基于電力企業直達配送績效考核研究

　　摘要：針對電力企業的物資管理，我們最為關心的問題是如何對供應商進行管理使其在配送效率滿足訂貨要求。本文在研究了大量國內外相關文獻和調研我國電力物資配送實際情況的基礎上，提出了電力物資直達配送績效評價方法，并對該方法進行了詳解。
　　關鍵詞：直達配送；評價體系；層次分析法
　　中圖分類號：F031.5 文獻標識碼：A
　　
　　直達配送是在集貨、配貨的基礎上，滿足需求方對貨物種類、品種搭配、數量、時間等要求，物資不通過中轉直接從供應點運送到需求點的配送模式。電力企業物資直達配送是指電力企業物資公司按生產要求進行物資采購，采購物流由供應商按訂貨要求直接將物資配送至各個需求單位的操作模式。基于電力企業物資管理獨特特點，這種配送模式不僅簡化了電力企業物資管理的復雜程度，在很大程度上還降低了物流成本，使資源得到優化配置和利用。
　　本文在研究了大量國內外相關文獻和調研我國電力物資配送實際情況的基礎上，提出了電力物資直達配送績效評價方法，并對該方法進行了詳解。
　　
　　一、建立直達配送績效評價指標體系的原則
　　
　　建立一套直達配送績效評價體系對供應商的物流活動績效進行判斷、評價。為保證評價體系的有效性，在建立該體系時應遵循以下原則：
　　（1）評價體系的客觀性。設立的指標體系應盡量減少在運用中人為因素對評價過程及結果可能造成的影響。
　　（2）評價體系應具有系統性。績效評價不能只考慮某一單項因素，必須采取系統統計、系統評價的原則評價。
　　（3）評價體系應具有可操作性。績效評價是一項復雜的工作，各指標的設立必須考慮評價所需各種資料、數據的可獲性和收集的難易程度。
　　（4）評價體系應既完整又突出研究對象的特點。應突出重點，盡可能反映直達配送過程的特征，對關鍵的績效指標進行重點分析。
　　（5）簡明科學性原則。評價指標體系的大小也必須適宜，即指標體系設置應有一定的科學性。如果指標體系過大，層次過多、指標過細、勢必將評價者的注意吸引到細小的問題上。
　　
　　二、直達配送績效評價指標體系
　　
　　1. 直達配送績效評價指標體系的建立
　　直達配送績效評價指標涉及到眾多方面，為了便于討論和分析，現將直達配送活動分成5個環節，對于每個環節分別建立不同的績效評價指標，表示一級指標，表示二級指標，見圖1。
　　
　　2. 直達配送績效評價指標體系的量化
　　（1） 交貨時間
　　交貨時間也即訂貨提前期，是指從發出訂貨至到貨的時間間隔，其中包括訂貨準備時間、發出訂單、供方接受訂貨、供方生產、產品發運、產品到達、提貨、驗收、入庫等所需花費的時間。該指標主要衡量供應商貨物直達配送的速度。設供應商一定時期中收到電力企業N次訂貨，訂貨提前期分別為。則訂貨提前期指標值為
　　
　　（2） 配送管理
　　配送管理是直達配送服務的核心環節，配送作業過程的執行主要體現在配貨和運輸作業兩個方面，其共同特征體現在直達配送的及時性、直達配送的能力、直達配送的靈活性和直達配送的一致性方面。
　　1）直達配送及時性
　　該指標主要衡量供應商直達配送所需要的時間與訂貨提前期的吻合性。設供應商一定時期中
　　收到電力企業N次訂貨，在規定的時間內到達共有S次，直達配送的及時率：
　　
　　
　　（3）服務質量
　　直達配送質量的反饋是配送活動的末端環節。配送效果的反饋一般體現在滿意度，即通過調查將滿意度與總調查數之比得到滿意度率。
　　
　　三、評價模型層次分析法的分析
　　
　　1. 構造評價的層次結構
　　A、目標一衡量電力企業供應商直達配送績效，以此作為供應商考核標準；
　　B、評價對象一電力企業供應商直達配送服務；
　　C、根據企業對 VMI服務的要求，建立供應商的評價指標體系(見前文)；
　　D、根據目標，評價對象和評價指標體系，在實際應用中采用專家組的評價確定決策評價指標權數集。該層次分析結構將考核供應商直達配送服務績效分為4個因素，并將其按屬性分成若干組，形成條理化目標層、子目標層和因素層。
　　
　　2. 賦值比較與計算
　　 （1）單級權重矩陣的建立。同層次單權重表示本層次諸因素之間對上層 次某單因素的相對重要性。由 圖 1可知，就是先確定、、相對于A的權重；相對于的權重；相對于的權重；相對于的權重。由此產生多個判斷矩陣。
　　具體的方法是可采用 1、3、5、 7 、9打分制，即將兩個因素比較，比較后相對重要性的數為，兩者同樣重要為 1；前者比后者稍重要一些為3；明顯重要為 5；重要得多為7；絕對重要為 9；在它們中間為2，4，6，8。并滿足。
　　（2）單級權重矢量的計算。由判斷矩陣各元素之間的相 對重要性，可計算單層元素相對于上層關聯元素的絕對權重。根據矩陣理論，求解方程，得出特征向量（為判斷距陣的非零最大特征值）。可以通過方根法的歸一化求得勸重向量。
　　（3）一致性檢驗。由于主觀判斷的片面性，因素兩兩比較的結果不一定具有客觀一致性，因此在求得權重向量后，通常需要一致性檢驗。若不能通過檢驗，應調整判斷矩陣， 再重新求解權重向量。
　　（4）組合權重。根據上述兩個判斷矩陣，求得單級權重并通過一致性檢驗后，利用加權的方法求得組合權重 。
　　（5）最終決策層。按照上述步驟，求得決策層的單級權重，加權后得到最終分值。
　　（6）上述方法求得各個指標的權重后，各個指標的量化值分別乘與之向對應的權重即可得到該供應商直達配送服務績效水平。
　　
　　四、優勢與意義
　　
　　供應商直達配送服務考核是電力企業物流績效考評的非常重要環節，其結果是進行供應商考核與激勵的重要依據。本文對提出了電力物資直達配送績效評價方法，并對該方法進行了詳解。對電力企業物流管理具有相當的實踐價值。
　　本研究優勢如下。
　　（1）對供應商直達配送服務提出了操作性較強的考核體系，并對該體系的各個指標進行了具體的量化分析，具有較強的實際意義。
　　（2）評價指標權重確定比較合理 采用層次分析法確定權重，在專家知識和主觀經驗的基礎上，利嚴密的數學方法盡可能刪除主觀成分，并根據判斷矩陣的一致性來檢驗權重的合理性，使權重更符合客觀實際并易于定量表示，從而提高綜合評價的可靠性 、準確性和客觀公正性 。
　　作者單位： 重慶電力高等專科學校
　　
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