色彩營銷：醫(yī)院營銷新領(lǐng)域

　　摘要：色彩營銷以其獨(dú)特的魅力而被企業(yè)廣泛應(yīng)用。現(xiàn)代醫(yī)院如何進(jìn)行色彩營銷則是一個(gè)嶄新的課題。本文在闡述現(xiàn)代醫(yī)院引入色彩營銷必要性的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院在其建筑物外觀、門診、病房、手術(shù)室、標(biāo)準(zhǔn)色、醫(yī)務(wù)人員著裝、醫(yī)學(xué)圖像、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等方面的色彩運(yùn)用策略進(jìn)行了探討，并提出了醫(yī)院在進(jìn)行色彩營銷時(shí)應(yīng)注意的問題。
　　關(guān)鍵詞：色彩；營銷策略；醫(yī)院
　　
　　一、現(xiàn)代醫(yī)院引入色彩營銷的必要性
　　
　　色彩營銷是指企業(yè)通過對目標(biāo)市場色彩偏好分析，將色彩運(yùn)用到企業(yè)形象策劃、周圍環(huán)境設(shè)計(jì)、廣告宣傳等方面以滿足目標(biāo)市場需求，實(shí)現(xiàn)交換的營銷管理過程。目前已被國內(nèi)外許多企業(yè)廣泛運(yùn)用到其營銷活動(dòng)當(dāng)中。面對競爭日益激烈的醫(yī)療市場，現(xiàn)代醫(yī)院很有必要引入色彩營銷。
　　1.單一的環(huán)境色彩已不能滿足現(xiàn)代就醫(yī)顧客的需求。美是人的一種需要。就醫(yī)顧客盡管是一類特殊群體——得病時(shí)經(jīng)受著身體和身心的雙重折磨，但仍具有對美的需要，對色彩的特殊需求。由于醫(yī)院長期以來使用單一的白色，以至于人們一見到白色就會(huì)聯(lián)想到醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員，從而勾起病痛時(shí)的記憶。再加之，我國傳統(tǒng)喪葬場合使用白色的習(xí)俗，人們也常將白色與死亡相聯(lián)。此外，現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展已經(jīng)證實(shí)：長期處于白色環(huán)境中，對人有不利影響。因此，現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)從單一的白色調(diào)中解脫出來，給就醫(yī)顧客營造一個(gè)有利于其疾病治療和康復(fù)的和諧多彩的就醫(yī)環(huán)境。
　　2.色彩的治療效果有利于提高就醫(yī)顧客的滿意度。色彩治療是指運(yùn)用不同色彩對人體心理、生理、病理現(xiàn)象的不同反應(yīng)，通過讓病人眼觀目睹各種有關(guān)顏色，從而產(chǎn)生刺激，以促進(jìn)疾病和身心的康復(fù)，起到治療的作用。據(jù)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：紅色對治療人的貧血及血液疾病有效；綠色對治療哮喘和心臟疾病有效；黃色對治療糖尿病和消化不良有效；藍(lán)色有益于治療中風(fēng)、禿頭及膽汁異常等疾病；紫色有益于改善膀胱炎、骨質(zhì)增生及神經(jīng)痛等病癥，還可使孕婦感到安慰平靜；橙黃色對治療支氣管炎和風(fēng)濕病有效；淺黃綠色能抑制沖動(dòng)，防止急躁；淡藍(lán)色有助于病人退熱；粉紅色可以平息“雷霆之怒”，并使心跳減慢等。色彩神奇的輔助療效，能提高疾病的治愈率，從而大大提高就醫(yī)顧客的滿意度。
　　3.色彩快速高效的傳播效果有助于提升醫(yī)院的營銷競爭力。有關(guān)研究表明:人們所獲信息的80%來自于視覺，但人們在看物體時(shí)，最初2