薛銳霞　以美麗為事業(yè)

　　她經(jīng)歷了一家公司從初創(chuàng)期到快速成長(zhǎng)以及步入穩(wěn)定發(fā)展的各個(gè)階段
　　
　　
　　人的一生就是尋找的過(guò)程，無(wú)論是最愛(ài)的人還是最愛(ài)的事業(yè)。尋找是艱難的，因此目標(biāo)一旦被認(rèn)定，即使看似柔弱之人，也會(huì)愿意為之做出驚人的舉動(dòng)。
　　薛銳霞即是如此。在最初的日子里，她憑借一己之力將一個(gè)芬蘭的時(shí)尚配飾品牌帶入“絲綢之國(guó)”——如今，瑪麗亞·古琦（Marja Kurki）進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)整整14年。
　　“我經(jīng)歷了一家公司從初創(chuàng)期到快速成長(zhǎng)以及步入穩(wěn)定發(fā)展的各個(gè)階段。”薛銳霞說(shuō)。
　　走在瑪麗亞·古琦的辦公區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里的每個(gè)女孩子都戴著絲巾，只是每個(gè)人的系法不同。原來(lái)，薛銳霞要求每個(gè)員工在工作時(shí)間都要系絲巾，同時(shí)，她也鼓勵(lì)每一個(gè)人創(chuàng)新自己的系法。
　　在薛銳霞眼中，每個(gè)職業(yè)女性的著裝就像一張畫(huà)板，絲巾無(wú)疑就是點(diǎn)睛之筆，用絲巾裝扮自己，就是一個(gè)發(fā)揮想象力的過(guò)程：用一個(gè)屬于自己的方法系上絲巾，既可以體現(xiàn)個(gè)性，又能將職業(yè)女性的優(yōu)雅發(fā)揮得淋漓盡致。
　　薛銳霞在瑪麗亞·古琦的成功，也吸引到外界的注意。“確實(shí)有獵頭公司找過(guò)我，但我不想離開(kāi)這里。”薛銳霞堅(jiān)定地說(shuō)，“現(xiàn)在我們公司的成長(zhǎng)速度很快，每天都有新鮮的東西出現(xiàn)，我不會(huì)有厭倦感，這也是我最喜歡瑪麗亞·古琦的地方。”
　　
　　從絲綢開(kāi)始
　　
　　還在上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)念書(shū)時(shí)，薛銳霞對(duì)自己的未來(lái)做過(guò)種種設(shè)想。不知從哪天起，整天抱著莎士比亞原著的她忽然冒出了作個(gè)商人的想法。畢業(yè)后，她被分配到中國(guó)絲綢進(jìn)出口公司綜合部，擔(dān)任專職翻譯。
　　在絲綢進(jìn)出口公司工作多年，薛銳霞不僅專業(yè)水平逐漸提高，對(duì)服飾行業(yè)的上游領(lǐng)域也越來(lái)越熟悉。“我所在的總公司是一個(gè)集權(quán)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)原材料（蠶繭）、半成品（綢）、制成品（服裝）的進(jìn)出口配額。當(dāng)年國(guó)家對(duì)不同種類產(chǎn)品的放開(kāi)程度是不同的，只有制成品被放開(kāi)經(jīng)營(yíng)，而原料性產(chǎn)品則被國(guó)家嚴(yán)格控制。”薛銳霞說(shuō)，正因?yàn)槿绱耍袊?guó)出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)蠶繭就成為國(guó)外進(jìn)口商瘋狂爭(zhēng)搶的對(duì)象，而她本人就曾經(jīng)親歷過(guò)兩次“蠶繭大戰(zhàn)”。
　　當(dāng)時(shí)，中國(guó)由于缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)能力，絲綢成品往往乏人問(wèn)津，最終的售價(jià)甚至低于原材料價(jià)格。薛銳霞最初并不明白原因是什么，直到有機(jī)會(huì)走出國(guó)門(mén)，國(guó)外職業(yè)女性著裝和配飾的豐富多彩，讓她大開(kāi)眼界。
　　上世紀(jì)80年代末，為提升第三世界國(guó)家的出口能力，聯(lián)合國(guó)開(kāi)展了一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，以提高發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。作為特邀講師之一，瑪麗亞·古琦女士負(fù)責(zé)講授設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷課程。作為協(xié)調(diào)員，薛銳霞經(jīng)常有出國(guó)參加培訓(xùn)和展會(huì)的機(jī)會(huì)。1988年，她們?cè)诜姨m相遇。
