高職電子商務綜合技能實訓設計研究

　　摘要:由于電子商務具有高度的商業實踐性和專業的綜合性，因此需要高職電子商務專業加強實踐性教學環節，使學生能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程，提高學生專業能力和適應商業活動的綜合素質。設計一個符合培養目標的綜合技能實訓方案是培養學生綜合素質及專業能力的重要保障。
　　關鍵詞：高職電子商務；綜合技能實訓；實訓教學體系
　　
　　一、高職電子商務專業綜合技能實訓實施條件分析
　　
　　為適應培養電子商務應用型人才的需求，并滿足科研與教學的需要，電子商務實訓資源的硬件環境必須具備較高的水平，要求盡可能采用最先進的儀器設備，并具有兼容性和可擴充性，以適應不同的實訓目的。
　　
　　1.電子商務實訓硬件環境的搭建
　　目前電子商務實訓大都采用客戶機／服務器或瀏覽器／服務器模式，因此需要配備3～4臺高性能專業服務器，配置雙CPU、大容量內存、高速SCSI硬盤及磁盤陣列，以滿足多用戶并發高速訪問。服務器中一臺專門用作電子商務應用系統服務器，提供服務器端的程序運行、數據存儲等服務，它是整個實訓平臺的硬件核心；另一臺作為輔助服務器，根據需要安裝其他實訓教學軟件的服務器端程序或數據庫系統。第三臺服務器用作實訓平臺網絡服務器，為整個實訓平臺提供DHCP動態IP地址分配、PROXY代理、DNS域名服務及其他網絡安全與網絡管理服務；另外可根據需要配備相應數量的微機作為學生使用的客戶機，所有服務器和客戶機使用高速網絡設備如100M交換機統一組網，實現內部局域網互聯和資源共享，并使用代理服務器或防火墻接入校園網。
　　
　　2.電子商務實訓軟件的配備
　　一般應包括以下幾方面：(1)電子商務模擬系統。可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務中的諸多環節，包括B2B和B2C的交易、CA認證、網上結算、物流配送等實際運作過程。(2)電子商務開發與應用系統。主要包括物流信息系統、網上商店和網上拍賣管理系統、進出口電子單證系統及國際商情聯機檢索系統等。開發工具除了上述以外還應該有各種網頁設計和制作工具等。(3)電子金融實訓系統。如網上銀行管理系統、錢龍證券交易系統、證券電子商務、網上電子虛擬營業部、網上保險、股票實時行情與技術分析系統、上市公司多維統計分析系統、實時模擬交易系統、企業財務分析、投資項目評估等應用或模擬系統。(4)相關的MIS應用系統。如企業資源計劃(ERP)、會計管理信息系統(AIS)、稅收管理信息系統(TIS)、商業POS／BMIS系統以及客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、人力資源管理(HRM)、固定資產管理軟件、保險業務軟件以及進出口貿易軟件等。
　　
　　3.將電子商務專業實訓室建設成展示學生應用特長的實訓平臺
　　(1)完善的實訓室管理運行機制，制定學生應用試驗專用機房管理制度，實行開放式實訓教學，鼓勵學生進行社會實踐和教學應用實訓活動。
　　(2)鼓勵教師將科研成果轉化到實訓教學內容中，將實訓教學內容與學生課外實訓活動相結合，實行開放式實訓教學體系。
　　(3)統一規劃電子商務專業實訓課程，制定各實訓課程的教學大綱，明確理論課教學和實訓教學的關系，確定教學實訓的時間表，合理安排理論課與實訓課的學時比例。
　　實訓教學體系不但充分重視和突出實訓環節對應用型人才培養的作用，并且強調相配套的教學管理手段和措施的運用，如建立網上教學交流平臺，加強師生的交流，根據教學安排，為學生提供模擬實踐和實訓環境，如個性化網站建設、商務網站規劃與建設、BTOB、BTOC商務流程的規劃與設計等。
　　電子商務專業實訓室不但是一個實訓平臺，更應成為學生發揮特長、張揚個性、培養綜合素質的空間和平臺。圍繞學生應用能力的培養目標，實訓室建立學生應用項目與專用機管理辦法等制度，鼓勵學生進行應用項目立項，學校出設備、設施，甚至部分資金，支持學生進行自我設計、進行個性發展，組織學生參加全國電子商務大賽、考察著名商務網站、電子商務企業。這些改革的舉措突破了封閉保守的實訓教學模式，形成實現學生個性自由發展的優良實訓學習制度、環境和條件。
