陳朝榮：用汗水擦拭“心窗”

　　
　　陳朝榮，黃山市溫州商會會長
　　
　　初識陳朝榮，是在黃山市質量技術監(jiān)督局召開的行風監(jiān)督員座談會上。雖然在這之前我對他有所了解：黃山市政協(xié)委員、黃山市溫州商會會長、來明實業(yè)總公司董事長。可那只是從一些頭銜上略有所知。在這次座談會上，他給我的印象是敦實憨厚，純樸謙虛，連笑容都浸滿真誠。
　　自那以后，由于工作關系，逐漸地接觸多了，在和他的交談中、在政協(xié)會議上、在他的辦公室里、在他領導的溫州商會活動中，對他有了更深入的了解。
　　
　　酸甜苦辣闖市場
　　陳朝榮，出生在浙江省瑞安市馬嶼岳二村鎮(zhèn)一個普通農(nóng)民家庭。其父是個地道的莊稼漢，母親是個典型的家庭婦女，兄妹6人，陳朝榮排行老三，由于家境貧寒，陳朝榮的學費全是兄妹們利用學校放假時在鎮(zhèn)上賣涼粉賺錢維持。盡管如此，還是免不了輟學，在高中還未畢業(yè)就不得已回家與父親一道下地干活。
　　之后，他又憑借年輕氣盛到當?shù)匾恢Ыㄖ牣斊鹆舜蚬ぷ校u了一年的力氣以補家用。信奉“千計萬計不如學門手藝”的父親把他送到外地一家眼鏡廠當學徒。深深體會到父母良苦用心的他，拜師學藝格外刻苦。天資聰明的他只干了半年便學會了眼鏡的修理和制作。可心高志遠的他不滿足掙錢糊口的平淡生活，總覺得外面的世界很精彩，一定要去創(chuàng)世界。于是，剛20出頭的陳朝榮，離鄉(xiāng)背井，肩挑一副貨郎擔，來到人生地不熟的山西陽泉，走街串巷賣眼鏡。談起剛開始創(chuàng)業(yè)，陳朝榮說：“那真叫難啊！”個中的艱辛，只有天知、地知、他知。一開始，由于語言等原因，買賣冷淡，連旅店都住不起，只好每晚住5角錢的澡堂。，現(xiàn)在談起那段經(jīng)歷時，他覺得那是不可多得的人生寶貴財富：那是人生的必經(jīng)過程，了解了自己，了解了社會，適者生存要適應社會，而不是社會適應自己。憑著頑強的毅力堅持，在激烈的市場競爭中，他終于邁出了堅實的第一步。1985年，陳朝榮掏出辛苦積攢的本錢，組建起“來明”眼鏡店，終于告別了“白天當老板，晚上睡地板”的貨郎生涯，在陽泉有了自己的一方陣地。
　　
　　滾動壯大添溢彩
　　坐在屬于自己的小店里，他心中有種說不出來的幸福感。躊躇滿志，一定要干出一番事業(yè)！為了保證質量，他不惜血本投入巨資購置先進設備，同時聘請眼科主任坐堂，先進的設備和醫(yī)術使來明眼鏡店的實力日漸雄厚。1992年將陽泉市二輕局閑置的倉庫該為霓華商場成立了霓華有限公司，在經(jīng)營眼鏡的基礎上，增設了服裝、燈具、電器分公司。 機遇偏愛有能力、有魄力、有毅力的人。1995年，陳朝榮以超人的膽魄擴大經(jīng)營，承包了孟縣百貨公司紅旗商場。利用挖掘的第一桶金，2000年開始，先后成立了眼鏡連鎖公司、商業(yè)貿易公司、擔保公司、電子科技公司、娛樂休閑公司、煤業(yè)發(fā)展公司、眼科門診等企業(yè)。十幾年的苦心經(jīng)營、十幾載的滾動發(fā)展，從無到有，走過了一 條坎坷曲折的創(chuàng)業(yè)之路，能發(fā)展到今天的規(guī)模，靠得是他頑強的意志、不怕吃苦的精神、敏銳的經(jīng)營頭腦、深詣的經(jīng)營之道，才使陳朝榮的事業(yè)日益壯大。陳朝榮成功了！昔日的街頭小販，如今成了大老板。同他談起創(chuàng)業(yè)成功的秘訣，快人快語的陳朝榮笑道：“我祖祖輩輩都是作農(nóng)人，哪有什么秘訣呀？如果一定要我講，我認為作農(nóng)人那句人勤地不懶的話使我終生受益。能有今天，都是種田的祖祖輩輩從小教育我引導我做事要勤快，要敢于摸爬滾打，要一步一個腳印走好的結果。”
　　
　　名牌質量店生輝
　　“以質量贏得信譽、以信譽求得發(fā)展”這是來明眼鏡公司的宗旨，在經(jīng)營活動中，堅持以誠待人、以信服人，常年向顧客提供規(guī)范、周到服務。陳朝榮深深懂得：眼睛是心靈的窗戶，而眼鏡是“心窗”的窗戶，他在用心血和汗水擦拭著“心窗”，用誠心使“心窗”閃爍著光芒。為了確保質量，他嚴把進貨關，所購進的產(chǎn)品都是國際、國內名牌，所有商品經(jīng)質量技術監(jiān)督局抽檢合格才上柜。另一方面請著名眼科專家坐堂為顧客義務咨詢、驗光配鏡。名牌加名醫(yī)的經(jīng)營之道，產(chǎn)生了良好的效益。但他仍然不滿足，他吸取一些急功近利的商人，成功之后就會見利忘義。蘿卜快了不洗泥，使名牌質量大打折扣。他深深懂得：名牌質量還應包括服務質量，必須 “真情到永遠”，服務質量更重要，是對消費者信譽的一種體現(xiàn)，而信譽是美譽度的基礎。他規(guī)定了一系列的武夫規(guī)范：顧客是上帝，顧客永遠是對的；來明的職工必須微笑服務；在“來明”眼鏡店配制眼鏡，憑配制單，如果在一周內發(fā)現(xiàn)度數(shù)不適合，免費更換；如果在一個月內鏡架鏡片有損壞，按半價更換；如果一年內眼鏡腿松緊不適，免費整修。熱情的服務、精湛的技術、一流的設備，名牌的質量，為“來明”贏得越來越多的顧客。該公司被中國消費者協(xié)會授予“國家級誠信單位”，安徽省技術監(jiān)督局授予“百家計量信得過單位”，省工商局授予“重合同、守信用”單位。
　　
　　回報社會當使者
　　陳朝榮富了，但他富裕不忘匯報社會，他知道沒有黨的好政策、沒有社會各方面的支持，縱觀他有三頭六臂也不可能有陳朝榮的今天。社會給了他那么多的回報，先后擔任陽泉市工商聯(lián)副會長、市政協(xié)委員；黃山市溫州商會會長，市政協(xié)委員；陽泉、黃山兩地總商會副會長；瑞安市在外溫州人聯(lián)合會常務會長，市人大代表；黃山文化協(xié)會名譽會長、市公安局、市技術監(jiān)督局、市工商局監(jiān)督員……
　　陳朝榮面對這么多的榮譽，忐忑不安，他覺得他只做了他應該做的事，黨和人民就給了他這么多的榮譽，他只有以更熱情的態(tài)度和實際行動來回報社會。他先后招聘多名下崗職工 為政府排憂解；，積極投入“教育事業(yè)”、“光彩事業(yè)”，下鄉(xiāng)送溫暖，贊助公益事業(yè)，出資家鄉(xiāng)修橋鋪路、參加慈善活動、希望工程捐