　　“我第一次見(jiàn)到她，是在赫爾辛基。那天她穿一身黑色套裝，戴個(gè)黑眼鏡，金黃色的頭發(fā)，皮膚特別白。”聽(tīng)完瑪麗亞·古琦講課，薛銳霞還和同事還參觀了他們位于赫爾辛基的總店。
　　在那之前，薛銳霞還從未見(jiàn)過(guò)一家專門(mén)經(jīng)營(yíng)絲巾的公司。而瑪麗亞·古琦絲巾的價(jià)格讓薛銳霞十分驚訝，當(dāng)年一個(gè)普通中國(guó)人的月工資也不過(guò)兩、三百，而一條瑪麗亞·古琦絲巾的價(jià)格折合成人民幣竟有五、六百元。
　　
　　隨著走出國(guó)門(mén)次數(shù)的增加，薛銳霞愈發(fā)感到中西方女性在著裝上的差異，“當(dāng)歐洲女人已經(jīng)習(xí)慣用配飾在身上‘作畫(huà)’時(shí)，中國(guó)女性還不知道怎么裝扮自己才叫美。”她希望有一天，中國(guó)女性也能隨心所欲地用各種配飾搭配服裝，展示出自己最美的一面。
　　一次，在由杜塞爾多夫飛往赫爾辛基的航班上，薛銳霞再度巧遇瑪麗亞·古琦，“在飛機(jī)上我問(wèn)她，你有沒(méi)有考慮過(guò)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)呢？”聽(tīng)到薛銳霞主動(dòng)談起這個(gè)想法，瑪麗亞·古琦十分開(kāi)心。一路上，他們聊得異常興奮。
　　此后，一個(gè)大膽的想法在薛銳霞心中悄然醞釀。
　　
　　進(jìn)入外企
　　
　　醞釀了半年，薛銳霞終于做出辭去國(guó)企工作的決定。“當(dāng)時(shí)自己在大公司工作了將近10年，業(yè)務(wù)很熟練，已經(jīng)失去了新鮮感。”薛銳霞說(shuō)，另一方面，她也非常想獨(dú)立做事，試試自己的能量到底有多大。
　　薛銳霞的熱情與勇氣，令瑪麗亞·古琦非常欣賞，因?yàn)樗缫岩庾R(shí)到，中國(guó)是一個(gè)值得開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng)。兩位愛(ài)美的女性一拍即合，但是，到底如何開(kāi)發(fā)中國(guó)這塊廣袤的處女地，沒(méi)人能給薛銳霞一個(gè)具體的建議。
　　為了摸清市場(chǎng)，薛銳霞首先展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查，她的結(jié)論是：中國(guó)人消費(fèi)配飾的能力暫時(shí)還不具備，有待于進(jìn)一步培養(yǎng)。因此，她決定從服裝開(kāi)始做起。
　　1994年，是瑪麗亞·古琦進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一年，她們推出了連續(xù)兩季的服裝。“我們?cè)谘嗌①愄睾蛧?guó)貿(mào)一共設(shè)有三個(gè)柜臺(tái)。”薛銳霞說(shuō)，第一年她沖勁十足，但也感到疲憊不堪。從聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、布置柜臺(tái)到算賬，薛銳霞都親力親為，忙得不亦樂(lè)乎，結(jié)果夏季的銷售狀況還不錯(cuò)，但秋季卻因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而出現(xiàn)了滯銷。
　　服裝銷售的起起落落，讓薛銳霞意識(shí)到，“一個(gè)企業(yè)要樹(shù)立品牌，首先應(yīng)該推出核心產(chǎn)品，而瑪麗亞·古琦的核心產(chǎn)品就是絲巾。雖然當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)條件并不成熟，但與其坐等市場(chǎng)起來(lái)，還不如主動(dòng)去培育市場(chǎng)，創(chuàng)造需求。”因此，在瑪麗亞·古琦進(jìn)入中國(guó)的第二年，便重新回歸到絲巾與領(lǐng)帶這兩項(xiàng)主打產(chǎn)品上。
　　
　　90年代中期的中國(guó)，時(shí)尚與奢侈品對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都還是陌生的詞匯，即使是新興的少數(shù)白領(lǐng)階層，也缺乏相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)。但是，薛銳霞堅(jiān)信，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及新興消費(fèi)階層對(duì)新事物的快速接受能力，瑪麗亞·古琦的產(chǎn)品一定會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)同并接受，她需要做的就是讓中國(guó)的商務(wù)人士了解瑪麗亞·古琦及其配飾文化。
