人,他舍得下老本擴大生產線?這種脫離實際的東西,寫了等于沒寫。
沈欣把草稿搶了回來,叫劉凱別說了,這些話讓經理聽到可不是玩的。但她心里也犯起了嘀咕:本來她也覺得這份規劃與公司的實際不太相符,聽了劉凱的說法,更覺得有道理。于是,她問大家:“要不,我把草稿里的問題跟經理說說?”
劉凱說好,陳麗卻反對,說:“經理初來乍到,咱們還沒有弄清他是什么樣的人,挺怕他把火燒到自己身上的。你看他一天到晚面無表情的,給他提意見,別不是摸了老虎屁股吧,他跳起來咬你一口,這可不是玩的。”
銷售部的這幾個老資格的職員,都是前經理的老部下,表面對王炎彬彬有禮,背后損起他來卻很刻薄。
說,還是不說?沈欣犯了愁。幾個同事分成兩個陣線,更使她無所適從。下班的時候,陳麗和她一起下樓,推心置腹地說:“小沈呀,最好先別給領導提意見,弄不好搬起石頭砸自己的腳啊。”
沈欣想,這話挺對的,就聽陳麗的吧。她一字不動地按草稿的內容打完了規劃。
2
王炎把規劃發了下來,人手一份,要求大家提前讀一讀,開會的時候提出意見。劉凱抖抖手上的規劃說,大家一起提吧,罰不責眾,相信經理也不敢把我們怎么樣。同事們附和著,沈欣想,這樣做既能使規劃更切合實際,也能避免經理給人穿小鞋。
可是,一到開會,同事們都噤若寒蟬了,坐在那里,像木頭人一樣。王炎火了:“你們當真一點意見都沒有?”劉凱笑笑:“還是讓小沈說吧,讓年輕人多鍛煉鍛煉思維和口才。”
沈欣硬著頭皮把自己對公司的生產和銷售情況簡單分析了一下,指出了規劃中與公司現狀相隔太遠的幾個問題,偷偷地望了望王炎,他依舊是那副不動聲色的模樣。其他同事則無動于衷,一副事不關己的樣子。她有些后悔,要知道自己就謙虛一下,不發言好了。
會后,王炎把沈欣叫進辦公室,說:“既然你對規劃有這么多看法,為什么在看到初稿時你不及時給我意見,反而到了公開場合才指出來呢?”
沈欣忐忑不安地從經理室走出來,心里沮喪極了,擔心王炎對她有成見,因為她還沒轉正呢。同事們請求她原諒,說當時也是迫不得已,看到王炎的黑臉,他們哪里還敢做聲?
沈欣想,同事之間,真是冷漠啊。想著,心里便有些冷了。
不久,王炎給沈欣布置了一個調研任務,把最近三年來公司的銷售網絡、銷售業績和有待改進的問題歸納起來,寫一份調查報告交給他,為今后銷售部的業務開展提供依據。沈欣到資料室把資料找了來,對著那沓厚厚的紙張犯了難。寫詳細點吧,怕領導煩;寫簡潔些吧,又怕說不清楚。折中吧,合不合適呢?看到陳麗在一邊統計著數據,就問她怎么辦。陳麗說,我看經理是個認真的人,你還是寫得細一些吧。
沈欣辛辛苦苦地熬了兩天兩夜,終于趕出了一份二十頁的報告,剛交給王炎,他翻了翻就交還了她,說:“我工作很忙,哪有時間看這么多廢話?你能不能再簡潔點?知道什么叫‘言簡意賅’嗎?”
她不得不再加一夜班,把報告縮短為六頁。王炎滿意了,她還是煩惱著:我到底該怎么辦?按理說,新人應該多向老同事請教,可現在她得到了什么?除了煩,還是煩。
3
表姐聽了沈欣訴的苦,并沒有說什么,再次指指茶幾上的三部手機,叫她回答。
她仔細地看了看,三部手機的時間顯示都不一樣,與居中的那一部相比,左邊的快了三分鐘,右邊的慢了兩分鐘。她想掏出自己的手機比較,手卻被表姐按住了。
她猶豫了一會兒,指指中間的那部手機說,就那部吧。表姐神秘地笑,錯了。真正準確的,是右邊的那部手機。另外兩部,一部快了五分鐘,一部快了兩分鐘。
沈欣埋怨表姐捉弄她,要是看她自己的手機,她一定知道哪一部手機顯示的時間準。表姐說,要是不做這個試驗,就不會知道,當幾種不同意見擺在面前的時候,沒有一定的標準,人的選擇必然混亂。沒有誰比你更了解自己。所以,一定要做個有主見的人,面對不同的指點和建議,自己的判斷最關鍵。
表姐的話讓沈欣茅塞頓開,長期以來困擾著她的問題迎刃而解。新人的身份使她缺乏自信,只聽從他人的建議,卻忘了從自己的角度去思考和選擇正確的做法。
幸好,王炎并不是個心胸狹窄的人,他讓沈欣通過了試用期,成為正式員工。可沈欣高興了沒多久,就遇上了一件棘手的事。她剛工作沒多久就遇到一個客戶要求退貨,說最近出廠的一批果汁僅看外觀就知不合格。沈欣想,廠里的質檢一向嚴格,怎么會出現這樣的情況呢?她向客戶了解情況,應允他可以選擇換貨,但對方卻堅持要退。
她感到納悶:他們合作了大半年,一直沒有出現這樣的情況,這到底是怎么了?她特地跑去客戶所在的商場了解情況,才得知客戶因為資金周轉問題,無法按期支付貨款,才導致這次事件的發生。她回去跟同事們一說,大家都說這樣的事沒必要管了,退了貨省心。
可她還是覺得有些可惜,畢竟這是她的第一個客戶。她想起表姐的話,決定從自己的判斷出發,找王炎談談。王炎問她,這事她打算怎么處理,她說,可以讓客戶延期付清貨款,這樣可以留住客戶,又能提升公司的信譽度。王炎點點頭,接著問道,萬一客戶一直拖欠著貨款不還怎么辦?
沈欣一怔,她還沒想到這一茬兒呢!這下,她犯難了。王炎笑了,同意她的做法,但要她一定小心。
后來,這一事件順利解決,客戶資金到位后,還了貨款,一直與公司保持著良好的合作關系。沈欣也因此增強了信心,以后在工作中遇到問題,即使要向同事和領導征求意見,她也能夠站在自己的角度,衡量不同意見的利弊,挑選最佳方案。
4
一年半后,公司的規模有所擴大,銷售部又招了兩個新人。此時的沈欣,已經是個富有經驗的銷售人員了。從新來的女孩身上,她看到了自己過去的影子。女孩向同事們請教后,還是有點茫然的樣子,讓她心生憐惜。她想起了表姐說的話,于是向同事借了三部手機,玩起了那個游戲,問女孩:“你猜猜看,哪一部手機顯示的時間最接近北京時間?”
她相信,女孩理解了這個游戲的內涵后,也能慢慢地從茫然中走出來,找到正確的選擇。
編輯 / 王 琳