基于價值鏈思想的工商管理特色專業建設研究

　　摘要：我國工商管理專業在供需兩旺的情況下出現了供需錯位的現象，政府與學者從多方面研究了工商管理專業的建設問題。本文在對當前研究成果分析的基礎上提出用價值鏈分析的理念建設工商管理專業，提升工商管理專業的特色性，更大限度地滿足社會對管理類人才的需求，并指出特色專業建設中的保證性條件。
　　關鍵詞：工商管理專業；特色專業；價值鏈
　　中圖分類號：F062.5 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)41-0158-02
　　
　　一、工商管理專業發展及研究現狀
　　
　　我國工商管理學科在1993年從經濟學中分離出來，到2007年有356所高校開設工商管理專業，是高校開設數量最多的十大專業之一，位列第10位，開設率為53%。在2007年中國大學排行榜上工商管理為最熱報考專業排行榜中的第三名。
　　即便如此，工商管理專業在發展的過程中依然存在很多問題。如工商管理既是一級學科專業，又是二級學科專業，與人力資源、市場營銷、財務管理等并列，這種劃分導致人們對工商管理專業的認識產生偏差。2004年教育部的調研得出管理類專業在開設的過程中存在雷同現象，社會對管理類專業存在一些不良看法等結論。2006年，上海大學校長論壇上甚至有部分校長建議本科應取消管理、法律等專業。
　　針對工商管理專業的現狀，很多學者都進行了認真細致的研究，同時教育部也強調要進行專業的特色性建設。
　　本文認為對工商管理專業特色性的建設，管理者們應從更宏觀的角度著眼，更細微的地方入手，借鑒價值鏈的思想進行專業建設。
　　
　　二、價值鏈及價值鏈分析的意義
　　
　　價值鏈理論是邁克爾•波特于1985年提出的。他認為：“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”
　　價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上、下游關聯的企業與企業之間存在行業價值鏈，企業內部各業務單元的聯系構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。
　　波特的“價值鏈”理論揭示：企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。
　　這種思想也同樣適合于專業建設。在競爭激烈的專業建設過程中，如何才能差異化地滿足社會對不同層次、不同規格的人才需求？如何從每一項價值活動中為客戶創造更多的價值？如何從不同的價值活動環節中建設與競爭者相區別的滿足社會需求的人才？工商管理專業建設應緊緊圍繞社會對管理人才的需求，從每一項價值活動以及價值鏈整體上形成各自的特色。
　　
　　三、工商管理專業價值活動構成
　　
　　工商管理專業建設應用價值鏈思想，首先得正確劃分價值活動，然后對不同價值活動進行檢查鑒別，考察自己專業的價值鏈結構并將它同競爭對手的價值鏈結構進行比較，分析哪些環節可以形成區別于競爭對手，并能為顧客創造更多的附加價值。
　　借鑒波特的觀點，作者對工商管理專業的價值活動作以下劃分：見下圖（略去利潤環節）
　　
　　明確各項活動后，我們需要對每一項活動的價值進行檢查鑒別、比較，但對于以上各項活動，社會以及學生的關注點與目標各有不同，對其考核與比較的指標亦存在差異，但常規而言，各項活動的評價考核指標如下：
　　一般性管理：考核指標為相關部門的服務效率與效果。
　　人力資源管理：高校對人力資源管理效果的指標主要為教學科研成果以及員工的滿意度和工作積極性。
　　技術開發：在高校中主要指設計符合社會以及學生發展需要的規劃方案，是特色專業建設的核心，是形成差異性的關鍵，也是專業競爭的核心。
　　采購：高校的采購可以說包括兩個部分，一是生源，二是各種其他設備與耗材，考核的指標是高質量低成本。
　　內部后勤：是高校內部教學活動正常有序開展的保證，人們關注的是其高效率、高質量完成。
　　制造：在高校中即人才培養方案的實施過程，人們希望用最好的“技師”、采用最好的“工藝”、使用最好的設備，“靈活柔性地”高質量完成既定的人才培養設計方?案。
　　外部后勤：關注點是保證百分百的學生安全地走出校門，到達就業單位。
　　營銷和銷售：考核點應該是準確獲取信息與宣傳信息。
　　服務：考核的關注點應該是高質量的后續服務以贏得美譽度。
　　正如前文所說，目前大家的關注焦點主要在“技術開發”與“制造”環節，而對于其他環節的特色建設并不明顯，是否在其他環節社會用人單位都沒有需求？其他環節是否也可以形成滿足客戶需求的差異性？
　　事實上，目前很多高校已經開始在“采購”與“營銷和銷售”環節上采取很多措施，但從很多高校的管理體制上仍然可以看出，上述兩個環節與專業的“技術開發”和“制造”環節存在脫鉤現象，如學工、教學兩個系統兩張皮，很難從價值鏈整體上提升人才培養質量，而對于售后服務，幾乎沒有學校開展這項工作。
　　
　　四、價值鏈基礎上特色化成功的條件保證
　　
　　雖然人們可以尋找到市場對管理類人才需求的差異性，但這種差異的市場化并不一定成功。因為差異化的成功必須具備一定的條件或受一定因素的影響，如學校的規模、實力的差異、學校總體的定位等。
　　(1)避免不適當的特色。有意義的特色通常來自于買方的追求和可以衡量的價值。特色必須以滿足一定的買方購買標準為基礎，如果專業不能正確地劃分買方市場，即使差異化戰略也無法滿足任何一個買方。
　　(2)特色專業建設的組織保障。特色化的建設過程中往往伴隨著制度的突破與創新，組織運行的非常規性。這也要求在行政管理上要奉行靈活性。而目前高校在管理的過程中正越來越深地陷入行政官僚體系的弊端中，請示、匯報、批準每個環節下來，時間也快結束，甚至在請示一圈后不了了之，這些弊端是特色專業建設中的障礙。
　　(3)組織內部要有完善的激勵與約束機制。特色的建設就是一項艱巨的創新活動，創新總是伴隨失敗的風險，以結果為導向的管理體系以及嚴格規范化的管理制度往往也會制約教育者的創新積極性與主動性，如何處理好規范性與創新性的平衡，如何激勵教員以及基層管理人員的創新積極性是特色專業建設中的一項永恒的課題。
　　(4)部門之間的協調是特色形成的保證。在實施專業特色化戰略時不僅要有很強的專業建設的“研發人員”、“生產人員”，還要有很強的市場營銷能力。并且，其專業建設的目標與方案應該與專業市場調研等職能之間有很好的協調性。
　　目前，很多高校在專業教育與學生管理中采用的教學、學工兩張皮系統，學生的來源、去向、用人單位對學生的滿意度等信息一是不全，二是兩個系統不對稱；教師創造性地教學與培養方案設計者之間缺乏溝通的積極性；培養方案的設計者缺乏真正深入社會調研的動力；學工系統與培養方案設計者之間缺乏溝通等。各環節之間的協調性差導致專業的特色性建設更加困難。
　　作者單位：淮陰工學院經濟管理學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]武書連，呂嘉，郭石林.2007中國大學評價[J].科學學與科學技