　　“我們從一開(kāi)始就在努力引導(dǎo)人們的消費(fèi)習(xí)慣，先讓大家知道什么是真正好的東西。”為了改變?nèi)藗兊呐f有觀念，薛銳霞開(kāi)始了她的美麗推廣之旅：一方面，她聯(lián)合媒體，介紹系絲巾、領(lǐng)帶以及顏色搭配的方法。另一方面，她還開(kāi)展了諸如“美麗課堂”等系列講座。
　　“改變?nèi)藗兊挠^念，是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。”薛銳霞說(shuō)，由于瑪麗亞·古琦的目標(biāo)客戶是商務(wù)人士，因此，她主動(dòng)與外資在華機(jī)構(gòu)以及中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)聯(lián)系，進(jìn)入他們的女性俱樂(lè)部，為其職員開(kāi)展講座，同時(shí)還在這個(gè)過(guò)程中傳播瑪麗亞·古琦的核心理念：絲巾和領(lǐng)帶是使裝束更個(gè)性化的點(diǎn)睛之物，也是使著裝更具協(xié)調(diào)性的配飾。
　　當(dāng)然，她也會(huì)不失時(shí)機(jī)地向這些白領(lǐng)灌輸，什么才是好的絲巾，瑪麗亞·古琦絲巾的高品質(zhì)就體現(xiàn)在面料的選用、圖案的精細(xì)度以及里襯的縫制工藝上等。
　　1998年，瑪麗亞·古琦建立上海辦事處。2005年，瑪麗亞·古琦又相繼在深圳、南京成立辦事處。1994年，薛銳霞只有一張臨時(shí)辦公桌，而今天，瑪麗亞·古琦在北京CBD的黃金地段已經(jīng)擁有上百平米的辦公室。
　　10余年來(lái)，瑪麗亞·古琦贏得了眾多中、外企業(yè)的青睞，大眾汽車(chē)、路透社、芬航等跨國(guó)公司在華機(jī)構(gòu)都是瑪麗亞·古琦的老客戶。“一有大型活動(dòng)，他們就會(huì)找古琦設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)它們公司理念、戰(zhàn)略的充滿文化氣息的絲巾、領(lǐng)帶。更主要的是，消費(fèi)者已經(jīng)懂得欣賞我們的產(chǎn)品，可以和我們一起同步感受?chē)?guó)際市場(chǎng)的趨勢(shì)與腳步。”薛瑞霞說(shuō)。
　　
　　推廣中西交融之美
　　
　　薛銳霞還記得，最初她拿著宣傳手冊(cè)和樣品向各大商場(chǎng)推薦瑪麗亞·古琦絲巾時(shí)的情景，“有的商場(chǎng)比較痛快，他們一看我們的產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，就同意讓我們?cè)囍鲆幌隆５灿幸恍┎荒芙邮埽驗(yàn)樗麄儫o(wú)法判斷中國(guó)的消費(fèi)者能否消費(fèi)得了我們的產(chǎn)品。”當(dāng)然，還有一個(gè)原因，就是瑪麗亞·古琦的絲巾、領(lǐng)帶風(fēng)格是典型的歐洲式，讓中國(guó)消費(fèi)者欣賞和接受還需要一段時(shí)間。
　　在薛銳霞單槍匹馬展開(kāi)市場(chǎng)推廣之初，遇到的正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求不吻合的問(wèn)題，“我們的設(shè)計(jì)都是提前一年就開(kāi)始做的，而銷售不能等待，這種產(chǎn)品的脫節(jié)就會(huì)直接影響到銷售的開(kāi)展。”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在后，薛銳霞開(kāi)始頻繁與總部溝通以尋求支持。
　　
　　瑪麗亞·古琦的設(shè)計(jì)中心就在位于赫爾辛基的總部，設(shè)計(jì)師全部是芬蘭人，當(dāng)年他們很少有人到過(guò)中國(guó)，更不要提對(duì)中國(guó)的了解程度了。
　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，薛銳霞決定，在北京建立一支產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)負(fù)責(zé)收集中國(guó)消費(fèi)者的信息，并將這些信息發(fā)送給總部設(shè)計(jì)師做參考。例如在顏色的篩選上，總部設(shè)計(jì)師會(huì)結(jié)合當(dāng)前的流行趨勢(shì)，同時(shí)針對(duì)中國(guó)人的膚色、喜好，在一組流行色系中篩選，最后把一組流行色調(diào)成中國(guó)消費(fèi)者能夠接受的“流行色”，再進(jìn)行產(chǎn)品的下一步設(shè)計(jì)。
