基于ＤＥＡ的中部六省承接服務外包相對效率研究

　　摘要：承接服務外包效率是衡量各地區資源配置、產業結構優化和對投資吸引力的重要指標。本文從定量的角度運用DEA模型來研究中部六省在承接服務外包過程中的發展水平和優化成效，探討六省在產業轉移中如何通過服務外包實現中部崛起。
　　關鍵詞：服務外包；DEA；中部六省
　　中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A
　　
　　一、問題的提出
　　
　　服務外包產業的特點是資源消耗低、投資收益高、投資回報快、技術含量高，而且充分發揮人力資源優勢。它是促進經濟健康發展的“綠色引擎”，中部如何有效承接服務外包、發揮后發優勢是當務之急。本文應用“DEA—數據包絡分析”對中部六省的服務外包承接的相對效率進行了比較研究，從區位選擇的視角定量地分析各省承接效率的差別及其原因，從而為外包政策外包戰略的決策提供依據。
　　
　　二、研究設計
　　
　　DEA模型是研究投入產出的關系。本文通過把六省作為決策單元，從外包商區位選擇的視角來分析各省承接的相對效率，以自身的變量納入到外包商決策的投入產出函數中去。故我們將投入指標看作是外包商決策中成本函數的參數，將產出看作是收益函數的參數。
　　我們從各省統計年鑒中選取指標考慮兩個方面：它不僅能影響外包商的決策制定，而且能為承包地提高承接力提供依據和方向。再加上數據的可得性、連續性、可比較性，我們選取以下指標：運輸線路總長、郵電業務總量、服務產業在崗人數、服務產業產值和進出口總額共五個指標。其中，運輸線路總長（公里）（X1）、郵電業務總量（億元）（X2）作為搜尋成本指標，表明外包商在承包地尋找合適的外包商所費的成本；服務產業在崗人數（人）（X3）作為專業化投入的成本指標，這里由于無法得到市場存在的外包提供商數目，所以用服務產業在崗人數代替。假設外包商根據自身外包需求在其上尋找距離最近、專業最合適的承包商。而距離之差是承包商達到外包商需求的成本，承包商成本越大，外包商越難與之達成外包協議。所以服務產業在崗人數越多，外包商做出決策付出的成本越少。另一方面，用服務產業產值（億元）（Y1）（包括規模交通運輸、倉儲和郵政業產值；信息傳輸、計算機服務和軟件業產值；金融業產值）來衡量服務外包市場，進出口總額（億美元）（Y2）衡量一個地區的經濟開放水平，一個市場規模越大、開放度越高，外包產品在這個市場的價值就越高，越能吸引外包商。
　　為了反映投入變量越小越好的數據，我們在此對前三個變量作出處理：在運輸線路總長項下，找出最大的數值和最小數值，兩項相加，再分別減去每一地區的數據。其他兩項下的數據做類似處理。后兩個指標符合產出性質，可作為產出變量。然后利用整理后的數據進行DEA。
　　
　　三、模型設定
　　
　　通過對問題轉化后，運用DEA模型來評價各省承接服務外包相對效率是可行的。利用EMS軟件進行運算，根據六省的相對效率結果，選擇超效率模型，直接使用CCR模型。由于本文是以研究外包業務承接做視角，所以在此規模報酬定為不變，并且以投入為導向。經過運算得到如下結果：
　　
　　
　　四、計算結果分析
　　
　　表1顯示，2006年河南湖北兩省為DEA相對有效決策單元，其余省份則為非相對有效決策單元。從總體上看，這兩省外包承接環境較好，安徽其次，而江西的總體情況則較差，存在著嚴重的投人冗余及產出不足的問題。
　　就非DEA相對有效決策單元來看，各省情況分別如下：
　　湖南省的有效性值為0.8019，接近有效。從投入看，運輸線路總長、郵電業務總量投人還須增加，增加額分別為109702.18公里、255.84億元；從輸出看，進出口總額存在產出不足，不足額為16.4億美元。非相對有效的主要原因在于基礎設施投入不足，郵電業務規模離有效吸引外包商還存在差距，可見如何有效提高交通通信便利，從而推動技術進步和生產力提高，是改善湖南省外包承接環境的關鍵。
　　安徽省的有效性值為0.7308。從輸入看，郵電通信存在缺口，增加額為85.69億元；從輸出看，服務產業存在產出不足，不足額為643.29億元。安徽省的一個顯著的問題是服務產業不夠發達、產值嚴重不足，如何發展第三產業型經濟是亟待解決的問題。山西省的有效性值為0.4568，主要的問題是基礎設施投入不夠，運輸線路總長還應增加9439.89公里。
　　江西省的缺口為32.73億元；產出方面，服務產業產值不足額有115.18億元。可見，江西要想以服務外包來富民興贛，除了積極培育科技含量高、富有競爭力服務承包商等市場主體外，發展信息通訊產業是一個重要保障。江西發展的要務，一是發展信息通訊產業，降低外包商搜尋對象的交易成本；二是優化產業結構，大力現代化服務產業，提高服務業產值及在GDP中所占的比重。
　　從以上分析結果可以看出，中部承接產業轉移要想在激烈的競爭中獲得優勢，最根本的是要不斷提升外包商投入產出的效率，深入地分析外包市場本質，從而確定對手和自身在競爭中的真實地位。
　　作者單位：譚速: 江西財經大學金融學院
　　胡曉: 國際貿易學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]段永瑞．數據包絡分析——理論與應用[M]．上海科學普及出版社．2006:245.