　　
　　二、構建高職電子商務實訓教學體系
　　
　　電子商務是以商務活動為核心，信息技術是為商務服務的工具與手段。電子商務實訓教學體系應該包括電子商務的全部實訓內容，同時應遵從教學規律，根據學生已經開設的課程和已有的知識結構，循序漸進，科學進行不同層次的實訓內容。
　　1.計算機網絡及互聯實訓
　　計算機網絡是電商務實現的重要技術基礎，通過實訓，使學生能加深網絡理論知識的理解，掌握計算機網絡的組成和體結構，培養學生知網、組網、管網以及在網絡環境下作計算機的能力。
　　2.網上交易模擬實訓
　　可通過網上交易模擬軟件對電子商務的交易流程進行實訓。目前網上交易主要采用三模式，即B2B、B2C和C2C，通過實訓，要求學生掌握三種模式的網上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務的認識和理解。
　　3.電子金融實訓
　　實訓內容包括網上銀行服務電子錢包管理和證券電子商務。通過訪問銀行網站使用網上銀行模擬系統，了解網上銀行服務的特點主要功能，熟悉使用網上銀行的申請步驟、服務流等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使流程；另外還可以進人中國銀河證券網等證券交易站進行實訓，以掌握網上證券交易的交易流程和基本特點。
　　4.物流與供應鏈管理實訓。物流系統是電子商務系統的基本支持系統，可通過本實訓，加深對物流系統的具體操作步驟、運作流程等知識的掌握，提高對于物流系統各類流程的理解及其運用的靈活性，培養學生對所學知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。
　　5.網絡營銷實訓
　　網絡營銷也是電子商務的要組成部分。實訓內容主要包括新聞組信息發布、網絡廣告模擬實訓、搜索引擎實訓和郵件列表實訓等。通過實訓，使學生掌握新聞組的使用方法和流程，并能夠將其靈活應用于營銷；了解搜索引擎的結構和功能模塊；了解網絡廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學生設計和完善網絡營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創建的方法等。
　　6.電子商務安全與認證實訓
　　電子商務的安全問題是電子商務發展的關鍵。實訓內容包括數字證書的使用、CA認證實訓、郵件的加密與數字簽名以及網絡攻擊與防范實訓等。通過實訓，要求學生掌握證書下載、導入、出、安裝、使用的具體方法；了解數字證書管理的內容，掌握證書審批的操作步驟等。
　　7.ERP(企業資源計劃)實訓
　　ERP系統能夠幫助和引導企業改善內部管理，規范業務流程，把企業物流、資金流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的運作，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成。通過使用用友、易飛等ERP軟件進行模擬實訓，使學生更好地理解ERP的使用方法，掌握運用ERP實現企業采購——制造——分銷各環節的整個供應鏈的有效管理方法，并將其應用于電子商務系統設計之中。
　　8.網站及電子商務系統設計與開發實訓
　　實訓內容包括6個方面：WEB設計與應用、電子商務網站規劃、網上商店搭建、系統解決方案設計、智能化信息處理及電子商務項目管理。實訓目的是培養學生對所學知識綜合運用的能力、團隊合作精神以及一定的項目管理控制能力。
　　9.電子商務綜合運用實訓
　　通過在網上訪問實際應用的電子商務系統，對系統的網絡平臺、業務系統、經營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進行深入的考查和比較，分析每個系統的特色、構成和競爭優勢，啟發和引導學生將電子商務知識綜合運用于商業活動之中。
　　作者單位：襄樊職業技術學院經管學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]王長全.電子商務實踐教學改革與實驗資源管理[J].實驗室研究