　　在收到總部發(fā)送的初稿后，薛銳霞和她的團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)這些初稿進(jìn)行篩選：哪些適合中國(guó)的消費(fèi)者，哪些還需要進(jìn)行修改，再將他們的意見(jiàn)反饋給總部。如此這般幾輪反復(fù)，才能決定適合中國(guó)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)樣稿。
　　現(xiàn)在，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者在配飾色彩、風(fēng)格方面的偏好以及中、歐消費(fèi)者偏好的差異性，薛銳霞已經(jīng)稔熟于心：歐洲人偏愛(ài)灰色、藍(lán)色；但中國(guó)人由于膚色的原因，更傾向于暖色調(diào)。
　　瑪麗亞·古琦一直以自然界的各種元素為設(shè)計(jì)靈感而著稱，自然的簡(jiǎn)樸、生態(tài)的和諧，彌漫在透明、輕薄的真絲面料上，透出一份返璞歸真的寧?kù)o和輕松。對(duì)于瑪麗亞·古琦的這個(gè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，薛銳霞認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持不變，同時(shí)她希望總部的設(shè)計(jì)師能夠在彼此不斷地溝通中加深對(duì)中國(guó)的了解，對(duì)中國(guó)人喜歡的風(fēng)格有一個(gè)總體的把握，并逐漸抓住這種感覺(jué)。
　　“中國(guó)的文化是多元的，中國(guó)的消費(fèi)者喜歡很豐富的圖案，青睞的風(fēng)格是‘歐洲傳統(tǒng)’型的，但同時(shí)它們又富含現(xiàn)代的元素。”薛銳霞說(shuō)，他們一方面會(huì)考慮中國(guó)消費(fèi)者的這種偏好，同時(shí)也會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中盡量保留簡(jiǎn)約的風(fēng)格。
　　讓她倍感欣慰的是，如今，瑪麗亞·古琦吸引的不僅是在華的跨國(guó)公司，諸如中國(guó)石油、招商銀行等中國(guó)本土公司也成了他們的企業(yè)客戶。
　　薛銳霞隨手拿過(guò)一條絲巾，那是2006年招商銀行邀請(qǐng)朗朗擔(dān)任品牌形象代言人時(shí)，瑪麗亞·古琦為他們?cè)O(shè)計(jì)的一款產(chǎn)品。她的指尖在一條色彩絢麗的絲巾上輕輕滑動(dòng)：邊上一圈裝飾紋是7條線，代表他們共有7個(gè)股東。中間一個(gè)向日葵，是招行的品牌象征物。被做成裝飾紋的高音譜號(hào)暗示招行的品牌代言人是一位音樂(lè)人。而招商銀行的英文縮寫(xiě)‘CMBC’則被設(shè)計(jì)成皇冠的樣子，顯得很高貴。
　　瑪麗亞·古琦的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)被企業(yè)客戶當(dāng)作饋贈(zèng)的禮品，這些絲巾和領(lǐng)帶既有中國(guó)元素，又融入其企業(yè)文化，還有歐洲風(fēng)格的深厚積淀。薛銳霞認(rèn)為，這在中西方文化逐漸交融的今天，顯得尤為重要。
　　為了保證瑪麗亞·古琦原汁原味的歐洲品牌風(fēng)格，薛銳霞表示，他們還會(huì)堅(jiān)持由總部設(shè)計(jì)所有在中國(guó)銷售的產(chǎn)品，“但我們今后會(huì)考慮設(shè)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，與北歐的設(shè)計(jì)師進(jìn)行更多的互動(dòng)，這個(gè)工作可能會(huì)由我親自來(lái)做。這樣一來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新就能形成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。”談到這個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，薛銳霞的眼睛一亮，“我們最終要呈現(xiàn)的，是一種能讓中國(guó)人接受的歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格。”
　　現(xiàn)在，薛銳霞的生活已經(jīng)離不開(kāi)絲巾了，即使在她的家中，用作裝飾的掛畫(huà)也都是用絲巾制成的。絲巾讓薛銳霞的生活充滿色彩，也讓她在工作中青春永駐、美麗常在。