淺析移動電子商務的現狀及發展趨勢

　　[摘 要]本文主要對移動電子商務這樣一個新興的商務活動模式進行介紹和分析。首先論述了移動電子商務的定義、主要特點及主要應用領域。移動電子商務的發展需要全面的信息技術支持，文章對此也進行了論述，說明了移動電子商務能夠實行的技術基礎。最后作者介紹了移動電子商務在未來的發展趨勢。
　　[關鍵詞]電子商務；移動電子商務；發展
　　[中圖分類號]TP391.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)45-0109-02
　　
　　目前隨著移動通信與計算機、互聯網等技術的不斷結合，以移動支付技術為代表的移動電子商務顯示出巨大的發展潛力，其市場前景普遍被業內人士看好。
　　
　　1移動電子商務簡介
　　
　　移動電子商務（M-commerce），是指通過手機、PDA（個人數字助理）、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與互聯網有機結合，并利用無線網絡所進行的電子商務活動。移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。相對于傳統的電子商務，移動電子商務實現了任何人在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和服務的夢想，具有比傳統電子商務更強的吸引力。
　　
　　2移動電子商務的應用范圍
　　
　　移動電子商務的應用范圍很廣，可從電子訂票、自動售貨機支付，到通過無線設備實現的各種商品和服務的在線選購和支付，以及金融交易和其他銀行業務等。具體說來，移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業務、交易、訂票、購物、基于位置的服務、娛樂、企業內部和企業之間的無線商務辦公活動等。這些服務在企業用戶、專業人士和普通消費者中受到了廣泛的歡迎。目前更多的服務供應商致力于推出更多的移動Internet內容和服務，如即時信息、工程設計、分配、物流、醫療保健、銷售自動化、市場營銷、CRM、任意位置的電子郵件、基于位置的宣傳等。
　　
　　3移動電子商務的關鍵技術
　　
　　移動電子商務是在互聯網、移動通信技術和其他技術的共同組合下產生的，其關鍵技術主要包括：
　　(1)無線應用協議（WAP），移動電子商務的核心技術之一。WAP是一種通信協議，提供了一套開放、統一的技術平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統一的內容格式表示的Internet或企業內部網信息和各種服務。
　　(2)移動IP技術。它是實現TCP/IP網絡漫游功能的一種網絡技術，主要解決局域網絡無法延伸的問題。它對TCP/IP網絡協議做了必要的補充，使之支持網絡外延的漫游功能。
　　(3)“藍牙”（Bluetooth）技術。它是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線連接標準，作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見的計算機和通信設備之間方便地通信。
　　(4)通用分組無線業務（GPRS）。它是一種基于GSM（全球移動通信）制式下的無線廣域網技術，速率可達115kb/s，可快速接入數據網絡。
　　(5)3G技術，即第三代移動通信技術。它在所有無線環境中提供至少144kb/s，或384kb/s的速率，在室內和低移動性時提供2Mb/s速率，能夠提供出色的寬帶多媒體業務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業務等。
　　(6)移動定位系統。它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供包括緊急救援、車隊管理、票務、基于位置的收費、當地新聞、天氣及旅館等信息。
　　
　　4移動電子商務的發展趨勢
　　
　　2004年國際互聯網數據中心IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并總結了十個關鍵的發展趨勢：
　　(1)移動互聯網的商業炒作將達到頂峰。
　　(2)企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點。
　　(3)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。
　　(4)移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。
　　(5)智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據輸入依然存在問題。
　　(6)移動安全性將成為一個熱點問題。
　　(7)語音網絡導航仍在研究之中。
　　(8)移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面。
　　(9)無線通信設備上的廣告將繼續增加。
　　(10)移動通信運營商必須改變他們的業務銷售策略。
　　總之，移動電子商務的各種發展條件已經成熟或正在成熟，其商業模式和主要應用領域也逐漸清晰。移動電子商務相比于傳統的電子商務，最大特點是給商務活動在時間上最大的自由。由于當今社會人們越來越多的處于“旅行狀態”（包括上下班），而且旅行狀態越多的人越是主流消費人群，越是主流消費人群越重視時間觀念，在此背景下，移動電子商務必然得到蓬勃發展，成為本世紀主流商務模式。
　　
　　參考文獻：
　　[1]柯新生.電子商務[M].北京:清華大學