“Ｈｅｌｌｏ　ＭＯＴＯ”悲情現實

　　兩三年前，在年輕人中曾經很流行一句廣告語—“Hello MOTO”，一些學生很喜歡在打招呼、開玩笑時模仿著廣告中有磁性的聲音來上這么一句。那正是摩托羅拉手機的繁榮記憶。
　　2007年，摩托羅拉的手機業務卻經歷了全年虧損，更被拉下全球第二的寶座。摩托羅拉怎么了？
　　
　　MOTO的起伏歲月
　　
　　百納電信咨詢的咨詢師許政認為，摩托羅拉在手機終端業務上的發展從來就不是一馬平川的，其歷程可以用大起大落來形容。
　　許政介紹說，在上世紀的模擬通信時代，摩托羅拉曾經雄及一時，但到了90年代末，因為在技術升級上慢了半拍，摩托羅拉將自己在蜂窩無線電話領域的領頭羊地位拱手讓人。2003年上半年，摩托羅拉只有兩款新手機上市。2004年夏天推出了具有劃時代意義的RAZR系列手機。2005年公司全年利潤同比提高102%，手機發貨量提高40%；至2006年上半年，摩托羅拉全球市場占有率超過20%，達到98年以來的最高份額。然而不久，隨著RAZR系列步入生命周期晚期，同時競爭對手在超薄手機研發上跟進，加上市場高端手機需求下滑和手機利潤的下降，至2007年第一季度，摩托羅拉自2004年來首次出現虧損，到了2007年第二季度其市場第二的位置更是被取代，市場份額降至13.5%。摩托羅拉2007年全年共虧損4900萬美元，而2006年則盈利36.6億美元；其手機產品在全球市場的份額已降至13％。
　　許政認為，摩托羅拉手機終端的大起大落其實在一定程度上并不是其一家的事情，它從一個側面反映了近年來手機產業環境與移動通信環境的變化。到2004年，手機已不再是當年高不可攀的“大哥大”，中等收入人群與時尚年輕人組成了當時市場的消費主體。而進入2007年，低端大眾手機和多媒體手機成為市場銷售主力。隨著各廠商在手機設計上的跟進，外觀設計不再是消費者選擇手機的首要考慮因素，而以工程師文化著稱的摩托羅拉顯然在對市場需求的把握上落后了一步。
　　
　　何至虧損？
　　
　　雖然經歷了起起落落，摩托羅拉手機都走過來了，但去年的虧損卻是很突然。具體到這一點，水清木華研究中心電信研究總監沈子信表示，這一虧損不是突然性的事件和問題，它是摩托羅拉手機業務內部的一些問題長期積聚的結果。
　　2004年，摩托羅拉意識到了產品線的嚴重斷層所帶來的危害，于是一口氣發布了涵蓋高中低端的數十款機型以吸引更多的消費者，這就是當年的“機海戰術”。這樣的戰術雖然在一定時期擴大了摩托羅拉手機的市場份額，卻帶來了長期的資金和總成本的問題。一方面，由于每推一款新機型都需要采購一批零部件，但一批產品卻并不會很快銷售出去，這樣循環了幾批，企業資金周轉就開始不暢。另一方面，每單位手機成本的下降是有限度的，下降到一定程度就不會再有多少空間了，而摩托羅拉為了加緊占據市場，大量推出廉價機，這樣其手機的價格與成本之間無法保持能盈利的距離。加之摩托羅拉忽視產品生命周期，對市場需求把握不及時，當時推出的各種手機基本“換湯不換藥”，不論是功能、外形上都沒有太大差異，很難長期吸引消費者，這種人為延長產品生命周期的做法顯然不適合快速更新換代的手機產業。（摘自：《通信世界周刊》2008年2月26日 編輯：何樂）
　　
　　點評：相比摩托羅拉的尷尬，其競爭對手諾基亞卻仍是風光無限。諾基亞總是能保住“實用第一，品質第一”的理念，手機的基本功能永遠是手機行業中做的最好的，產品外觀設計不追流行風、不追花俏。可見，不了解自己的優勢，盲目跟風，勢必最終會因多變的客戶需求而以落敗告終。